11 recursos da HubSpot que você não conhecia

Gosto de pensar no HubSpot como meu ajudante de super-herói de marketing. Eu vi o HubSpot salvar um contato frio de acessar o terrível link “cancelar inscrição” em um e-mail. E eu vi o HubSpot salvar uma oferta de conteúdo gloriosa das profundezas da página 3 nos resultados de pesquisa do Google.

Mas no final do dia, o HubSpot é realmente apenas um ajudante. Como profissionais de marketing, somos nós que acordamos todos os dias e vasculhamos o Relatório de Fontes em busca de nossa próxima oportunidade de fechar clientes.

(Sou o único que quer usar um super terno de SuperMarketer sob minha camisa casual?)

Antes de conseguir esse trabalho incrível com o Precision Marketing Group, tive o prazer de ser um funcionário da HubSpot na equipe de sucesso do cliente. Como o nome da equipe indica, era nosso trabalho ajudar nossos clientes a ter o maior sucesso possível usando o HubSpot. Isso significava dedicar um tempo para educar os usuários sobre todos os recursos incríveis aos quais você tem acesso como cliente da HubSpot.

Você sabia que a HubSpot tem uma biblioteca de marketing gratuita com centenas de modelos gratuitos para download? Você sabia que pode fazer perguntas de design do COS no fórum da comunidade?

Com grandes poderes vêm grandes oportunidades. Aqui estão alguns recursos incríveis da HubSpot que você pode utilizar hoje:

1. Biblioteca de marketing da HubSpot

Você já teve inveja de conteúdo sobre os recursos incríveis que a equipe de marketing da HubSpot cria?

Bem, não inveja mais! Todo conteúdo para download que a HubSpot já ofereceu em seu site e blog está disponível para você acessar gratuitamente na Biblioteca de Marketing da HubSpot.

Aqui é onde você o encontrará: Faça login na sua conta da HubSpot. No canto superior direito da tela, selecione o ícone "Chapéu de graduação". Selecione "Biblioteca de marketing" no menu suspenso. Voilá!

A partir daqui, você pode filtrar por tipo de conteúdo: modelos, webinars, guias do usuário ou kits de marketing. Os tópicos indexados para cada tipo incluem geração de leads, SEO, mídia social e PPC. Digamos que seu chefe lhe peça para montar alguns botões de chamada para ação incríveis. Basta ir até a Biblioteca de Marketing e digitar “CTA” na barra de pesquisa da biblioteca. Você desbloqueará o acesso a botões de CTA para download gratuito, práticas recomendadas e pesquisas relevantes.

2. Suporte HubSpot

A equipe de suporte da HubSpot é mundialmente famosa por seu tempo de resposta e conhecimento técnico. Não sabe como criar uma lista no HubSpot usando vários filtros lógicos? Quer saber por que sua coluna de e-mail não será alinhada à esquerda, não importa quantas vezes você pressione o botão de alinhamento à esquerda? A equipe de suporte está aqui para ajudar.

Aqui é onde você o encontrará: Basta clicar no botão “Ajuda” no canto inferior direito do seu HubSpot Dashboard e você terá um especialista na linha em poucos minutos. Aqui estão as diferentes vias de suporte disponíveis para você:

• Enviar Ticket Online: Clique no botão “Ajuda” e envie um ticket por e-mail. Um representante de suporte será designado e entrará em contato em minutos por e-mail para informar que está no caso.

• Obtenha ajuda imediata: ligue para 1 888-482-7768 x3 para falar com alguém imediatamente. Como se você estivesse prestes a clicar em “enviar” em um e-mail para 20.000 contatos e deseja ter certeza de que adicionou suas listas corretamente.

• Peça para alguém ligar de volta: envie detalhes sobre o que você precisa de ajuda e um representante de suporte analisará o problema e retornará a ligação diretamente. Sem tempo de espera no telefone!

3. Fóruns da comunidade HubSpot

Às vezes, você se depara com uma dúvida em que o Suporte não pode ajudá-lo, como qual snippet de código adicionar a um widget COS personalizado ou dicas profissionais para configurar o CRM. Para sincronizar com pessoas e especialistas com ideias semelhantes, vá até a página da Comunidade da HubSpot para navegar por tópicos semelhantes ou fazer uma pergunta.

A melhor parte da Comunidade é que ela é regulamentada e monitorada pelos funcionários da HubSpot, para que você possa ter certeza de que os tópicos de conteúdo são úteis, relevantes e precisos.

Aqui é onde você o encontrará: Faça login no HubSpot e selecione o ícone “Graduation Cap” no canto superior direito do seu painel. Selecione "Comunidade" no menu suspenso.

4. Academia HubSpot

Já sentiu como se estivesse bebendo de uma mangueira de incêndio com todas as atualizações de recursos do HubSpot? Você não está sozinho. É por isso que a HubSpot Academy incluiu vídeos de treinamento, guias do usuário, respostas rápidas e instruções sob o guarda-chuva da HubSpot Academy. Esta é uma ótima área para enviar novos usuários do HubSpot para sua equipe ou atualizar sua memória se você não usa uma ferramenta específica há algum tempo.

Aqui é onde você o encontrará: Faça login no HubSpot e selecione o ícone “Graduation Cap” no canto superior direito do seu painel. Selecione "Casa da Academia" no menu suspenso. A partir daqui, você pode selecionar diferentes opções de treinamento, como treinamento em vídeo, ou pesquisar o tópico sobre o qual deseja aprender mais.

5. Projetos HubSpot

Se você está familiarizado com as ferramentas de conteúdo da HubSpot, mas precisa de um roteiro passo a passo sobre como atingir suas metas, os Projetos da HubSpot são para você. Os projetos existem para cada estágio do ciclo de vida. Você pode aprender como otimizar seu blog, como enviar sua primeira campanha de nutrição de leads ou como sincronizar o Google AdWords com sua conta. O melhor de tudo é que todos os projetos são vinculados a áreas relevantes na ferramenta e em documentos úteis. Você pode marcar suas etapas concluídas e inserir outros membros da equipe.

Essa ferramenta é perfeita para gerentes de marketing que não querem reinventar a roda ou para novos usuários que procuram um plano para o sucesso.

Aqui é onde você o encontrará: Faça login no HubSpot e selecione “Produtividade” no menu principal. Em seguida, selecione “Projetos”.

6. Grupos de usuários do HubSpot

Você não precisa enfrentar o HubSpot sozinho. Com os grupos de usuários da HubSpot (HUGs) em todo o mundo, você pode sincronizar com outros usuários da HubSpot para compartilhar ideias, fazer perguntas, fazer contatos e receber dicas de especialistas. Os HUGs geralmente são atendidos por um funcionário ou especialista da HubSpot que pode conectar você aos melhores recursos internos e dar conselhos individuais. Os parceiros da agência HubSpot também participam dos HUGs, para que você possa encontrar um parceiro para orientar ou assumir seu próximo grande projeto de marketing.

Aqui é onde você o encontrará: Navegue até https://www.hubspot.com/join-a-hug.

7. Ideias do HubSpot

Você já olhou para uma ferramenta no HubSpot e pensou: “Cara, eu realmente gostaria que o HubSpot tivesse a funcionalidade X…”

Bem, agora você pode informar a equipe de desenvolvimento de produtos diretamente com o HubSpot Ideas.

Ideas é um fórum da comunidade onde usuários do HubSpot, como você, podem expressar suas ideias para o próximo grande produto, funcionalidade ou melhoria de software. Em seguida, outros usuários podem votar na sua ideia. A equipe de produto da HubSpot monitora regularmente o feed. Quanto mais votos uma ideia tiver, maior a probabilidade de ela ser incorporada em uma atualização futura.

Dê uma olhada nas ideias existentes e vote nas suas favoritas a qualquer momento.

Aqui é onde você o encontrará: Faça login no HubSpot e selecione o ícone “Graduation Cap” no canto superior direito do seu painel. Selecione "Ideias" no menu suspenso.

8. Treinamento em sala de aula da HubSpot

Tem um novo profissional de marketing na equipe que precisa se atualizar com suas configurações atuais do HubSpot? O treinamento em sala de aula pode ser a melhor solução. Com aulas como “Construindo uma campanha de entrada” e “Criando conteúdo de entrada eficaz”, você pode selecionar um curso intensivo que esteja perfeitamente alinhado com seus objetivos.

O treinamento em sala de aula está disponível em todo o mundo e é ministrado em um ambiente semelhante a uma sala de aula. Exceto que os professores são verdadeiros HubSpotters e você ganha alguns brindes legais. Com turmas limitadas, você pode obter ajuda individual e interagir com outros usuários.

Aqui é onde você o encontrará: Navegue até https://www.hubspot.com/services/classroom-training

9. Complementos de produtos da HubSpot

O produto HubSpot está se expandindo e mudando o tempo todo. Com tantos complementos e ferramentas disponíveis, pode ser difícil manter-se atualizado com a próxima grande novidade. Às vezes, a HubSpot lança novos produtos gratuitamente como complemento ou avaliação gratuita. Se você quiser ver o painel de relatórios avançado em ação ou quiser desbloquear o CRM gratuitamente, basta acessar a seção Produto e Complementos e começar a explorar.

Aqui é onde você o encontrará: Faça login no HubSpot e selecione o ícone da sua imagem no canto superior direito. Selecione "Configurações" no menu suspenso. Em seguida, selecione “Produtos e complementos” no menu da coluna à esquerda.

Observe que alguns produtos estão disponíveis para compra e podem não ser gratuitos após o período de avaliação.

10. Diretório de parceiros da HubSpot

Tem um grande projeto no horizonte com o qual precisa de ajuda especializada? O Diretório de parceiros da HubSpot pode alinhá-lo com uma agência parceira para ajudar em projetos de marketing, como capacitação de vendas de CRM, design de site COS, campanhas de geração e nutrição de leads ou planejamento geral de inbound marketing.

Aqui é onde você o encontrará: Faça login no HubSpot e selecione o ícone “Graduation Cap” no canto superior direito do seu painel. Selecione "Diretório de parceiros" no menu suspenso.

11. Integrações do HubSpot

Usando o Salesforce e deseja sincronizá-lo com seu banco de dados de marketing? Quer começar a usar o SurveyMonkey em suas campanhas de e-mail? Que tal instalar um recurso de bate-papo em suas páginas de produtos COS? A HubSpot trabalha constantemente com outras empresas de software para criar integrações perfeitas e eficientes para os aplicativos que você já usa em sua organização. É tão simples quanto clicar em “habilitar” e seguir algumas etapas do assistente para que seus dois sistemas conversem entre si.

Aqui é onde você vai encontrar:   Faça login no HubSpot e selecione seu ícone de imagem no canto superior direito do seu painel. Selecione "Integrações" no menu suspenso. Em seguida, clique em “Todas as integrações” para navegar pelas integrações prontas para uso.

Aí está! Onze recursos da HubSpot que você tem ao seu alcance para ajudá-lo a inspirar, melhorar e otimizar seus esforços de marketing. Sinta-se à vontade para nos informar se você tiver algum dos seus próprios desafios da HubSpot. Como um membro valioso do Programa de Parceiros desde 2008, nossa equipe está bem equipada para responder às suas perguntas sobre a plataforma, sem mencionar o poder de sua estratégia de marketing usando essas ferramentas incríveis!