11 maneiras de usar o TikTok para adquirir novos clientes

O TikTok é a mais nova adição à lista de aplicativos de mídia social que estão conquistando o mundo. O que começou como uma plataforma para vídeos de dança para adolescentes evoluiu rapidamente para uma plataforma de streaming de vídeo para todos. Procurando dicas para reforma da casa? Teorias da conspiração para mantê-lo acordado à noite? Paródias de Harry Potter que são quase tão épicas quanto os originais? O TikTok cobre você. Também se tornou uma ferramenta de aquisição de clientes extremamente valiosa para pequenos empresários e empreendedores.

“67% dos usuários disseram que o TikTok os inspirou a fazer compras mesmo quando não planejavam fazê-lo.” TikTok para empresas

Empresas de todo o mundo, grandes e pequenas, estão incorporando o TikTok em suas estratégias de marketing. Isso porque milhões de clientes estão sendo influenciados pelos vídeos do TikTok para fazer compras. A hashtag #TikTokMadeMeBuyIt tem mais de 10,7 bilhões de visualizações. Portanto, se você não estiver usando o TikTok para adquirir novos clientes, talvez seja hora de começar.

Vamos dar uma olhada em 11 maneiras de usar o marketing do TikTok para pequenas empresas para adquirir novos clientes e algumas pequenas empresas que fizeram grandes movimentos ao fazê-lo.

1. Pule nas tendências ou sons

Uma das melhores maneiras de ser descoberto no TikTok é usando sons de tendências ou participando de tendências populares. Isso permite que você seja descoberto na página de descoberta por meio de hashtags e sons de tendências e por meio de um som em si quando os usuários clicam no som de outro vídeo.

@blissdough Isso é informação classificada #blissdough #ediblecookiedough #cookiedough #smallbiz #guelph #ontariomade #smallbizcanada #minieggs #eggies ♬ Big And Chunky - Juan Torres

A marca de massa de biscoito comestível, Bliss Dough, mostra exatamente como você pode pegar uma tendência e adaptá-la para sua pequena empresa. Eles pularam nessa tendência divertida, dando a seus clientes uma prévia de um novo sabor que eles lançarão em breve. Ao usar esse som popular, hashtags relevantes e criar conteúdo exclusivo, o Bliss Dough conseguiu obter mais de 25 mil visualizações neste vídeo curto de 7 segundos. Fale sobre o valor superando o esforço lá.

2. Seja um criador de tendências

Por outro lado, em vez de pular nas tendências, você pode criar as suas próprias. Essa pode ser uma ótima maneira de fazer com que outros TikTokers usem seu som, aumentando a visibilidade da sua própria página. É difícil prever quais tendências ou sons vão decolar no TikTok, então se você está em dúvida sobre postar um vídeo, dizemos poste!

@aaronspivak Eu posso ouvir esse som nos meus sonhos…. #shopifysmallbusiness #smallbusiness #hushsleep #empreendedorismo ♬ Funeral do pequeno empresário - Smile Rewards

Normalmente, não estamos no negócio de tocar nossa própria buzina, mas nosso gerente de comunidade fez um trabalho fabuloso ao ser um criador de tendências em nossa conta do TikTok recém-lançada, @smilerewards. O som do funeral de pequenas empresas foi usado por mais de 60 proprietários de pequenas empresas que o acharam relacionável. Adoramos este exemplo do cofundador da Hush, que adicionou sua própria nota adesiva para um efeito dramático. Quando você entende seu público-alvo, criar conteúdo, tendências ou sons que sejam relacionados a eles é uma ótima maneira de envolver seus seguidores.

3. Conheça os bastidores

Chame isso de ser intrometido ou estar genuinamente investido – de qualquer forma, as pessoas adoram ter acesso exclusivo aos bastidores da vida das marcas que seguem. Para muitos proprietários de pequenas empresas, sua marca é uma parte significativa de sua vida. É por isso que entrar nos bastidores do TikTok para pequenas empresas, mostrando coisas como criar um produto ou empacotar um pedido, pode ter um desempenho muito bom.

@xxl.scrunchie Apreciação da mãe - ela me ajuda MUITO ️ #pequenasempresas #scrunchies #pequenasempresascheque #empresasfamílias ♬ A Thousand Years Piano - Twilight Piano for Films

Esta pequena marca de acessórios de cabelo pode criar lindos scrunchies extragrandes, mas o que mais amamos é a quantidade XXL de paixão que esta fundadora e sua família têm pela marca. A fundadora da XXL Scrunchie compartilha um vídeo emocionante de agradecimento para sua mãe, que a ajuda a criar todos os produtos. Ao compartilhar sua história emocional, a postagem ganhou mais de 550 mil curtidas e mais de 3.000 comentários. Os clientes gostam de marcas que são relacionáveis, então não tenha medo de mostrar o rosto, a paixão e a inspiração para sua pequena empresa.

4. Envolva-se com seus clientes

As mídias sociais mudaram a maneira como você interage com seus clientes. O marketing costumava ser um canal de comunicação unidirecional, mas agora é uma rede de comunicação bidirecional contínua. Portanto, uma mentalidade de “poste e esqueça” não funcionará em nenhuma plataforma de mídia social. É por isso que interagir com seus clientes de forma humana é essencial. Responder a comentários ou reconhecer o conteúdo gerado pelo usuário sobre sua marca são duas maneiras fáceis de interagir com os clientes no TikTok. Ou você pode ser um pouco mais criativo…

@yaboy_chamoy Bem-vindo ao time gushers!️ vamos vencer o time sour patch kids e yaboychamoy! #yagirlchamoy #teams #gushers #win ♬ Up Beat (Married Life) - Kenyi

A marca mexicana de doces, Ya Boy Chamoy, engajou seus clientes em uma divertida competição TikTok. Cada um dos fundadores, Ya Boy Chamoy e Ya Girl Chamoy, criou uma narração em um vídeo de seus doces. Com duas equipes: Sour Patch Kids e Gushers, os vídeos explicam imediatamente que eles estão convidados a participar da competição e comentar o vídeo que virem primeiro em sua página For You (#FYP). Essa é uma maneira divertida e discreta de deixar seus clientes empolgados com sua marca e dar a eles algo para se conectarem uns com os outros, construindo uma comunidade de marca forte.

A propósito, desculpe #TeamSourPatchKids – somos totalmente #TeamGushers.

Como construir uma comunidade de marca de sucesso

É importante motivar seus clientes a participar, engajar e compartilhar sua marca. Leia sobre nossas dicas sobre como construir sua comunidade de marca.

O Blog Smile.io Gabrielle Policella

5. Mostre o que torna sua marca única

Se você está pensando “Como vou me destacar com milhões de outras pequenas empresas no TikTok?”, não se preocupe – você não está sozinho. Mas a resposta é simples, mostre o que torna sua marca única. O marketing do TikTok para pequenas empresas tem tudo a ver com contar sua história única. Você criou um spin em um produto atemporal? Ou você projetou um produto revolucionário nunca antes visto? De qualquer forma, conte a todos sobre isso, pois ninguém conhece sua marca melhor do que você!

@yorkshirecandleman #halloweendecor #waxmelts #fyp #supportsmallbusiness ♬ som original - Kaitlyn

Para você, TikTokers ávidos, não é segredo que velas e vídeos de cera derretida estão em todo o aplicativo. A Bearded Yorkshireman Candles entendeu isso e aproveitou para mostrar o que diferencia seus produtos de uma forma divertida. Este vídeo reconhece o que as pessoas esperam de uma marca de cera derretida e, em seguida, “adiciona um pouco de tempero” para mostrar seus assustadores derretimentos com tema de Halloween. Certamente chamou nossa atenção e, aparentemente, 9 milhões de outras pessoas também.

6. Use hashtags para ser descoberto

A beleza do TikTok é que existe um nicho para praticamente tudo. Com um algoritmo projetado para produzir um feed selecionado para cada usuário individual com base em seus interesses, você pode colocar seu conteúdo na frente das pessoas certas e exatas. Uma tática de marketing para pequenas empresas para conseguir isso é usar hashtags relevantes. Isso permite que seus vídeos sejam descobertos quando os usuários pesquisam uma hashtag ou palavras-chave específicas.

@outtire apoia uma empresa queer, de propriedade de negros, por favor? #blackownedclothing #lgbtownedbusiness #thrifting #fyp ♬ som original - Chas.godfrey

A marca de roupas LGBTQ+, Outtire, usa hashtags em um vídeo que mostra seus produtos e os atributos pessoais de seus fundadores. Como uma marca queer de propriedade de negros, as hashtags #BlackOwnedClothing e #LGBTOwnedBusiness sinalizam imediatamente sobre o que é o vídeo. A combinação dessas hashtags com um áudio incentivando os membros da comunidade LGBTQ+ a se envolverem com a postagem permitiu que Outtire ganhasse mais de 42 mil visualizações na postagem, permitindo que adquirissem novos clientes e seguidores.

7. Compartilhe sua história de inspiração

Como mencionamos, o conteúdo emocional é uma ótima maneira de se conectar imediatamente com clientes em potencial. Você sabe por que começou sua marca e a inspiração por trás do seu negócio, mas talvez ninguém mais saiba. Bem, isto é, a menos que você diga a eles. O marketing do TikTok é uma ótima maneira de mostrar visualmente seus produtos aos seus clientes e explicar por que você faz o que faz para que eles o apoiem.

@cheekbonebeauty Todo Batom Líquido Warrior tem o nome de uma incrível mulher indígena! Deixe-nos saber o seu favorito abaixo! #indigenous #indigenousowned #conciousbeauty #mindfulbeauty #sustainable #cleanbeauty #veganbeauty ♬ r&b loop - Official Sound Studio

A marca de beleza de propriedade feminina e indígena, Cheekbone Beauty, faz um ótimo trabalho ao inspirar sua inspiração em todos os aspectos de sua marca, o TikTok não é exceção. Neste vídeo de um minuto, a marca pode mostrar nove de seus batons líquidos, cada um com o nome de uma influente mulher indígena. O vídeo atingiu dois objetivos: mostrar as cores de seus batons e educar os seguidores sobre as realizações de vários ativistas indígenas, artistas e agentes de mudança. Os comentários estão cheios de elogios sobre seu processo de nomenclatura significativo, de seguidores existentes e novos.

8. Exiba seus produtos

Outra grande tendência no TikTok é o uso da resposta autônoma dos meridianos sensoriais, mais comumente conhecida como ASMR. Para aqueles que não estão familiarizados, isso se refere àqueles vídeos estranhamente satisfatórios e calmantes cheios de movimentos suaves e sons como bater, embrulhar ou derramar coisas. Às vezes, no TikTok, os melhores vídeos são onde você fica em silêncio e deixa seus produtos falarem.

@hellogolde às vezes ser preguiçoso compensa #starbucksdrinks #whitechocolatemocha #coffeetok ♬ instagram - vic

A Golde faz um excelente trabalho ao exibir sutilmente seus produtos com este vídeo ritual de café da manhã esteticamente agradável. Com música calmante sutil e sons ASMR, Golde mostra como usar seu produto Coconut Collagen Boost para fazer uma bebida White Mocha. Mesmo que você não esteja interessado em comprar os produtos imediatamente, os seguidores podem optar por seguir para obter um conteúdo mais satisfatório e pacífico. Acredite em nós – tivemos este vídeo tocando em loop enquanto escrevíamos este post ;).

9. Compartilhe dicas e truques de produtos

Você nunca sabe quem pode ver seu conteúdo no TikTok. Portanto, mesmo que você crie um vídeo com a intenção de fornecer conteúdo de valor agregado aos seus clientes existentes, é uma boa ideia mencionar o nome da sua marca para os seguidores que talvez ainda não o conheçam. Compartilhar dicas e truques de produtos é uma ótima maneira de atender a esses dois objetivos de marketing simultaneamente.

@theplantroomsgf Instruções de rega de plantas de casa para iniciantes! #Watering101 #plantsplantsplants #planttok #plantroom #rareplant #houseplanttok ♬ som original - The Plant Room - Springfield MO

A indústria de plantas de casa realmente decolou durante a pandemia. Com todos passando mais tempo em casa, as pessoas realmente investiram em tornar seu espaço agradável e a coleta de plantas decolou como um hobby. A loja de comércio eletrônico Houseplant, The Plant Room, aproveitou isso criando um vídeo abordando uma das perguntas mais comuns: “Quanto devo regar minhas plantas?”. Com uma simples demonstração em vídeo e instruções de áudio claras, o vídeo conseguiu atingir 330 mil espectadores no #PlantTok.

Por que o marketing de valor agregado é o único marketing que vale a pena (e como começar)

As estratégias de aquisição tradicionais não são sustentáveis ​​nem eficazes. O marketing de valor agregado dá a você o poder necessário para construir relacionamentos emocionais duradouros que têm o poder de transformar positivamente o sucesso de sua marca.

O blog Smile.io Kirsten Burkard

10. Use um mascote de marca

Se ficar na frente da câmera não é sua praia, peça a outra pessoa para fazer isso por você! E não, não queremos dizer seu vizinho ou um estagiário de marketing. Queremos dizer um mascote da marca! Enquanto empresas como DuoLingo e GEICO Insurance vêm à mente com seus mascotes de coruja e lagarto, existem várias pequenas marcas que estão usando personagens divertidos no TikTok para pequenas empresas.

@sukoshimart ama todas as coisas sukoshi mart? junte-se à nossa comunidade de afiliados hoje! #sukoshimart #affiliateprogram ♬ som original - NintendoNostalgia

Veja este exemplo da Sukoshi Mart, uma marca japonesa e coreana de cuidados com a pele, lanches e estilo de vida aconchegante. Eles deram vida a um de seus pelúcias como Rilakkuma, seu adorável mascote da marca. Este vídeo mostra a Rilakkuma explorando um de seus locais de varejo e admirando todos os produtos. A fofura praticamente transbordou deste vídeo e não somos os únicos a pensar assim. Com mais de 107 mil seguidores e 2,0 milhões de curtidas no TikTok, o Sukoshi Mart atraiu novos clientes usando o marketing do TikTok para deixar os clientes empolgados com as aventuras de Rilakkuma.

11. Compartilhe seus marcos

Para não parecer um disco quebrado, mas o TikTok é a plataforma perfeita para humanizar sua marca. As pessoas não esperam fotos perfeitamente editadas como no Instagram, ou vídeos informativos de formato longo como no YouTube. O TikTok para pequenas empresas tem tudo a ver com compartilhar aqueles momentos brutos e não editados que tornam sua marca relacionável. É por isso que compartilhar sua empolgação em atingir um marco é uma ótima maneira de levar as pessoas a seguir sua marca e ajudá-lo a alcançar o próximo.

@pogospeppershotsauce, pelo menos, estamos tentando ser! #pogospeppers #passthepogos #hotsaucecompany #hotsauce #foodie #whatsfordinner #foodtiktok #hotsaucetiktok #spicy ♬ Então você é um artista - Tej Patel

A Pogo's Peppers Hot Sauce Co. compartilha sua jornada de marca neste peculiar vídeo de 10 segundos. Quando perguntados se eles são “bons nisso” em referência à administração de seus pequenos negócios, eles mostram uma variedade de fotos de seus produtos usados ​​de diferentes maneiras em diferentes alimentos. Este vídeo é a combinação perfeita de orgulho por suas realizações sem cruzar a linha de ser muito vendedor ou arrogante.

É hora de começar a tocar na sua marca

Se você é uma pequena empresa que deseja crescer e ainda não está no TikTok, é hora de começar a criar. O TikTok é uma ótima plataforma para adquirir novos clientes e formar conexões pessoais com seus seguidores para mantê-los por muito tempo. Esteja você procurando uma maneira de exibir seus produtos ou compartilhar a história da sua marca, o marketing do TikTok permite que você faça as duas coisas. Então pegue seu telefone, aperte gravar e publique!