12 recursos para ajudar varejistas independentes a ter sucesso

Para ajudar os varejistas independentes a serem bem-sucedidos, fizemos essa pergunta a proprietários de pequenas empresas e empreendedores para obter seus melhores insights. Desde a sinergia com o Google Map Pack até o uso da mídia social a seu favor, há vários conselhos e recursos para ajudar seu negócio de varejo independente a ter sucesso.

Sinergize com o Google Map Pack

O Google Meu Negócio permite que varejistas independentes apareçam no Google Maps e no Google Map Pack (GMP). Estar em um mapa altamente visível e incluído na lista de empresas da área permite que os usuários de dispositivos móveis que procuram por “empresas perto de mim” localizem a sua.

Por esse motivo, é essencial manter seu Perfil comercial do Google preciso e atualizado, principalmente o(s) endereço(s) do local, horário de funcionamento e número de telefone. O GMP também permite que os clientes deixem comentários, melhorando seu SEO local e aumentando a classificação da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP). E uma classificação de pesquisa mais alta significa mais tráfego para o seu negócio e um aumento nas vendas.

Chris Gadek, AdQuick

Utilize os serviços associados da Shopify

A tecnologia não apenas ajudou a avançar, mas nivelou o campo de atuação para pequenas empresas, e é por isso que Shopify se tornou um dos melhores recursos dos varejistas independentes. Muitos subestimam Shopify como simplesmente uma plataforma para configurar seu negócio online. Embora faça isso excepcionalmente bem, suas outras ofertas criam a base para oportunidades de pequenas empresas. De seus parceiros técnicos para ajudar no design do site, recursos de integração do sistema, conteúdo específico do setor ou suporte ao cliente, Shopify criou uma variedade de recursos para dar suporte aos varejistas.

Além disso, a acessibilidade da plataforma e seus serviços associados forneceram as qualidades competitivas nas quais os varejistas independentes podem prosperar. À medida que sua plataforma continua a evoluir, Shopify continuará sendo um dos melhores recursos para pequenas empresas.

Greg Gillman, MuteSix

Junte-se ao Instituto de Proprietários de Varejo

O Retail Owners Institute é um excelente recurso educacional que existe especificamente para ajudar os varejistas independentes a serem bem-sucedidos e que eles podem

se beneficiam em seu próprio tempo e de qualquer lugar. Em suas próprias palavras, eles descrevem o Instituto como criado para "ajudar os varejistas a evitar o fracasso". Com foco no gerenciamento financeiro de varejo, o ROI oferece cursos sobre todos os aspectos cruciais para manter um negócio de varejo financeiramente viável e ferramentas e calculadoras que ajudam os varejistas a projetar e modelar.

Stephen Light, colchão Nolah

Organize-se com listas de tarefas

Para ser um empreendedor de sucesso, acredito que você deve estar bem preparado e bem estruturado. Ao usar uma estrutura, você poderá atingir seus objetivos e permanecer no topo de tudo o que precisa ser concluído. Todos os dias, faça uma lista de tarefas com tudo o que você precisa fazer. Coloque um “X” ao lado de cada item que você completa em sua lista. Manter a longevidade da sua organização garantirá que você não esteja negligenciando nada e fazendo todas as atividades necessárias.

Muitas ferramentas de software como solução (SaaS), como Slack, Asana, Zoom e Microsoft Team, existem para melhorar a eficiência organizacional. No entanto, uma simples planilha do Excel pode satisfazer 95% das necessidades administrativas de uma empresa.

Jay Bats, ContentBASE

Construa uma rede forte e duradoura

Uma rede forte é um dos recursos mais críticos para o sucesso das pequenas empresas. Ele permite que você se conecte com seus clientes-alvo, encontre mentores e consultores e acesse informações cruciais sobre tendências do setor e novas oportunidades.

Em caso de emergência, você pode acessar suas conexões para obter ajuda em questões relacionadas a marketing, financiamento e planejamento de negócios. Encontrar as pessoas certas para contratar pode ser mais fácil com uma rede forte. Portanto, se você está começando um pequeno negócio, invista tempo e esforço na construção de relacionamentos o mais cedo possível.

Ben Rollins, Axon Optics

Mudar para feiras digitais

As feiras tradicionais são caras para a maioria dos varejistas independentes, que precisam tirar tempo e recursos de seus negócios para participar, crescer e mostrar a cara. Ao adicionar despesas de viagem à perda potencial de receita, a maioria dos varejistas não pode comparecer a mais de um show por ano.

Varejistas independentes ainda podem participar de um tipo diferente de feira que não é tão disruptiva para os negócios – a feira digital. Com acesso global a várias feiras e eventos, os proprietários de empresas podem desfrutar de uma experiência comparável e de uma rede em seu setor sem sair do conforto de casa.

Ruben Gamez, SignWell

Considere os riscos e recompensas potenciais

Assumir riscos prudentes, na minha opinião, é a melhor maneira de construir o seu negócio. Quais são as desvantagens de um empreendimento? Qual é a pior situação? Com essas informações, você pode assumir riscos calculados que podem gerar enormes benefícios.

Escolher o momento certo para iniciar o seu negócio é essencial para pesar os riscos e benefícios. Por exemplo, é mais fácil abrir um restaurante durante o isolamento social e as restrições devido à grave crise econômica em 2020, ou é mais complicado?

Kenny Kline, BarBend

Conecte-se com a imprensa local

Conectar-se com a imprensa local e outros canais de mídia tradicionais é uma ótima maneira de divulgar sua empresa. Quanto mais você for mencionado em fontes on-line, como artigos de notícias locais e postagens em blogs, maior será a classificação do seu SEO. Um SEO de classificação mais alta significa que sua empresa aparecerá mais alta nos resultados de pesquisa, aumentando a probabilidade de você ser visto por moradores e turistas que procuram produtos e serviços.

Ao se conectar com sua mídia local, você também divulga o seu negócio via boca a boca diretamente, pois as pessoas que leem a mídia convencional entram em contato com seu conteúdo.

Yang Zhang, Plasmático

Automatize a assistência de CRM

Como varejista independente com orçamento limitado para marketing, atendimento ao cliente e acompanhamento, descobrimos que um excelente programa automatizado de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) como o Nimble nos ajudou significativamente. Nosso grande foco é manter relacionamentos com clientes fiéis que se desenvolveram ao longo dos anos.

Começamos como uma pequena empresa nacional independente que cresceu para alcançar uma base internacional de consumidores. Usando o Nimble, podemos desenvolver clientes iniciais que podem ter comprado determinados produtos e segmentá-los com nossos outros produtos – por exemplo, produtos que seus familiares mais jovens possam precisar.

Manter relacionamentos excelentes é um trabalho de tempo integral; este software foi essencial para ajudar nossa pequena equipe independente com esse aspecto vital do negócio.

Evan McCarthy, sorrisos esportivos

Consulte o Grupo Essencial do LinkedIn

O Essential Group é uma comunidade do LinkedIn que oferece suporte a lojas de varejo de propriedade independente. Este grupo é um bom recurso com a missão de unir seus membros para desfrutar dos benefícios de serem comerciantes voluntários. Além disso, a maioria das lojas independentes é pressionada por grandes marcas em suas comunidades.

É por isso que o Grupo Essential tem um "brain trust" de profissionais conhecidos coletivamente como Essential Business Consultants (EBC). Esses especialistas ajudam os varejistas independentes a identificar aspectos das operações de suas lojas que precisam ser aprimorados, fornecendo a eles as ferramentas e o conhecimento de marketing adequados para serem competitivos e ocuparem espaço no setor de varejo.

Lilia Tovbin, BigMailer.io

Faça com que o NFIB trabalhe para você

A National Association of Independent Business (NFIB) tem defendido em nome de pequenos e independentes empresários desde 1943. Quando questões significativas como impostos, saúde e regulamentos afetam a Main Street, a NFIB traz a voz das pequenas empresas aos tribunais, estados capitais, Congresso e mídia.

Eles também ajudam você a manter a conformidade fornecendo acesso a atualizações sobre decisões legais que afetam pequenas empresas e servem como um banco de recursos para ajudar a expandir seus negócios. E uma associação paga à NFIB permite que varejistas independentes tenham maneiras de economizar por meio de ofertas de desconto da FedEx, ponto de venda e folha de pagamento Heartland, Dell Technologies e muito mais.

Maria Shriver, MOSH

Use as redes sociais a seu favor

Veja as redes sociais como uma oportunidade de negócio. Como varejista independente, a mídia social é um ótimo recurso que oferece autonomia, acesso a um mercado gigante e a capacidade de desenvolver relacionamentos saudáveis ​​com seus clientes. As diferentes plataformas sociais fornecem uma vasta base de audiência de potenciais clientes futuros e permitem que você construa sua voz de marca única de forma orgânica.

Você também tem controle total sobre sua estratégia de marketing em cada plataforma e pode criar relacionamentos significativos com o público por meio do engajamento. Está tudo em como você aborda isso, e se você decidir usar a mídia social apenas para negócios, será um tremendo recurso para ajudá-lo a ter sucesso como varejista independente.

Staci Brinkman, Bebe por