12 tendências de SaaS a serem observadas em 2024

SaaS (software como serviço) é uma indústria em expansão. Não há debate aqui. E com a ascensão da inteligência artificial, os aplicativos SaaS certamente se tornarão ainda mais sofisticados e poderosos .

À medida que nos aproximamos rapidamente de 2024, adotar novas tecnologias e manter-se atualizado com as últimas tendências e avanços não é mais opcional, mas essencial para o crescimento do seu negócio. A única questão que permanece é para onde vai esta indústria em constante mudança.

Como é preciso primeiro conhecer o destino antes de planejar a rota, vamos começar e descobrir:

• Breve visão geral do mercado SaaS
• Que fatores moldam as tendências de SaaS?
• 12 tendências da indústria de SaaS para 2024

Breve visão geral do mercado SaaS

A indústria de software como serviço parece estar em constante processo de transformação e crescimento. E não há nada que possa fornecer melhor insights relevantes sobre o estado desta indústria do que as estatísticas. Com tantas informações disponíveis sobre o mercado de SaaS em 2023, selecionamos e compilamos alguns números extremamente relevantes e atualizados para fornecer uma visão geral do cenário atual e ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados.

Destaques da indústria de SaaS

O mercado de SaaS está, sem dúvida, crescendo a uma taxa explosiva, passando de US$ 237,48 bilhões em 2022 para US$ 273,55 em 2023 e projetado para atingir impressionantes US$ 908,21 bilhões em 2030. Isso significa que a indústria de SaaS tem um CAGR de 18,7%, o que é bastante impressionante em um espaço pós-cobiçado.

Com 71% das empresas a confiar em aplicações do modelo SaaS, estas continuam a ocupar a primeira posição como verdadeiros impulsionadores da transformação digital.

Estima-se que até 2025, quase metade dos dados mundiais estarão armazenados na nuvem.

Daqui a dois anos, cerca de 85% de todos os produtos empresariais serão aplicativos SaaS.

Até 2025, 65,7% dos gastos com aplicações de software serão direcionados para serviços em nuvem.

Que fatores moldam as tendências de SaaS?

Todos podemos concordar que as tendências de SaaS não surgem do nada e são reais e legítimas. São o resultado direto de fatores que transformam a forma como os indivíduos e as organizações percebem este setor da indústria.

Preferências do cliente

À medida que o mercado de software como serviço continua a crescer, as expectativas dos clientes estão se tornando bem estabelecidas e os usuários estão colocando a experiência como prioridade.

No cenário atual, entre as preferências que os usuários de SaaS valorizam, as mais populares são:

• Precificação dinâmica
• Serviços personalizados
• Soluções sob demanda
• Fácil de usar
• Assistência ao cliente dedicada

Para atender às necessidades, os participantes emergentes de SaaS precisam usar seu conhecimento e tecnologia para aprimorar os produtos. Isso exigiria que eles primeiro coletassem feedback dos clientes e depois colaborassem com parceiros reconhecidos no mercado para se beneficiarem de sua experiência e transformarem toda a experiência do usuário.

Principal conclusão:

Entenda o que valor significa para seus clientes e capitalize-o por meio de parcerias sólidas e iteração constante de recursos novos e de alto desempenho.

Competitividade de Mercado

Com unicórnios em crescimento como Adobe, Salesforce e Shopify, o valor total do mercado SaaS está crescendo. Embora isto seja essencialmente uma boa notícia, demonstrando que o SaaS não ficará obsoleto tão cedo, também pode ser um desafio para novas empresas aparecerem e ganharem um lugar na mesa dos líderes. No entanto, o próprio crescimento do mercado leva os potenciais desenvolvedores de SaaS a procurar segmentos emergentes da indústria, como produtos de nicho. A sede de crescimento das receitas motiva-os a lançar produtos melhores do que os que a concorrência tem para oferecer.

Principal conclusão:

A competitividade do mercado leva à inovação contínua e à melhoria dos produtos.

Avanços tecnológicos

Com tanta conversa sobre tendências como Inteligência Artificial, edge computing ou Vertical SaaS, os clientes globais estão cada vez mais ansiosos para testar novas tecnologias. Para responder eficazmente a estas expectativas e oferecer opções personalizáveis, as empresas SaaS precisam de adaptar o design e o desenvolvimento dos seus produtos para integrar rapidamente novas tecnologias. É importante perceber que a mudança para a prática DevSecOps fez com que quase 60% das empresas dessem esse passo. Essa abordagem oferece aos desenvolvedores a opção de integrar continuamente novas tecnologias, lançar rapidamente diferentes plataformas SaaS e manter uma vantagem competitiva.

Principal conclusão:

Acompanhar os avanços tecnológicos fez com que os desenvolvedores de SaaS reconsiderassem o desenvolvimento de software, facilitando integrações futuras.

Condições regulatórias e econômicas em constante mudança

O caminho que levou ao sucesso que a indústria de SaaS está experimentando agora se deve apenas ao comércio global. No entanto, embora os produtos SaaS possam chegar facilmente aos clientes globais, também têm de suportar uma grande quantidade de regulamentos de conformidade e estão sujeitos a verdadeiras turbulências económicas.

Navegar no cenário de conformidade representa um desafio significativo para os provedores de SaaS, especialmente agora com o surgimento de regras e regulamentos de IA. As auditorias de segurança e tratamento de dados tornaram-se requisitos legais para empresas de SaaS, complicando mais do que nunca a venda global de produtos de software como serviço.

Além disso, o ambiente económico é tanto uma oportunidade como um desafio para as empresas SaaS. Os desenvolvedores devem priorizar os preços para estabilizar a aquisição e retenção de clientes, independentemente das mudanças económicas.

Principal conclusão:

Os provedores de SaaS precisam priorizar as expectativas de segurança do cliente e os limites de gastos ao definir o valor de sua solução.

12 tendências da indústria de SaaS para 2024

01. Cibersegurança

A segurança SaaS sempre foi uma preocupação séria para todos os envolvidos na indústria. São tomadas medidas significativas para garantir que a frequência e o impacto das ameaças cibernéticas sejam reduzidos tanto quanto possível. Agora, com o surgimento da Inteligência Artificial, notamos mais uma vez um aumento no número de tentativas de fraude.

A ironia desta situação é que o uso da IA ​​provou ser fundamental para aumentar o nível de segurança no mercado SaaS. Aproveitar a análise SaaS com tecnologias de IA e ML em soluções complexas mostrou que os usuários podem se beneficiar do aumento da segurança cibernética.

Além disso, um número crescente de regulamentos está a ser implementado para reduzir as ameaças cibernéticas. As empresas de SaaS precisam cumprir esses padrões, mas pode ser um desafio acompanhar todas as mudanças que são necessárias agora. Assim, assistimos cada vez mais soluções para melhorar o processamento operacional interno e diminuir erros de configuração dos produtos.

02. Foco nos segmentos de clientes

Se o seu objetivo é ser o campeão definitivo de SaaS, você pode querer fixar essa tendência de SaaS, porque ela nunca sairá de moda. À medida que o mercado SaaS amadurece, as exigências do mercado tornam-se cada vez mais específicas, o que felizmente as torna mais fáceis de seguir.

As soluções de software precisam criar e lançar novas categorias de produtos desenvolvidas inteiramente em torno do usuário. Pense no Google ou no Netflix, que são totalmente voltados para o cliente.

Os fornecedores de SaaS tendem a enlouquecer com os dados do usuário, e por um bom motivo. Recomendamos o desenvolvimento de novos fluxos de receita, com base em uma compreensão completa de sua base de público principal, enquanto trabalhamos para alcançar uma estrutura de sistema integrada. Isso permitirá que seus engenheiros internos e especialistas em dados forneçam uma imagem mais detalhada de seus segmentos de público.

03.PaaS (Plataforma como Serviço)

Com estimativa de atingir mais de US$ 300 bilhões em valor de mercado até 2030, o PaaS está emergindo como uma das tendências de SaaS mais fortes que existem.

Ele oferece às empresas vários benefícios notáveis:

• Reduz custos com manutenção de hardware.
• Aumenta a eficiência e agiliza o desenvolvimento de software.
• Garanta maior flexibilidade e mobilidade.

Ao escolher a PaaS como alternativa, as empresas podem se concentrar mais no aprimoramento de seu produto principal e evitar o fardo de ter que lidar com a manutenção de sistemas complexos.

04. IA generativa

Ao discutir inovações de SaaS, a IA generativa, juntamente com seus derivados, e os grandes modelos de linguagem, têm sido o assunto da cidade. O CHatGPT ainda está fresco na mente dos usuários e seu sucesso abriu as portas para vários usos de IA. Com um CAGR esperado de 35,6% entre 2023-2030, a IA generativa ocupa a primeira posição entre as últimas tendências de SaaS.

Esta nova tecnologia ajuda as empresas de SaaS a obter recursos de software novos e avançados, como:

• Criação de conteúdo
• Pesquisa de mercado
• Suporte personalizado
• Análise de sentimentos

A IA generativa transformou completamente o cenário SaaS, abrindo as portas para recursos adicionais para maior aprimoramento do produto ou desenvolvimento independente de software. Qualquer que seja o caminho que você esteja pensando em seguir, essa é uma tendência que você não deseja ignorar.

05.Consolidação do mercado SaaS

Sendo o SaaS um mercado altamente competitivo, as empresas estão constantemente procurando maneiras de obter vantagem. Normalmente, no mundo da tecnologia, isso significa aprimorar seus produtos para melhor atender às expectativas e demandas dos clientes.

No entanto, essas ambições têm um custo, e um número cada vez maior de players líderes de SaaS chegaram à conclusão de que o desenvolvimento interno de recursos consome tempo e recursos.

Em vez disso, cada vez mais empresas SaaS estão adquirindo empresas menores, em um esforço para se manterem à frente de seus rivais.

Por outro lado, para as startups, a perspetiva de unir forças com grandes players é uma abordagem estratégica para reduzir a concorrência e aumentar a sua quota de mercado, influência e rentabilidade.

Sem nenhuma indicação de mudança no nível de concorrência do SaaS e com cada vez mais exemplos de aquisições de startups, é razoável esperar mais consolidações no futuro próximo.

Continue lendo para descobrir todas as 12 tendências de SaaS para 2024 no blog da PayPro Global .