14 recursos não convencionais de compras on-line para aumentar as conversões

Com mais empresas de comércio eletrônico online a cada dia, ajuda ter alguns truques na manga para se conectar com seu público. Mesmo as lojas que atuam em nichos pequenos estão vendo novos concorrentes, grandes e pequenos.

Para manter seu negócio avançando, reunimos um conjunto de 14 recursos não convencionais que as lojas online usam para chamar a atenção de seu público e, finalmente, fazer mais vendas.

Chame-os de não convencionais, chame-os de peculiares, chame-os de loucos... chame-os do que quiser, mas eles funcionam!

Aqui está uma reviravolta peculiar no comércio eletrônico. As lojas estão chamando isso de categoria “Museu”. Você apresenta produtos arquivados ou não mais disponíveis em uma categoria especial em seu site.

Os itens não estão disponíveis para venda, mas fornecem uma ótima fonte de interação de mídia social para o seu público compartilhar. Além disso, para lojas que possuem uma seleção limitada, ele oferece aos compradores a chance de conhecer melhor sua marca.

Arquive este em “louco”. Mostre que você confia em seus produtos listando seus concorrentes, incluindo um link para o site deles! Sejamos honestos, um comprador experiente encontrará seus concorrentes de qualquer maneira.

Você pode ficar à frente da concorrência e manter seus compradores em seu site mostrando que tem certeza de que seus produtos são melhores.

Você pode receber uma dica do grande comércio apresentando comentários diretamente na página principal do seu site e em todo o site. As resenhas em destaque são uma reviravolta inteligente nos depoimentos típicos, porque mostram que a pessoa que deixou a resenha realmente comprou o produto!

Quando seus clientes falam por você, novos compradores vão realmente ouvi-lo!

Muitos donos de lojas mantêm depoimentos em uma barra lateral ou apenas os mostram na página principal. Crie uma seção em sua categoria e páginas de loja para incluir seus depoimentos logo na frente!

Quando seus clientes são sua voz, novos compradores criam confiança rapidamente e mais confiantes para fazer uma compra.

Quando seu site tem muitos produtos ou um grande catálogo, às vezes um comprador pode se perder. Aqui está uma reviravolta única para garantir que seus compradores cheguem ao caixa – coloque um minicarrinho com um botão Checkout no rodapé.

Você pode dizer, quem faria o checkout do rodapé? Instale um mini-carrinho e descubra! Você ficará surpreso. Qualquer nova oportunidade de pagamento será usada por seus compradores... você só precisa dar uma chance a eles!

É claro que muitos links de checkout podem ser confusos, portanto, tenha cuidado ao implementar esse método de conversão não convencional.

Quase todos os sites de comércio eletrônico têm um ícone de carrinho, alguns até mostram o total do carrinho no cabeçalho/ Então há um passo adiante, o mini-carrinho, dependendo do site, você pode obter o número total de itens e um resumo de os primeiros itens do seu carrinho.

Aqui está uma abordagem não convencional para o mini-carrinho: Go Big! Transforme seu mini-carrinho em um carrinho adesivo com uma visão completa do carrinho ou o máximo de informações que você puder fornecer.

Afinal, quando alguém faz compras em um supermercado, leva seu carrinho para todos os corredores!

A Sociedade de Vinhos Húngara usa um carrinho de compras adesivo em cada página.

Você também pode arquivar este em “louco”. Por que você quer mostrar a seus clientes exatamente como devolver seus produtos? Assim como colocar uma lista de concorrentes em seu site, mostrar aos clientes como concluir um retorno bem-sucedido mostra que você está confiante em seu produto.

Também mostra que você está fornecendo outro nível de suporte. Toda loja pode estar lá quando tudo der certo, os compradores se sentem mais confiantes para fazer uma compra quando sabem que uma loja estará lá para eles quando as coisas derem errado.

8. Instale um 'Greeter' automatizado

Um método não convencional que você pode usar com nosso serviço de retargeting no local OptiMonk é um 'greeter' automatizado. Assim como as pessoas que o cumprimentam em alguns estabelecimentos de varejo quando você entra pela porta, você pode configurar um 'cumprimento' automatizado em seu site.

Quando alguém acessa seu site, um pop-up aparece alguns segundos depois de chegar. Você pode solicitar feedback sobre as primeiras impressões ou oferecer um link para um guia para iniciantes.

Dependendo do seu site, a mensagem pode ser diferente aqui. Tenha o cuidado de testar sua implementação e tempo com esta dica não convencional. O momento certo faz toda a diferença. Com o OptiMonk, você pode definir o tempo exatamente certo para aumentar suas conversões sem adiar novos compradores.

9. Mostre aos compradores o que outras pessoas estão procurando – Coloque termos de pesquisa populares abaixo da caixa de pesquisa

As pessoas gostam de saber o que as outras pessoas pensam. Coloque termos e frases de pesquisa comuns abaixo da barra de pesquisa. Muitas vezes, isso leva aos seus produtos mais vendidos, por isso é uma situação vantajosa para todos. Seus clientes veem o que outras pessoas estão comprando e você vende mais.

10. "Proteção de preço de 110%" em vez de 100%

Vá além para mostrar que você sabe que tem os melhores preços. Oferecendo a alguém seu dinheiro de volta mais um bônus extra.

Assim como listar concorrentes e mostrar instruções detalhadas para devoluções, oferecer uma garantia de preço de 110% ajuda seus clientes a criar confiança rapidamente e ajuda você a gerar mais vendas.

11. Diga-me quando estiver à venda! - Crie alertas de venda para os compradores economizarem

Alguns compradores estão esperando por aquele negócio perfeito, quando o preço está certo eles vão pular, mas só então. Para esses compradores, ajuda ter um recurso de Alerta de Venda.

Os clientes podem salvar um item em seus 'Alertas de venda' e quando esse item estiver à venda, eles receberão uma mensagem. Claro, quando você vê que muitas pessoas se inscreveram para um alerta de venda de um item, esse pode ser um bom momento para colocar o item à venda!

Você também pode usar esse método para ver se precisa ajustar seus preços. Se muitas pessoas estão colocando um item para um 'Alerta de Venda', mas ninguém está realmente comprando, talvez seja hora de diminuir o preço do item ou procurar outro fornecedor.

12. Encontre seu assistente de solução

Todos nós já vimos opções personalizadas de criação própria. Você pode aproveitar esse recurso de maneira não convencional, tornando-o um processo de entrevista. Guie seus clientes passo a passo através de uma série de perguntas para a escolha do produto.

Seus clientes sentem que estão recebendo uma solução personalizada e você obtém algumas pesquisas de mercado gratuitas sobre o que seu público está pensando, além de mais vendas também!

13. Envie para um amigo 2.0 – versão atualizada

Assim como o botão do carrinho, a maioria dos sites hoje em dia tem um botão Compartilhar para compartilhar a página ou os produtos em suas mídias sociais. Atualize seus recursos de compartilhamento para 2.0 com uma caixa de diálogo 'Enviar um amigo' personalizada.

Você pode destacar sua marca enquanto ajuda alguém a expressar algo para um amigo ou ente querido. Quando as emoções positivas estão envolvidas, as vendas positivas geralmente seguem!

Burberry tem um recurso de marketing viral

14. Deixe seus clientes definirem o preço! – Oferta de preço negociável

Aqui vai mais uma dica do grande comércio, use uma ferramenta de negociação para precificação. Isso pode parecer loucura, mas mostra que você está disposto a trabalhar com seus clientes para fazê-los felizes.

Uma palavra de conselho, se você não esteve na mesa de negociação ultimamente, certifique-se de estabelecer alguns limites mais baixos. E lembre-se de que sempre haverá ofertas baixas, não fique chateado, muitas vezes as pessoas simplesmente querem ver o quão baixo você vai. Ao definir limites razoáveis, você pode fazer mais vendas e se divertir no processo!

Modnique: Você tem a possibilidade de fazer uma oferta para um item.

Chame-os de patetas, chame-os de loucos ou simplesmente bobos, mas esses métodos não convencionais de conversão realmente funcionam. Com o aumento da concorrência online, ajuda ter uma abordagem única para o seu público.

Usar um desses métodos não convencionais também é uma ótima maneira de mostrar a personalidade da sua loja. Por exemplo, listar seus concorrentes mostra que você está realmente orgulhoso de seus produtos. O mesmo vale para a categoria de itens arquivados ou “museu”.

Você também pode usar esses métodos não convencionais para destacar mais recursos de seus produtos ou loja. Por exemplo, no vídeo de como devolver, você pode falar sobre como sua loja foi fundada e por que o serviço superior, por exemplo, um processo de devolução tranquilo, é uma parte importante do que você faz.

(Observação: você já ouviu falar do OptiMonk? É uma poderosa solução de mensagens no local que ajuda você a converter até 15% dos visitantes abandonados em vendas e leads. Experimente - clique aqui para criar uma conta gratuita do OptiMonk agora.)

Então, qual método peculiar, louco ou não convencional você usará?