15 livros que todo profissional de marketing digital deveria ler
Publicados: 2018-06-16Existem certas habilidades fundamentais que você deve absorver antes de começar ou enquanto pratica o marketing digital
O Marketing Digital é uma profissão em constante mudança e você precisa se adaptar para continuar crescendo. No entanto, existem certas habilidades fundamentais que você deve absorver antes de começar ou enquanto pratica o marketing digital. Essas habilidades irão ajudá-lo em cada etapa de sua carreira de marketing digital, dando-lhe uma vantagem competitiva. Além disso, essas qualidades ajudarão você a ter uma compreensão holística de como o marketing digital funciona e como obter os melhores resultados dele.
Anteriormente, eu escrevi um artigo As 10 principais habilidades necessárias para o sucesso no marketing digital para o Economic Times, no qual compartilhei as 10 principais habilidades fundamentais para o sucesso no marketing digital. Observando a resposta que recebemos, criamos um vídeo destacando a importância dessas habilidades:
Agora, eu compilei uma lista de 15 livros que você deve ler para aprender essas habilidades fundamentais de marketing digital. Observe que você não encontrará conselhos táticos para o sucesso do marketing digital nesses livros.
O marketing digital é um campo dinâmico e as plataformas de mídia digital mudam quase semanalmente – portanto, nenhum conselho tático permanece relevante por muito tempo. Mas você certamente pode trabalhar na construção de uma base sólida de conhecimento que o ajudará a longo prazo.
Vamos agora entender como os seguintes livros podem ser úteis:
# 1 Feito para ficar - Por que algumas ideias sobrevivem e outras morrem
por Chip e Dan Heath
Em 2011, a Coca Cola conceituou uma campanha chamada 'Compartilhe uma Coca-Cola'.
O objetivo da campanha foi estreitar o relacionamento da Coca-Cola com os jovens da Austrália. A empresa personalizou cada garrafa de coca-cola com 150 nomes populares. Foi capaz de vender 250 milhões de garrafas e latas de coca-cola na região naquele verão. A campanha foi então replicada em 70 países, incluindo os Estados Unidos. A marca também vendia garrafas de coca personalizadas com nomes, apelidos e logotipos de seu site.
Essa foi realmente uma ideia de campanha interessante que permaneceu por muito tempo. Não foi?
Sim, é por isso que toda campanha de marketing digital também precisa de uma grande ideia.
Neste livro, você entenderá como fazer com que as ideias grudem. Ele também explica a 'Teoria Velcro da Memória' para ajudá-lo a aprender como conceituar ideias melhores. Depois de ler este livro, você definitivamente se tornará um comunicador mais eficaz, enquanto também aprenderá a “Fórmula do Sucesso Feito para Fixar”.
#2 Tribos – Precisamos de Você para nos Liderar
por Seth Godin
Segundo a Wikipédia,
“Uma comunidade é uma unidade social pequena ou grande (um grupo de seres vivos) que têm algo em comum, como normas, religião, valores ou identidade.”
A Sephora, uma marca de beleza popular, criou uma comunidade de interessados em compartilhar dicas e ideias de beleza. A marca criou valor para seus clientes em potencial ao criar uma plataforma onde eles podem discutir, aprender e fazer a escolha certa ao comprar produtos de beleza. A plataforma, que é totalmente gratuita, agora se transformou em uma comunidade movimentada – uma fonte de negócios regulares para a Sephora.
Este livro explica lindamente como os humanos têm uma tendência inerente de formar grupos e comunidades. Essas comunidades seguem uma ideia e um líder.
As plataformas digitais de hoje permitiram que cada vez mais esses grupos e comunidades fossem formados (por exemplo, grupos do Facebook).
Aqui está um vídeo muito interessante sobre como construir seguidores e as lições deste vídeo são diretamente aplicáveis à mídia digital:
O livro fala sobre como a Internet oferece a você a oportunidade de liderar a matilha seguindo sua paixão. Diz-lhe como você precisa assumir riscos e ser diferente, para ser capaz de liderar. Como profissional de marketing digital, um aspecto fundamental da execução de qualquer tipo de campanha inclui como você pode posicionar sua marca como líder em um mercado competitivo.
Exige que você garanta que sua marca seja única e se destaque da concorrência, para que seja única e possa facilmente conquistar mais seguidores e construir uma comunidade. É um ótimo livro para entender como as comunidades digitais funcionam e como você pode se antecipar ao ter uma voz distinta na web.
#3 Não óbvio: como pensar diferente, selecionar ideias e prever o futuro
por Rohit Bhargava
“Uma tendência não óbvia é uma ideia que descreve o presente acelerado de uma maneira nova e única.” – Rohit Bhargava
Este livro é muito útil para todos os profissionais de marketing digital iniciantes que desejam pensar de uma maneira não óbvia. A razão para fazer isso é, a propósito, bastante óbvia – você precisa fazer as coisas de maneira diferente para que sua campanha veja os melhores resultados. É essencial ser capaz de observar o presente e prever o futuro do comportamento do consumidor para entregar campanhas de marketing digital bem-sucedidas, de forma consistente. O livro também ensina como você pode criar tendências e lucrar com elas.
#4 Abrace seus inimigos: como aceitar reclamações e manter seus clientes
por Jay Baer
Como profissional de marketing digital, você pode se deparar com situações desagradáveis nas mídias sociais. Há momentos em que o cliente não está satisfeito com o serviço e precisa desabafar. Como cliente de um popular serviço de táxi OLA, fiz o mesmo. Minha filha teve que comparecer ao aniversário de sua amiga. Devido à indisponibilidade de um táxi e à resposta tardia da equipe de atendimento ao cliente, ela teve que perder a festa pela qual ansiava há dias. Decidi responder ao OLA no Twitter:
O representante de atendimento ao cliente me ligou e pediu desculpas pela alocação incorreta do táxi e garantiu que a situação não se repetiria. De alguma forma eu ainda estava bastante irritado e insatisfeito com a resposta que recebi.
Por fim, a empresa decidiu desfazer o estrago surpreendendo minha filha com uma caixa de bolo e a seguinte mensagem:
Fiquei feliz em ver um sorriso no rosto da minha filha e decidi perdoar o serviço de táxi.
O exemplo acima mostra como uma marca pode acabar com a negatividade sendo educada, aceitando erros e fazendo o cliente se sentir especial.
O marketing digital não é apenas entregar campanhas de sucesso e obter mais leads. O que você também precisa entender é que seus clientes e evangelistas ficarão com você por causa do serviço geral e da experiência que você oferece a eles.
Recomendado para você:
Empreendedores não podem criar startups sustentáveis e escaláveis por meio do 'Jugaad':...
Como o Metaverse transformará a indústria automobilística indiana
O que significa a provisão antilucratividade para startups indianas?
Como as startups de Edtech estão ajudando a qualificação da força de trabalho da Índia e se preparando para o futuro
Ações de tecnologia da nova era esta semana: os problemas do Zomato continuam, EaseMyTrip publica...
Startups indianas pegam atalhos em busca de financiamento
Coloque-se no lugar do cliente e você saberá exatamente do que estou falando. Quando você está promovendo seu negócio em redes sociais e outros canais online, sua marca é exposta a todos os tipos de feedback positivo e negativo. Como lidar com reclamações falsas e reais na mídia digital é uma arte que você pode aprender com este livro incrível. Certamente o ajudará a criar a humildade necessária ao lidar com a negatividade online.
# 5 Marketing de permissão: transformando estranhos em amigos e amigos em clientes
por Seth Godin
Tenho certeza de que você experimentou o crescimento de spam em mídia digital, especialmente e-mail. Qualquer mensagem de marketing, que seja intrusiva e perturbadora, nunca fará bem à reputação da sua marca.
Como um profissional de marketing digital que persegue alvos, você deve agir com cuidado ao transmitir mensagens para seus clientes em potencial.
Este livro ensina a habilidade fundamental de marketing digital chamada “Marketing de permissão”. Isso ajudará você a aprender como executar campanhas e criar mensagens de marca que seu público adoraria consumir e seguir. O livro irá ajudá-lo a pensar fora do comum e entender como construir um relacionamento forte com seus clientes potenciais online. Esta postagem de blog em dois casos separados de marketing por e-mail de Godin fornecerá uma ideia básica de como o marketing com permissão cria uma situação vantajosa para a empresa e seus clientes potenciais.
#6 Ogilvy em Publicidade
por David Ogilvy
“Você não pode aborrecer as pessoas para que comprem seu produto, você só pode interessá-las em comprá-lo.” -David Ogilvy
Dê uma olhada neste anúncio do trabalho de David Ogilvy para a Dove nos anos 50 e 60:
Embora este seja um anúncio impresso, ele ensina muito sobre como você pode criar mensagens inovadoras, centradas no público e envolventes para suas campanhas de marketing digital.
Compreender os princípios básicos de como a publicidade funciona é uma obrigação para todo profissional de marketing digital. Você deve saber que tipo de mensagem de marca funciona com diferentes tipos de público e como você deve posicionar sua marca de forma mais eficaz. O livro ajudaria você a entender uma variedade de técnicas de marketing, incluindo como criar 'a grande ideia' para sua campanha e como escrever uma cópia que chame a atenção do público, fazendo com que eles saibam mais sobre seus produtos.
#7 Experiências A 7ª Era do Marketing
por Robert Rose e Carla Johnson
A Loreal Paris criou recentemente um aplicativo de realidade aumentada chamado Makeup Genius. O aplicativo permite que seus usuários experimentem diferentes estilos de maquiagem virtualmente, usando seu dispositivo portátil. O vídeo a seguir explica tudo:
As marcas agora estão usando as tecnologias mais recentes, como AR/VR, para fornecer as melhores experiências interativas ao seu público-alvo.
Este livro de Robert Rose e Carla Johnson ajudaria você a entender a gravidade do marketing experiencial nos tempos atuais. É uma obrigação para os profissionais de marketing digital saber mais sobre as expectativas do consumidor em um mercado hipercompetitivo. Ele irá ajudá-lo a obter uma compreensão estratégica do marketing na era atual.
#8 Spin Sucks: Comunicação e Gestão de Reputação na Era Digital
por Gini Dietrich
“Você pode tentar imitar o que os outros estão fazendo, mas até que você realmente faça isso, você não será bom nisso.” -Gini Dietrich
A comunicação honesta e autêntica da marca é uma das principais responsabilidades de um profissional de marketing digital. O livro irá ajudá-lo a aprender como construir a confiança entre seu público através da comunicação ética. Ele irá orientá-lo sobre como você pode humanizar sua marca e suas mensagens de comunicação. Você deve ler este livro para ter uma forte compreensão de como fazer relações públicas de marca eficazes por meio de canais digitais.
#9 Construindo uma marca de história
por Donald Miller
“A única razão pela qual nossos clientes compram de nós é que o problema externo que resolvemos os está frustrando de alguma forma. Se pudermos identificar essa frustração, colocá-la em palavras e nos oferecer para resolvê-la junto com o problema externo original, algo especial acontece. Nós nos relacionamos com nossos clientes porque nos posicionamos mais profundamente em sua narrativa.” -Donald Miller
Contar histórias é uma das habilidades básicas que você precisa aprender para se tornar um profissional de marketing digital adepto. Este livro o ajudará a se familiarizar com os conceitos relacionados à criação de uma comunicação de marca nítida e clara.
Quando você faz marketing digital, você deve estar empolgado com as mensagens da sua campanha e também com o seu público. Ler este livro o ajudará a praticar essa mentalidade.
#10 Como contar sua história em um mundo social barulhento
por Gary Vaynerchuk
“Demorou trinta e oito anos para que 50 milhões de pessoas tivessem acesso a rádios. A televisão levou treze anos para conquistar uma audiência desse tamanho. O Instagram levou um ano e meio.” -Gary Vaynerchuk
Com mais plataformas de mídia social e todas as marcas lutando pela atenção do público, as plataformas de mídia social estão cheias de desordem e confusão. Entender como uma plataforma se comporta e como você deve personalizar sua campanha para cada uma delas é crucial para o sucesso. Este livro irá ajudá-lo a obter um conhecimento aprofundado sobre todas as plataformas de mídia social e como você pode criar campanhas desorganizadas.
# 11 Contagioso - Por que as coisas pegam
por Jonah Berger
Você deve ter se deparado com algumas imagens/vídeos notáveis, bem-humorados ou simplesmente ultrajantes nas mídias sociais – alguns deles se espalhando como um incêndio. Um exemplo é este vídeo do Dollar Shave Club:
Este hilário explicador de produtos da marca de barbear recebeu mais de 25 milhões de visualizações desde seu lançamento em 2012. O único vídeo ajudou a DSC a disparar suas vendas em questão de apenas alguns meses e alcançar um sucesso fenomenal.
Há um fenômeno distinto que a web deu à luz e é chamado de viralidade. Mesmo as pessoas comuns estão cientes do termo, mas o que é realmente evasivo é a arte de tornar algo viral. A Internet é inerentemente de natureza social, onde as pessoas gostam de acreditar nos pontos de vista e opiniões umas das outras. Eles gostam de compartilhar conteúdo que está sendo compartilhado e consumir produtos e serviços que estão sendo recomendados.
Como profissional de marketing digital, você deve garantir que seu público-alvo esteja apreciando as mensagens e os produtos da sua marca. Este livro ensinará os fundamentos de como fazer tudo isso acontecer para sua marca.
# 12 O Manual do Copywriter: Um guia passo a passo para escrever uma cópia que vende
por Robert W. Bly
“Evite palavras pomposas e frases extravagantes.” -Robert W. Bly
Compreender os conceitos básicos de redação e conceituação de campanha criativa ajudará você a ter sucesso como profissional de marketing digital. Essas habilidades ajudarão você a criar campanhas eficazes, além de ter diretrizes prontas para julgar o valor de uma campanha criativa. Portanto, se você deseja estar no lado criativo do marketing digital ou no lado analítico, este livro adicionará um conjunto de habilidades valiosas para o crescimento da carreira.
#13 Hooked: Como construir produtos formadores de hábitos
por Nir Eyal
Produtos/marcas como Facebook, Google, Apple e WhatsApp entenderam a psicologia do consumidor e os ajudaram a encontrar valor duradouro.
Como profissional de marketing digital, você está lá para vender produtos e serviços. À medida que você cresce em sua carreira, você deve entender por que alguns produtos são mais bem-sucedidos e por que outros não se saem tão bem. Isso o ajudará a subir na escada corporativa assumindo funções nas quais você pode gerenciar produtos/marcas de forma independente. Ao mesmo tempo, associar-se aos produtos certos ajudará você a ter uma carreira de marketing digital mais gratificante.
#14 Influência invisível: as forças ocultas que moldam o comportamento
por Jonah Berger
Os profissionais de marketing digital dos tempos de hoje devem aprender a construir as percepções corretas nas mentes de seu público-alvo.
Os influenciadores online estão presentes em todos os nichos, seja comida, moda, estilo de vida, viagens ou negócios. Alguns desses influenciadores têm uma enorme base de fãs e não seria exagero dizer que os influenciadores estão desempenhando um grande papel na criação de cultura e na formação de percepções. A seguir, o perfil do Instagram de Martha Stewart, uma das principais influenciadoras de alimentos dos Estados Unidos.
Como você pode ver, ela tem 1,7 milhão de seguidores apenas no Instagram. As marcas têm a oportunidade de colaborar com influenciadores existentes e chegar à frente de um grande público.
Este livro certamente lhe dará insights mais profundos sobre como a influência funciona e como você pode aproveitá-la para sua marca.
# 15 Youtility: Por que seu marketing deve ser sobre ajuda e não exagero
“Se você vende alguma coisa, você faz um cliente hoje; se você ajuda alguém, você faz um cliente para a vida. Youtility é marketing de cabeça para baixo. Em vez de Marketing que é necessário pelas empresas, Youtility é Marketing que é desejado pelos clientes. Youtility é uma informação extremamente útil, fornecida gratuitamente, que cria confiança e parentesco de longo prazo entre sua empresa e seus clientes.”
Nesta era da informação em que todos procuram ajuda online, as marcas devem estar lá para ajudá-los e, no processo, construir um relacionamento com eles. Todo profissional de marketing digital deve entender esse princípio básico para poder quebrar o marketing digital nos tempos de hoje.
As classificações do seu site, seguidores de mídia social, leads e conversões, tudo dependerá da eficácia com que você pode ajudar seus clientes-alvo. O livro irá ajudá-lo a obter uma compreensão aprofundada do conceito e aplicá-lo em todas as etapas de sua carreira de marketing digital.
Para você
Ler livros além do currículo é uma ótima maneira de ampliar seu horizonte e deixar sua marca como profissional de marketing digital. Os livros mencionados acima ajudarão você a entender melhor seu público e o ambiente de negócios. Eles irão ajudá-lo a pensar de forma criativa e se comunicar de forma eficaz. Essas são habilidades fundamentais e você deve aprendê-las para ficar à frente do pacote.
Eu adoraria saber quais livros você recomenda como profissional de marketing digital para colegas profissionais de marketing digital. Por favor, sinta-se à vontade para adicionar seus pensamentos na seção de comentários abaixo.