Resolução de 2021: construa sua marca!

A cada novo ano, somos motivados a trabalhar em direção aos nossos objetivos como nunca antes. Desde o novo negócio que você está animado para lançar até o reforço da presença on-line da sua empresa, temos dicas e truques não apenas para permanecer no jogo de construir sua marca, mas também para alcançar novos patamares à medida que você desenvolve a identidade de sua empresa. .

Embora essa não seja uma tarefa simples, quanto mais você se inclinar para a liderança em empreendimentos criativos e logísticos, mais sua marca prosperará, chamando a atenção de seu público.

Algumas perguntas para se fazer:

-Como quero me destacar dos meus concorrentes?
-Que aspectos únicos da minha marca eu quero mostrar?
-Como quero que as imagens e o texto atuem? Sofisticado? Simples?
-Como eu quero que meu público se sinta?

Sem respostas para essas perguntas, não há como ter uma direção clara para construir sua marca ou mudar o que já foi feito antes. Suas respostas a essas perguntas são conectores entre o que você está vendendo e a atenção de quem você está tentando alcançar.

Espere – o que é exatamente uma “marca”?

Você pode estar pensando que uma marca é apenas o que você vê em um logotipo ou no design inicial de uma empresa.

Mas uma marca é muito mais. Uma marca é o seu relacionamento com seus clientes . Não apenas quando eles estão interagindo com você pessoalmente, mas como falam de você para outras pessoas. Uma marca é como você é percebido e isso pode mudar com o tempo. Com inovações, equipe, planos de marketing e audiências, sua marca pode deixar outras pessoas com impressões positivas ou negativas. Sua marca é sua chance de explicar quem você é o mais rápido possível.

Imagine sua empresa como uma pessoa. Como eles interagiriam? Em que coisas eles estariam interessados? Como eles se comunicariam?

Todo negócio tem uma reputação. Criar uma marca eficaz e consistente por meio de fotografias, fontes, texto, cores, formas e vozes pode permitir que sua empresa alcance um público maior com clientes recorrentes. A palavra-chave aqui? Consistência . Tudo associado à sua marca deve ser bastante consistente, caso contrário, os clientes podem ficar confusos. A consistência fornece uma marca confiável que acredita em sua identidade e na história que está tentando contar.

Nossos 7 passos do ShippyPro para construir uma marca de sucesso online:

1. Quem é você atualmente? Quem você quer se tornar?
2. Pesquisa de concorrentes e audiência
3. Escolha uma aparência (cores e fontes incluídas)
4. Hora do slogan!
5. Escolha um logotipo que combine com a personalidade da sua empresa
6. Não subestime a mídia social (e verifique o SEO!)
7. Encontre um parceiro de transporte comprometido e confiável

1. Quem é você atualmente? Quem você quer se tornar?

Antes de começar a reformular sua marca, faça um balanço do passado, presente e futuro de sua empresa. Você é um novo negócio? Um que existe há mais de 30 anos? Tome nota dos seus recursos. Você está se conectando com o maior número possível de apoiadores?

A resposta provavelmente é não, e tudo bem. É verdade que qualquer empresa pode encontrar e utilizar mais recursos para expandir o alcance de sua empresa:

Lista agora:

-Qual é o objetivo número um da sua empresa?
-Quais são os principais valores e princípios que sua empresa defende?
-Como você quer que seus clientes falem sobre você e interajam com você? Como você quer que isso mude com o tempo?

Dica profissional : envie pesquisas de feedback anônimas para seus clientes! Eles podem fornecer algumas informações surpreendentes sobre como você é visto e as áreas nas quais precisa melhorar. O que eles já amam? O que poderia ser melhor?

2. Pesquisa de concorrentes e audiência

Antes de trabalhar em seu logotipo e construir a personalidade de sua marca, você precisa entender o mercado atual em seu mesmo setor . Que tipos de clientes você está alcançando agora e quais você deseja alcançar daqui a dez anos?

Para verificar seus concorrentes:

– Faça uma pesquisa no Google sobre a categoria da sua empresa ou produto : quais outros concorrentes aparecem? Quais são as atitudes, missões e logotipos de suas empresas? Quais são os pontos fortes e fracos de seus concorrentes de uma perspectiva externa?
– Veja o que seus clientes estão recomendando e falando sobre o mesmo tipo de negócio. Que lacunas você pode preencher aqui?
– Verifique as contas relevantes que seu público segue em todas as plataformas de mídia social.
– Abra sua página da Web em todos os dispositivos (todos os tamanhos de tablets) . Como você encontraria as coisas como cliente? O que é confuso ou obscuro? O que se destaca imediatamente? Você consegue entender sua empresa depois de navegar em seu site por 30 segundos?
– Confira os comentários no site de seus concorrentes ou páginas conectadas. Com o que os clientes estão satisfeitos? Do que eles estão reclamando? Que padrões repetidos parecem aparecer?

* Observe quais tipos de clientes são fáceis de vender e quais deles você ainda está se esforçando para capturar. No geral, pense em como você pode atrair seu público-alvo em vez de marcas semelhantes . O que você tem que essas outras marcas similares não podem ter? Essas respostas permitirão que você diferencie sua marca das outras, não apenas estrategicamente, mas também de forma criativa, à medida que aprimora sua aparência, sensação e voz únicas.

3. Escolha uma aparência (cores e fontes incluídas)

Hora de descobrir o tom da sua marca ! Use este modelo de declaração de marca para começar:

Oferecemos [PRODUTO/SERVIÇO] de [AUDIÊNCIA] a [AÇÃO].
Ao contrário de [NOME ALTERNATIVO], nós [DIFERENCIADOR].

Nosso exemplo ShippyPro :

ShippyPro oferece software de gerenciamento de remessas para que as empresas tenham um desempenho mais eficiente. Ao contrário de outras empresas de navegação, impulsionamos a inovação e a sustentabilidade no mundo da navegação, permitindo que nossos clientes vivam melhor e que nosso planeta respire com mais facilidade.

Dica profissional : quanto mais você restringir seu “diferencial” em sua marca, mais exclusivo você se destacará em relação aos seus concorrentes.

Agora vamos à voz. Como mencionamos anteriormente, imagine sua marca como uma pessoa . Como eles falariam com os clientes e com que sentimento os clientes sairiam? Este é o tipo de tom que você deseja levar em seu site e em todas as plataformas de mídia social.

Atividade : Escreva 7 adjetivos que você usaria para descrever sua marca ou a identidade de sua empresa. Quais palavras iriam se você tivesse que riscar 2? Esses cinco adjetivos são como você vai centralizar sua marca.

Dica profissional : não exagere com muitas cores e fontes . A implementação de 2 a 3 de cada é suficiente para causar impacto sem deixar seus clientes sobrecarregados e confusos. Experimente uma cor primária com uma cor complementar. Isso pode fazer maravilhas. Se a sua empresa ou produto é sobre ser calmo, opte por um azul. Se a sua empresa ou produto tem como objetivo criar energia ou atiçar a paixão, experimente um vermelho. Cada cor e fonte tem um sentimento. E certifique-se de que a fonte seja legível em fundos coloridos! Às vezes, preto e branco é o melhor caminho a percorrer.

4. Hora do slogan!

Mesmo com uma empresa que busca uma marca legal e organizada sem esforço, nenhum slogan deve falhar. Nosso conselho? Atreva-se a impressionar . Um slogan e logotipo que definam confiabilidade e exalem a essência da sua empresa são exatamente o que você está procurando.

Slogans podem ser usados ​​em seu site, cartões de visita, bios de mídia social e muito mais. E nenhum slogan precisa permanecer o mesmo para sempre. A maioria das empresas acaba mudando seu slogan muitas vezes ao longo dos anos de seus negócios.

Maneiras de fazer um slogan curto e cativante:

– Faça sua reivindicação. “Melhor xícara de café do mundo”
- Metáfora. Gillette: “O melhor que um homem pode ter”
– Adote a atitude de seus clientes. Apple: “Pense diferente”
– Aproveitar os rótulos. Lay's: “Aposto que não pode comer só um”
– Hora da Rima. Goldfish: “O lanche que sorri de volta. Peixinho Dourado”
– Cante. State Farm: “Como um bom vizinho, a State Farm está lá”
– Descreva. Literalmente. BAM! Books–A–Million (este é uma mistura entre um slogan e um logotipo, mas você entendeu)

5. Escolha um logo que combine com a personalidade da sua empresa

O mais importante: invista em um logotipo incrível, atraente e bem projetado . Vale a pena. Essa é uma das primeiras coisas que seu público e concorrentes verão, assim como um site que conta a história da sua empresa. Os melhores logotipos por aí? Aqueles que são simples e fáceis de lembrar.

A primeira coisa a se perguntar ao criar um logotipo: esse logotipo pode ficar sozinho sem o nome da empresa ou o slogan? Caso contrário, tente pensar em alguns logotipos mais memoráveis ​​e fáceis de entender.

Tipos de logotipos : abstrato, marca, emblema, mascote, ícone, marca nominativa e combinação. Todas essas são formas de pegar um pedaço do nome da sua empresa ou mesmo uma carta dela para criar uma mensagem atraente. Desde o pássaro do Twitter até as iniciais IBM, escolha qual técnica seria mais útil para seu público entender seu produto/serviço.

Dica profissional : certifique-se de que seu logotipo seja otimizado para diferentes plataformas. Isso evita que os designs sejam esmagados ou instáveis ​​quando um cliente usa um telefone em vez de um computador.

6. Não subestime a mídia social (e verifique o SEO!)

Encontre o seu equilíbrio com as redes sociais. Demais e pode irritar seus clientes. Muito pouco e eles podem esquecer sua empresa. Escolha algumas plataformas que você acha que seriam mais adequadas à sua empresa e ao público que você está tentando alcançar. As idades variam muito entre as plataformas, então escolha amplamente e pesquise essas estatísticas.

Aqui estão algumas maneiras de melhorar sua presença online :

– Mantenha-o relevante : certifique-se de que cada postagem esteja relacionada à sua marca.
– Não seja muito vendedor nas mídias sociais a: muitos truques em um lugar onde as pessoas querem relaxar e rolar? Ainda seja cativante aqui, mas você não precisa acertá-los com uma venda a cada três horas.
- Interaja com os seguidores : comente de volta para eles. Siga outras empresas que eles seguem. Poste de acordo com algumas tendências divertidas que se encaixam na sua marca. Conecte-se com os outros e a conexão voltará.
– Compacte sua mídia : os clientes podem ficar impacientes rapidamente. Verifique os tamanhos de pixel de suas imagens para que elas carreguem mais rápido, mas ainda mostrem uma imagem de qualidade. Compacte seus arquivos antes de carregá-los!
– Coisas para postar : eventos, pessoas conhecidas usando seu produto/serviço, depoimentos, citações de clientes, colaborações de empresas etc. Você pode até escolher um dia da semana para certos tipos de postagens, tornando-se uma rotina semanal para esse tipo de conteúdo.
– SEO significa Search Engine Optimization. Isso é o que ajudará seu site a se destacar na primeira página de uma pesquisa do Google, não na ^300ª página. Marque o maior número possível de caixas de SEO ou contrate alguém que saiba como usar o SEO em sua capacidade total. Isso pode significar 5 visitantes da página inicial contra milhões.

7. Encontre um parceiro de transporte comprometido e confiável

Um dos aspectos mais importantes para o seu negócio é o envio eficiente , que determina a satisfação dos clientes e o relacionamento deles com sua empresa. Nunca subestime o frete. Um parceiro de remessa comprometido garante uma entrega rápida e fácil, deixando você e seus clientes menos estressados ​​e mais satisfeitos.

Aqui na ShippyPro , acreditamos em um hub de remessa completo para maximizar a eficiência e criar uma melhor experiência para o cliente. Mais de 15.000 empresas de comércio eletrônico confiam no ShippyPro. Estamos aqui para ajudá-lo a gerenciar seu envio com mais eficiência com estas etapas:

1. Crie e imprima suas etiquetas de remessa em segundos:
2. Envie e-mails de rastreamento automaticamente , mantendo seus clientes atualizados sobre suas remessas.
3. Automatize seu gerenciamento de devoluções e crie uma política de devoluções que se destaque.
4. Deixe seus clientes escolherem as melhores opções de frete mostrando os pontos de coleta mais próximos e uma lista de taxas de frete em tempo real

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Conselho final:

Para se destacar entre seus concorrentes, você precisa de uma marca com uma mensagem clara . Embora você nunca possa controlar totalmente como seu público o percebe, sempre há maneiras de expandir sua marca e começar de novo. Quanto mais sua marca englobar sua missão combinada com seu público-alvo, as vendas podem disparar como nunca antes. Com essas etapas em mente, desejamos a você um 2021 de sucesso e além!