Lista de verificação de marketing da Black Friday Cyber ​​Monday de 2021

Os resultados estão na Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) 2021 – os consumidores estão ansiosos para gastar nesta temporada.

Até agora, você deve ter um plano, uma ideia das vendas que você vai realizar e metas de como você executará o influxo de clientes em busca do negócio.

Shopify observa que os consumidores gastaram US $ 5,1 bilhões em sua plataforma no BFCM 2020, um aumento de 76% em relação a 2019. Esse aumento nas vendas de comércio eletrônico pode ser atribuído principalmente aos bloqueios pandêmicos, que levaram a maioria das ofertas da Black Friday Cyber ​​Monday e as levaram para o ciberespaço: Última ano, o tráfego de pedestres para compras presenciais na Black Friday caiu 52%, de cair o queixo .

Este ano, com grande parte das economias do mundo reabrindo e mudando para o “normal”, esperamos ver mais negócios presenciais retornarem, mas os varejistas como um todo não sabem exatamente onde os consumidores dos EUA gastarão seus US$ 207 bilhões previstos neste feriado . estação.

É por isso que criamos esta lista de verificação. Estamos sintonizados com o pulso dos clientes deste ano, a economia do BFCM 2021 e os desafios que todos estamos enfrentando como profissionais de marketing de marca e profissionais de comércio eletrônico este ano. Aqui estão oito coisas que você deve verificar na sua lista para uma temporada de vendas bem-sucedida.

Ouça nossa Cúpula Virtual BFCM 2021

O BFCM Virtual Summit, organizado pela equipe Hawke Media e nossos parceiros, é um webinar repleto de dicas, truques e tendências para a temporada de férias do BFCM 2021. Seja esta a sua primeira temporada de vendas do BFCM ou você seja um profissional experiente, este webinar tem joias específicas de 2021 para todos.

Prepare os materiais de envio

Existem inúmeros atrasos de envio, de todos os navios que estão na costa da Califórnia. Isso significa que, se você não reuniu seus materiais de envio para o fluxo de pedidos que espera, pode estar perdendo o barco (preenchido com seus materiais de envio e estacionado no mar).

A solução para isso é fazer uma auditoria do que você tem, para que você possa garantir que os materiais de envio de papel e plástico que você possui excedem suas metas de alongamento. Se você fizer um inventário e não conseguir, considere como você pode adquirir seus materiais localmente, ou pelo menos internamente. Isso evita atrasos de envio no exterior e reduz seu impacto ambiental.

Objetivo para a sustentabilidade

Falando em impacto ambiental, como será a sustentabilidade em 2021? E porque você deveria se importar? Isso está na sua lista de verificação, porque buscar a sustentabilidade não apenas reduz sua pegada de carbono, mas também atrai os millennials e a geração Z a apoiar sua marca.

A sustentabilidade começa com a cadeia de suprimentos; estivemos dançando em torno desse tópico neste ponto e no anterior, mas falaremos sobre isso um pouco mais tarde. Muito do que você pode controlar acontece no que é chamado de “entrega na última milha”.

Claro, é muito bom dizer “seja verde” nesta Black Friday, mas quais são algumas maneiras práticas de implementar isso?

• Vá digital. Para surpresas e prazeres sustentáveis ​​de última hora, considere adicionar ofertas digitais nesta temporada de festas. Em vez de imprimir um livro ou vender um item físico, pergunte: “Como posso tornar isso digital?” As ofertas digitais não exigem quase nenhuma cadeia de suprimentos, o que significa que são fáceis de oferecer de última hora e são mais sustentáveis.
• Fonte localmente. Local é o novo preto (sexta-feira), e quanto mais você adquirir da área ao seu redor, mais rápido você poderá implementar novas ofertas e mais sustentável você será.
• Use materiais verdes. Você pode estar usando materiais verdes e nem saber disso. Ou talvez você queira mudar suas ofertas para serem um pouco mais ecológicas. Usar materiais como vidro, bambu ou plástico reciclado é uma pequena maneira de ser mais sustentável e se gabar disso.
• Faça parceria com aqueles que já estão fazendo mudanças. Ao selecionar parceiros, escolha aqueles que se dedicam à sustentabilidade e à mudança. Em seguida, você pode citar esses parceiros e obter instantaneamente a aprovação de seus clientes e possíveis compradores.

A sustentabilidade tem que ser genuína. Você não pode fingir, realmente, e se você for pego tentando, não vai ser bonito.

Descubra sua Cadeia de Suprimentos

Eu tenho um colega de trabalho cuja data de mudança do apartamento foi atrasada porque o proprietário não pode colocar os aparelhos no apartamento antes disso. Você pode ter encontrado problemas semelhantes se estiver comprando um computador ou os componentes de um.

Em uma escala maior, quanto mais longa for sua cadeia de suprimentos, maior a probabilidade de você encontrá-la interrompida durante esta temporada de férias. Encurte, simplifique, localize e entenda toda a sua cadeia de suprimentos. Cadeias de suprimentos visíveis, transparentes e domésticas se sairão melhor do que as demais.

Venda o seu porquê

Nesta temporada, seu público está sendo inundado com ofertas com cupons de 10% a 20% de desconto.

Os volumes de envio de e-mail disparam a cada temporada de férias, e 2020 não foi exceção. Você precisa fazer algo para se destacar da cacofonia de vozes gritando com potenciais compradores de suas caixas de entrada.

A geração do milênio e a geração Z querem autenticidade e transparência, mas também querem uma causa. Ao direcionar seus esforços de BFCM, certifique-se de ter uma intenção além de apenas encher seus bolsos. Doe para uma instituição de caridade e fale sobre isso. Faça com que sua equipe seja voluntária como um exercício de formação de equipe.

Encontre o seu porquê fora do dinheiro e o resto virá.

Recicle seu conteúdo

Se você não criou conteúdo específico do BFCM, você sempre pode inclinar seu conteúdo evergreen para ter um tema dessa maneira. Isso funciona especialmente bem no design e evita que você gaste demais na criação de conteúdo bom apenas para as festas de fim de ano.

Disponibilize-se

Isso é amplo por uma razão. Para o BFCM 2021, coloque-se à disposição para conversar com seus clientes atuais e potenciais. Isso envolve responder a perguntas básicas, fornecer respostas ágeis a problemas de atendimento ao cliente e apresentar suas ofertas por meio de vários canais.

Se você vende um produto físico em um local físico, considere oferecer retirada ou entrega. Isso será particularmente eficaz nesta temporada, devido aos atrasos previstos no envio e no serviço postal.

Baixe nosso manual gratuito do BFCM 2021 para mais dicas e tendências

Estar disponível também significa criar lojas e conteúdos que sejam responsivos e acessíveis ao percentual significativo de consumidores que compram exclusivamente em seus dispositivos móveis.

E você deve começar a oferecer ofertas o mais rápido possível, porque marcas como a Amazon já começaram suas promoções antecipadas de BFCM. As marcas mais acessíveis do BFCM 2021 serão as de maior sucesso.

Agende uma Consulta

Precisa de uma ajudinha? Só porque é quase BFCM 2021 não significa que você está muito atrasado para aproveitar a corrida do ouro do feriado. Os parceiros e profissionais da Hawke Media podem preparar uma estratégia de última hora para a temporada de vendas de fim de ano mais rápido do que sua mãe prepara seus famosos biscoitos de fim de ano.

Agende uma consulta gratuita para aprimorar seu marketing para esta temporada de vendas e além.