3 plataformas de e-mail marketing

Campanhas publicitárias nas redes sociais, contato direto em eventos do setor, oferta de materiais educativos para aumentar o conhecimento e a conscientização – essas são apenas algumas das maneiras pelas quais empresas de diversos setores tentam atingir seu público e, consequentemente, aumentar suas vendas. Particularmente avidamente, as empresas optam por enviar newsletters regulares (educativas e relacionadas com vendas) ou mensagens personalizadas em resposta à acção de um cliente (por exemplo, abandonar um carrinho de compras, ver um produto, etc.). Uma plataforma de email marketing de tamanho adequado pode ajudá-los efetivamente nessa tarefa. A seguir explicamos o que exatamente esta área inclui, bem como apontamos as soluções mais populares disponíveis no mercado, que valem a pena testar.

Em que consiste o email marketing e para que são necessárias as plataformas de email marketing?

O marketing por email é uma área das atividades publicitárias e promocionais de uma empresa que envolve o envio de mensagens a grupos específicos de destinatários, adaptadas às suas necessidades e interesses. Assim, constitui um dos canais de comunicação utilizados por empresas de diversos setores para, entre outras coisas, promover produtos ou serviços, educar clientes ou construir relacionamentos com destinatários. Inclui processos importantes como:

• criação de um banco de dados – ou seja, coleta de contatos de pessoas que concordam em receber mensagens da sua empresa (por exemplo, após baixar uma publicação, como parte da inscrição em uma newsletter na primeira visita ao site, para receber um código de desconto em compras ),
• segmentação da lista de destinatários – as pessoas na base de dados são divididas em grupos com base em critérios selecionados (incluindo comportamento, dados demográficos e preferências de compra), o que permite a entrega de mensagens mais personalizadas (ou seja, adaptadas) a destinatários específicos,
• criação de conteúdo – as mensagens enviadas podem conter informações sobre novos produtos, ofertas especiais, novidades do setor e dicas (tudo dependendo das necessidades diagnosticadas do cliente e da área em que você atua), mas deve-se ter cuidado para garantir que sejam apresentado de uma forma interessante e útil,
• automação – usar a plataforma de email marketing certa permite automatizar muitos processos, como enviar mensagens de boas-vindas, responder a ações específicas do assinante ou campanhas baseadas no ciclo de vida do cliente,
• análises e otimização – graças às ferramentas de análise, você pode acompanhar aberturas de mensagens, cliques, taxas de conversão e outras métricas para otimizar suas campanhas com base nelas e ajustar sua estratégia para obter melhores resultados (de acordo com seu objetivo).

As melhores plataformas de email marketing

Um aspecto particularmente interessante do assunto em questão é a automação, que geralmente é realizada por meio de ferramentas especializadas, como plataformas de email marketing. Existem diversas soluções disponíveis no mercado que foram desenvolvidas tanto pensando apenas nesta função, como também aquelas que oferecem este tipo de automação como apenas uma das opções disponíveis. Abaixo, discutimos três das ferramentas mais populares que você pode empregar para agilizar seus processos.

1. MailChimp

Mailchimp é sem dúvida uma das plataformas de email marketing mais conhecidas – principalmente porque é adequada para empresas de todos os orçamentos. Oferece um assistente fácil de usar para a criação de newsletters (através da função arrastar e soltar) e, ao mesmo tempo, oferece diversos modelos prontos, que facilitam muito o processo de preparação de mensagens para envio.

Além disso, oferece ferramentas para segmentar a lista de destinatários, automatizar campanhas (envio de mensagens personalizadas com base nas ações dos clientes) e analisar resultados. Ao mesmo tempo, está disponível numa versão gratuita limitada (capacidade de enviar apenas 1.000 emails por mês), que é um pacote suficiente para pequenos negócios ou empresas que utilizam o programa para fins internos (newsletter da empresa).


2. GetResponse

GetResponse é uma plataforma de email marketing muito semelhante ao Mailchimp em termos de recursos. Isso porque, com a GetResponse você pode enviar mensagens personalizadas com base nas ações dos seus clientes e de acordo com a segmentação que você realizou, além de obter relatórios analíticos detalhados. No entanto, esta solução distingue-se pelo seguinte:

• um pacote gratuito para lançar o negócio (2.500 newsletters por mês, máximo de 500 assinantes),
• planos a preços reduzidos (30 ou mesmo 50%) para fundações e organizações não governamentais (ONG),
• expandir a oferta para incluir, entre outras coisas, a criação de landing pages, adição de formulários e pop-ups ou realização de webinars (uma ferramenta para múltiplas finalidades),
• ferramentas gratuitas de verificação de spam,
• um período de teste gratuito de 30 dias.

3. Novo e-mail

Freshmail é uma das plataformas de email marketing com muitos recursos. Você pode criar mensagens (por conta própria ou com a ajuda de modelos prontos, que são mais de 200), segmentar destinatários ou personalizar mensagens de acordo com o caminho de compra do cliente, para citar alguns. O Freshmail também possui a funcionalidade de realizar testes A/B (comparando variantes de mensagens para escolher aquela que funciona melhor). O que mais caracteriza o Freshmail? Tal como acontece com a GetResponse, você pode aproveitar um período de teste gratuito (com duração de 14 dias).

Após esse período, você pode mudar para um plano dependendo do número de destinatários. Além disso, acima de 50 mil beneficiários a empresa oferece termos contratuais individuais, além dos planos padrão disponíveis.

Plataformas de email marketing – resumo

Cada plataforma de email marketing discutida acima oferece recursos e experiências semelhantes, apoiando empresas em diferentes setores com automação, mas possui recursos e vantagens exclusivas que a diferenciam da concorrência.

Portanto, vale a pena gastar um momento testando cada um deles (especialmente se eles oferecem um período de teste gratuito) e ver qual deles funciona melhor para você. Ao tomar sua decisão final, você deve considerar – além da funcionalidade e intuitividade da ferramenta – suas necessidades individuais, o tamanho da sua empresa, seus objetivos de marketing ou seu potencial para coletar contatos (ou seja, a natureza do seu setor – mais ou menos nicho), entre outros fatores. Esperamos que agora não seja difícil!

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Autor: Zofia Lipska

Com mais de 10 anos de experiência em marketing digital, Sophia não só conhece as regras deste setor, mas acima de tudo sabe como quebrá-las para alcançar resultados excepcionais e criativos.

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