Por que o conteúdo de alta qualidade é essencial para seus esforços de marketing?

O escopo do email marketing está crescendo dia a dia, mas ainda assim, muitas pessoas não estão cientes de seu escopo e benefícios do email marketing. Segmentar seus clientes e consumidores por e-mail é conhecido como e-mail marketing. Fornecer aos assinantes e clientes informações úteis para promover seus objetivos ajudará você a aumentar suas conversões e receita.

Se você está procurando um guia completo para sua próxima entrevista de marketing por e-mail, veio ao lugar certo. De e-mail marketing a mídias sociais, PPC a SEO, você encontrará muitas oportunidades de trabalho em marketing digital para iniciar uma carreira.

Agora, curioso para saber mais sobre quais perguntas fazer em uma entrevista relacionada ao email marketing. Se sim, então leia o blog com atenção.

1. O que é E-mail Marketing?

O objetivo do email marketing é estabelecer relacionamentos com potenciais clientes e/ou clientes por meio de emails. O correio eletrônico direto é um método de atingir os consumidores que pode ser usado para criar leads e garantir conversões.

Em outras palavras, o marketing por e-mail é o processo de direcionar seu público e clientes por e-mail. Ao fornecer aos assinantes e consumidores informações úteis para encaminhar seus objetivos, auxilia no aumento das conversões e da receita.

Confira também: Guia Completo de Perguntas e Respostas para Entrevistas de Marketing Digital

2. Quantos e-mails devo enviar aos meus clientes?

Enviar mensagens duas a três vezes por mês deixará tempo suficiente no meio das mensagens para evitar que você fique irritado e permitir que você se concentre em seu cliente em potencial de acordo com seus benefícios.

3. Qual é a necessidade de e-mail marketing nesta era das mídias sociais?

Apesar da disponibilidade de vários canais de mídia social, o email marketing oferece uma variedade de vantagens em relação ao marketing de mídia social. Uma parte dos benefícios é

Desvantagens das mídias sociais : há mais chances de as pessoas verem seu e-mail do que sua página de rede social, porque 94% dos usuários da web usam e-mail.

Personalização : Através das plataformas de mídia social, está além da imaginação esperar enviar mensagens personalizadas enquanto você pode fazer isso por e-mail. Oferece um toque único que amplia as chances de mudança.

Público-alvo : ao segmentar seu público com base em fatores como idade, renda, preferências e assim por diante, a correspondência permite que você alcance o público-alvo adequado de espectadores.

Relatórios e análises : você pode conhecer a taxa de abertura, taxa de rejeição, conversões e taxas de cliques que o e-mail oferece para detalhamento e análise.

E-mail opt-in : aqui, a resposta ou variação é maior, provando que você respeita o direito à privacidade do destinatário.

4. Qual é o melhor horário para enviar e-mails?

Lembre-se de que determinados horários e dias são responsáveis ​​pela maioria das rejeições e cancelamentos de assinatura. Tente as tardes de quarta-feira para estar no lado seguro. O momento ideal para atingir seu público-alvo dependerá do indivíduo, da lista de e-mail e do destinatário. Experimente vários horários e dias para encontrá-lo .

5. O que é entregabilidade de e-mail?

A entregabilidade é a métrica mais importante que certamente surgirá em seu processo de entrevista. As perguntas da entrevista de marketing por e-mail geralmente incluem várias perguntas sobre métricas de marketing por e-mail.

A taxa de sucesso de enviar um email para o endereço de email do seu público-alvo é conhecida como taxa de entrega de email (ou taxa de aceitação).

O número de e-mails entregues / número de e-mails enviados é a fórmula para calcular a capacidade de entrega do e-mail.

6. Qual é a diferença entre e-mails de devolução permanentes e flexíveis?

Quando um e-mail não pode ser entregue no endereço de e-mail do destinatário que você fornece, ele é devolvido.

Hard Bounce : Um hard bounce é um e-mail que nunca foi entregue com sucesso. Pode ser devido a um endereço de e-mail incorreto ou incorreto, um domínio desatualizado, etc.

Soft Bounce : Um soft bounce é um e-mail que teve um breve problema de entrega. Isso pode ser o resultado de um breve problema com o servidor dos destinatários, como uma caixa de correio cheia, um endereço de e-mail impreciso digitado etc.

7. Quais são as Vantagens e Desvantagens do Email Marketing?

Vantagens do Email Marketing -

1. Base de público-alvo mais ampla para segmentar
2. Os usuários da Internet verificam regularmente os e-mails
3. Se gerenciados meticulosamente, os retornos sobre o investimento podem ser muito grandes.
4. A grande maioria das pessoas está familiarizada com o e-mail porque é o serviço online mais fundamental e amplamente utilizado.

Desvantagens do E-mail Marketing

1. Uma grande proporção de e-mails não é entregue como resultado da filtragem.
2. Os spammers correm o risco de repercussões legais e aborrecimento de seus destinatários pretendidos.
3. Ele deve ser cuidadosamente planejado porque mesmo um pequeno problema pode fazer com que um email seja ignorado ou bloqueado.

8. Quais são os diferentes tipos de Campanhas de Email Marketing?

As quatro formas essenciais de campanhas de email marketing estão listadas abaixo. Então vamos aos detalhes:

Newsletter: pode ser caracterizada como uma campanha de e-mail enviada rotineiramente que informa seu público-alvo sobre um único assunto importante. Os boletins informativos são a melhor opção para se empregar quando você deseja manter contato com seus usuários diários, pois são bastante eficazes em trazer tráfego de volta ao seu site.

Oferta de marketing: as ofertas de marketing funcionam melhor para gerar reações imediatas. As promoções de marketing são eficazes para mostrar suas ações mais recentes e persuadir o mercado-alvo a fazer uma compra.

Anúncio: Os e- mails de anúncio são usados ​​para divulgar um novo bem, função ou serviço. Eles ajudam você a manter seus clientes informados sobre a introdução de novos produtos.

Convite do evento: Os convites do evento devem ser usados ​​para aumentar a conscientização do seu evento. Esses e-mails são enviados para incentivar seus clientes existentes e potenciais a participar de um evento.

Confira também: 9. O que é um cabeçalho de e-mail?

Um e-mail consiste em três componentes essenciais:

Envelope: Enraizando o e-mail por meio de um mecanismo interno

Cabeçalho do e-mail

Corpo principal: Conteúdo do texto

Os cabeçalhos de e-mail são a seção de abertura de uma mensagem de e-mail. Inclui as informações necessárias, como o assunto, o remetente e a data do e-mail.

Assunto e CC, que são cabeçalhos opcionais, também são frequentemente utilizados. Quando um email é encaminhado, a data, a hora e o tópico são incluídos como cabeçalhos no corpo do email.

10. Quais são as métricas utilizadas para medir o sucesso de uma campanha de e-mail?

Os objetivos da campanha determinariam as métricas que deveriam ser usadas nessa situação. Além dessas, as medidas típicas para avaliar o desempenho de uma campanha são:

Taxa livre

Taxa de cliques

Taxa de assinatura

Taxa de resposta

Conversões

CTR (taxa de cliques)

Aumento no tráfego do site

Aumento de negócios de referência

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11. Como calcular a taxa de entrega de e-mails?

As métricas são principalmente a ênfase dos trabalhos de email marketing. Como resultado, você deve entender a capacidade de entrega como candidato. Ela representa uma das perguntas mais típicas da entrevista.

O número de emails enviados com sucesso para o público-alvo é a taxa de entregabilidade do email. A fórmula Total de emails entregues/Total de emails enviados também pode ser usada para determinar isso.

12. Como evitar que e-mails entrem em SPAM?

As seguintes ações podem ser tomadas para impedir que e-mails se tornem SPAM:

• Nunca deixe suas fontes muito coloridas.
• Um ponto de exclamação sozinho deve ser usado de uma só vez! No corpo da mensagem, evite usar as palavras “cancelar inscrição” e “ser removido”.
• Verifique se o seu nome de domínio está em uma lista negra.
• Detectores de spam Verifique o número de textos que você está enviando de uma só vez.
• Use a função BCC ao enviar uma mensagem importante para várias organizações.
• Seu assunto não deve exceder 45 caracteres.
• Não use letras maiúsculas, pontuação ou palavras usadas em filtros de spam em seu conteúdo ou assunto.

13. Quais devem ser suas listas de verificação antes de enviar um e-mail?

As listas de verificação que você deve revisar antes de enviar um e-mail são as seguintes:

1. Identifique o objetivo do seu e-mail.
2. Que tipo de reação você espera que o destinatário tenha.
3. Veja a lista de documentação apropriada que você precisa incluir em sua comunicação.
4. Sua linha de assunto descreve com precisão o conteúdo do seu e-mail?
5. Verifique a pontuação de SPAM e altere seu material conforme necessário.

14. Definir taxas de abertura, taxas de cliques e taxa de cancelamento de assinatura

Taxas de abertura

O número de destinatários em uma lista de e-mail que realmente abriu sua mensagem é chamado de “Taxa de abertura”. Uma taxa de abertura de 40%, por exemplo, indicaria que, de cada 10 e-mails entregues na caixa de entrada, quatro foram realmente abertos.

Taxas de cliques (CTRs)

Qualquer pessoa que clicar em um dos links em seu e-mail será contada como tendo feito isso. A porcentagem de destinatários que clicaram em um de seus e-mails em 100 é conhecida como taxa de cliques e pode ser calculada.

Por exemplo , se 30 em cada 100 pessoas clicassem no seu link, sua CTR seria de 30%.

Taxa de cancelamento de assinatura

Cancelamentos de assinatura é o termo usado para descrever o número de pessoas que cancelaram a assinatura de seus e-mails. A porcentagem de destinatários que cancelaram a assinatura de um e-mail que você enviou é conhecida como taxa de cancelamento de assinatura.

15. Explique as taxas de reclamação ou abuso

Você pode saber mais sobre os clientes que denunciaram seu e-mail como spam observando a taxa de reclamação ou abuso. As taxas de protesto não devem ser superiores a 0,05%. A taxa média de abuso é de 0,02%. Mas isso varia de acordo com o negócio. Você deve tornar a interface de retirada óbvia para reduzir as taxas de reclamação. Você deve sempre mostrar consideração por seus fãs, estejam eles saindo ou não.

16. Explique a taxa de encaminhamento e a taxa de churn

A taxa de encaminhamento de um e-mail revela com que frequência os destinatários o abrem, lêem e decidem encaminhá-lo para um amigo. Eles também são chamados de “taxas de compartilhamento” ou “taxas de referência”. A taxa de encaminhamento aumentaria se sua mensagem de e-mail incluísse um botão de compartilhamento de rede social.

A taxa de churn descreve a regularidade com que sua lista se expande após cancelamentos de assinatura, devoluções definitivas e reclamações.

A taxa de churn típica é de cerca de 25% ao ano, o que significa que as listas de e-mail perdem 25% de seus usuários anualmente. Você deve aumentar o número de assinantes em sua lista em 25% para manter sua consistência e validade.

17. Explique a segmentação no e-mail marketing.

Para entregar e-mails que seus clientes desejam ver, a segmentação é o ato de dividir sua base de usuários em grupos.

Existem várias maneiras distintas de dividir sua clientela, começando com algo tão simples quanto RFM:

Recência (quando um usuário comprou de você pela última vez)

Frequência (com que frequência um usuário compra de você)

Valor monetário (quanto gastam)

18. Para que serve a Automação no Email Marketing?

Agendamento

É uma das partes mais significativas que a maioria dos provedores de serviços oferece. É útil se você deseja oferecer um desconto significativo em uma Black Friday, Feliz Ano Novo ou outras ocasiões. Com esta função, seu e-mail é enviado automaticamente na hora e data marcada.

Rastreamento

Após enviar e-mails para a lista, o Rastreamento monitora o desempenho de sua campanha de e-mail e fornece estatísticas. Ele responde às perguntas listadas abaixo.

Quantos clientes seu e-mail foi aberto?

Quantas pessoas acessaram algum link ou botão “Call to Action”?

Qual porcentagem deles sinalizou seu e-mail como spam?

Quem removeu o nome da sua lista de e-mail?

Quantos e-mails ainda estão retornando ao remetente?

19. Para que servem as Landing Pages?

Embora o email marketing seja uma boa ferramenta por si só, o uso de sites de destino pode ser vantajoso. Estas são as páginas da Web que você adiciona ao seu site para que os usuários do seu serviço de e-mail possam se conectar lá. As páginas de destino são uma representação detalhada de sua campanha de e-mail com informações adicionais, mais fotos e até uma opção de compra para atrair os destinatários a comprar o que você está promovendo.

20. Por que usar Landing Pages?

Uma página inteira com várias conexões é chamada de página de destino. Ele faz as seguintes tarefas.

Além de sua cópia de e-mail, ele fornecerá mais esclarecimentos.

Ele irá destacar seus bens.

Seus destinatários receberão listas de dicas.

Os beneficiários seriam atraídos para o seu site por ele.

Ele direcionará o tráfego da campanha para a página de destino.

Ele avaliará a eficácia de uma campanha.

21. Qual é a CTR média para e-mails B2B e B2C?

E-mails B2C são significativamente mais propensos a serem abertos, com uma taxa de abertura de 19,7% em comparação com 15,1% para e-mails B2B. No entanto, as mensagens B2B superam os emails B2C em relação ao compromisso, com uma taxa efetiva de cliques de 3,2% versus 2,1%.

22. Como deve ser sua linha de origem no e-mail?

Os clientes podem ter menos probabilidade de abrir um e-mail se a linha estiver em branco. A melhor estratégia para evitar que sua mensagem apareça nas caixas de spam dos destinatários é incorporar o nome da sua marca ou identidade.

23. Que técnicas você usa para aumentar uma lista de e-mail?

Aumentar a quantidade de endereços de e-mail que você contata por meio de campanhas de e-mail é chamado de “aumentar uma lista de e-mail”. Assim, cada e-mail de marketing que você enviar atingirá um público maior graças a uma vasta lista, o que aumentará as taxas de abertura, engajamento e conversão de vendas. Muitas empresas que são novas no marketing por e-mail ou estão tentando expandir sua base de consumidores se preocupam em como aumentar uma lista de e-mail. Além disso, tenha pelo menos três táticas com as quais você esteja familiarizado em sua resposta a essa pergunta e faça um esforço para conectá-las aos produtos e ao público-alvo da empresa.

24. Quais métricas você usa para medir o sucesso de uma campanha de email marketing?

Esta questão pretende determinar se a sua definição de sucesso e a definição de sucesso deles são congruentes. Você pode ser uma ótima contratação para a empresa se seus objetivos forem compatíveis, mas se você tiver ideias diferentes sobre o que é o sucesso, isso pode levar a mal-entendidos e resultados decepcionantes para todos. Antes de responder, faça uma pesquisa sobre os requisitos do cargo, a cultura da empresa e o setor. Inclua indicadores de sucesso cruciais que você emprega, como aqueles que outros profissionais de marketing podem não incluir.

25. Qual foi o seu CTR na sua última campanha de e-mail?

Essa pergunta pode ser feita durante uma entrevista para avaliar o sucesso de sua campanha anterior e seu nível de conhecimento em estatísticas de leitura. O número de pessoas que clicaram do e-mail para o site é conhecido como CTR, ou taxa de cliques. Uma campanha bem-sucedida pode ter uma alta taxa de CTR. Tente incluir uma estatística que demonstre sua familiaridade com a métrica em sua resposta, juntamente com alguns detalhes de apoio que, quando combinados com a taxa de CTR, podem demonstrar por que a campanha foi bem-sucedida.

26. Descreva uma campanha de marketing malsucedida e o que você mudaria nela agora?

Esta pergunta permite ao entrevistador avaliar o seu nível de experiência e a sua capacidade de aprendizagem. Eles também podem estar observando para ver como você responde quando aceita a culpa por um esforço de marketing fracassado. Em vez de se concentrar nas razões pelas quais falhou, pense em como você pode melhorar. Inclua pelo menos três áreas em que a campanha pode ser melhorada, como a aparência, a cópia que você usou e a ordem e o espaçamento de seus e-mails.

27. Quais empresas você segue que possuem boas estratégias de email marketing?

Esta é uma pergunta que os entrevistadores podem usar para avaliar suas preferências e conhecimento do setor. Certifique-se de investigar várias marcas e assinar suas listas de e-mail antes de responder a esta pergunta. Você pode compilar uma lista dos métodos que eles usam e que você considera atraentes. Encontre algumas empresas que estão no mesmo negócio que a que está conduzindo sua entrevista. Inclua pelo menos três marcas em sua resposta, juntamente com algumas justificativas.

28. Qual é o seu fluxo de trabalho geral?

Essa é uma pergunta típica de entrevista para determinar como você gerencia seu trabalho e se pode acompanhar um projeto até a conclusão. Enfatize sua motivação independente para concluir tarefas ao responder a esta pergunta. Ao terminar um projeto, concentre-se nos estágios organizacionais significativos que você percorre.

29. Quais marcas você gosta ou segue nas redes sociais e por quê?

Outra consulta informal, mas perspicaz, pode revelar os interesses pessoais de um candidato, bem como como ele vê o conteúdo de marketing de mídia social. As melhores respostas explicam por que um candidato confia em empresas específicas, qual estratégia de conteúdo atrai o candidato e o que exatamente sobre essas empresas o candidato procura, indo além de simplesmente listar as empresas das quais o candidato gosta de comprar (e talvez queira imitar em seu próprio trabalho).

Peça ao candidato para explicar uma postagem de uma marca que ele gosta ou segue e o que fez essa postagem se destacar para ele, se você precisar que ela elabore.

30. Qual é um exemplo de campanha de geração de leads que você gostaria de trabalhar aqui?

Nem toda campanha de marketing que você conduz produz leads do mesmo calibre ou tipo. É por isso que esta pergunta é tão intrigante. Você tem a oportunidade de aprender como um candidato a marketing vê a jornada do comprador e como sua empresa deve implementá-la.

Se você fizer essa pergunta a um candidato, não espere que ele saiba exatamente como sua empresa produz leads. A melhor resposta indica uma compreensão do seu consumidor e talvez algum pensamento espontâneo que o candidato pode ser obrigado a fazer enquanto estiver no trabalho.

Além disso, esteja preparado para perguntas de acompanhamento do entrevistado, principalmente se estiver perguntando a um candidato mais experiente sobre esse tópico. Por exemplo, eles podem perguntar como os leads devem ser qualificados ou como os leads são classificados como resultado da campanha fictícia. A pergunta de acompanhamento em si é mais importante do que os critérios precisos, o que é sinal de um profissional de marketing analítico.

Essas são as perguntas típicas que serão feitas a você em uma entrevista para um cargo em email marketing. Para demonstrar que você está preparado para aproveitar as possibilidades futuras e navegar por possíveis desafios, mantenha-se atualizado com as mais recentes técnicas de marketing por e-mail e desenvolvimentos jurídicos.