Um guia passo a passo para aumentar o tráfego orgânico de comércio eletrônico

Uma das possibilidades de carreira mais populares hoje é nas redes sociais! Você deve estar ciente das perguntas cruciais da entrevista de mídia social se quiser ter sucesso em sua próxima entrevista ou se quiser iniciar uma carreira nas mídias sociais.

A melhor maneira de todos os tipos de negócios atenderem clientes em potencial e consumidores é por meio do marketing de mídia social.

Uma empresa está perdendo um enorme potencial se não estiver em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e LinkedIn, porque é onde as pessoas encontram, conhecem, seguem e compram empresas!

Uma empresa pode obter grande sucesso com o marketing de mídia social, que pode até ser útil para melhorar as vendas e gerar leads. Aprender Mídia Social é necessário se você deseja se tornar um especialista na área.

Você veio ao site certo se estiver se preparando para uma entrevista de mídia social e se perguntando quais perguntas podem ser feitas durante uma entrevista de marketing de mídia social.

Aqui preparamos uma lista de perguntas que podem ser feitas durante uma entrevista de mídia social. Além disso, segmentamos as perguntas em 3 seções - Iniciante, Intermediário e PRO.

Você também pode verificar: Perguntas e respostas da entrevista de marketing digital

Geralmente, o entrevistador começa fazendo perguntas simples e básicas. Basicamente, esta é uma estratégia para ajudar no seu conforto e capacidade de relaxar.

Portanto, além do currículo de marketing digital, os indivíduos devem ter algumas perguntas fundamentais da entrevista preparadas.

Q1. O que é Marketing em Mídias Sociais?

Resposta: O uso de plataformas de mídia social para promover sua marca, estabelecer sua reputação e aumentar o tráfego e as receitas do site é conhecido como marketing de mídia social. Para conseguir isso, você pode lançar campanhas de mídia social, interagir com seus fãs e fornecer conteúdo relevante em vários canais de mídia social.

Q2. Quais são os pilares do Social Media Marketing?

Resposta: Cinco pilares fundamentais servem como base para o marketing de mídia social: estratégia, planejamento e publicação, engajamento, análise e publicidade. Você pode desenvolver uma estratégia de marketing de mídia social que o ajudará a alcançar seus objetivos, prestando muita atenção a essas áreas essenciais.

Q3. Qual o impacto das redes sociais no marketing?

Resposta: As pessoas usam muitas plataformas de mídia social diariamente no mundo de hoje, quando a mídia social é realmente difundida. Devido a isso, as marcas devem utilizar o marketing de mídia social para se conectar com seu público-alvo, persuadi-los a se tornarem usuários, manter a fidelidade dos clientes atuais e responder a quaisquer problemas ou preocupações que possam ter.

Q4. Liste algumas das ferramentas populares de mídia social.

Resposta: As melhores ferramentas de mídia social para usar estão listadas abaixo:

Social Clout : É uma plataforma de análise de mídia social que auxilia no rastreamento de engajamento e retorno do investimento para os anunciantes.

OptinMonster: Com a ajuda do OptinMonster, os profissionais de marketing podem alcançar os visitantes do site no momento ideal.

Audiência: Uma audiência é uma ferramenta de mídia social que permite categorizar e descobrir novos grupos-alvo.

Tweepi: O Tweepi permite que você descubra usuários pertinentes e interessados ​​em seu problema. Os usuários podem interagir, ser seguidos e, finalmente, fazer com que o sigam.

Socedo: O programa identifica os indivíduos que se encaixam na sua persona de comprador. Mais tarde, você pode dividir seu público em vários segmentos para ajudar na promoção do conteúdo.

Socialbakers: Usando uma coleção de ferramentas chamadas Socialbakers, você pode tomar decisões dependendo de seus seguidores. Ele permite que você compare seu desempenho com o de seus rivais sociais.

Q5. Como o LinkedIn pode ser usado para marketing?

Resposta: Um dos melhores sites de mídia social para promover a si mesmo ou a um negócio é o LinkedIn. Existem agora 310 milhões de usuários regulares mensais.

É crucial produzir consistentemente material interessante em sua página comercial e otimizar seu perfil comercial para pesquisa, a fim de aproveitar ao máximo o LinkedIn. O conteúdo rico demonstrou algum valor e ajudará você a aumentar os níveis de engajamento.

Q6. Como as redes sociais podem beneficiar uma empresa?

Resposta: Uma técnica para as empresas aumentarem o reconhecimento da marca e do produto é através das mídias sociais. Os clientes podem interagir com as marcas diretamente por meio das mídias sociais, o que pode aumentar o engajamento do cliente. Além disso, como as postagens orgânicas de mídia social são gratuitas, até empresas menores podem comprá-las. A publicidade paga em mídia social também é geralmente mais barata do que outras publicidades online. As redes sociais também atingem todas as faixas etárias. Por exemplo, 95% das pessoas on-line na faixa demográfica de 18 a 34 anos estão mais inclinadas a seguir uma empresa nas mídias sociais.

Q7. Como as mídias sociais podem ser usadas para promover o blog de um site?

Resp: As estratégias listadas abaixo podem ser usadas para divulgar blogs nas redes sociais.

• distribuindo e promovendo material em várias plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, Pinterest e Tumblr.
• Em sites de compartilhamento de vídeo como o YouTube, faça um vídeo rápido para promover o artigo do blog.
• Converta-os em infográficos e publique-os no Instagram e em outros lugares.
• Use um título e uma descrição diferentes para cada canal de mídia social.
• Crie vários quadros do Pinterest e anuncie-os lá.
• Use plataformas como o Slideshare e vincule-as a uma postagem de blog.
• adicionando botões para compartilhamento de mídia social ao blog.

Q8. Que hora do dia é ideal para postar nas redes sociais?

Resp: O melhor momento é escolhido pelas próprias plataformas de mídia social.

Facebook

O horário mais conveniente para postar no Facebook é durante todo o dia de trabalho, entre 9 e 3 horas.

Haveria menos atividade aos domingos.

A postagem no Facebook deve ser feita às quartas-feiras.

Instagram

O horário mais eficaz para postar no Instagram é das 10h às 15h, de terça a sexta.

Quartas-feiras são principalmente os melhores dias para fazer postagens no Instagram.

A postagem no Instagram deve ser feita entre as 10h e as 11h de sexta e quarta-feira.

Twitter

Quarta e sexta-feira, por volta das 9h, são os melhores horários para postar no Twitter.

Consistência no desempenho é o que você quer. Das 8h às 16h, de segunda a sexta.

Sábado é o dia menos ideal para noivar.

LinkedIn

O horário mais adequado para postar no LinkedIn é na quarta-feira, entre 9h e 10h e 12h.

O melhor dia para postar é quarta-feira.

Um bom nível de participação é garantido de terça a sexta, das 8h às 14h.

Q9. Quanto tempo levará para ver os resultados do marketing de mídia social?

Resposta: A métrica que você escolhe para alcançar o desempenho e a quantia de dinheiro que você está preparado para comprometer afetarão a rapidez com que você vê os retornos dos esforços de marketing de conteúdo. Dentro de um mês, se o seu conteúdo for atraente, você deve começar a perceber o engajamento do seu público na forma de compartilhamentos, fãs e comentários. No entanto, quando se trata de procurar leads, pode demorar um pouco mais e a eficácia do seu plano também será um fator. Se você for dedicado e persistente em seus esforços de marketing de conteúdo, verá retornos mais rápidos .

Você também pode verificar: ppc-entrevista-perguntas-e-respostas-2022

Q10. Eu realmente preciso de um blog para marketing de mídia social para minha empresa?

Resposta : Um blog é importante por muitas razões diferentes. Ele aprimora o SEO, cria reconhecimento de marca e fornece novo material para streaming de mídia social. Sem postagens de blog consistentes, seu site não receberia tanto tráfego ou teria tanto para as pessoas discutirem.

Q11. Como podemos aumentar o alcance do Facebook?

Resposta: Para aumentar seu alcance no Facebook, considere o seguinte conselho:

1. Mantenha-se consistente
2. Otimize seu perfil, conteúdo e legendas de acordo com o Facebook
3. Publique o conteúdo no momento perfeito
4. Utilize o recurso Facebook Live para incentivar
5. Alcance novos seguidores com os anúncios do Facebook
6. Use grupos de terceiros para aumentar a visibilidade

Q12. Quais são as melhores ferramentas de marketing de mídia social a serem consideradas?

Resposta: A seguir estão algumas das ferramentas de mídia social mais eficazes para usar:

Tweet Social:

Vários sites, marcas e pesquisas são gerenciadas por essa ferramenta. Ele distribui a atribuição aos membros da equipe e faz relatórios, análises e pesquisas competitivas.

HootSuite:

É utilizado para gerenciamento de equipe, painel de mídia social, relatórios e pesquisa ou monitoramento.

Em radiano 6:

Aplicativo para gerenciamento de mídias sociais na empresa para campanhas, escuta, pesquisa e pós-análise.

Zendesk:

para reunir comunicações de mídia social em uma única caixa de entrada compartilhada, plataforma de envolvimento do usuário, correio de voz etc.

TweetDeck:

De acordo com o HootSuite, o TweetDeck auxilia no gerenciamento de vários sites de redes sociais, incluindo Facebook, LinkedIn, Foursquare, Twitter e MySpace.

Crowdbooster:

Essa ferramenta foi projetada para rastrear o envolvimento do usuário em diferentes redes de mídia social ao longo do tempo. Também revela exatamente que tipo de conteúdo funcionará melhor para sua empresa.

Q13. A divulgação é uma parte importante do marketing de mídia social?

Resposta: Não subestime a importância das mídias sociais, mesmo que o guest blogging seja um método brilhante para alcançar novos públicos. Estabeleça vínculos com outros intelectuais públicos e influenciadores do setor, conectando-se com eles. Converse com eles com frequência, apoie a promoção de seu trabalho e estabeleça-se como uma fonte confiável para eles. Entrar em contato para solicitar grandes oportunidades de guest blogging será muito mais bem-sucedido quando você tiver construído um relacionamento sólido com a pessoa. Além disso, se o seu público perceber que você frequentemente se envolve com outras autoridades nas mídias sociais, eles o considerarão uma figura de autoridade.

Q14. Como posso assumir o controle da minha marca online através do marketing de mídia social?

Resposta: Devido ao crescimento das mídias sociais, manter o controle sobre as marcas comerciais é agora mais desafiador do que nunca. Embora você não tenha controle sobre o que os outros dizem sobre nós online, as pessoas podem participar da discussão e fazer um esforço para moldá-la. Isso pode incluir qualquer coisa, desde comentários no yelp até preocupações dos usuários do Twitter. Participe das discussões sobre sua marca se você pretende alterar a forma como os outros a veem.

Q15. Como melhorar o alcance orgânico do Facebook?

Resp: Para aumentar seu alcance orgânico do Facebook, você pode realizar algumas ações. Publique conteúdo destinado a obter compartilhamentos e atenção. Passe algum tempo conversando com seu público. Usando a promoção comprada, amplie seu alcance orgânico. Torne-se um centro comunitário no Facebook para se conectar com muitas pessoas. Trabalhe em conjunto com influenciadores do Facebook para colocar sua marca na frente do público deles. Para aumentar seu EdgeRank no Facebook, escolha o momento ideal para postar.

Q16. Você sabe o que é o Facebook Edgerank? Por que isso é importante?

Resposta: O Facebook usa um algoritmo chamado Facebook Edgerank para escolher qual conteúdo deve ser exibido nos feeds de notícias das pessoas. O Edgerank considera várias variáveis, incluindo a relação usuário-poster, o nível de engajamento da postagem e a data de postagem. Ter esse conhecimento é crucial para criar um plano de marketing de página de negócios do Facebook que funcione.

Q17. Cada departamento da minha empresa deve ter suas próprias iniciativas de mídia social?

Resposta: O uso das mídias sociais por uma empresa deve ser organizado para se comunicar com os clientes de forma consistente. Mensagens diferentes e mal-entendidos do cliente podem surgir ao permitir que cada departamento gerencie suas próprias páginas de mídia social. Para garantir que quase todos os departamentos possam se envolver efetivamente nas mídias sociais, um plano claro deve estar em vigor.

Q18. Como você lida com comentários negativos ou uma crise de reputação online?

Resp: Para responder a comentários desfavoráveis ​​ou um problema envolvendo minha reputação na Internet, realizo as seguintes coisas, por exemplo:

Agir rapidamente – Responda adequadamente e ofereça ou prometa uma solução ao usuário ou usuários antes que o problema se espalhe amplamente e se torne viral. Responda as postagens ou comentários educadamente com uma resposta pertinente e convincente.

Não excluí-lo - Estamos preocupados que a verdade possa vazar, pois a exclusão fará parecer que sua alegação é válida.

Informar a administração – Informar sobre o problema e convidá-los a oferecer sugestões

Atender a cada reclamação – Demonstrar ao público que sua empresa se preocupa com seus clientes e se esforça para oferecer o melhor serviço possível, em vez de apenas operar para obter ganhos financeiros.

Q19. Quais são alguns erros comuns de marketing de mídia social que as empresas cometem?

Resposta: Um dos erros mais indesejáveis ​​que você pode cometer nas mídias sociais é ser inconsistente; é quase como convidar seus clientes a participar de uma festa que já terminou sem eles. Outro grande não-não é utilizar as mídias sociais como um canal para divulgar seu conteúdo sem nunca participar de debates ou deixar comentários que incentivem as pessoas a interagir com seus artigos.

Q20. Como o atendimento ao cliente se encaixa na estratégia de mídia social?

Resposta: Construir relacionamentos é o principal objetivo das mídias sociais quando se trata de se comunicar com amigos e familiares. Mesmo quando as empresas aproveitam as mídias sociais, sua principal função é o suporte ao cliente, mas já que a plataforma é focada em indivíduos e não em marcas. O suporte ao cliente pode não ser uma prioridade quando as empresas lançam suas plataformas de mídia social pela primeira vez.

Q21. Quais são as ferramentas de rastreamento de sucesso de mídia social?

Resposta: Acompanhar seu sucesso nas mídias sociais o ajudará a determinar se você está no caminho certo e, se não estiver, o que você pode mudar para melhorar. As seguintes medidas pertinentes podem ser aplicadas para medir o sucesso da mídia social:

Google Analytics:

Com o objetivo de calcular o volume de tráfego proveniente de várias plataformas de redes sociais e direcioná-lo para o seu site.

Qualidade e relevância do conteúdo:

Você pode avaliar a qualidade do material acompanhando o número de visitas únicas à página, total de visualizações de página e tempo gasto em uma página.

Observe as conversas sobre sua empresa:

As conversas que comparam a sua empresa com a do seu rival não influenciam o share of voice. Você pode fazer isso usando uma técnica direta, mas poderosa, que compara as menções do nome da empresa em sites de redes sociais com as de seus concorrentes.

Para acompanhar os nomes, use o programa gratuito SocialMention.

Usando uma ferramenta de CRM social para rastrear:

Uma solução de CRM social pode ser usada para monitorar o tamanho da comunidade e os níveis de participação.

Monitoramento geral de retornos de mídia social:

Você pode acompanhar a evolução de seus retornos de mídia social somando todas as suas menções boas, negativas ou neutras.

Q22. Quais KPIs (indicadores-chave de desempenho) você recomendaria para relatar os esforços de mídia social?

Resposta: As empresas podem monitorar uma ampla gama de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para determinar o desempenho nas mídias sociais. Alguns exemplos incluem o número de visualizações ou compartilhamentos de um SlideShare ou vídeo, o número de laços sociais, informações de tráfego, menções, comentários, curtidas e compartilhamentos, informações demográficas e de localização e o número de seguidores ativos.

Ao determinar o engajamento e o alcance de seus esforços de mídia social, é fundamental que as empresas decidam quais KPIs são mais importantes para monitorar. As empresas podem modificar sua estratégia e orçamento de mídia social monitorando os KPIs apropriados.

Q23. Vale a pena usar o Google+ em um negócio?

Resp: O Google+ oferece um serviço exclusivo chamado "Hangouts" que permite que as empresas tenham discussões em vídeo gratuitas com seus fãs. É mais fácil classificar um site para palavras-chave segmentadas se uma empresa compartilhar consistentemente material de alta qualidade no Google+, pois ele será indexado instantaneamente.

Uma empresa terá mais chances de ter uma classificação mais alta no Google se tiver +1s no Google+.

A integração do perfil do Google+ com outros sites e comunidades online, como LinkedIn, Facebook, YouTube e o site de negócios, também é recomendada.

Q24. De que maneiras você pode medir o retorno social sobre o investimento (ROI)?

Resposta: Antes de rastrear e calcular o ROI social do negócio, você precisa estar ciente de suas metas e objetivos.

Existem vários métodos para medi-la:

1. Aquisição de Clientes
2. Alcançar
3. Tráfego
4. Geração de Leads
5. receita
6. Cliques
7. Inscrições do Concurso

Estes são alguns elementos que você pode utilizar para avaliar o ROI social. Você deve anexar valores monetários a cada meta após determinar a utilização dos objetivos de marketing da empresa.

Você também pode verificar:

Q25. Quais são os truques que podem gerar mais tráfego para nossos blogs?

Resposta: Várias estratégias para aumentar os visitantes do seu blog incluem:

promoção de informações em sites como Facebook, Pinterest, Tumblr e outros.

O título do artigo ou imagem do seu blog pode ser compartilhado no Instagram. Compartilhe fotos em sites de mídia social como Facebook, Twitter, Flickr, Foursquare e Tumblr.

fornecendo links para o material ou blog do SlideShare e apresentações curtas do conteúdo no SlideShare.

Ao usar um título de blog atraente, imagem atraente, hashtags e palavras-chave relevantes, você pode atrair colaboradores do Pinterest para sua postagem.

Faça um breve vídeo ou uma prévia do Vine do seu artigo que você pode compartilhar no Twitter, Instagram e outros sites de mídia social com um link para a postagem completa do blog.

Q26. Quais são as estratégias de marketing para gerar leads?

Resposta: Somente se você tiver habilidades de geração de leads, eles o contratarão!

Aqui, você precisa entender como as mídias sociais estão retornando seu investimento de forma mensurável.

ROI de mídia social = Leads gerados

Prepare-se para discutir publicidade de mídia social. Entenda as vantagens de cada site de rede social. Tenha em mente que a publicidade no Facebook tem uma variedade de alternativas para as empresas.

Q27. Diga-me como a mídia social pode ajudar a criar valor para SEO?

Resposta: Ao trabalhar com mídias sociais, o conhecimento de SEO é crucial. Fale sobre suas táticas de SEO, os recursos que você emprega e os métodos que você usa para monitorar e avaliar os resultados.

Aqui, o Google Analytics é uma necessidade. Além disso, dê exemplos e esteja pronto para o recrutador testar você.

Q28. Explique quais são as métricas relevantes para acompanhar o ROi nas mídias sociais?

Resposta: Geração de leads, reconhecimento da marca, engajamento e conversões. Esses são os principais indicadores do retorno do investimento em mídias sociais (ROI). Além disso, eles devem ser mais específicos em relação ao Google Analytics, dados de uso de software ou métricas de uso da plataforma. Não caia na armadilha de acreditar que o sucesso é definido apenas pela participação. As tentativas falharam se não houver conversões que possam ser vinculadas a esse engajamento.

Q29. Explique e liste algumas dicas para aumentar seu alcance no Facebook?

Resp: Você pode levar em consideração os seguintes conselhos para ampliar seu público no Facebook:

Aumentar seu Facebook EdgeRank ajudará você a ver mais de suas postagens nos feeds de notícias de seus fãs.

Evite utilizar ferramentas de terceiros -> Pare de usar quaisquer ferramentas de terceiros para postar em mídias sociais e agendar postagens.

Obtenha mais curtidas usando like-gating, que requer curtidas para acessar conteúdo como downloads gratuitos.

Compre alguns anúncios – Comprar alguns anúncios pode ser uma decisão sábia.

Continue desenvolvendo seu próprio site e lista de e-mail. Crie seu próprio site e lista de e-mail para se comunicar diretamente com os fãs.

Q30. Explique-me Quais campanhas de mídia social você produziu e/ou gerenciou?

Resposta: Os empregadores nas mídias sociais frequentemente enfatizam a interação, a comunicação e a narrativa. Cite alguns exemplos de como você se envolveu com clientes e clientes, desenvolveu histórias atraentes e impulsionou métricas de engajamento, como cliques, curtidas e alcance. Esses três componentes devem estar presentes em qualquer campanha que você descrever. Certifique-se de preservar seus painéis e resultados de campanha para que você possa exibi-los mais tarde.

Q31. Explique quais são as duas métricas de marketing social mais importantes que uma empresa deve monitorar regularmente?

Resposta: Engajamento: Independentemente do canal, deve haver um diálogo quantificável sobre sua marca de negócio. O sucesso no marketing social é impulsionado pelo conteúdo, portanto, se o seu material for ruim, você não verá as pessoas engajadas. Seu candidato ideal deve ter experiência em criar e reunir conteúdo pertinente para seu público-alvo.

Leads: Eles conduziram uma estratégia de mídia social que produziu leads? Qual é a história deles com os anúncios do Facebook? Os leads orgânicos de mídia social (não pagos) diferem muito daqueles que você encontra na publicidade. É essencial prestar atenção aos leads de mídia social e agir prontamente. As pessoas querem uma resposta sua quando falam com você, assim como em discussões reais.

Q32. Como o atendimento ao cliente se encaixa na estratégia de mídia social?

Resposta: A maioria das pessoas usa as mídias sociais para manter contato com seus amigos e familiares. para interagir com novas pessoas que você encontrar. Como resultado, mesmo quando as empresas usam mídias sociais, seu principal objetivo é fornecer atendimento ao cliente, porque a plataforma é principalmente sobre pessoas e não sobre marcas. O atendimento ao cliente pode não ter sido uma prioridade quando as empresas lançaram suas contas de mídia social pela primeira vez.\

Você também pode verificar: 30-entrevista-perguntas-e-respostas-para-e-mail-marketing

Q33. O que são calendários de mídia social e como você criou um?

Resposta: É uma das perguntas mais frequentes em entrevistas de marketing de mídia social. Aplicativos ou planilhas do Excel chamados calendários de mídia social são usados ​​para agendar postagens com antecedência. Você pode usá-lo para acompanhar as informações que serão compartilhadas e fazer planos futuros de acordo.

Q34. Mencione alguns erros comuns de marketing de mídia social cometidos por marcas

Resposta: Entre os erros mais frequentes que as marcas cometem no marketing de mídia social estão:

• Falta um plano de mídia social, para começar
• Não compreender o que seus clientes precisam
• Desconsiderando as críticas
• Em vez de publicar informações que apresentam um rosto corporativo sem rosto
• Com o uso das mídias sociais, não há atendimento ao cliente.
• Postar apenas conteúdo não relacionado
• Simplesmente comercializar os bens ou serviços sem fornecer qualquer
• Informações sobre a empresa
• Não monitorar ou avaliar o desempenho do canal.