A 360Learning viu um crescimento de 167% no tráfego do blog ao experimentar vários formulários de conteúdo

O 360Learning é a única plataforma de aprendizado colaborativo que permite que o T&D impulsione o crescimento e a cultura da organização. A plataforma combina ferramentas colaborativas com o poder do LMS, permitindo que empresas de alto crescimento desbloqueiem o aprendizado com base na experiência coletiva.

Desde o seu lançamento, o 360Learning alcançou vários marcos, seja o tráfego crescente para seu site, melhorando sua taxa de conversão ou ganhando backlinks para seus conteúdos. Ficamos curiosos sobre as conquistas da 360Learning e conversamos com Robin Nichols, o Content Lead (EUA) para saber mais sobre sua jornada de sucesso.

Destaques de sucesso do 360Learning

• Para a 360Learning, a criação de conteúdo em torno da persona do comprador e dos pontos problemáticos tem sido fundamental para capturar leads e obter conversões. Por meio de seu conteúdo, eles resolvem consistentemente os problemas dos clientes.
• Eles aproveitam o marketing de conteúdo para o reconhecimento da marca no topo do funil e, em seguida, trabalham na captura de leads com suas iniciativas de remarketing.
• Conteúdo multimídia como podcasts e séries de vídeos contribuíram significativamente para seu ciclo virtuoso de exposição, backlinks e relações públicas. Eles também impactaram positivamente sua autoridade geral de domínio e perfil de SEO.
• Além de compartilhar conteúdo centrado em pontos problemáticos, o 360Learning compartilha conteúdo interativo e exclusivo, como questionários. Isso os ajudou a gerar mídia ganha e backlinks.
• Como a maioria das empresas de SaaS, a 360Learning investe em um mix de marketing de campanhas pagas, eventos virtuais e ao vivo, iniciativas de branding e programas de marketing de conteúdo com foco em SEO. Eles rastreiam consistentemente métricas críticas que apontam para o ROI de cada campanha e canal em que investem.

Então, vamos aprender mais sobre a jornada do 360Learning com Robin.

Oi Robin! Estamos felizes em tê-lo aqui como parte de nossa série de entrevistas com especialistas em SaaS. Obrigado por dedicar um tempo para falar sobre como a 360Learning está alcançando novos patamares.

Você poderia compartilhar um pouco sobre como tudo começou e sua experiência?

Tenho mais de 6 anos de experiência trabalhando para startups francesas B2B SaaS, principalmente em marketing de conteúdo. Fiquei baseado em Paris durante a maior parte da minha vida profissional, mas sou originalmente de Boston, Massachusetts.

Estudei religiões asiáticas e francês para minha graduação em Montreal antes de me mudar para o leste da França para ensinar inglês. Foi somente depois de um programa de mestrado francês em marketing e comunicação que tive minha primeira experiência trabalhando para empresas francesas de tecnologia, e estou nesse caminho desde então.

Conte-nos sobre o 360Learning e como ele impacta seus clientes.

Nosso CEO, Nick Hernandez, acredita firmemente que o aprendizado deve ser acessível a todos. Especialmente em um ambiente corporativo, a abordagem de cima para baixo, isolada e antiquada para aprendizado e desenvolvimento não estava servindo aos alunos ou às suas organizações. Foi com isso em mente que Nick fundou o 360Learning, um LMS de aprendizado colaborativo ( sistema de gerenciamento de aprendizado ) que se tornou líder no mercado francês e um player disruptivo nos mercados dos EUA, Reino Unido e DACH.

O 360Learning permite que as empresas se qualifiquem internamente, transformando seus especialistas em defensores do crescimento de funcionários, clientes e parceiros. Com nosso LMS para aprendizado colaborativo, as equipes de Aprendizado e Desenvolvimento podem acelerar o aprimoramento com a ajuda de especialistas internos, em vez de um lento treinamento de cima para baixo.

O 360Learning é a maneira mais fácil de integrar e aprimorar os funcionários, treinar equipes voltadas para o cliente e capacitar clientes e parceiros - tudo em um só lugar. A plataforma impulsiona o futuro do trabalho em 1.700 organizações. Fundada em 2013, a 360Learning arrecadou US$ 240 milhões com mais de 300 membros da equipe em Nova York, Paris e Londres.

Qual tem sido sua estratégia ao promover o 360Learning?

Como a maioria das empresas de SaaS, investimos em um mix de marketing de campanhas pagas, eventos virtuais e ao vivo, iniciativas de branding e programas de marketing de conteúdo com foco em SEO. Somos muito disciplinados em relação às nossas métricas, o que significa que medimos cuidadosamente o ROI de cada campanha e canal em que investimos e testamos e ajustamos constantemente até atingirmos o desempenho máximo. É assim que escolhemos os eventos para investir nas mensagens em nossas landing pages de SEM.

Quando se trata de marketing de conteúdo e SEO, estamos focados em criar conteúdo de alta qualidade em torno de temas estratégicos, a maioria dos quais tem uma inclinação de SEO. Isso nos permite manter nosso conteúdo interessante e natural, ao mesmo tempo em que acumulamos tráfego orgânico essencial.

Hoje, SEO é nossa principal fonte de tráfego de blogs, por exemplo. Encontramos um sucesso especial com conteúdo interativo, como questionários, que é algo que continuaremos a fazer mais no futuro.

Em termos de um questionário interativo, o conteúdo para download que promovemos nele foi tão bem-sucedido que se tornou nosso 3º conteúdo mais baixado nos EUA. O quiz classifica na primeira página ou no topo da página 2 para suas palavras-chave alvo, tem 50 backlinks (incluindo um artigo dedicado na Fast Company) e em seu mês de lançamento, teve uma taxa de conversão de 17%.

Em termos de 'hacks de crescimento', achamos útil fazer parceria com outras empresas com públicos semelhantes em webinars de co-marketing. Essa é uma maneira rápida de aumentar os novos leads líquidos e mostrar a proposta de valor do seu produto.

Também aumentamos drasticamente os recursos de geração de leads do nosso blog executando uma série de otimizações em nossos artigos de melhor desempenho.

Através da nossa experimentação com várias formas de conteúdo, conseguimos em poucos meses aumentar as conversões de cerca de zero para 3%, 4% ou até 5% (conversão em leads).

Ao brincar com o posicionamento de CTA, conteúdo fechado e design de formulário, aumentamos o número de MQLs provenientes do tráfego de SEO (principalmente para o nosso blog) em mais de dez vezes em um ano, tornando-o nossa principal fonte de MQLs orgânicos.

No ano passado, nosso tráfego de SEO na América do Norte para nosso blog aumentou 167% - isso se deve ao nosso conteúdo e estratégia de SEO descritas acima (o tráfego de nosso blog nos EUA de todas as fontes não pagas cresceu 116%).

Em termos de medir o sucesso de nossa estratégia, estamos analisando métricas clássicas como visualizações de página únicas, a taxa de conversão de tráfego para leads e MQLs e geração de SQL. Sabemos que uma estratégia está funcionando se estiver contribuindo significativamente para esses objetivos de maneira econômica.

Como o marketing de conteúdo e o SEO se encaixam na estratégia geral de marca da 360Learning?

O marketing de conteúdo, juntamente com o SEO, desempenha um papel importante em nossa estratégia geral de marca. Contamos com ele para o reconhecimento da marca no topo do funil que podemos capturar com iniciativas de remarketing.

Também nos concentramos no meio e no fundo da geração de leads do funil. SEO é um canal importante para nós em termos de geração de novos negócios.

Nossa estratégia de marketing de conteúdo está enraizada em SEO, mas também inclui conteúdo multimídia como nossos podcasts e séries de vídeos, que podem contribuir para um ciclo virtuoso de exposição, backlinks e relações públicas. Essas táticas terão impacto na autoridade geral do domínio e no perfil de SEO. Contamos com as mídias sociais, relações públicas, nosso boletim informativo e outros canais para nossa distribuição.

Baseamos nosso conteúdo em pontos problemáticos da persona do comprador e geralmente tentamos de uma forma ou de outra demonstrar como a 360Learning pode resolver seus problemas.

Criamos uma biblioteca abrangente de conteúdo para download que podemos usar para converter tráfego, que é uma peça importante do quebra-cabeça.

Trabalhamos com uma agência para algumas de nossas produções de conteúdo, mas também temos redatores internos que trabalham com nossos especialistas internos no assunto para criar conteúdo autoritário que soe verdadeiro para nosso público.

Os esforços de conteúdo são medidos em termos de visualizações de página exclusivas, classificações e tráfego de SEO e conversões para MQLs e SQLs. Contamos com um modelo de atribuição de primeiro toque para nos dizer qual canal e/ou oferta está gerando leads. Usamos o Google Analytics, Data Studio, Looker e Salesforce para nossos relatórios. Usamos o Marketo para automação de e-mail e o Ahrefs é nossa principal ferramenta de SEO.

Como tem sido a sua estratégia de construção de links?

Conteúdo interativo e exclusivo, como questionários , foi bem-sucedido na geração de mídia conquistada e, portanto, backlinks. Buscamos proativamente oportunidades de backlinks por meio de guest posts e serviços HARO, e usamos o Ahrefs para medir nosso progresso.

Existe algum conteúdo que você possui (ebook/ whitepaper/ podcast) que você gostaria de nos contar?

Nosso relatório de pesquisa Great Resignation concentra-se em como as equipes de T&D podem criar um local de trabalho que os funcionários não desejam abandonar:

https://360learning.com/guide/great-resignation-us/great-resignation-us/

Também acabamos de lançar um novo vídeo para expandir a história da nossa marca, que você pode ler aqui:

https://360learning.com/blog/upskill-from-within-launch

Alguma nova habilidade que você queira aprender?

Eu adoraria mergulhar ainda mais na criação de vídeos – é algo em que estou me interessando, que é novo e bastante gratificante de se trabalhar.

Como você tem mantido um equilíbrio entre vida profissional e pessoal durante esses tempos?

Temos sorte na 360Learning porque temos uma política 'sua vida, do seu jeito', o que significa que podemos trabalhar 100% remotamente e também não temos horários fixos de trabalho. Isso torna muito mais fácil priorizar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, indo à academia, vendo amigos e encontrando tempo para cuidar de responsabilidades pessoais.

Algum conselho que você gostaria de dar aos profissionais de marketing, especialmente no domínio SaaS?

A Saas é uma indústria em rápido crescimento, onde novas ideias e empresas estão constantemente surgindo. É um ambiente dinâmico onde um indivíduo pode ver mais facilmente o impacto de seu trabalho. Eles podem ser mais criativos do que em um setor tradicional.

Manter-se relevante pode, portanto, ser um desafio, e é uma boa ideia ingressar em redes profissionais (canal Slack, etc.) onde você pode trocar livremente com colegas e trocar ideias. Encontre um ou dois boletins que você considere relevantes – há um milhão por aí – e reserve um tempo para mergulhar em cada edição. O Superpath pro tem um excelente programa para aspirantes a profissionais de marketing de conteúdo, por exemplo.

Os compradores e usuários finais de SaaS querem se educar e, para empresas com um modelo de negócios gratuito ou freemium, o marketing de conteúdo é uma ótima maneira de gerar essa conscientização e atrair novos usuários que nunca querem falar com um vendedor.

O marketing de conteúdo também é uma ótima maneira de criar um espaço para si mesmo em um mercado lotado e criar uma posição distinta para si mesmo por meio de liderança de pensamento e branding intencional.

Mais alguma coisa que você gostaria de falar ou promover através desta entrevista?

Estamos entusiasmados por ter lançado recentemente uma presença dedicada no mercado alemão, com nosso site e blog sendo lançados também em alemão.

Petiscos SaaSy de Robin Nichols

• Empresas de SaaS bem-sucedidas não investem apenas em um canal ou campanha. Eles criam um mix de marketing de campanhas pagas, eventos virtuais e ao vivo, iniciativas de branding, SEO e marketing de conteúdo. Experimentar vários canais é a chave para o sucesso no espaço SaaS.
• O marketing de conteúdo é fundamental para os negócios de SaaS, especialmente aqueles que procuram conquistar um espaço único no setor e construir uma posição de liderança de pensamento.
• As empresas de SaaS que desejam aumentar sua mídia e backlinks conquistados devem experimentar conteúdo interativo, como questionários.
• Os compradores de SaaS estão constantemente procurando se educar, mas raramente querem interagir com um vendedor. Portanto, para empresas com um modelo de negócios freemium, o marketing de conteúdo é uma ótima maneira de aumentar a conscientização e adquirir novos usuários.

A 360Learning percorreu um longo caminho desde o seu lançamento em 2013. Muito do seu sucesso é atribuído ao seu robusto marketing de conteúdo e táticas de SEO.

Foi ótimo aprender sobre as estratégias inovadoras da 360Learning para aumentar o tráfego e as conversões do blog. Se você quiser saber mais sobre seu produto ou jornada de sucesso, sinta-se à vontade para se conectar com Robin no LinkedIn . Você também pode conferir o site deles para saber mais sobre seus principais marcos.