3PL: Tudo o que você precisa saber (2023)

Iniciar ou dimensionar um negócio pode ser um processo assustador, especialmente quando você precisa lidar com remessa, armazenamento, gerenciamento de pedidos e todos os outros aspectos práticos da administração de um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido. Todas essas coisas precisam acontecer sem problemas para ajudar o negócio a crescer e ter sucesso – e é aí que entra o 3PL.

Os serviços 3PL (Third-Party Logistics) oferecem suporte aos comerciantes de comércio eletrônico para gerenciar suas cadeias de suprimentos. As empresas 3PL são utilizadas por empresas e empreendimentos de todos os portes, sendo um recurso importante para o gerenciamento das necessidades logísticas de uma empresa. Como resultado, o 3PL é uma indústria extremamente lucrativa, projetada para valer US$ 2,8 trilhões globalmente até 2031 .

Neste artigo, detalharemos tudo o que você precisa saber sobre 3PL e quais são as melhores empresas para usar se você for um comerciante de comércio eletrônico baseado no Reino Unido.

O que é 3PL?

3PL significa Logística de Terceiros.

Logística de terceiros são parceiros ou serviços que apoiam os fabricantes na terceirização de atividades relacionadas à logística e distribuição. Quando alguém se refere a 3PL, está se referindo a todas as operações de armazenamento e serviços de transporte.

Essas atividades estão relacionadas a pedidos, separação, embalagem e expedição. Os serviços 3PL simplificam esses processos e oferecem suporte aos proprietários de negócios com:

• Cumprimento de pedidos
• rastreamento de remessa
• Transporte
• Gestão de armazéns e inventário
• distribuição de varejo
• Trocas
• devoluções

Os comerciantes - especialmente os comerciantes de comércio eletrônico - usam os serviços 3PL para simplificar suas atividades diárias, o que permite mais tempo para marketing, desenvolvimento de produtos e crescimento da marca. Todos os tipos de empresas e indústrias usam serviços 3PL; de pequenas lojas de comércio eletrônico a empresas da Fortune 500.

Como funciona o 3PL?

Digamos que você fez a pesquisa e decidiu fazer parceria com um 3PL, e agora? Como funciona? Como consumidor, você provavelmente já tocou na base dos serviços 3PL antes. Aqui está um exemplo de como um serviço 3PL funcionaria se você estivesse executando uma loja de comércio eletrônico.

• Um 3PL armazenará seu inventário em um de seus armazéns. Eles vão lidar e organizar seus produtos prontos para pedidos.
• Quando um pedido é feito, a notificação será enviada para a equipe do armazém que irá “pegar” o pedido para o cliente.
• O funcionário do depósito coletará os itens listados no pedido e os embalará com segurança.
• Em seguida, o 3PL imprimirá a etiqueta de remessa e usará uma de suas transportadoras para enviar o pacote ao seu destino.
• As informações de rastreamento serão carregadas e vinculadas ao software de gerenciamento de pedidos de um comerciante para garantir que os itens cheguem ao seu destino.

Qual é a diferença entre 2PL, 3PL, 4PL e 5PL?

Existem vários outros tipos de serviços de logística que as empresas podem usar, dependendo de suas necessidades e da escala do negócio.

• As empresas 2PL lidam com os correios que enviam encomendas do depósito para o cliente.
• Os serviços 3PL são empresas terceirizadas que armazenam, embalam e enviam estoque.
• Os serviços 4PL permitem que as empresas terceirizam toda a gestão e logística da cadeia de suprimentos. Isso inclui negociações de contratos, estoque, remessa e reclamações de clientes.
• Os 5PL's são relativamente novos, e referem-se a uma empresa que possui total integração logística através da utilização de diversos fornecedores terceirizados ao longo de toda a sua cadeia de abastecimento.

Quais são os prós e os contras de usar um 3PL?

O gerenciamento da cadeia de suprimentos não é exatamente a parte mais empolgante de administrar uma loja de comércio eletrônico, mas é vital para administrar um negócio bem-sucedido - então, quais são os benefícios de usar um 3PL e quais podem ser as desvantagens?

Benefícios de usar um 3PL

Usar um 3PL traz muitos benefícios, não importa o tamanho da sua operação. Esses benefícios incluem:

Economia de tempo e custos

A 3PL terceiriza os aspectos práticos da cadeia de suprimentos, o que permite que os proprietários de empresas passem mais tempo focando na construção da marca, em vez de lidar com pedidos e remessas. Ele cria eficiência deixando o trabalho de coleta, embalagem e envio para o provedor de serviços 3PL.

Embora sempre haja um investimento inicial ao usar o 3PL, as economias de longo prazo valem os custos iniciais. Com o tempo, você economizará dinheiro na manutenção do depósito e no espaço de estoque. bem como possível redução de custos nas tarifas da transportadora, pois estas serão negociadas entre o 3PL e a transportadora - um trabalho a menos para você!

Flexibilidade e escalabilidade

As necessidades do seu negócio mudarão à medida que o negócio cresce, e o uso de um serviço 3PL suportará facilmente a escalabilidade do seu negócio. Os serviços 3PL têm muito mais probabilidade de lidar com um aumento nos pedidos, necessidade de espaço de armazenamento adicional e não ser tão sobrecarregados por interrupções na cadeia de suprimentos.

Acesso a especialistas e à mais recente tecnologia

Você terceirizará todas as suas necessidades logísticas para especialistas que sabem exatamente o que estão fazendo e que têm acesso à tecnologia (automação de picking de armazém, software) que otimizará as funções logísticas (para que você não precise). Eles também se manterão atualizados sobre os custos de envio flutuantes e preverão possíveis problemas futuros.

Alcance novos mercados

Se você deseja alcançar novos mercados em todo o mundo, um 3PL é uma ótima maneira de fazer isso de forma simples. 3PLs com capacidade internacional (ou seja, centros de atendimento e armazéns em todo o mundo) significam que você pode testar novos mercados sem ter que navegar pelo sistema legal ou investir em infraestrutura no exterior.

Desvantagens de usar um 3PL

Embora usar o 3PL seja a decisão certa para a maioria dos comerciantes de comércio eletrônico, existem algumas desvantagens em potencial.

Falta de controle

É claro que, ao terceirizar suas operações, você coloca a coleta, embalagem e remessa nas mãos do 3PL, o que significa que você perde algum controle sobre a entrega, a marca e o atendimento ao cliente. Algumas empresas podem se abster de usar um 3PL para manter o máximo de controle possível sobre sua cadeia de suprimentos.

Distanciamento da mercadoria

Colocar seu estoque em um centro de atendimento pode parecer que você está colocando seus pertences nas mãos de um estranho. Encontrar um 3PL confiável e eficiente é importante.

Pode não ser necessário

Embora os 3PLs beneficiem organizações de todos os tamanhos, é bom avaliar se o uso de um beneficiará suas atividades econômicas. Se você não estiver processando dezenas ou centenas de pedidos por dia, talvez não precise do suporte de um 3PL, que incorrerá em custos regulares. No entanto, se você é uma equipe pequena com pedidos diários para processar, um provedor de serviços 3PL pode ajudá-lo a ficar por dentro de tudo.

Como você sabe quando é hora de usar um 3PL?

Como mencionado anteriormente, se o seu negócio estiver crescendo ou em seus estágios iniciais, talvez você não precise usar um 3PL imediatamente. Você pode se beneficiar de outros tipos de software de logística para fazer o trabalho. Então, em que ponto é hora de considerar o uso de um 3PL?

• Você está ficando sem espaço?

Talvez você tenha começado seu negócio armazenando e despachando estoque em sua sala de estar, e agora isso transbordou para sua garagem e agora você está ficando sem espaço novamente. Se este for o caso, e você está vendo um aumento na demanda (grande) que está lutando para processar, embalar e enviar em tempo hábil (não ótimo), então pode ser hora de considerar um 3PL.

• Faz sentido financeiro?

Os 3PLs geralmente cobram um prêmio por seus serviços, bem como taxas mensais ou trimestrais para ter acesso a seus serviços. Ao usar um provedor 3PL, você converte os custos fixos de administrar um negócio de comércio eletrônico em custos variáveis; os custos de espaço de armazenamento, embalagem, remessa e atendimento agora estão todos em um só lugar. Os custos que você paga estarão de acordo com suas necessidades, então você saberá rapidamente se usar um 3PL faz sentido ou se o custo supera os benefícios.

5 grandes provedores 3PL no Reino Unido para empresas de comércio eletrônico

Então, você tem uma empresa de comércio eletrônico com sede no Reino Unido e deseja usar um 3PL - e agora? Aqui está uma análise de 5 provedores 3PL populares para ajudar sua marca a alcançar o mercado do Reino Unido.

Bezos

Bezos é um provedor de serviços com sede no Reino Unido que oferece suporte a pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, fornecendo-lhes acesso a seus serviços 3PL - que incluem acesso a tecnologia de atendimento de ponta para ajudar as empresas a crescer. Eles também possuem centros de atendimento em 17 países diferentes. Bezos integra todas as principais plataformas de comércio eletrônico, incluindo Shopify, WooCommerce, Ebay e Squarespace. Você pode obter um orçamento gratuito preenchendo o formulário disponível em seu site.

Cumprido

Fulfillable é outro 3PL com sede no Reino Unido, projetado para marcas de todos os tamanhos, incluindo start-ups. Fulfillable oferece uma calculadora de preços que estima o custo por pedido de embalagem, separação, armazenamento de estoque e remessa. O Fullfilable se integra a mais de 100 plataformas, incluindo Amazon, Shopify e Ebay.

Huboo

Seja você uma start-up ou uma empresa global, a Huboo é outra 3PL com sede no Reino Unido que traz tecnologia exclusiva e foco centrado nas pessoas para o setor de logística. O Huboo fornece uma divisão de custos mais transparente , com um custo inicial fixo de £ 375 por mês. Para empresas maiores com alta demanda, eles fornecerão uma cotação.

Cumprimento pela Amazon

Fulfillment by Amazon (ou FBA) é um grande player na indústria 3PL. Esse serviço global permite que as empresas terceirizam o atendimento de pedidos por meio da Amazon. Com o nome de marca e a reputação da Amazon, muitas empresas confiam na corporação para supervisionar sua logística - especialmente se quiserem escalar sua empresa para novos mercados globais com facilidade. No entanto, para algumas lojas de comércio eletrônico, outros provedores de serviços 3PL podem ser mais adequados. A FBA fornece uma calculadora de taxas para estimar os custos de atendimento.

Tarlu Ltda

Tarlu Ltd é outro 3PL com sede no Reino Unido. A empresa atende a uma ampla gama de indústrias e organizações e oferece uma ampla gama de serviços. A empresa também promove a sustentabilidade como parte de suas operações e está totalmente comprometida em implementar novas práticas de sustentabilidade em seus centros de distribuição. Os clientes em potencial podem entrar em contato com a Tarlu Ltd por meio do formulário on-line.

Dicas para escolher o provedor 3PL certo

Se você está escalando rapidamente, escolher o provedor 3PL certo pode ser um processo assustador; especialmente com tantos competindo pelo seu negócio. Então, como você escolhe o 3PL certo para você? Aqui estão algumas dicas:

1. Faça sua pesquisa: com tantos 3PLs por aí, todos oferecendo excelentes serviços de armazenamento e atendimento a preços variados, é importante fazer sua pesquisa para cada empresa com a qual você está interessado em trabalhar. Afinal, você está confiando a eles o seu negócio e quer ter certeza de que pode criar uma parceria duradoura e mutuamente benéfica.
2. Compare preços: os 3PLs oferecem todos os tipos de modelos de preços, por isso é melhor fazer uma cotação com aquele em que você está interessado e descobrir o melhor negócio para você e sua empresa.
3. Lembre-se da escalabilidade: se você deseja expandir seus negócios ou entrar em mercados internacionais, deseja um parceiro 3PL que possa apoiar suas aspirações. Tenha em mente seus objetivos de negócios antes de tomar uma decisão. Certifique-se de que eles estão usando a melhor tecnologia para ajudar sua empresa a permanecer competitiva.
4. Estabeleça um relacionamento: você deseja encontrar um provedor 3PL em quem possa confiar e cuja cultura e valores se alinhem aos seus. Seu parceiro deve entender e se preocupar com as prioridades de sua cadeia de suprimentos e deve estar comprometido em estabelecer um relacionamento estável e de longo prazo com você e sua empresa.

O aumento da demanda é um grande problema, mas ainda é um problema. Os provedores 3PL ajudam as empresas a escalar facilmente, sem comprometer a reputação ou incorrer em custos inesperados devido a perturbações ao longo da cadeia de suprimentos. No setor de atendimento rápido e flutuante de hoje, é benéfico confiar nos especialistas.

A maioria das pessoas não entra no comércio eletrônico para lidar com remessa e logística, mas é uma grande parte da administração de uma loja online de sucesso. A logística de terceiros fornece a resposta para muitas dores de cabeça indesejadas e vale a pena investigar para ajudar sua empresa a crescer e ter sucesso.