4 táticas de marketing digital orientadas por dados para adotar em 2021

O ano novo está se aproximando rapidamente, então é hora de avaliarmos nossa estratégia de marketing e criarmos táticas para agitar as coisas.

O marketing digital é uma das indústrias que mais mudam – sua estratégia de marketing é ágil o suficiente para se adaptar?

Houve várias inovações de marketing introduzidas em 2020 (impulsionadas pela tecnologia e pela pandemia que mudou todos os aspectos de nossas vidas), mas uma tendência é a mais proeminente: dados

Nunca antes as marcas tiveram acesso a tantos dados de marketing que incluem:

• Dados internos/privados (e-mails de clientes, preferências de compra, etc.)
• Dados públicos (como táticas de marketing identificáveis ​​dos concorrentes, tendências gerais de compras etc.)

Atualmente, você não precisa ser um cientista de dados ou investir centenas de milhares de dólares em agências de coleta de dados para criar uma estratégia de marketing orientada por dados. Graças à Internet, grandes e pequenas marcas podem acessar mais dados que podem processar.

E é uma coisa bonita porque dá uma vantagem competitiva para marcas menores que estão ansiosas para inovar.

Aqui estão algumas táticas baseadas em dados que qualquer pessoa pode implementar, mesmo sem habilidades técnicas:

Melhore a qualidade dos seus dados

Dados : As marcas perdem até 20% da receita devido a práticas ruins de qualidade de dados (Fonte: zdnet/ Data Quality)

O Sisense define a qualidade dos dados da seguinte forma:

A qualidade de dados mede a condição de seus dados, usando fatores como precisão, consistência (em todos os campos nas fontes de dados), integridade (se os campos estão completos) e usabilidade.

Como identificar a má qualidade dos dados? Pode haver uma variedade de fatores, incluindo:

• Seus dados são consistentes? Em outras palavras, se vem de fontes diferentes (o que geralmente é o caso), há correlação?
• Seus dados são relevantes? Em outras palavras, você está usando os dados que ajudam os resultados da sua empresa? Se você estiver usando as curtidas do Facebook como medida de seu sucesso, o que exatamente esses dados fazem para ajudar sua receita a crescer?
• Você coleta os dados de que precisa? Sua empresa tem os dados necessários para promover o crescimento?

Melhorar a qualidade dos seus dados não é apenas necessário, mas também bastante factível. Existem várias soluções que coletam, organizam e combinam dados para transformá-los em insights acionáveis ​​entregues a cada uma de suas equipes. As duas soluções mais fáceis e acessíveis incluem:

• Cyfe (crie dashboards para consolidar dados e entregar os dados mais relevantes para cada uma de suas equipes)
• SE Ranking (puxar muitos dados de várias fontes para monitorar a saúde do seu site, posições, tráfego, etc.)
• Whatagraph (transforme dados em relatórios de e-mail visualizados que são entregues a diferentes equipes dentro de suas organizações

Abrace o marketing inclusivo

Dados : Mais de 25% (ou seja , um em cada 4 ) dos adultos dos EUA tem uma deficiência (Fonte: CDC / Infographics sobre deficiência e saúde).

Você está incluindo essas pessoas em seu público-alvo? Você cria personas de marketing que incluem uma deficiência?

O marketing inclusivo refere-se à adaptação de tecnologias e mensagens para permitir que grupos sub-representados se conectem totalmente e experimentem marcas online.

No contexto da web, o marketing inclusivo geralmente significa tornar seu site acessível a pessoas com todos os tipos de deficiências e dificuldades. Essas deficiências podem impedir que os usuários da Web vejam os elementos da página ou naveguem em um site usando um mouse ou touchpad.

Incluir essas pessoas em sua estratégia de marketing não é apenas uma jogada inteligente (caso contrário, cada quarto usuário do seu site pode ter dificuldade em navegar ou fazer uma compra). É também uma forma de mostrar que você se importa. Isso significa tornar seu marketing filantrópico .

A boa notícia, também é muito fácil de implementar. Você não precisa reprojetar seu site para torná-lo acessível a usuários com deficiências. Você pode otimizar facilmente seu site para praticamente qualquer tipo de deficiência usando uma solução chamada accessiBe.

Há também uma maneira DIY de tornar seu site acessível, mas provavelmente levará algum tempo.

Use o marketing multicanal

Dados : O número de canais que os consumidores estão usando para tomar uma decisão de compra está crescendo. Há pouco mais de uma década, o consumidor médio usava dois pontos de contato ao comprar um item. Há quatro anos, os consumidores já usavam uma média de seis pontos de contato, com quase 50% usando regularmente mais de quatro . (Semana de Marketing / Por que os profissionais de marketing não estão segmentando os consumidores em eventos importantes da vida)

Muitos desses pontos de contato tendem a acontecer em diferentes dispositivos e por meio de diferentes canais. Os compradores da geração do milênio compram em dispositivos móveis,

Por exemplo, um consumidor contemporâneo pesquisará no Google antes de comprar um item depois de ver um anúncio de mídia social. E é muito provável que esses dois pontos de contato aconteçam em dispositivos diferentes.

O que significa para as empresas?

Eles precisam estar em todos os lugares.

Você também deve diversificar sua estratégia de conteúdo com uma ampla variedade de tipos, a fim de alcançar o maior público potencial, em mais canais. Isso também ajudará seu projeto a construir autoridade, o que é fundamental para retenção, redução de rotatividade e fidelidade geral à marca.

Sim, tenha um blog. É uma ótima ferramenta de SEO e você já deve saber como segmentar palavras-chave agora. Mas, além disso, faça vídeos, crie infográficos, lance um podcast, participe de outros podcasts e canais do YouTube, abrace redes mais novas como TikTok e Instagram e contribua com outros blogs. Você deve produzir conteúdo diversificado constantemente para poder comercializar para diferentes canais.

Felizmente, as ferramentas de reempacotamento de conteúdo tornam esse processo fácil e acessível para as marcas:

• Venngage: Transforme qualquer texto em um infográfico
• Haiku Deck: Transforme qualquer texto em uma apresentação de slides
• InVideo: Transforme qualquer texto em um vídeo envolvente

[Invideo permite que você crie vídeos para anúncios do Instagram e Facebook, personalize vídeos do Youtube para melhorá-los e muito mais!]

Personalize seu marketing

Dados : 80% das pessoas concordam que são muito mais propensas a comprar um produto ou serviço de uma marca que proporcione experiências personalizadas (fonte: Epsilon Marketing / O impacto da personalização)

A personalização de marketing é uma das táticas mais poderosas que existem, mas muitas marcas realmente não a entendem.

A personalização de marketing vai muito além de usar “o primeiro nome no e-mail de marketing” ou até mesmo “segmentar sua lista de e-mails por engajamento anterior”.

A personalização de marketing consiste em criar experiências personalizadas no local .

Você está navegando por um site e vê várias sugestões de produtos na parte inferior. Ele mostra uma faixa de itens que você pode dizer que são baseados em pessoas do seu gênero e idade, muitos dos quais não são lisonjeiros. Principalmente porque é uma seleção de produtos que você nunca comprou ou precisou comprar, mas que alguém pode supor que uma pessoa do seu público-alvo gostaria.

Ou você está acessando seu e-mail e vê uma mensagem intitulada “[Seu nome], preciso falar com você imediatamente!” Ao abri-lo, é um automail genérico e desinteressante do boletim de alguém que você esqueceu de ter se inscrito. Você revira os olhos e clica em 'delete' sem ir mais longe.

Os exemplos acima mostram como você personaliza preguiçosamente para se adequar a um cliente em potencial. É de se admirar que os peixes não estejam mordendo quando a isca é tão pouco apetitosa?

Agora imagine isso:

Você está no mesmo site e abaixo está uma coleção de itens que você pesquisou para comparações de preços durante toda a semana. Outros são itens relacionados ao que você comprou no site no passado, ou altamente revisado em outro lugar. Eles estão mesmo dentro de uma faixa de preço decente do seu orçamento habitual.

Mais tarde, você está acessando seu e-mail e há uma newsletter na qual você esqueceu que se inscreveu. Mas ao invés de clickbait barato, tem uma linha de assunto sobre algo que lhe interessa. Você aproveita o tempo para clicar e ler tudo e até acaba voltando ao site por meio de um cupom fornecido para um item que você colocou no carrinho alguns dias antes, mas não puxou o gatilho por causa do preço. Agora você está adquirindo com 15% de desconto e não poderia estar mais feliz!

Observe como cada um dos contraexemplos muda totalmente a experiência do consumidor e o torna mais disposto a se envolver com sua marca. Tudo porque você mostrou a eles que estava realmente prestando atenção a eles como indivíduos, não como uma categoria ou demografia. Eles são pessoas, não cifrões ambulantes e folhas de estatísticas.

Esse é o verdadeiro significado do comércio eletrônico personalizado e, quando feito corretamente, é uma ótima maneira de gerar leads que se transformam em lucro e também construir um relacionamento com sua base de clientes.

A personalização de marketing está se tornando cada vez mais disponível para marcas menores que não possuem grandes orçamentos ou equipes técnicas. Finteza é uma plataforma de análise da web que vem com uma poderosa solução de remarketing que permite personalizar as experiências dos usuários com base em:

• Origem do tráfego
• Ações no local
• Dados demográficos (sexo, idade)
• Localização

O que é mais importante, é extremamente fácil de configurar e muito acessível.

Qual é a verdadeira moral ou takeaway aqui? A inovação de marketing é um processo sem fim. Você nunca pode considerar essa tarefa concluída, mas também é o que torna o marketing digital uma indústria tão empolgante. Boa sorte inovando e reinventando!

Imagem de Gerd Altmann do Pixabay

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