4 principais tendências D2C que as marcas indianas devem observar em 2022
Publicados: 2022-04-24De acordo com estimativas da Inc42, com mais de 5.127 startups indianas de comércio eletrônico ativas, o mercado indiano de comércio eletrônico deve ser avaliado em US$ 400 bilhões até 2030
Para ter sucesso no mercado D2C supersaturado, as marcas terão que alavancar uma combinação da estratégia certa, marketing de influência e inovação constante
O que está reservado para o espaço D2C indiano em 2022? Leia para saber…
A crescente penetração da Internet e o aumento do uso de smartphones, juntamente com cidadãos com experiência digital, mudaram drasticamente a maneira como os consumidores compram. O setor de comércio eletrônico cresceu com os consumidores preferindo cada vez mais a compra online. Essa mudança no comportamento do consumidor abriu caminho para a ascensão do segmento D2C.
O D2C está se tornando cada vez mais popular entre os clientes, graças à sua conveniência, facilidade e eficiência. E as marcas que querem aproveitar o momento e aproveitar o enorme potencial do segmento estão se voltando para a rota D2C. De acordo com estimativas da Inc42 , com mais de 5.127 startups de comércio eletrônico indianas ativas até a data, o mercado de comércio eletrônico indiano deve ser avaliado em US$ 400 bilhões até 2030.
O que está reservado para 2022?
Uma experiência de compra intrigante por meio do comércio social
Os consumidores estão procurando experiências de compra sem complicações, envolventes e significativas. Eles estão cada vez mais olhando além do mero nome da marca para encontrar experiências de compras criativas e personalizadas. O conceito de comércio conversacional ou comércio social parece uma maneira promissora de preencher a lacuna entre marcas e clientes, permitindo uma comunicação personalizada.
A popularidade do setor D2C está crescendo e continuará crescendo. As marcas neste espaço devem alavancar o comércio social para fornecer uma experiência de compra intrigante aos clientes. Isso incentivará a interação entre compradores e vendedores, tornando a compra mais envolvente, agradável e sustentável.
Marketing de influenciadores: uma tendência que não pode ser negligenciada
Com a popularidade das mídias sociais crescendo exponencialmente, o marketing de influenciadores é outra tendência que não pode ser negligenciada. Ele abriu uma plataforma totalmente nova para milhares de marcas para construir credibilidade, defesa da marca, penetração no mercado e maior engajamento. Na verdade, o marketing de influenciadores está projetado para expandir para uma indústria colossal de US $ 16,4 bilhões este ano, tornando-se inquestionavelmente um tesouro de oportunidades para marcas e criadores de conteúdo.
Hoje, influenciadores de todo o país desenvolveram fortes relacionamentos com a Geração Z e os millennials. Eles reconheceram com sucesso suas necessidades e preferências e as atendem por meio de conteúdo envolvente e imersivo. Para prosperar, as marcas D2C precisarão priorizar o recrutamento de influenciadores como embaixadores da marca e o desenvolvimento de comunicação personalizada.
Novos formatos e estratégias de publicidade através das mídias sociais
Para acompanhar as expectativas em constante mudança dos consumidores, as marcas devem repensar suas estratégias. Os dias das marcas apresentando seus produtos e fazendo uma venda difícil já se foram. Isso significa que o marketing e a publicidade devem se tornar mais envolventes e significativos. Afinal, a Geração Z tem tudo a ver com social quando se trata de encontrar inspiração.
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Portanto, tornou-se bastante evidente que você deve ser social se quiser capturar a atenção dos jovens consumidores. Os profissionais de marketing de marca perceberam que a maneira mais bem-sucedida de alcançar seus clientes em potencial é por meio de mensagens, incluindo mensagens do WhatsApp, mensagens do Instagram, mensagens do Facebook, bate-papos ao vivo e chatbots por meio de seus sites. Facilita o engajamento do cliente e compensa a falta de personalização em uma loja online.
O comércio ao vivo entra em cena
Com a propensão dos clientes para o conteúdo envolvente e a disponibilidade de uma infinidade de opções, capturar e reter sua atenção é uma tarefa desafiadora. Eles esperam entretenimento e utilidade em um pacote e não estão interessados em e-mail comum, texto ou marketing de televisão.
É aqui que o comércio ao vivo entra em cena . O comércio ao vivo, que combina compras instantâneas com entretenimento, oferece às marcas e consumidores um novo canal para agregar valor ao comércio social e engajar os clientes. Isso permite que as marcas melhorem a aquisição, retenção e satisfação de clientes.
Pode melhorar o apelo e a distinção de uma marca entre os clientes. Além disso, com as melhorias tecnológicas, o comércio ao vivo aliado a tecnologias como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) garantem manter os consumidores engajados e aprimorar a experiência de compra. Plataformas com experiências de compras ao vivo já foram aceitas na China, Coréia e Estados Unidos e mostram grande potencial na Índia.
Entrega instantânea
Os vendedores em todos os mercados precisam acompanhar as expectativas dos clientes em rápida evolução, fornecendo entrega rápida e rápida de produtos . Os clientes consideram a entrega rápida sinônimo de entrega no mesmo dia.
Para atender às necessidades dos clientes que não podem esperar ou não podem comparecer à loja, a entrega no mesmo dia é muito valiosa. A satisfação do cliente será maior se ele puder fazer compras ou retirar devoluções no mesmo dia. Quando você oferece uma experiência simplificada ao cliente, as pessoas ficam mais satisfeitas.
Conclusão
O cliente tem a palavra final com um buquê de alternativas e uma cesta cada vez maior à sua disposição. As marcas D2C que entendem as demandas de seus clientes e ajustam suas ofertas para atender a essas necessidades terão sucesso. A satisfação do cliente também vem com o serviço de entrega simplificado e a qualidade dos produtos.
Para resumir, não há apenas uma maneira de ter sucesso no mercado D2C supersaturado. Essas marcas lucrarão com a estratégia certa, alavancando o marketing de influenciadores e inovando constantemente.