7 dicas essenciais para criar páginas 404 que seus clientes vão adorar

Becos sem saída nem sempre são agradáveis. Mas no caso do design do seu site, você pode mudar isso! Mesmo becos sem saída podem ser feitos para trabalhar para sua marca. Mesmo becos sem saída podem parecer bonitos. Sim, estamos falando de páginas 404, os becos sem saída que qualquer visitante encontra por causa de links quebrados.

E se alguém lhe oferecesse orientação quando você pensasse que encontrou um beco sem saída? Você não estaria ansioso para explorar a alternativa proposta? Você também pode replicar isso para as páginas 404 do seu site.

As páginas padrão são chatas. Eles não fazem nada pela sua marca. Em vez disso, eles frustram os visitantes do seu site. E pode até ser um motivo para eles abandonarem seu site. Mas com um pouco de planejamento e um bom design, você pode virar o jogo. Você pode direcionar os clientes para outros destinos relevantes que possam interessá-los. E beneficie sua marca no processo também!

Mas como você pode fazer isso? Vejamos alguns exemplos de páginas 404 brilhantes e vejamos quais ideias tirar delas. Obviamente, primeiro diremos a você por que ir além e obter uma página de destino 404 projetada para o seu site é realmente importante.

404 páginas – benefícios dos quais ninguém fala

Uma página de erro 404 geralmente pode deixar os novos visitantes ansiosos ou chateados por não encontrarem o que desejam. Eles nem sempre chegam lá por causa da inserção incorreta da URL. Isso pode ser um erro ao lado da fonte que os trouxe para essa página. Mas os clientes enfrentam o peso. Portanto, o objetivo de personalizar uma página 404 é compensar essa experiência ruim inesperada que um cliente teve. E quando você faz isso, aqui estão alguns benefícios para sua marca:

• Dá a você a chance de mostrar o lado peculiar da sua marca, de quebrar o gelo.
• Você pode usar seu lado criativo para diferenciar sua empresa da concorrência.
• Um design exclusivo de 404 páginas funcionará como um lembrete visual do tom de voz da sua marca. Os clientes estão familiarizados com seu estilo de comunicação. Ajuda se eles entenderem o quão acessível é sua marca.
• Uma página de destino 404 personalizada oferece a oportunidade de adicionar um CTA de alta conversão ou links para upsell e cross-sell. Isso é bom para o tráfego do seu site, bem como para as suas vendas a longo prazo.
• Isso ajuda a reduzir as chances de abandono do site. Os clientes que se deparam com uma página de erro 404 nem sempre voltam voluntariamente à página inicial ou tentam descobrir como obter o URL correto. Em vez disso, eles podem simplesmente abandonar o site. Uma página 404 com um conceito interessante, visuais atraentes e uma cópia criativa provavelmente reduzirá as chances de abandono do site.

Então, agora que você sabe a necessidade de criar uma página 404 personalizada de forma criativa, vamos falar sobre algumas dicas de design e ideias de conteúdo para dar vida às suas ideias.

Idéias criativas para 404 páginas que causam impacto

1. Use o produto de assinatura da sua marca

Apresentar seu produto de assinatura em sua página 404 é uma das ideias mais simples e eficazes. Ao fazer isso, você deixa uma impressão duradoura em seu público. Como? Porque mesmo que eles optem por abandonar o seu site lá, a última coisa que verão no seu site será aquele produto. Portanto, mesmo que sejam novos em sua marca, eles já conheceram o principal produto pelo qual sua marca é conhecida. Lembrar de uma marca para o produto que ela vende é muito mais fácil do que lembrar o nome de uma marca e outros elementos.

A imagem acima mostra a página 404 no site da Louis Vuitton. Ele apresenta a icônica bolsa Speedy com monograma LV para que os clientes tenham um gostinho da marca mesmo na página 404. E a melhor parte é que as imagens aqui não sobrecarregam a página.

A página 404 do KFC é ainda melhor. O balde de assinatura KFC e a cópia juntos se conectam de volta à marca. E o fato de o balde estar vazio faz com que você deseje um. É exatamente assim que os designs de marketing devem ser para uma marca de alimentos – eles devem deixar você com fome. Este faz!

2. Ou use uma referência metafórica para uma melhor interação

As metáforas visuais têm um lugar especial no mundo do design de marketing. Se você nunca os explorou em seu marketing, confira o blog Kimp sobre metáforas visuais e como usá-las. Mas agora estamos falando de metáforas visuais no contexto de 404 páginas.

Em palavras simples, essas são representações metafóricas de uma ideia que você deseja transmitir. Em vez de apresentar uma imagem do seu produto, você inclui uma cena ou um item que faz com que os clientes pensem no seu produto, na ideia por trás do seu produto. Em outras palavras, você estimula a mente de seus clientes e os envolve de forma significativa. E isso funciona a favor da sua marca. Portanto, é uma ideia brilhante para sua página 404.

Dê uma olhada na página 404 abaixo no site da Coca-Cola. Em vez de apresentar o produto real, ele usa metáforas visuais. A lata de refrigerante, as gotas de água no “4” e o uso do vermelho se conectam de forma relevante com a marca e ajudam os usuários a visualizar a lata de refrigerante vermelha da Coca-Cola instantaneamente.

Dica do Kimp: Sempre pense no usuário final ao criar metáforas visuais. Se os elementos de sua marca, as imagens em seus anúncios e a popularidade de seu produto e suas aplicações não forem fortes o suficiente, os clientes podem não entender totalmente a ideia da metáfora. A página Coca-Cola 404 acima não fará sentido para quem não sabe que a marca é conhecida por seus refrigerantes. Portanto, em vez de criar uma metáfora visual com base na percepção de sua marca, crie uma com base nas percepções de seus clientes sobre sua marca.

Quer experimentar metáforas visuais e outros elementos interessantes em sua página de destino 404? A equipe Kimp pode ajudar.

3. Páginas 404 dinâmicas

Como a página 404 padrão é chata, as marcas optam por criar uma página 404 personalizada. Mas existem algumas marcas que não ficam satisfeitas mesmo com uma simples página 404 estática personalizada. Eles incorporam páginas dinâmicas. É aqui que a marca tem um conjunto de 404 páginas e uma página diferente é exibida cada vez que há um link quebrado. É uma boa ideia tentar. A Marvel faz isso perfeitamente.

A variedade de 404 páginas no site da Marvel é tão interessante quanto os filmes da Marvel. Dá vontade de chegar a um beco sem saída de propósito! Aqui está mais um.

Todas essas páginas apresentam personagens populares do Universo Cinematográfico da Marvel. Imagens, animações, uma cópia que está bombando – a Marvel realmente sabe como emocionar seus fãs. Este é apenas um exemplo simples da sutileza de marketing da Marvel. Aqui está mais uma página 404 no site da Marvel. É o último que mostramos, prometemos

Vá em frente, atualize qualquer página 404 no site da Marvel e veja se consegue pegar seu super-herói favorito!

Algumas conclusões das páginas da Marvel 404:

• Cópia e design andam de mãos dadas.
• Os designs acima certamente excitarão qualquer verdadeiro fã da Marvel. As melhores dicas sobre o que incluir em sua página 404, ou mesmo em qualquer design de marketing, vêm do seu público. Se as referências que você faz ou o humor ou os trocadilhos que você usa em seu design ou cópia não fazem sentido para seus clientes, seu design perde seu propósito.

4. Use seu mascote para uma melhor marca

Vamos usar nossa própria página 404 como exemplo aqui. Aqui está a página 404 que você verá se encontrar um link quebrado no site do Kimp.

Com uma página 404, você tem a chance de apresentar seu mascote aos seus clientes. E ao contrário de outras páginas do seu site com objetivos muito específicos, a página 404 tem apenas um objetivo – melhorar uma experiência ruim ou até mesmo torná-la memorável. Você pode exercitar a personalidade única do mascote da sua marca e combiná-la com uma cópia que corresponda ao tom de voz da sua marca. Assim, os clientes têm uma ideia do tipo de personalidade de marca que você tem – divertida, responsável, sofisticada e assim por diante. O mascote de Kimp, por exemplo, tem uma personalidade única e vibrante. Nossa página 404 captura apenas uma das peculiaridades de nosso mascote! O que o seu transmite? Pense nisso!

5. Vá além das imagens

O GIPHY usa um GIF em sua página de erro 404. Afinal, um site para baixar GIFs não pode vir apenas com uma imagem estática, certo?

Essa ideia funciona não apenas para GIPHY. Adicionar uma animação amplifica a experiência. Isso torna até uma página 404 mais divertida. Um bom marketing e uma boa experiência do usuário têm tudo a ver com a criação de uma conexão emocional positiva com seu público. Animações interativas ajudam você a conseguir isso.

No entanto, você não quer vídeos animados longos. Uma mensagem indireta é a última coisa que um visitante deseja depois de já estar irritado por bater em uma parede. Use o movimento simplesmente para chamar a atenção e faça isso sem aumentar o tempo de carregamento da página. GIFs de tamanho pequeno fazem exatamente isso.

Quer criar GIFs de marca para agregar valor às suas 404 páginas de destino? Escolha uma assinatura Kimp .

6. Não se esqueça dos links

Além de exercitar sua criatividade em termos de design geral da página, você também precisa ser criativo com os links que fornece. A maioria das marcas continua redirecionando para a página inicial. Mas você pode fazer melhor do que isso!

Pode haver clientes de diferentes origens acessando seu site com finalidades diferentes. Portanto, enviá-los de volta à página inicial não causa muito impacto. Em vez disso, identifique os links mais relevantes. Podem ser funis de conversão ou CTAs produtivos que capturam informações sobre seus leads ou fornecem a eles uma possível direção para seguir em frente.

A página 404 abaixo no UpWork tem uma cópia redigida de maneira inteligente que leva os clientes a realizar uma das ações que fazem mais sentido. As pessoas que visitam o UpWork estão principalmente procurando contratar talentos ou encontrar trabalho. A página 404 inclui links relevantes para ambos os tipos de usuários.

Outro exemplo interessante dessa ideia é a página 404 no site de Neil Patel. Há um serviço importante pelo qual o site é conhecido e é a otimização do site. Assim, a página 404 inclui um campo para que o usuário digite diretamente a URL do site que deseja analisar e otimizar. Isso permite que os usuários dêem um passo imediatamente.

Dica de Kimp: A chave é redirecionar seus clientes para uma direção que seja mais benéfica para sua marca e, ao mesmo tempo, torná-la relevante para eles. Evite adicionar muitos links. Porque você sabe que muitas opções acabam confundindo seu público. E o público confuso não dá um passo sólido à frente. Em vez disso, escolha alguns bons links adequados para todos os tipos de usuários em seu site.

7. “Simples” pode ser impressionante

No final, você precisa de páginas leves que não precisem ser rastreadas pelo mecanismo de pesquisa. Portanto, você não precisa de muitos elementos complicados para fazer sua página 404 funcionar. Visuais e GIFs interativos são ótimos. Mas se você deseja simplificar, ainda pode ter ideias criativas que pareçam mais relevantes para sua marca. O IMDB mostra como isso é feito.

As 404 páginas do site IMDB, semelhantes às da Marvel, são dinâmicas e utilizam referências cinematográficas. Mas a diferença é que as páginas são simples. Reduzido a apenas um simples balão de texto que exibe diálogos de filmes populares com uma linha que diz de qual filme é a referência.

E há um link para a respectiva página do filme. Essa ideia desperta o interesse dos usuários na forma de diálogos de filmes famosos. E quando o usuário clica no link do filme, o objetivo de visitar o site, encontrar informações sobre os filmes, afinal é cumprido!

Dica do Kimp: Páginas minimalistas como o exemplo acima do IMDB podem ser complicadas de se trabalhar. Os clientes devem ser constantemente lembrados de onde estão e do que se trata sua marca. Aqui a ideia funciona por causa da cor da marca IMDB facilmente reconhecível usada na página. Da mesma forma, ao criar suas 404 páginas, deixe as cores da sua marca ocuparem o centro do palco.

Impressione seu público com designs criativos de página de destino 404 da Kimp

Um dos tipos mais importantes de designs cobertos por uma assinatura da Kimp Graphics é o design da página de destino. Uma boa página de destino está no cerne da maioria das campanhas de sucesso. Mesmo suas páginas de destino 404 podem parecer muito melhores quando você decide ajustá-las para se adequarem à sua marca. Deixe a equipe Kimp ajudá-lo a personalizar suas páginas 404. Inscreva-se para uma avaliação gratuita para ver como funciona a assinatura e, em seguida, tenha anúncios ilimitados, páginas de destino e muito mais projetados para sua marca.