48 ideias para iniciar seu programa de criação de funcionários

Existem duas razões principais pelas quais cada vez mais profissionais de marketing estão se voltando para seus funcionários de maneira inteligente para resolver suas necessidades de conteúdo de marca.

1. RELACIONÁVEL É A NOVA ASPIRAÇÃO

Não é coincidência que a luz que brilha sobre o aspirante a influenciador de celebridades tenha diminuído em favor de pessoas talentosas e comuns que celebram marcas que amam genuinamente.

A autenticidade é a chave para o sucesso do conteúdo gerado pelo usuário, porque as pessoas se relacionam com pessoas REAIS e a capacidade de relacionamento gera confiança.

A ascensão do TikTok e do vídeo de formato curto apenas aumentou o quanto mais queremos nos conectar com as pessoas comuns. Basta comparar Selena Gomez - a pessoa mais seguida no Instagram, com Khaby Lame - um ex-operário cuja autenticidade contagiante lhe rendeu o mesmo distintivo no TikTok.

2. NINGUÉM CONHECE SUA MARCA COMO SUA PRÓPRIA EQUIPE

Pode parecer óbvio, mas quem melhor para falar do seu produto do que quem já faz isso para viver?

Se você tiver personagens simpáticos em sua força de trabalho, os consumidores se conectarão com eles agora mais do que nunca porque são como eles.

Veja a Adobe, por exemplo , que não apenas incentiva seus funcionários a usar a mídia social, mas também oferece treinamento gratuito. Por que? Eles sabem que o funcionário médio é muito mais confiável do que o CEO de uma empresa e deseja se envolver com funcionários além dos gerentes de mídia social.

48 maneiras inteligentes de liberar a criatividade de sua equipe

Quer estejamos falando das indústrias de beleza, moda, varejo, alimentação, transporte, educação ou software, a maioria das marcas tem funcionários com personalidade, talento e smartphones para criar conteúdo para mídia social e além.

Marcas inovadoras em todo o mundo estão liberando suas forças de trabalho criativas com Programas Employee Creator dedicados, enquanto outras estão expressando o DNA de suas marcas por meio de conteúdo de mídia social envolvente.

De funcionários voltados para o cliente até os bastidores, reunimos nossos melhores exemplos favoritos da categoria para inspirar seu próprio programa.

MARCAS ICÔNICAS LIDERANDO O CAMINHO COM PROGRAMAS DE CRIAÇÃO PARA FUNCIONÁRIOS

1. Marks & Spencer: informações de especialistas

A loja de departamentos do Reino Unido lançou um exército de insiders como Jess , Rob e Dominique para atrair seus diversos clientes com inspiração de estilo e seus produtos mais recentes.

Confira o vídeo de lançamento abaixo, mostrando os funcionários por trás do conteúdo que acumula um engajamento 30% maior do que seus programas de influenciadores externos.

2. Lojas digitais da Macy's

A estratégia eComm da Macy's é a definição de transformar seus funcionários em seus departamentos de conteúdo, vendas e marketing.

Originalmente abrindo o Macy's Style Crew para 3.300 funcionários, eles desde então expandiram para seus clientes mais fiéis, trazendo uma exposição social massiva com mais de 100.000 postagens em #macysstylecrew .

3. Walmart: indo all-in

Imagine desbloquear mais de 2 milhões de associados da loja. Isso é exatamente o que o Walmart está fazendo com seu Programa para Criadores . Os criadores podem ganhar por meio de comissões, acessar produtos e treinamento e acompanhar seu desempenho e ganhos sem precisar de um grande público próprio.

O programa mal foi lançado e já tem dezenas de milhares de seguidores em sua conta dedicada no Instagram . O conteúdo em si varia de dicas, ideias de roupas e análises de produtos e é uma extensão do excelente conteúdo criado por funcionários que eles vêm gerando há anos.

4. Dunkin' Donuts: conheça seu cliente

Há uma razão pela qual grandes marcas como a Dunkin 'estão investindo em um estilo de vídeo menos polido para suas redes sociais - o TikTok. A popularidade do TikTok para a Geração Z é a evidência de que a autenticidade é a chave para envolvê-los como clientes.

O programa ' Dunkin' Crew Ambassador ' não usa apenas o conteúdo gerado por funcionários como um pilar fundamental, eles também o usam para recrutar e qualificar novos criadores para informar sobre mais vídeos.

5. Starbucks: Uma abordagem holística para a consciência social

O programa de parceiros da Starbucks não apenas gera conteúdo atraente em vários pilares, mas também criou um espaço dedicado para os funcionários contarem suas histórias no Instagram.

Desde a arte legal de giz nos bastidores até a conscientização para eventos como o Orgulho da Deficiência ou a Semana de Conscientização sobre Saúde Mental, fica claro que os membros de sua equipe realmente se preocupam com os tópicos. Uma maneira inteligente e, mais importante, autêntica de uma marca falar sobre diversidade e inclusão sem ser vítima do tokenismo. D&I é apenas um dos pilares que eles estão pregando, então dê uma olhada .

Continue lendo para descobrir como dezenas de marcas líderes estão liberando a criatividade de maneiras inesperadas.

PESSOAL DE FRONTAL

O rosto do dia-a-dia de qualquer marca. Ninguém conhece mais seus clientes do que aqueles que se conectam com eles todos os dias.

6. Foot Locker: Fazendo da equipe, e sua loja, o herói

Como profissionais de marketing, sabemos que a personalização é fundamental. Mas criar o volume de conteúdo necessário para se conectar com dados demográficos importantes, como localização, pode ser complicado. A Foot Locker tem a oportunidade de resolver esse problema recrutando sua equipe para criar vídeos dedicados a aumentar o tráfego de pedestres em suas lojas individuais.

7. American Eagle: travessuras na loja = ganhos com links de afiliados

#ae_employees pode lucrar por meio de links afiliados, publicando conteúdo sobre os produtos mais recentes e informações sobre roupas em suas redes sociais. O conteúdo é uma verdadeira representação da cultura diversificada, jovem e divertida no coração da American Eagle e está perfeitamente alinhado com sua presença geral no TikTok .

8. Best Buy: a experiência na loja

Comprar tecnologia é uma tarefa assustadora, normalmente considerada significativamente mais fácil ao consultar a equipe da loja. Ao replicar a experiência na loja, os funcionários da Best Buy podem educar seus clientes enquanto exibem seu conhecimento e paixão.

9. Chick-fil-A: Traga a comédia

A comédia atrevida é a receita perfeita para tantas marcas no TikTok, e Chick-fil-A sabe como fazer seu público rir.

10. Woolworths: talento inexplorado

Provando que uma estratégia não precisa de milhares de criadores se você tiver um excepcional, o supermercado australiano Woolworths sabe que está em uma mina de ouro com um herói local, Liam Kirley.

Liam já estava filmando TikToks enquanto trabalhava em seu turno antes de Woolworths oficializá-lo, convidando-o para sua equipe de conteúdo. Assista a alguns de seus conteúdos hilários alcançando uma nova geração de compradores.

11. Lufthansa: Não existe nicho demais

Ideias como “Vamos fazer com que Thomas, da tripulação de cabine, cante uma música sobre viagens enquanto toca seu brilho” não nascem em reuniões da equipe de marketing.

Chame sua equipe como a Lufthansa, porque se é bom o suficiente para Michael Buble, é bom o suficiente para nós.

12. LEON: Atendendo a reclamações com atrevimento

TikTokker @aidthomspin , que criou um nicho em torno de 'reclamar de brincadeira', mirou em LEON ao compartilhar sua experiência incomum em um de seus restaurantes. Em vez de responder em particular, eles gravaram um vídeo inspirado em 'Love Actually' para se desculpar.

Encontrar atrevimento com atrevimento é uma maneira eficaz de trazer seus clientes de volta para o seu lado. Você deve escolher seus alvos com cuidado, mas como sua marca pode criar maneiras divertidas de responder à negatividade?

13. Armazém Químico: Conhecimento interno

Um item básico no cenário varejista australiano, o Chemist Warehouse capacita o gerente de varejo Jess a gravar conteúdo dinâmico na loja, celebrando produtos novos e populares. Com mais de 20 mil seguidores no TikTok, fica claro que seu conteúdo é envolvente e repleto de conhecimento interno - um conceito que eles poderiam implementar facilmente com seus milhares de funcionários em todo o país.

Ou podem recorrer a fornecedores como Davey , um especialista em cuidados com a pele que vende sua linha de produtos na loja. Com uma conexão com a marca, experiência e paixão por tudo relacionado a cuidados com a pele e a capacidade de criar conteúdo excelente, não é de admirar que essa parceria funcione tão bem.

14. Pure Gym: experiência social

O conteúdo de alta qualidade da Pure Gym apresenta treinadores trazendo seus conhecimentos para a mídia social. Ao trazer uma poderosa vantagem de ir à academia (conselhos de treinadores) em suas redes sociais, eles estão criando uma maneira eficaz de inspirar seus clientes a entrar na academia IRL.

15. Uniqlo: segredos comerciais

Já se perguntou como as prateleiras da Uniqlo são tão perfeitamente empilhadas? Acontece que não é mágica, mas sim as meticulosas habilidades de dobragem de sua equipe, mantendo sua estética característica.

16. Subway: ponto de vista do artista

Assistir a um icônico artista de sanduíches do Subway trabalhando é a maneira perfeita de ver o amor e a criatividade que fazem parte de seu ofício. Ver como tudo se encaixa a partir do ponto de vista deles é uma maneira lúdica de atrair os clientes para um substituto.

17. Glossier: narrativa emotiva

A Glossier produziu uma série impressionante através das lentes das pessoas mais próximas da marca, como Ernest. Com sua grande personalidade, Ernest capta como é trabalhar para a Glossier enquanto comunica os valores de sua marca de maneira autêntica e emocionante.

PESSOAL DE ATRÁS DA CASA

A espinha dorsal de suas operações, sua equipe BOH detém a chave para o DNA da sua marca, abrangendo todos os ângulos de marketing, vendas, inovação de produtos e muito mais.

18. Glossier: Especialistas nos bastidores

Glossier não parou por aí. Ao olhar para sua equipe nos bastidores, o público pode se conectar ainda mais por meio desse vislumbre de como seus produtos vão para o mercado. Ao trabalhar com Victoria, eles são capazes de mostrar o pensamento e o cuidado que envolvem o design e a embalagem da perspectiva de quem realmente os projeta.

19. Adidas: Colaborando com um criador estabelecido

Nem todo mundo terá funcionários que possam idealizar, apresentar, filmar e editar seu conteúdo final. Ao convidar o criador estabelecido Hunter Prosper , a Adidas conseguiu filmar uma série entrevistando seus funcionários E obter acesso ao público de 5,6 milhões de Hunter nesse meio tempo.

A série viu Hunter entrevistar algumas das mentes por trás dos esforços da Adidas para construir uma marca mais sustentável . A abordagem narrativa de Hunter guiou a campanha para longe do território de greenwashing e em direção a um conteúdo autêntico apresentando as pessoas mais apaixonadas pelo objetivo.

20. Treinador: Artesãos no trabalho

A Coach capturou a jornada de um membro da equipe de varejo entrando em seu mundo de artesanato. Eles não apenas poderiam dar a seus clientes uma visão interna de como seus produtos são feitos, mas também mostrar a marca como algo que eleva e capacita seus funcionários.

21. The Ordinary: Um holofote sobre pessoas comuns

Para se posicionar como a antítese das marcas de cuidados com a pele fundadas por celebridades, The Ordinary adota uma abordagem lúdica que destaca os especialistas por trás dos produtos como apenas isso... especialistas - não influenciadores.

22. Neutrogena: Insinuações onde você menos esperaria

Destacar-se na indústria da beleza é uma meta constante para marcas como a Neutrogena. Esta série ousada e cheia de insinuações com seus dermatologistas é educacional e memorável - pelo menos não podemos pensar em mais ninguém replicando uma linha adulta noturna.

23. Walgreens: denunciando a desinformação

Na era das mídias sociais, a desinformação sobre sua marca ou produtos acontecerá. O uso que a Walgreens faz de seus farmacêuticos reagindo a dicas relacionadas à saúde que circulam nas mídias sociais os apresenta como verdadeiros especialistas que genuinamente se preocupam com seus clientes.

24. Levi's: História de um ícone

Para comemorar o marco de seu 150º aniversário, o 'historiador' da Levi's contou a história por trás da marca em uma série de vídeos. O resultado? Conteúdo envolvente e informativo que celebra a marca icônica enquanto mostra as pessoas apaixonadas por trás dela.

25. Dr. Martens: Conheça os fabricantes

Outra marca icônica, a Dr. Martens envolve seus clientes por meio de histórias daqueles que estão criando suas famosas botas. Para uma marca cuja identidade está profundamente enraizada na criatividade e na qualidade, mostrar o cuidado e o amor envolvidos na elaboração de seus produtos fala muito.

26. Dyson: Destruindo mitos

Todos sabemos que existem mentes incríveis por trás do desenvolvimento dos produtos inovadores da Dyson. Ao se envolver com alguns de seus engenheiros, Dyson humaniza sua marca, eliminando equívocos comuns do mundo da engenharia - acontece que não é tão 'chato' quanto você pode pensar.

27. Kroger: Storytelling e valores da marca

Ninguém jamais expressará os valores de sua marca com tanta força quanto alguém que dedicou 55 anos a eles.

28. Ford: Contar histórias desperta consciência

Não basta uma marca simplesmente dizer que se importa com movimentos como o Black Lives Matter, nem deveria ser. A incrível série 'Driven to Succeed' da Ford apresenta histórias de pessoas como Karen, uma revendedora da Ford que lindamente as muda do tokenismo para um conteúdo edificante e relacionável sobre adversidade e representação.

29. LEGO: Brincando nos bastidores

Provavelmente não é difícil tornar o LEGO divertido, mas seus clientes gerados por funcionários dão aos clientes um vislumbre de como é a vida fazendo o que já assumimos ser um dos trabalhos mais divertidos de todos os tempos.

30. McDonald's: educação sobre produtos

Quem mais conheceria a história do Chicken McNugget ou tornaria a função da colher do McFlurry mais engraçada do que a equipe do McDonald's? Para uma marca com indiscutivelmente o marketing mais familiar globalmente, o uso de conteúdo liderado por funcionários educa os consumidores de maneira brilhante e humana.

31. Huel: Pilar de conteúdo cultural

Para Huel, apresentar sua equipe é um pilar de conteúdo essencial para mostrar sua cultura ativa e divertida. Confira este divertido desafio de treino em sua academia no local.

32. Revista Elle: Depoimentos

Enquanto muitas revistas estão falando sobre celebridades em seus feeds sociais, a Elle Magazine traz outro grande componente de sua revista para o primeiro plano; produtos de beleza. Ao capturar uma coleção de seus editores de beleza experimentando um produto, eles produziram análises honestas e informativas que estabelecem um equilíbrio entre a capacidade de identificação e a opinião de especialistas.

33. Abercrombie & Fitch: Fidelidade à marca em ação

É um requisito comum para a equipe de varejo usar roupas da marca enquanto trabalha na loja, mas a abordagem da A&F para capturar sua equipe de escritório nos bastidores vestida com suas roupas é a fidelidade à marca em pleno vigor.

34. Herói da Entrega: Heróis humanos

A série de 'heróis' do Delivery Hero explora os humanos reais por trás de sua marca, como este exemplo com um de seus designers de UX. Embora apresente maior qualidade de produção, são as pessoas e suas histórias que o tornam envolvente.

35. Aldi, Kellogg's e Warburtons: Mascotes

Ao contrário do foco da Delivery Hero em humanos, marcas como Aldi, Kellogg's e Warburtons celebram suas marcas com mascotes grandiosos. Trazendo uma mistura de diversão e nostalgia, eles conseguem aumentar o reconhecimento da marca e destacar seus produtos com conteúdo leve.

36. Wendy's: Talentos ocultos

Se o seu conteúdo impedir que os polegares rolem, você está a 95% do caminho no TikTok. Existem menos regras e ser capaz de surpreender seus clientes ajuda muito a se destacar de seus concorrentes.

Aparentemente, eles anunciaram o status de solteiro de Dave, funcionário da cozinha, em troca de seu talento oculto em crochê.

FORNECEDORES

Quem são seus maiores aliados de marca? Para algumas marcas, olhar além de sua equipe do dia-a-dia e para aqueles que fornecem produtos, habilidades e experiência captura sua história como ninguém mais pode.

37. Ocean Spray: mostrando de onde você vem

Que melhor maneira de mostrar a seus clientes como seu produto é novo do que mostrar exatamente de onde ele vem? A Ocean Spray convida seus fornecedores a dar uma olhada fascinante em como seus ingredientes vão da fazenda à garrafa.

38. ASOS: Variedade infinita

Como uma marca exclusivamente online sem equipe de atendimento ou uma loja física como a ASOS pode gerar esse tipo de conteúdo? Fazendo com que sua equipe social visite seu fornecedor onde ELES trabalham. Com centenas de fornecedores, eles estão sentados em uma mina de ouro de conteúdo criativo com variedade infinita.

39. Depop: Aproveitando criadores talentosos

Depop rapidamente se tornou uma plataforma de lançamento para designers. O potencial aqui é enorme porque os designers que vendem seus produtos no Depop são criadores de alta qualidade que já fazem isso por suas marcas.

40. Oral B: Credibilidade vai longe

Ao recrutar higienistas dentais profissionais, a Oral B constrói a confiança de seus clientes, oferecendo seu certificado de aprovação.

41. Prova viva: dicas dos especialistas

Como a Oral B, a Living Proof adota uma abordagem semelhante com os cabeleireiros, é menos educacional e mais voltada para a exibição de seus produtos - ao mesmo tempo em que mantém a credibilidade.

42. Spotify: personalização premium

Você pode imaginar a oportunidade que o Spotify tem de recrutar seus artistas para se conectar com seus usuários?

Lançar conteúdo exclusivo de seus artistas mais ouvidos é uma maneira brilhante de personalização para incentivar atualizações para Premium.

43. Figma: Aprender... mas torná-lo divertido

A Figma está dominando a indústria do design com sua dedicação em fornecer aos designers as ferramentas que eles realmente desejam. Mas, eles não param por aí. Sua comunidade de defensores do design também traz o know-how com dicas e truques para aprimorar as habilidades de seus usuários.

Nosso favorito? Designer de UX/UI e membro fundador do Conselho de Educação da Figma; Tutoriais dinâmicos de Zander Whitehurst .

44. Naked Wines: Contando histórias desde a fonte

A Naked Wines convoca seus produtores de vinho para filmar conteúdo simples contando suas próprias histórias únicas e como eles estão conectados à marca. É simples, mas destaca os fabricantes, seus produtos e os valores da Naked Wines, tudo ao mesmo tempo.

PARCEIROS

Um fio comum em todo o conteúdo do funcionário é a capacidade de relacionamento, e é por isso que faz sentido que algumas marcas olhem para seus superfãs ou até mesmo para os atletas que podem estar patrocinando.

45. Hollister: Defensores ponto a ponto

Para ajudar a explorar seu principal mercado jovem, a Hollister recrutou 75 alunos do ensino médio como 'agentes de marca' para gerar conteúdo e influenciar a influência ponto a ponto nas redes sociais centralizadas em seu amor autêntico pela marca.

46. ​​Gatorade: chamada de elenco

Gatorade olhou além dos funcionários em sua folha de pagamento e para os fãs da marca aos quais eles estão associados, montando seu ' Esquadrão Social' . Ao recrutar alunos-atletas, eles conseguiram criar conteúdo altamente envolvente e relacionado a esportes para o TikTok.

47. Chicago Bears: Atletas da linha de frente

O Chicago Bears ilumina seus jogadores carismáticos, dando aos fãs outro motivo para se envolver e se relacionar com o time.

48. Cadbury: Comunidade patrocinadora

A Cadbury construiu uma comunidade inteira em torno do Cadbury FC, onde os clientes podem participar de competições, etc. Sua série de conteúdo, apresentando jogadores, mostra a parceria da Cadbury com o time enquanto celebra a camaradagem dos jogadores e seu amor pelo jogo.

Criação de um programa de defesa dos funcionários

Como você pode ver, não faltam marcas que geram conteúdo incrível. Ao abrir seu departamento criativo para seus funcionários, as ideias são infinitas.

A necessidade de conteúdo vai muito além das mídias sociais. Felizmente, o que ressoa no social orgânico ressoará em anúncios pagos, eComm e além, e é por isso que marcas como Macy's, M&S e Walmart criaram programas dedicados a criadores de funcionários.

Mas, por onde você começa?

Digite BWS. Com quase 1.500 lojas e mais de 9.000 membros da equipe, a BWS é uma das maiores varejistas da Austrália.

Ao fazer parceria com a TRIBE, eles estão resolvendo o problema de gerar o grande volume de conteúdo mobile-first de que precisam - ao mesmo tempo em que compartilham uma visão interna dos valores e da cultura dos quais tanto se orgulham.

Juntos, desenvolvemos soluções para os processos manuais de gerenciamento de um programa como o deles em escala. Com sua abordagem pronta para usar nossa tecnologia líder do setor e equipe dedicada, a BWS simplificou tudo, desde o recrutamento de criadores de funcionários, integração e treinamento até briefing e entrega de conteúdo e pagamentos de incentivos.

Clique aqui para descobrir como eles lançaram seu programa.

Sentindo-se inspirado? Entre em contato com nossa equipe para descobrir como podemos adaptar uma solução para fornecer a defesa do funcionário à sua estratégia de marketing.