5 campanhas de gotejamento por e-mail que sua empresa precisa

Uma campanha de email marketing bem executada pode aumentar as conversões . O marketing por e-mail tem um retorno sobre o investimento de US$ 36 para cada US$ 1 gasto. Isso se traduz em mais receita para sua empresa.

Você não pode simplesmente enviar e-mails sempre que quiser; você deve enviá-los no momento certo. As pessoas que se inscreverem na sua lista de e-mail devem receber um e-mail de boas-vindas. Ou, se comprarem algo, devem receber uma mensagem de agradecimento e os detalhes do pedido.

Embora você possa enviar esses e-mails manualmente, à medida que sua lista de e-mails cresce e as ações de conversão se tornam mais variadas, pode não ser sustentável fazer isso. É aí que as campanhas de gotejamento por e-mail podem ajudá-lo.

Importância das campanhas de gotejamento por e-mail

As campanhas de gotejamento por e-mail envolvem o envio automatizado de uma série de e-mails após a ação de um lead. Uma campanha específica de gotejamento por e-mail acionará uma ação específica realizada por um lead. Por exemplo, baixar uma isca digital em seu site ou simplesmente sair do site sem fazer uma compra.

As campanhas de gotejamento por e-mail funcionam porque suas mensagens são enviadas nos melhores horários. Se você enviar a eles uma lista de produtos que complementam a compra anterior, é mais provável que eles os comprem.

Mas essa não é a única razão pela qual as campanhas de gotejamento por e-mail são ótimas. Como as campanhas de gotejamento por e-mail são automatizadas, elas reduzem a carga de trabalho de sua equipe de marketing, que agora pode se concentrar em outros aspectos importantes do marketing. Em última análise, isso produz melhores resultados de negócios.

Agora que está resolvido, a questão é: quais campanhas de gotejamento você deve executar?

Cinco campanhas de gotejamento que convertem

Quer você seja uma startup em busca de subsídios para pequenas empresas ou uma empresa completa que já está colhendo os benefícios de seu trabalho árduo, incluir essas campanhas de gotejamento por e-mail em seu plano de marketing pode garantir marketing de qualidade e, por extensão, sucesso nos negócios.

1. E-mails de boas-vindas

As sequências de e-mail de boas-vindas fazem exatamente o que são chamadas: dar boas-vindas calorosas ao lead. Isso fornece uma experiência de marca positiva para o cliente em potencial.

Quando esses e-mails são acionados? Eles são acionados quando um usuário se inscreve em sua lista de e-mail ou se inscreve em seu serviço. Você obtém seus endereços de e-mail usando formulários da web . o criador de formulários do powr pode ajudá-lo a criá-los e personalizá-los.

Esses formulários da web vêm acompanhados de iscas digitais que podem atrair o visitante a preencher seu formulário em primeiro lugar. Essas iscas digitais podem vir por meio de e-books, whitepapers e questionários.

Depois que uma pessoa se inscrever em sua lista de e-mail , não se esqueça de usar as melhores ferramentas de localização de e-mail para verificar os e-mails. Você quer garantir que seus e-mails cheguem às pessoas certas.

Então, como fica o primeiro e-mail em uma sequência de boas-vindas?

Confira o e-mail enviado pela 16Personalities depois que um visitante do site se inscreve em seu boletim informativo. Só para dar um pouco de contexto, a empresa fez um teste de personalidade como uma isca digital para levar as pessoas a preencher o formulário:

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Um e-mail de acompanhamento deve ser enviado automaticamente para o novo assinante após alguns dias. Isso fornecerá mais valor. Assim, você pode compartilhar com eles uma postagem no blog, um vídeo e conteúdo selecionado. Aqui está o que 16Personalities fez em seu segundo e-mail:

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Observe que o e-mail é adaptado à experiência do assinante. Então, como os resultados do teste do assinante mostram que ele tem uma personalidade de “advogado”, este segundo e-mail fala apenas sobre esse tipo de personalidade.

Você pode enviar um terceiro e-mail apresentando seu produto como a solução para o problema do seu assinante. No caso da 16Personalities, eles fizeram isso no segundo e-mail. Observe, porém, que o discurso do produto é muito sutil. É apenas uma linha em um e-mail com vários parágrafos. Ao clicar neste link, o assinante é direcionado para uma página que detalha os serviços da empresa. Você pode se inspirar no que a empresa fez.

O ponto é que um e-mail de boas-vindas não é suficiente. Depois de construir o relacionamento, alimente a conexão enviando mais e-mails relacionados na sequência.

2. Ofertas Promocionais

Se você tem uma oferta por tempo limitado, mal pode esperar que as pessoas a aproveitem para gerar vendas . Se você deseja os melhores resultados, precisa ser proativo.

Além disso, 28% dos assinantes disseram que querem ver ofertas promocionais de empresas duas ou até três vezes por semana. Embora 28% não pareça muito, ainda é um potencial de vendas. Portanto, execute gotas de e-mail de oferta promocional.

Como deve ser sua campanha de gotejamento de oferta promocional?

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No primeiro e-mail, forneça aos assinantes detalhes da promoção, como as datas de vigência e como os clientes podem aproveitá-la. Inclua um CTA em seu e-mail inicial também para impulsionar a conversão .

Você pode enviar um e-mail de acompanhamento um ou dois dias depois, se seus leitores não agirem. Inclua depoimentos .

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Você também pode usar urgência . Confira o exemplo de Zalora acima. A marca de comércio eletrônico instila essa urgência com as palavras “Last Chance”. Quando você diz aos assinantes que a oferta que permite que eles economizem não durará para sempre, você pode levá-los a agir. Isso é FOMO ou o medo de perder. Incluir um cronômetro de contagem regressiva também pode ajudar.

3. Upselling e Cross-selling

Uma maneira eficaz de aumentar as receitas por meio do marketing por e-mail é fazendo upselling e cross-selling.

No marketing por e-mail, o upselling envolve a recomendação de produtos ao comprador com preços mais altos do que um produto que acabou de comprar.

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Enquanto isso, a venda cruzada envolve a recomendação de produtos relacionados ou complementares a um item adquirido recentemente. Com ambas as estratégias, o objetivo é fazer com que o cliente gaste mais.

Após a compra, você não pode simplesmente enviar um e-mail que enfie suas recomendações no cliente. Você pode simplesmente desligá-los por serem muito vendedores.

Portanto, seu primeiro e-mail em uma sequência de e-mail de upselling e cross-selling deve incluir primeiro uma mensagem de “Obrigado por sua compra” e, em seguida, sua recomendação de produto. Inclua um desconto para isso ou frete grátis. Em seguida, adicione um botão CTA.

Aqui está um exemplo de e-mail de venda cruzada que segue essa estratégia:

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Envie um e-mail de acompanhamento, se necessário. Você pode adicionar urgência ao e-mail incluindo um cronômetro de contagem regressiva, como o abaixo:

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Dependendo do que você viu que funciona para o seu negócio, você pode misturar os e-mails na sequência. Depois de ter sequências de e-mail de venda cruzada e venda adicional, você poderá criar fidelidade à marca e gerar mais valor vitalício de cada cliente.

4. Promoções de aniversário

Você pode cumprimentar seus assinantes em seus aniversários e aproveitar a oportunidade para enviar promoções. Afinal, os e-mails de aniversário têm uma taxa de transação 481% maior do que outros e-mails.

No entanto, para cumprimentar leads em seus aniversários, você deve coletar os dados de aniversário em primeiro lugar. Aqui estão algumas ideias:

• Use formulários de inscrição por e-mail para coletar as informações. Torne as informações um pré-requisito para baixar uma isca digital, por exemplo.
• Peça diretamente as informações de seus assinantes de e-mail que não as forneceram. Diga a eles que você fará ofertas especiais no dia especial deles.

Ao incluir suas ofertas promocionais no e-mail de saudação de aniversário, embale-as como seu presente para o celebrante. Em seguida, explique como eles podem aproveitar sua oferta. Aqui está um exemplo:

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Se você pode usar campos dinâmicos para poder se dirigir a cada celebrante pelo nome. Isso pode ajudar a tornar o e-mail mais pessoal.

Por fim, se eles não agirem, envie e-mails de acompanhamento lembrando-os da oferta. Você pode usar novamente o FOMO aqui.

Uma promoção de aniversário pode proporcionar ao seu cliente uma boa experiência de usuário . Nada diz que você se lembra mais do que uma saudação de aniversário feita adequadamente.

5. Lembretes de abandono de carrinho

Apenas 19,32% dos compradores que adicionam itens ao carrinho procedem ao checkout . Com uma campanha de gotejamento de abandono de carrinho, você pode aumentar esse número para você. Você pode convencer os compradores que saíram sem comprar a prosseguir com a compra.

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Como? Confira o e-mail acima e sua mensagem de “quase esgotado”. Em sua campanha de gotejamento, não apenas lembre os clientes em potencial sobre os produtos que deixaram no carrinho. Informe-os também sobre seus estoques limitados. Essa é uma maneira de levá-los a realizar a ação desejada.

Você também pode fornecer um código de desconto para o item ou frete grátis, como Huckleberry abaixo:

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Um cronômetro de contagem regressiva também é aplicável aqui. o cronômetro de contagem regressiva do powr não é ótimo apenas para adicionar um senso de urgência aos e-mails de abandono de carrinho . Você pode até alterar o idioma usado no cronômetro para se adequar à escolha de idioma do seu público.

Para encerrar

Os e-mails de campanha de gotejamento são uma ferramenta eficaz de automação de marketing por e-mail. Eles ajudam você a criar conexões genuínas e reduzir a carga sobre o departamento de marketing, traduzindo-se em melhores resultados de negócios.

Você aprendeu cinco campanhas de gotejamento que deve executar: o e-mail de boas-vindas, ofertas promocionais , upselling e cross-selling, promoções de aniversário e campanhas de abandono de carrinho. Se você decidir executar um deles ou todos, seja diligente no monitoramento dos resultados de sua campanha. Dessa forma, você faz alterações quando necessário e executa campanhas mais adequadas ao seu negócio no futuro.

As campanhas de gotejamento por e-mail podem ajudar sua empresa de várias maneiras. Aproveite-os e veja os resultados.