5 práticas de marketing por e-mail que garantem que seu e-mail chegue à caixa de entrada

Não é novidade que mesmo profissionais de marketing experientes enfrentam problemas com suas campanhas de marketing por e-mail, como e-mails que acabam na guia Promoções de seu público ou, pior ainda, na pasta de spam. Ser frequentemente sinalizado por gigantes de e-mail como G-Mail ou provedores de serviços de Internet (ISP) afeta seriamente a capacidade de entrega futura, as taxas de cliques e o desempenho geral da campanha. Há casos em que domínios de sites inteiros foram colocados na lista negra devido à sua natureza de spam.

No entanto, essas não são marcas ou empresas que pretendiam executar um golpe como os infames e-mails de phishing que todos conhecemos. Estamos falando de conteúdo promocional ou informativo autêntico sendo bloqueado por vários motivos, apesar das longas horas de esforços de redação para criar campanhas de e-mail.

Embora existam muitos fatores técnicos que podem ser facilmente ajustados para melhorar o desempenho da campanha, os profissionais de marketing terão que fazer tudo ao seu alcance para controlar a eficácia da campanha para obter conversões mais do que satisfatórias. Pequenos ajustes nas mensagens podem contribuir enormemente para o sucesso de sua campanha de marketing. Aqui estão cinco coisas importantes a serem consideradas ao preparar o conteúdo para e-mails de marketing que garantirão que seu conteúdo apareça na caixa de entrada principal do seu público.

Cuidado com palavras e frases com spam

Uma quantidade impressionante de profissionais de marketing e redatores inexperientes desconhece como termos e frases com spam afetam negativamente o desempenho de suas campanhas de e-mail.

Embora haja uma lista de termos de spam óbvios, como dinheiro, bônus, grátis etc., as coisas ficaram mais complicadas porque os e-mails com palavras genéricas como 'incrível' e 'oportunidade' em suas linhas de assunto também começaram a ser sinalizados como spam com frequência. Recursos de marketing como HubSpot e Mailchimp atualizam constantemente suas listas de palavras e frases para minimizar drasticamente esses casos.

Mesmo um redator experiente em uma agência de email marketing saberia o quão difícil é encontrar palavras/frases alternativas que não sejam spam em contraste com as ideias iniciais. Ao estruturar e-mails, sugere-se que você escreva primeiro o que pretendia originalmente. Mais tarde, você pode cruzar sua cópia com a lista de spam e atualizá-la de acordo.

Eficiência de formatação de e-mail

Ao escrever e-mails ou qualquer outro tipo de conteúdo de marketing, nem sempre é sobre o que você diz, mas como você diz. Os ISPs são inteligentes o suficiente para detectar e avaliar o contexto de sua cópia. Existem alguns formatos comuns, como vendas genéricas ou estilos de loteria, a serem observados. É quase certo que seus e-mails sejam sinalizados como spam se você usar esses formatos no design da sua campanha.

Alguns exemplos são muitos pontos de exclamação, símbolos não emoji, fontes multicoloridas, tamanhos ou tipos de fontes variados. Mesmo uma leve detecção pode levar seu e-mail para a pasta de spam.

Além disso, você também deve abster-se de usar muitas pontuações em geral. Por exemplo, quebrar uma frase muito longa com muitas vírgulas ou um “ponto ponto ponto” pode facilmente causar problemas aos seus e-mails.

Como profissional de marketing, você pode investir em vários aplicativos e softwares para verificar regularmente os erros ao escrever e-mails. Uma agência de e-mail marketing experiente geralmente tem um sistema predefinido para criar conjuntos de e-mail para campanhas livres de tais erros.

Um assunto curto e nítido

As duas seções acima também são úteis ao escrever a linha de assunto do seu e-mail. Tenha muito cuidado ao usar gatilhos de spam e caracteres desnecessários que serão sinalizados pelo sistema.

Embora uma ótima linha de assunto deva incluir um bom gancho e criar curiosidade em seu cliente em potencial, é importante mantê-la curta, nítida e adequada ao conteúdo do e-mail. 47% dos emails são descartados com base apenas na linha de assunto. Isso é quase metade do seu bom trabalho desperdiçado. Nesse ritmo, seu engajamento sofrerá um grande impacto e sinalizará aos ISPs que seus e-mails não são dignos de leitura.

Você também não deve enganar seus clientes para que abram seus e-mails porque aberturas altas e cliques baixos não beneficiarão sua campanha. Mais da metade dos consumidores relataram que o clickbaity e as linhas de assunto enganosas os enganaram. Portanto, é recomendável encontrar um equilíbrio entre curiosidade e relevância para fazer pousos seguros dentro da caixa de entrada.

Escrita simples e legível

A melhor maneira de escrever um e-mail ou outro conteúdo é evitar parecer um profissional de marketing. Enquanto mantém as coisas profissionais, também é importante manter a calma e escrever como se estivesse conversando com um amigo ou contando sua história da vida real para alguém de quem você gosta. Uma abordagem amigável pode não se adequar a todos os cenários de negócios. Mas considerando o fato de que a maioria das vendas tem como alvo os consumidores, um tom amigável e caloroso fará o trabalho. Isso tornará seu e-mail acolhedor, agradável, útil e relevante.

Certifique-se de que seu e-mail não seja maior do que o necessário. Se você acha que seu assunto exige um e-mail mais longo, divida-o em vários parágrafos para facilitar a leitura. Quanto mais engajados forem seus leitores, maior a probabilidade de você acabar na caixa de entrada deles.

Relevância

Estudos sugerem que aproximadamente sessenta por cento dos usuários de e-mail sinalizarão um remetente como spam se receberem muitos e-mails irrelevantes. Nem é preciso dizer que, se seu cliente ou assinante em potencial achar que seu conteúdo é irrelevante, é provável que ele responda a seus futuros e-mails.

Então, da próxima vez que você estiver escrevendo ou criando conceitos para suas campanhas, considere primeiro por que você os está criando. Verifique como é relevante para a marca e agrega valor ao problema ou necessidade do seu cliente em potencial.

Enviar e-mails como lembretes desnecessários ou conteúdo repetido sem propósito não impressionará seus assinantes. Seja sempre estratégico com seu e-mail marketing e planeje as intenções de sua campanha com bastante antecedência.

Conclusão

Então, isso resume as cinco coisas que os especialistas em marketing e redatores fazem para garantir que os e-mails da campanha acabem na caixa de entrada principal do público, aumentando assim as conversões e a receita.

O objetivo principal é tornar sua campanha atraente, interessante e digna de cliques.

Embora as imagens possam ajudar a fazer isso até certo ponto, é importante não confiar em muitas imagens, pois isso seria considerado spam, afetando a capacidade de entrega futura e as taxas de abertura. Além de ser cativante, seu e-mail também deve corresponder às expectativas do destinatário do seu negócio.

Outra coisa importante é a frequência de seus e-mails. Um padrão de e-mail consistente ajudará a tornar a presença da sua marca mais previsível e reconhecível. É altamente recomendável que essa consistência se estenda ao seu idioma, personalidade e até mesmo à estrutura de seus e-mails. Familiaridade e uniformidade podem ajudar tremendamente na construção de confiança com seu público.

Garantir uma taxa de abertura mais alta pode melhorar sua capacidade de entrega futura, reduzindo significativamente as chances de seus e-mails acabarem na pasta de spam ou na guia Promoções. Além disso, lembre-se de que o comportamento passado afeta fortemente o desempenho futuro da campanha. Conforme discutido anteriormente, tente escrever com um tom caloroso e amigável, mantendo todos os detalhes técnicos desnecessários ocultos no back-end. Você já ouviu e-mails pessoais acabando no lixo? É sempre 100% de entregabilidade com e-mails pessoais. Direita? Portanto, aproveite o estilo de escrita que pode gerar uma taxa de abertura de 100% e veja a diferença no desempenho desde o primeiro dia.