5 detalhes da newsletter que realmente fazem a diferença

Quando se trata de escrever newsletters, o diabo está nos detalhes, e eles determinam em grande parte o sucesso da newsletter – um pequeno erro em um deles pode fazer com que a mensagem caia na caixa de “spam” ou seja ignorada pelo potencial leitor . Confira como aprimorar 5 detalhes em sua newsletter com perfeição e aumentar suas chances de chegar à caixa de entrada certa.

1. Assunto da mensagem

Parece que a manchete da notícia é aquela que você vê quando abre sua newsletter, mas neste ponto tente olhar para ela de um ângulo ligeiramente diferente. Imagine que sua caixa de entrada é como um jornal diário, e os tópicos de notícias são apenas manchetes de artigos. Normalmente, você nem presta atenção em um artigo iniciado por um título desinteressante ou incompreensível – então a última coisa que você quer fazer é enviar uma mensagem com uma linha de assunto que não atraia o destinatário.

Uma parte crucial do tema do seu boletim informativo é a credibilidade e a confiança – estruture-o desde a primeira palavra. O que isto significa? Em primeiro lugar, significa abandonar práticas frequentemente utilizadas por comerciantes míopes, ou seja, a chamada isca de cliques (por exemplo, “Ganhe um milhão de euros em um ano” como assunto de uma mensagem com oferta de uma livraria de negócios ) ou colocar informações não relacionadas ao conteúdo da própria mensagem. Depois de uma dessas decepções de conteúdo, provavelmente ninguém abrirá outro e-mail seu.

Em vez de manipulação, concentre-se no relacionamento – enfatize na linha de assunto um benefício para o destinatário ou algo que possa ser importante para ele, como fazer uma pergunta que você costuma ouvir dos clientes.

Destaque os benefícios para o destinatário (desconto, materiais gratuitos, oportunidade única, responda a uma pergunta intrigante).

Depois de ter o conteúdo certo, cuide do formulário:

• mantê-lo curto e conciso ,
• não use MUITAS LETRAS MAIÚSCULAS,
• elimine muitos pontos de exclamação!!!!!!!!,
• se possível, escreva sem usar a palavra “teste” (pode fazer com que a mensagem seja considerada spam),
• 20% de desconto para você somente hoje! e você é um fotógrafo? Envie sua foto e ganhe prêmios valiosos! são exemplos de tópicos de boas notícias.

2. Endereço do remetente

Pode parecer que quase ninguém presta atenção a um detalhe tão pequeno como o endereço do remetente, mas faz diferença. É mais um pequeno detalhe com o qual podemos criar uma relação positiva com o destinatário e construir a imagem de uma marca profissional e de confiança.

Como fazer isso? Em primeiro lugar, usando um domínio da empresa, e não um gratuito, o que faz com que o endereço de e-mail pareça privado, enganando o destinatário.

Além do domínio, ainda temos que escolher um nome de remetente apropriado. Aqui as empresas usam várias soluções, por exemplo, [email protected], mas uma delas tem uma clara vantagem sobre as outras: o uso do nome ou do nome e sobrenome de um funcionário real da empresa, por exemplo, [email protected] Em o nome do remetente exibido, você pode incluir o primeiro nome e a marca, por exemplo, Andrew de [Nome da empresa].

De acordo com o teste do Marketing Sherpa, usar esse endereço de remetente aumentou a taxa de abertura da mensagem em 137% (em comparação com uma mensagem enviada de um endereço não pessoal). Há uma certa lógica nisso – embora estejamos entrando no reino do marketing online, ainda existem pessoas reais do outro lado. São eles com quem nos comunicamos.

3. Pré-cabeçalho

Se esta é uma palavra nova para você, vamos explicar: o pré-cabeçalho é a primeira frase de uma mensagem de e-mail. Ele é exibido em muitos clientes de e-mail antes mesmo de o e-mail ser aberto. É outro pequeno elemento que molda a imagem do remetente. Infelizmente, muitos profissionais de marketing não conseguem usar seu potencial. Que tipo de preheader vemos com mais frequência? Clique se você não vir esta mensagem corretamente. Não soa muito convidativo. É hora de mudar!

Trate o preheader como uma extensão da linha de assunto, uma introdução ao conteúdo de todo o boletim informativo. Muitas vezes você sentirá que não pode incluir tudo o que deseja na linha de assunto, e é aí que é ideal colocar conteúdo adicional no pré-cabeçalho. Você pode colocá-lo com o link para a mensagem on-line em outro lugar do boletim informativo, por exemplo, no final do próprio conteúdo ou sob o título. Você não perderá nada fazendo isso, mas poderá obter uma mensagem mais pensativa e atraente para o destinatário.

4. Personalização

Paradoxalmente, diz respeito à palavra mais importante para qualquer ser humano, a saber, nome. Não há uma pessoa que não responda ao seu nome, seja falado ou escrito. É por isso que a personalização é tão importante no marketing. Ao coletar contatos para seu banco de dados de correspondência, é uma boa ideia pedir pelo menos um primeiro nome.

Ao criar o conteúdo da sua newsletter, você pode cumprimentar o leitor como se estivesse escrevendo uma mensagem só para ele. Nada encurta a distância na comunicação como se dirigir a alguém pelo nome.

5. Rodapé

Este é provavelmente o elemento mais negligenciado dos boletins informativos. Muitas pessoas simplesmente ignoram ou usam uma fórmula dolorosamente padrão – colocando informações básicas de contato em um tamanho de fonte pequeno, como se não quisessem que ninguém percebesse o que realmente está escrito lá. Enquanto isso, o rodapé também pode impressionar – e não é difícil!

Colocar informações de contato essenciais no rodapé não é um erro. No entanto, vale a pena prestar atenção em quanto desses dados é realmente útil. Se o rodapé da sua mensagem tiver mais de 6 linhas, pode ter certeza que ninguém vai ler tudo. É melhor incluir menos informações, mas de forma atraente e legível.

Falando em forma, por que não incrementar o texto com gráficos? Pode ser desenhado de forma a criar um todo coerente com a identificação visual da empresa, que será um excelente complemento para a apresentação da marca na newsletter. É aconselhável não exagerar – um rodapé muito grande pode atrapalhar as proporções de toda a mensagem e distrair do conteúdo real.

Uma parte muito importante do rodapé é o link de cancelamento de inscrição. Se você dificultar esse processo para seus destinatários, eles provavelmente pegarão um atalho e o marcarão como spam, o que está diretamente relacionado a problemas com a entrega de boletins subsequentes. Não vale a pena complicar a vida dos seus assinantes.

Já que já estamos no assunto de envio de e-mail, por que você não dá uma olhada no nosso post sobre campanhas de e-mail marketing?

Agora você vai olhar para seus e-mails com uma perspectiva completamente diferente? Nós esperamos que sim! Às vezes, basta uma pequena mudança para causar um grande impacto. Veja a si mesmo se isso traz resultados positivos.

Autor: Zofia Lipska

Com mais de 10 anos de experiência em marketing digital, Sophia não só conhece as regras desta indústria, mas acima de tudo sabe como quebrá-las para alcançar resultados excelentes e criativos.

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