5 maneiras práticas de melhorar a experiência do usuário do site de comércio eletrônico (+ 5 ótimas ferramentas de IA)

Com tantos negócios online competindo no espaço digital, é difícil se destacar e oferecer experiências excepcionais.

É precisamente aí que entram as ferramentas de IA. Capaz de automatizar processos, analisar dados e tomar decisões inteligentes, a Inteligência Artificial pode revolucionar o cerne das operações de comércio eletrónico.

A IA para comércio eletrônico abriu oportunidades para criar experiências personalizadas e envolventes para o seu público.

Desde a geração de descrições de produtos em massa e recomendações de produtos direcionadas até chatbots de IA que lidam com a maior parte das interações com os clientes, há inúmeras maneiras pelas quais as ferramentas de IA podem ajudar a melhorar a experiência do usuário do seu site de comércio eletrônico.

Neste artigo, exploraremos como.

Maneiras práticas de usar IA para melhorar a experiência do usuário do site de comércio eletrônico

1. Criação de conteúdo que vende com IA
2. Geração e edição de imagens de produtos e sites
3. Marketing de vídeo de comércio eletrônico com IA
4. Envolvendo os visitantes do seu site com chatbots de IA
5. Recomendações personalizadas de produtos usando ferramentas baseadas em IA

O mercado de Inteligência Artificial no E-Commerce deverá crescer para US$ 16,5 bilhões até 2030, contra US$ 5,1 bilhões em 2021.

Fonte

É um indicador claro do crescente interesse em IA para comércio eletrônico. A relatório descobriu que muitos vendedores online consideram as ferramentas de IA para comércio eletrônico incrivelmente úteis para aprimorar suas operações comerciais.

Compilamos este guia se você for novo no comércio eletrônico de IA e precisar de ajuda para descobrir por onde começar.

Aqui estão cinco maneiras práticas de usar IA para melhorar a experiência do usuário do seu site de comércio eletrônico e ferramentas de IA que podem ajudá-lo ao longo do caminho.

1. Criação de conteúdo que vende com IA

Se quiser ofuscar a concorrência, você precisa criar um conteúdo cativante para o seu site de comércio eletrônico que também seja compatível com SEO.

As ferramentas de redação de IA podem ajudar a acelerar o processo de criação de conteúdo.

Eles podem ajudá-lo a criar descrições atraentes de produtos, textos para a web, páginas de destino, blogs e muito mais para o seu Loja de comércio eletrônico .

Narrato é uma plataforma de criação de conteúdo de IA com um poderoso redator de IA que usa processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para gerar conteúdo de qualidade.

Há um gerador de descrição de produtos de IA em massa para gerar centenas de descrições de produtos de uma só vez. Para conteúdo de blog, existe o redator de artigos de IA.

Há uma palavra-chave de IA e um gerador de resumos de conteúdo de SEO para as necessidades de SEO. E para outras necessidades diversas, há um Gerador de resumo de IA , um gerador de imagens de IA e mais de 100 outras ferramentas e modelos de conteúdo de IA.

Narrato também tem muitas outras ferramentas, como o AI Content Genie - o piloto automático de criação de conteúdo que gera postagens em mídias sociais e postagens de blog apenas a partir do URL e dos temas do seu site todas as semanas.

Existem também ferramentas poderosas de gerenciamento de projetos de conteúdo e colaboração para ajudá-lo a gerenciar suas operações de conteúdo em um só lugar.

A ideia de usar uma ferramenta de redação de IA é simples: terceirizar a maior parte do trabalho de redação para a IA.

Isso poderia economizar muito tempo, que você poderia gastar em outras tarefas importantes de marketing.

Os redatores de IA também podem fornecer maneiras novas e exclusivas de abordar uma tarefa de redação, melhorando a qualidade do conteúdo do seu site e fornecendo uma melhor experiência do usuário aos visitantes do site.

2. Geração e edição de imagens de produtos e sites

A maneira como você exibe seus produtos online tem um impacto direto na forma como os visitantes do site percebem sua marca.

Também pode influenciar suas decisões de compra. Mas para uma loja de comércio eletrônico relativamente nova que opera com um orçamento pequeno, contratar um designer gráfico pode estar fora de questão.

Se você estiver em uma situação semelhante, as ferramentas de geração, edição e aprimoramento de imagem/arte habilitadas para IA são exatamente o que você precisa.

O uso de IA generativa não se limita apenas à geração de texto. A IA também pode ajudar a criar conteúdo visual e tornar seu site mais atraente para os clientes.

Em primeiro lugar estão os geradores de imagens de IA, que convertem a entrada de texto em imagens personalizadas para suas necessidades de marketing.

Ferramentas populares incluem DALLE-2, Midjourney, Stable Diffusion e Craiyon. Narrato, o gerador de texto de IA que discutimos acima, também possui um gerador de imagens de IA, além de opções de pesquisa de imagens e GIF.

Para criar modelos de produtos usando imagens de IA, comece com um gerador de imagens de IA gratuito como o Craiyon, que pode gerar fotos, desenhos e arte em qualquer estilo que você especificar.

Mas lembre-se, a qualidade de sua saída depende de quão bem você elabora seu prompt de geração de imagem.

É por isso que é essencial ser o mais descritivo e detalhado possível ao elaborar seu prompt de imagem de IA.

Craiyon também vem com a opção de adicionar “palavras negativas”. Especificar qualquer palavra nesta categoria garantirá que você não a incorpore na imagem gerada por IA.

Se você deseja uma ferramenta para ajudá-lo a retocar e editar as imagens de seus produtos de comércio eletrônico, experimente o VanceAI.

Canva, uma plataforma popular de design gráfico, possui excelentes recursos de IA para ajudá-lo a criar gráficos, imagens ou qualquer outra coisa para o seu site de comércio eletrônico.

3. Marketing de vídeo de comércio eletrônico com IA

Para Para empresas de comércio eletrônico , ter uma estratégia de marketing omnicanal é a chave para o sucesso. Você deveria veicular anúncios nas redes sociais, usar o conteúdo do blog para impulsionar o SEO, promover seus produtos por e-mail... a lista continua.

Mas você perderá se não investir em marketing de vídeo.

De acordo com um Relatório Wyzowl de 2023 , quase 96% dos profissionais de marketing consideram o vídeo uma parte vital de sua estratégia de marketing.

Por que não? Os vídeos em lojas de comércio eletrônico oferecem uma visualização mais precisa dos produtos do que imagens básicas de produtos.

O mesmo relatório Wyzowl descobriu que 96% dos profissionais de marketing de vídeo acreditam que o uso do marketing de vídeo resultou em uma melhor compreensão de seu produto ou serviço entre os usuários.

Fonte

Portanto, se você planeja investir em vídeo marketing, é um passo na direção certa. Com ferramentas de IA para ajudá-lo, a criação de conteúdo de vídeo também será gerenciável.

InVideo é uma plataforma de criação de vídeo com IA que pode ser uma boa escolha para quem está começando. A vantagem desta ferramenta de IA é que ela pode converter qualquer ideia em vídeo.

Você deve fornecer alguns detalhes sobre o que deseja e isso gerará um vídeo completo com roteiro, narração, música, legendas e muito mais.

Também permite editar vídeos usando instruções de texto, tornando a produção de vídeo muito mais simples e eficiente.

Predis.ai é outra ferramenta de IA que pode ajudá-lo no marketing de vídeo de comércio eletrônico. Esta ferramenta permite selecionar produtos diretamente do seu catálogo para convertê-los em vídeos com a ajuda da IA.

Também sugere legendas e hashtags apropriadas para acompanhar os vídeos.

Você pode personalizar ainda mais esses vídeos usando o editor de vídeo criativo e o agendador de mídia social para publicá-los em plataformas sociais.

4. Envolvendo os visitantes do seu site com chatbots de IA

Oferecer um excelente atendimento ao cliente não é negociável para as empresas de comércio eletrônico hoje.

O cliente moderno espera respostas rápidas às suas dúvidas, tratamento rápido de seus problemas e talvez até mesmo um assistente de compras para ajudá-lo a navegar em seu site.

Chatbots e assistentes virtuais com tecnologia de IA surgiram como ferramentas inestimáveis ​​para atender às crescentes demandas dos clientes.

Um chatbot de IA de marketing conversacional simula um assistente humano, interagindo com os usuários do site para responder a dúvidas e fornecer suporte ao cliente em tempo real.

A melhor parte é que esses chatbots de IA estão disponíveis para seus usuários 24 horas por dia, 7 dias por semana. São ferramentas fantásticas para expandir seus negócios e aumentar a satisfação do cliente sem gastar muito.

O que diferencia os chatbots de IA dos chatbots baseados em regras é que eles aprendem com cada interação com o cliente.

Eles usam técnicas de processamento de linguagem natural para compreender e responder às dúvidas dos usuários enquanto aprendem com suas entradas por meio do aprendizado de máquina.

O chatbot Tidio AI foi desenvolvido explicitamente para empresas de comércio eletrônico.

Ele analisa e categoriza as dúvidas dos clientes, criando respostas personalizadas para cada categoria.

Isso automatiza 73% das consultas dos clientes, fornecendo respostas claras e conversacionais.

Ele também vem com um construtor de chatbot com funcionalidade de arrastar e soltar, permitindo criar fluxos de trabalho de chatbot personalizados especificando ações, gatilhos e condições.

PODER também tem alguns ótimos aplicativos da web para ajudá-lo a envolver os visitantes do seu site.

Crie pop-ups personalizados, crie uma seção de comentários, adicione uma barra de promoção de vendas e faça muito mais.

Com o editor powr, você pode personalizar a aparência do seu aplicativo para combinar perfeitamente com o estilo da sua marca, integrando-o perfeitamente ao seu site.

5. Recomendações personalizadas de produtos usando ferramentas baseadas em IA

A capacidade de personalizar as experiências do cliente em seu site é o que diferenciará sua marca da concorrência.

As empresas podem usar mecanismos de recomendação de produtos baseados em IA para construir conexões mais fortes com os clientes, melhorar as vendas e promover a fidelidade à marca.

O segredo é fornecer sugestões de produtos personalizados que correspondam às preferências e padrões de compra individuais.

Dynamic Yield tem uma plataforma de recomendação de IA que emprega AdaptML (sistema avançado de recomendação de aprendizado profundo).

Esta ferramenta prevê a série de produtos mais adequada para cada comprador em diferentes canais e pontos de contato.

Também ajuda a implementar estratégias de recomendação adaptadas à posição do usuário no funil de compra e seus atributos específicos, como se ele é um cliente iniciante ou VIP.

Tudo isso ajuda a criar uma experiência de compra coesa para o usuário.

Coveo AI é outro mecanismo de recomendação de produtos de comércio eletrônico para sua loja online. Essa ferramenta vai além de apenas seguir regras de merchandising.

O objetivo é compreender profundamente as conexões entre os produtos, incluindo suas diferentes versões, e combinar esse conhecimento com insights sobre os compradores.

A ferramenta fornece recomendações precisas quando elas são mais necessárias.

Empacotando

Isso encerra nosso mergulho profundo em algumas táticas práticas para melhorar a experiência do usuário do seu site de comércio eletrônico com a ajuda de ferramentas de IA.

Embora os recursos exclusivos e chamativos do site possam inicialmente chamar a atenção do usuário, as coisas simples são importantes para a satisfação a longo prazo e para a repetição dos negócios.

Aproveitando o poder da IA, você pode levar os componentes principais do seu site para o próximo nível, fornecendo conteúdo de alta qualidade, experiências personalizadas e automação sofisticada para a jornada de compras on-line perfeita que seus clientes desejam.

Você pode aprimorar ainda mais essa experiência com aplicativos da web POWR. Envolva os clientes , aumente as conversões, obtenha mais seguidores, direcione os seguidores e ofereça suporte aos clientes.

Existem aplicativos direcionados para cada finalidade. Experimente-os hoje e conte-nos sobre sua experiência.

Sobre o autor

Akshita Sharma é um criador de conteúdo com tendência a transformar tópicos complexos em artigos envolventes e informativos. Buffer, The Next Scoop, Writesonic, Benchmark Email e Sujan Patel são apenas algumas das principais marcas para as quais ela escreveu.