5 perguntas a serem feitas para acertar o momento certo para sua próxima campanha de relações públicas
Publicados: 2017-09-29O Snuggie, Airbnb, Soylent e até Donald Trump têm algo em comum: o timing épico. A noção de “timing é tudo” é um provérbio relevante para muitos aspectos dos negócios, mas é particularmente pertinente às relações públicas em termos de garantir uma excelente cobertura da mídia. No entanto, o tempo pode ser manipulado para que você possa estender os holofotes de sua marca aos olhos da mídia. Abaixo estão cinco perguntas para se fazer antes de embarcar em uma campanha de relações públicas para acertar o tempo.
Você tem suas mensagens para baixo?
A imprensa não é uma plataforma sábia para testar suas mensagens A/B. Os meios de comunicação vão dizer o que quiserem sobre você, mas suas apostas são melhores no jogo de relações públicas se a mídia transmitir mensagens consistentes sobre sua marca. A consistência da cobertura de mídia de sua marca será mais forte se todas as plataformas em que sua marca se expressa forem coesas e consolidadas. A seção “sobre” do seu perfil CrunchBase, por exemplo, não deve ser mais desatualizada do que a seção “sobre” do seu site. Além disso, se você não está comprometido com sua mensagem e ainda está ponderando sobre sua direção ou tom, deve adiar um push da mídia.
Você tem ativos além da sua marca para oferecer à mídia?
A existência da sua marca geralmente é uma “história” de curta duração. Embora a exposição na mídia muitas vezes possa ser obtida para novas marcas anunciando sua estreia, uma melhor exposição na mídia é obtida quando você pode oferecer informações aos investidores, clientes reais, casos de uso, dados ou outros insights que reúnem uma história completa para um contato na mídia. Em um anúncio de investimento recente para nosso cliente, SwervePay, listamos uma série de investidores, clientes atuais e alguns gurus do setor para nosso pitch. Em 48 horas, conseguimos mais de uma dúzia de coberturas distintas sobre seu financiamento.
Dica bônus: ter uma variedade de recursos para exibir na mídia para uma história permite que você obtenha mais cobertura da mídia, mesmo com uma história aparentemente única. Por exemplo, ofereça a um meio de comunicação um exclusivo (primeiros direitos para publicar um anúncio), a outro uma entrevista cobiçada com seu investidor chique e ainda outro com os dados que você está apresentando.
Você tem a infraestrutura e os recursos para lidar com a imprensa?
Imagine sua marca como uma casa na Costa do Golfo. A mídia pode agir como um furacão de categoria 4, e quando isso acontecer, você vai querer uma casa que seja mais um forte do que um barraco. Seu site continua travando com apenas um pequeno aumento no tráfego? Você realmente tem o produto em estoque para enviar aos consumidores? E quanto a uma pessoa da equipe que pode responder com eficiência às perguntas da mídia? Claro, ter um site travado por causa da enorme exposição na mídia é um problema estelar que muitas marcas só podem esperar experimentar. Não perca toda a oportunidade (clientes, parceiros, mais exposição na mídia, etc.) por não ter sua “casa” preparada para a tempestade.
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Você tem tempo para fazê-lo bem?
É fácil copiar rapidamente o UX, um modelo de preços ou o palavreado em seu site. Por outro lado, é bastante difícil replicar cerca de 20 veiculações de mídia conquistadas, como um artigo na Fast Company, um segmento na CNBC e uma reportagem na O Magazine. Muitos de nossos clientes usam as relações com a mídia como uma tática de “barreira à entrada”, que só é bem-sucedida se houver um pacote de mídia conquistada para mostrar. Se você vai embarcar em uma campanha de divulgação de mídia interna, então atenha-se a ela e resista ao desejo de ficar satisfeito com um ou dois artigos. O mesmo vale para uma agência contratada. Não espere alguns posicionamentos dentro de um mês ou dois e, em seguida, abandone sua campanha de mídia por completo. Claro, você terá cobertura da mídia, mas será apenas marginalmente impressionante ou impactante.
Você tem seu mercado-alvo definido e testado?
Uma grande estratégia de mídia não requer uma abordagem de “espingarda”, onde todos e quaisquer meios de comunicação são lançados para ver o que dá. Em vez disso, um plano de imprensa potente vai atrás de leitores que mapeiam de volta ao seu mercado-alvo. Às vezes, uma empresa é tão jovem que um mercado-alvo pode ainda não estar claro, mas o mercado desejado da sua marca deve estar estabelecido. Um VC levantaria uma sobrancelha para uma marca que diz “qualquer um!” é um usuário-alvo. Fazemos o mesmo com qualquer cliente em potencial que promova esse tipo de teoria.
Dica de bônus: se você tiver um mercado sólido identificado e muitos clientes ou usuários prontos, pode ser uma boa oportunidade para pesquisar ou extrair dados dos usuários para obter uma excelente cobertura da mídia. O Go Game, um divertido e inovador cliente nosso de construção de equipes, existe há mais de uma década. Certamente não havia notícias de “lançamento” para nós alavancarmos para a mídia, mas The Go Game tinha um enorme grupo de clientes e chefes de RH do “quem é quem” do Vale do Silício (Salesforce, Google, Facebook e assim por diante). Construímos uma pesquisa, centenas de pessoas responderam, criamos um infográfico e uma análise estatística e colocamos as informações em vários veículos, incluindo Fast Company e Forbes.
Se todas as perguntas acima puderem ser respondidas com um “sim”, você estará bem posicionado para executar uma campanha de relações com a mídia.
Este post apareceu pela primeira vez no Business Collective – uma iniciativa do Young Entrepreneur Council, que é um programa de mentoria virtual gratuito que ajuda milhões de empreendedores a iniciar e expandir negócios.