5 passos para uma estratégia de webinar matadora que aumentará suas vendas

Os webinars são uma ótima ferramenta para ajudá-lo a criar, se conectar e vender para seu público. Não há melhor maneira de ter uma conversa um-para-muitos com seus clientes potenciais do que hospedar um webinar. Na Demio, somos obcecados por webinars, porque os vimos crescer negócios e comunidades.

Em todos os nossos anos de experiência em webinars, aprendemos algumas coisas que são essenciais para obter um sucesso incrível, por isso estamos compartilhando as 5 etapas que ajudarão você a aumentar as vendas usando webinars.

1. Planeje

Antes de agendar seu primeiro webinar, você precisa criar um plano estratégico que o ajudará a permanecer no caminho certo, medir seu progresso e aproveitar ao máximo seus leads qualificados ao longo do caminho.

Uma ótima maneira de planejar um evento de webinar é trabalhar de trás para frente. Quando você começar a planejar, saiba onde deseja terminar e, em seguida, preencha cada etapa enquanto trabalha sua linha do tempo até onde está atualmente.

Considere estas perguntas para iniciar seu planejamento:

1. Que serviço ou produto estou tentando vender?
2. Quais são minhas metas de vendas?
3. Para quem estou vendendo este produto ou serviço?
4. Onde estão essas pessoas online? Por exemplo, eles estão em sua lista de e-mail, grupo do Facebook, seguidores do Instagram ou você atrairá um novo público?
5. Quando o webinar precisa ser lançado? 12% de suas inscrições começarão de 3 a 4 semanas antes do evento do webinar. (O Grande Livro de Estatísticas de Webinars)

As respostas a essas perguntas ajudarão você a criar uma estratégia de webinar simplificada e orientada a resultados.

2. Prepare sua apresentação

A introdução

Sua introdução tem muito trabalho pesado a fazer - é onde você chamará a atenção do seu público e começará o processo de conexão e venda. Mas, assim como no processo de planejamento, o fim é o melhor lugar para começar. Crie sua introdução por último, depois de saber o que acontecerá durante o webinar.

Seis passos para uma ótima introdução

1. Mostre sua autoridade – Compartilhe com seu público por que você é a pessoa certa para hospedar este webinar. Forneça testemunhos e resultados que o tornem o especialista com quem aprender.
2. Obtenha compromissos do público – Faça perguntas ao seu público para as quais você sabe que eles podem responder “sim”. Isso ajudará a enquadrar a mentalidade deles em torno de você resolver o problema deles.
3. Esmagar objeções – Seu público entra no webinar cético; eles não acreditam que você possa ajudá-los a resolver o problema deles. Quando você declara sua maior objeção desde o início, você suaviza a questão e garante que esses problemas não os impedirão de ter sucesso.
4. Faça uma grande promessa e espere inspirar – Crie uma declaração de benefícios de uma frase que prometa a eles algo que eles aprenderão ou serão capazes de alcançar quando o webinar terminar. Por exemplo, “Eu prometo que se você ficar até o final do webinar, você sairá com X, Y, Z”.
5. Criar conexão – Um webinar tem tudo a ver com conectar e interagir com seu público. Mostre a eles que você entende a situação deles, que você conhece as lutas que eles estão enfrentando porque você os superou.
6. Conquiste o público e obtenha sua permissão – Dê a eles uma prévia de alguns próximos slides no webinar e pergunte se você pode mostrar a eles como aprender mais após o webinar.

O conteúdo

Esta é a maior parte do seu webinar. O trabalho do conteúdo é ensinar ao seu público o que eles querem e matar objeções ao mesmo tempo em que agrega valor. Nos webinars, menos é mais. Você não quer sobrecarregar seu público com muitos detalhes.

Pense no maior problema ou maior objetivo do seu público e, em seguida, identifique 3 a 4 etapas que os ajudarão a resolvê-los/atingi-los. 3 a 4 passos são suficientes para cobrir o material sem sobrecarregá-los com informações. Para cada etapa, diga a eles:

1. Qual é o passo
2. Por que esse passo é importante
3. Qual é o objetivo para essa etapa

Com cada parte do conteúdo, você deseja manter seu público focado nos resultados potenciais inspirados em todas as coisas que eles podem alcançar e pronto para ouvir como você pode ajudá-los. Cada passo do seu conteúdo deve levar bem ao pitch e oferecer sem parecer agressivo ou vendedor. Você está ensinando e inspirando enquanto vende, o que mantém seu público intrigado e esperançoso por sua solução no final.

Noivado

Não se esqueça que um webinar pode ser um evento interativo. Envolva seu público fazendo perguntas e lendo as respostas na caixa de bate-papo. Envie enquetes durante seu webinar para saber mais sobre seu público e personalizar seu engajamento o máximo possível.

No momento, apenas 40% dos webinars usam algum tipo de recurso de engajamento, o que significa que você pode realmente diferenciar você e seus webinars ao envolver seu público.

Fale diretamente com os participantes, chame-os pelo nome, agradeça às pessoas por participarem do seu webinar. Um simples: “Ei pessoal, obrigado por aparecerem hoje. Estou muito animado para compartilhar essas estratégias com você. Se você está pronto para [inserir o benefício do webinar aqui], me dê seu emoji favorito na caixa de bate-papo!”.

Além disso, quando você fizer uma pergunta, em vez de fazer uma pergunta hipotética ou apenas fazer uma pergunta ao público, faça a pergunta em uma enquete. Aproveite todas as oportunidades que puder para se envolver com eles. Engajamento é a diferença entre o seu público assistir ao seu webinar e participar dele. Incentive o máximo de participação que puder.

Transição

A transição é a parte do webinar que leva seu público de ouvir conteúdo e valor para prepará-los para ouvir o fechamento e seu pitch. Para fazer isso sem problemas, recapitule seu esboço e lembre-os de todas as coisas que você acabou de ensinar e quanto valor eles receberam.

Chamada à ação

Sua chamada para ação é a etapa final do webinar. Este é o seu momento de compartilhar sua oferta, preço, bônus e garantias. Esta é a parte mais curta de todo o seu webinar; não gaste mais de cinco minutos apresentando sua oferta e compartilhando seu link de inscrição ou compra.

Quando você chegar a essa etapa, provavelmente já terá a maioria das pessoas pronta e ansiosa para comprar. A ordem para um ótimo call to action é a seguinte:

1. A Oferta – Revele o nome do produto + o slogan, compartilhe uma declaração de benefício de uma frase e mostre resultados e provas rápidos.
2. O Preço – Exiba antecipadamente e agregue valor.
3. Os Bônus – Revele seu melhor bônus por último.
4. As Garantias – Ofereça 1–2 garantias. O dinheiro de volta é sempre ótimo para oferecer.

Você pode ver esse pedido e pensar que estamos revelando o preço muito cedo, mas há uma razão para querermos mostrá-lo no início da oferta. Assim que revelarmos o preço, o público listará objeções em sua cabeça como “Ah, isso é demais” ou “Vou levar uma eternidade para ver o ROI” ou “Isso vai ocupar metade do meu orçamento .”

Independentemente do seu preço, seu público terá algumas objeções. Assim, dividimos o preço no início do call to action, pois assim temos bastante tempo para:

1. Valor empilhar para um ponto de preço mais alto
2. Degrau de escada para o ponto de preço real
3. Revele o preço para eles comprarem hoje
4. Explique por que o preço é exclusivo para eles
5. Dê o URL e inicie uma ação em destaque no Demio

3. Como configurar um webinar Demio

Esta é a parte fácil.

1. Acesse https://demio.com/
2. Clique no botão “Começar gratuitamente”
3. Preencha os campos para criar sua conta

É isso! Seu painel oferece a opção de adicionar um novo evento ou saber mais por meio de nossa base de conhecimento. Eu recomendo experimentar o webinar “My First Webinar Experience on Demio”. Dá a você a chance de praticar um webinar com participantes, enquetes, bate-papos e tudo o que um webinar Demio tem a oferecer.

O painel do Demio é fácil de usar, então quando você estiver pronto para criar seu primeiro webinar, clique no botão “Adicionar novo evento”.

A partir daí, você pode selecionar se é um evento ao vivo ou automatizado.

Em seguida, agende os horários e escolha como as pessoas vão se inscrever para o evento.

Clique em “Salvar e Concluir” e pronto! Voilá! Você está pronto para gravar e hospedar seu primeiro webinar.

4. Promova seu evento

Agora que você está preparado e pronto, é hora de informar seu pessoal que você está hospedando um webinar para eles. Você tem várias opções aqui, então vamos detalhar cada uma para que você possa decidir qual combinação irá ajudá-lo a aumentar suas vendas.

E-mail

Promover seu webinar por e-mail é a maneira mais popular de fazê-lo. De fato, 57% das empresas usam e-mail como meio de promoção. Por quê? Porque este é o seu povo! Você passou semanas, meses ou anos alimentando esses relacionamentos. Eles reconhecem seu nome e conhecem/confiam em sua empresa ou marca. Então, quando você tem novidades, como um webinar incrível chegando, as chances são bem altas de que eles vão querer estar lá.

Aqui está um exemplo fantástico do Inbound:

Este e-mail promocional faz um ótimo trabalho ao ser agradável aos olhos com muito espaço em branco, gráficos claros que suportam o texto do e-mail e um grande apelo à ação direto ao ponto com o botão “Registre-se agora”.

O Web Summit é excelente para criar um senso de urgência com esse cronômetro de contagem regressiva. Eles também oferecem várias oportunidades de compra com o único outro link de saída que vai para o feed do Twitter.

Comece a enviar seus e-mails promocionais com 3 a 4 semanas de antecedência e lembre-se de lembrá-los uma semana antes, três dias antes e no dia do evento para se registrar.

Mídia social

Use as mídias sociais para criar um buzz em torno do seu webinar. Anuncie seu webinar onde seu público estiver mais presente, o que varia de grupo para grupo. Um dos maiores benefícios de promover nas redes sociais é que seu público também pode ajudar: cada comentário, curtida, retuíte e compartilhamento é uma recomendação de um amigo para outro.

Mantenha o burburinho nas mídias sociais e crie um bate-papo no Twitter durante seu evento. Crie uma hashtag original que todos possam usar.

Isso serve para promover seu evento à medida que ele está acontecendo (o que atrairá mais atenção para você, sua marca e ajudará a construir esses relacionamentos) ao mesmo tempo em que envolve um público mais amplo além dos participantes do webinar.

Página de registro

Esta é a peça mais importante do bolo promocional. É aqui que todos vão pousar depois de ver suas promoções por e-mail ou mídia social e, em seguida, se registrar no seu evento.

É também aqui que a qualificação de leads acontece.

4 etapas rápidas para uma página de registro que converte:

1. Escreva uma cópia clara que diga ao leitor exatamente como eles se beneficiarão ao participar do seu webinar.
2. Tenha um call to action e nenhum outro link de saída. A única coisa que você quer que eles façam nessa página é se registrar no seu webinar.
3. Tenha campos de registro suficientes para segmentar seu público após o webinar, mas não tantos que fiquem sobrecarregados com seu formulário e saiam. Pergunte apenas o que você precisa saber para registrá-los.
4. Adicione provas sociais, testemunhos ou avaliações. Este é um ótimo espaço para continuar mostrando ao público que seu evento de webinar valerá a pena.

5. Acompanhamento

Sua estratégia de acompanhamento é crucial para todo o processo de vendas. O Sales Handy descobriu que “80% das vendas exigem 5 acompanhamentos após uma reunião”, mas a maioria das pessoas para após um acompanhamento. O melhor dos webinars como parte de sua estratégia de vendas é que seu cliente em potencial passa de um lead inconsciente para um cliente ou cliente em potencial totalmente nutrido após apenas um webinar.

O Demio integra-se a vários CRMs, o que torna a segmentação (e, portanto, a personalização) de seus acompanhamentos um acéfalo. Para ampliar a personalização, segmente os acompanhamentos com base no atendimento.

Se eles não estiveram presentes, crie uma sequência de nutrição com uma cópia que os informe que sentiram falta e envie-lhes algumas informações que eles perderam. Se você estiver realizando um evento perene (se não estiver, deveria estar!), envie a eles um link para se inscrever no próximo. Continue a aumentar esse relacionamento compartilhando dicas, postagens de blog e outras pessoas legais que eles devem conectar em seu setor.

Se eles participaram do seu webinar, mas não compraram, segmente seus acompanhamentos para continuar nutrindo, engajando e fornecendo o link para a compra. Você quer fazer a compra de você o mais fácil possível. É também outra oportunidade de pedir feedback do seu público.

Integrar o Demio ao seu CRM é simples e não requer doutorado em engenharia.

No painel do Demio, sob sua foto de perfil no canto superior direito, clique em configurações.

Em seguida, escolha integrações.

A partir daí, selecione seu software de campanha de CRM ou e-mail.

Siga os próximos passos para integrar os dois, e Boom! Você está pronto para segmentação hiper-personalizada que pode executar uma campanha de webinar. Afaste-se daquele otário como Danny DeVito se pavoneando de uma enorme explosão chovendo doce, doce, dinheiro.

Se você deseja criar um fluxo constante de leads qualificados, um webinar é a ferramenta perfeita para ajudá-lo a fechar mais negócios e aumentar suas vendas.

Agora para a seção de resumo!

• A preparação é a chave para um evento realmente bem-sucedido – trabalhe do fim ao começo.
• Forneça muito valor, esperança e diversão durante o seu evento.
• Comece a usar o Demio para executar seus webinars como um chefe.
• Faça o acompanhamento de maneiras que continuarão a construir um relacionamento com seu público.