5 Estratégias para Agências para Conquistar Novos Clientes

Você já se pegou dizendo algo como “Eu faço mídias sociais para empresas, mas eu realmente não olho para meus próprios canais!” ou “Eu crio sites para meus clientes, mas não julgue o meu, pois ele precisa ser refeito!” Como agências, às vezes o trabalho que fazemos melhor para os clientes é o trabalho que fazemos pior para nós mesmos.

Quando se trata de conquistar novos clientes, as agências muitas vezes esquecem a importância de fazer marketing. Procurar novos clientes significa que é hora de arregaçar as mangas e trabalhar.

A busca por agências para conseguir novos clientes é constante. Infelizmente, ele pode ser colocado em segundo plano quando sua carga de trabalho atual parece esmagadora. Nós sabemos como vai. Você pode ter uma sólida estratégia de marketing de agência rolando quando o trabalho do cliente é leve, mas assim que a estratégia começa a se tornar bem-sucedida, os esforços são desviados para novas tarefas do cliente.

Isso significa que a linguagem de marketing, a criatividade e até a cópia do site podem estar desatualizadas quando chegar a hora de descartar essas estratégias antigas e começar a reunir novos leads.

Felizmente, temos algumas ideias para as agências começarem a atrair novos clientes. Se você está pronto para aumentar os negócios, aqui estão algumas estratégias para atrair novos clientes em potencial de forma consistente.

1. Melhore seu Inbound Marketing

Se os leads estão chegando muito devagar, focar em sua estratégia de inbound marketing pode ser a resposta. Oferecer conteúdo útil como whitepapers, webinars e blogs que abordam tópicos relacionados ao seu negócio (como este!) é uma maneira de começar a atrair clientes para você.

Uma estratégia de inbound marketing é mais bem-sucedida quando é consistente. Isso significa criar regularmente novos conteúdos ou atualizar ativos mais antigos. Sua empresa está em constante evolução e as necessidades de seus clientes também. Reutilizar o mesmo conteúdo antigo sem abordar novos recursos do produto ou pontos problemáticos do cliente só o levará até certo ponto.

Revise a estratégia de conteúdo atual e todo o conteúdo associado às campanhas de melhor desempenho. Veja as principais peças que estavam gerando visualizações e leads e pense em como começar a promovê-las novamente. Em seguida, dê uma olhada em quaisquer lacunas no conteúdo para novos serviços ou recursos ou tópicos de conversa com o cliente. Também é uma boa ideia revisar quaisquer campanhas de e-mail automatizadas, como séries de boas-vindas ou acompanhamentos automatizados, para garantir que ainda estejam apresentando as melhores informações.

Mantenha sua estratégia consistente mesmo quando os clientes estão chegando, mas tornando-se um cliente e designando alguém para ser responsável pela estratégia de marketing da empresa. Mais do que apenas postagens em blogs e mídias sociais, é um investimento em uma campanha contínua de exposição e geração de leads.

2. Revise a jornada do cliente

Ok, a estratégia de inbound marketing recentemente revisada está funcionando, então mais leads estão chegando. Mas esses leads ainda não estão se transformando em vendas tão rapidamente quanto você gostaria. O próximo passo é dar uma olhada no que está acontecendo com seus clientes depois que o marketing os conquista.

Muitas vezes esquecemos que uma campanha não é apenas a mensagem voltada para o cliente, é também a experiência que o cliente tem quando está realmente tendo uma interação 1:1 com a empresa. Se parecer que você tem um bom número de leads, mas um número baixo de conversões, passe pela jornada do cliente como um cliente faria.

Passar por esse processo nos permite ver onde ele pode ser otimizado para que os leads se tornem clientes satisfeitos rapidamente. Verifique cada etapa do processo sempre que um lead interagir com sua empresa. Se eles preencherem um formulário, serão recebidos com uma resposta automática? Se eles forem inseridos em uma série de gotejamento de e-mail, eles receberão mensagens diferentes se não abrirem um e-mail? Como é o processo de transferência do marketing para as vendas? Procure todas as pequenas oportunidades para atrair o cliente ao longo do caminho.

3. Entregue uma promessa de valor

Atualmente, a aquisição de clientes é orientada por dados. Os clientes ficam cada vez menos impressionados com os portfólios que mostram o trabalho e mais interessados ​​em ver o valor que o trabalho oferece aos seus clientes. Seus leads estão tentando decidir onde dedicar seus dólares e, às vezes, orçamentos muito apertados. Mostre-lhes como o trabalho em conjunto valerá a pena.

Desenvolva alguns estudos de caso que se concentrem em como seu trabalho ajudou um cliente a crescer ou atingir seus objetivos. Se sua empresa for muito nova para um estudo de caso, tente destacar dados sobre o que pode acontecer para uma empresa se ela se concentrar em XYZ trabalhando com sua agência. Isso não significa fazer promessas falsas, significa educar sobre a importância desses serviços.

4. Maximize o valor vitalício do cliente

Entre atrair novos leads e nutrir leads quentes, quem tem tempo para fazer upsell para os clientes atuais? É aqui que uma estratégia forte e ótimas ferramentas trabalham juntas para criar um poderoso mecanismo de marketing. Você pode usar a automação de marketing para criar campanhas contínuas de gotejamento de e-mail que informam e vendem seus clientes atuais em novos serviços. Ou crie uma série que informe seu público sobre notícias específicas do setor, lembrando-os de que você é um especialista nesse espaço quando eles tiverem alguma dúvida.

Isso não significa aumentar os preços ou adicionar muitos novos serviços. Significa agregar valor para seus clientes atuais para gerar receita e, ao mesmo tempo, estabelecer confiança. Converse com seus clientes atuais e descubra como as coisas estão indo e onde eles ainda estão tendo dificuldades. Essas reuniões podem ajudar a descobrir oportunidades para expandir seu escopo atual.

A automação de marketing pode ser realmente útil aqui para definir lembretes para os proprietários de contas fazerem check-in em intervalos regulares ou usar uma série de gotejamento de e-mail para automatizar pesquisas trimestrais com clientes.

5. Faça parceria com outra agência

Isso pode parecer contra-intuitivo, mas você já viu isso funcionando! O boca a boca e as referências ainda são algumas das formas de marketing mais bem-sucedidas, porque se você confia em uma empresa e pede uma recomendação, provavelmente também confiará nessa empresa.

Obviamente, para evitar competir contra você mesmo, é melhor fazer parceria com uma agência que ofereça um serviço complementar que seus clientes também precisam com frequência. Por exemplo, uma agência de redação pode fazer parceria com uma agência de design gráfico porque seus clientes geralmente precisam de gráficos com seus artigos. É benéfico para todos os envolvidos; as agências obtêm um trabalho consistente e o cliente está recebendo um trabalho com o qual está satisfeito.

A parceria com uma agência também dobra seu poder de marketing, pois seus públicos se sobrepõem, você pode criar ativos compartilhados para whitepapers e webinars para atrair um público mais amplo.

Principais conclusões

É hora de investir em você! Trate-se como seu próprio cliente e atribua uma equipe à estratégia de marketing. Crie um cronograma para uma revisão regular da estratégia e relatórios de status para manter o crescimento em segundo plano. Para manter um fluxo regular de novos clientes, é importante manter o ciclo de criação, revisão e otimização. Claro, isso é mais fácil dizer do que fazer quando se trata de crescimento. Investir em automação de marketing agora ajudaria a economizar tempo ao criar uma estratégia de inbound marketing robusta e automatizada que pode continuar a fornecer leads qualificados mesmo quando você não estiver procurando por eles.