5 coisas que você precisa para criar uma carreira altamente bem-sucedida como profissional de relações públicas

A diretora administrativa da EloQ Communications, Dra. Clara Ly-Le, participou recentemente da série de entrevistas chamada “5 coisas que você precisa para criar uma carreira altamente bem-sucedida como profissional de relações públicas” pela Authority Magazine. A série apresenta publicitários de sucesso e profissionais de relações públicas para compartilhar suas histórias inspiradoras na indústria de relações públicas:

• O que é preciso para ter sucesso no PR?
• Quais são as diferentes formas de Relações Públicas?
• Você tem que ter um diploma universitário em PR?
• Como você pode criar uma carreira altamente lucrativa em relações públicas?

As respostas a essas perguntas estão todas condensadas nesta entrevista. Vamos descobrir abaixo!

Muito obrigado pelo seu tempo! Eu sei que você é uma pessoa muito ocupada. Você pode nos contar uma história sobre o que o trouxe a essa carreira específica?

No início, eu não sabia nada sobre relações públicas ou comunicações ou tinha qualquer ideia sobre o trabalho que eles implicavam. Originalmente, minha especialização era Química, e eu estava a caminho de me tornar um farmacêutico. Mas com o passar do tempo, percebi que gosto de observar as pessoas e seus problemas, encontrar soluções criativas, fornecer informações e promover relacionamentos do que ficar no laboratório. Eu queria mudar minha carreira para uma que comunicasse mensagens e informações às pessoas. Foi quando eu aprendi sobre a indústria da comunicação. Para ser honesto, foi tudo por coincidência. E quando fiz meu estágio e me envolvi mais nessa carreira, pude finalmente confirmar para mim mesmo que tomei a decisão certa. Desde então, trabalhei no setor por mais de dez anos.

Você pode compartilhar a história mais interessante que aconteceu com você desde que começou na sua empresa?

Quando comecei, pensava que só precisávamos de conhecimento do setor e habilidades de relações públicas, como pesquisa de mercado, planejamento estratégico, compreensão de mercado e consultoria estratégica, para ter sucesso. No entanto, logo percebi que os profissionais de relações públicas também precisam de habilidades pessoais. Relações públicas realmente faz jus ao seu nome. Não apenas constrói relacionamentos com os principais interessados ​​da empresa, mas também constrói relacionamentos com colegas, redatores, designers e outros departamentos da empresa; bem como com a comunidade local, associações do setor e influenciadores. A principal lição aqui é que – a experiência por si só não é suficiente. Os profissionais de relações públicas também precisam aprimorar suas habilidades com as pessoas. Não me ensinaram isso na escola.

Você pode compartilhar uma história sobre o erro mais engraçado que você cometeu quando estava começando? Você pode nos dizer que lição você aprendeu com isso?

Eu costumava pensar que as relações públicas são descontraídas e menos agressivas do que muitas outras indústrias. Nós, neste setor, preferimos um ambiente confortável para oferecer espaço para a criatividade. No entanto, isso é dentro da empresa ou do departamento. Atender clientes é uma história totalmente diferente. Ao apresentar e lançar uma nova ideia para um cliente, os profissionais de relações públicas precisam construir uma imagem profissional para mostrar que somos experientes e capazes de executar o plano proposto.

Com isso dito, a primeira impressão é muito importante. Se você não se vestir formalmente ou profissionalmente o suficiente, isso afetaria sua imagem aos olhos de seus clientes. E, infelizmente, eu aprendi isso da maneira mais difícil.

E não se trata apenas de se vestir formalmente. Com cada situação e público-alvo, precisamos nos adaptar de acordo. Às vezes você precisa de trajes formais, mas às vezes, você precisa de roupas casuais para diminuir a distância e fazer com que seu público se sinta confortável. Então, no final, o fator 'pessoas' está mais uma vez no centro das relações públicas.

Quais são alguns dos projetos mais interessantes ou empolgantes em que você está trabalhando agora?

Apoiamos muitos clientes e valorizamos o vínculo com cada um deles. Se eu precisar escolher um dos projetos em andamento mais interessantes, seria a AstraZeneca. Nossa principal tarefa é fornecer inteligência de mídia e ajudá-los a se relacionar com a mídia local, influenciadores e profissionais de saúde, e ser seus representantes locais para criar um plano de comunicação de marketing integrado abrangente que cause impacto. Trabalhando com a AstraZeneca, nós os ajudamos a se comunicar e aumentar a conscientização sobre a vacinação no Vietnã. Não está apenas promovendo o nome da marca AstraZeneca, mas também criando um impacto na comunidade local e diminuindo a taxa de mortalidade local por meio do endosso da vacinação contra o COVID-19. É por isso que este projeto é significativo para nós.

Você é um líder de sucesso. Quais são os três traços de caráter que você acha que foram mais importantes para o seu sucesso? Você pode compartilhar uma história ou exemplo para cada um?

Minha escolha seria inspiração, paixão e auto-reconhecimento.

Para inspiração, ele impulsiona seu espírito de aprendizado e ajuda você a seguir as últimas tendências do setor. A inspiração para saber mais, aprender mais e se tornar um melhor profissional de relações públicas é importante nesta carreira.

Por paixão, dá-lhe motivação e uma sensação de realização para subir na carreira. Ele também reforça seus padrões éticos ao realizar trabalhos de relações públicas. PR é um dos trabalhos mais estressantes, então, sem paixão, duvido que você vá longe no caminho.

Por auto-reconhecimento, tenho orgulho de ser um profissional de relações públicas. Mas, infelizmente, as relações públicas são muitas vezes ofuscadas por atividades de publicidade ou marketing. Poucas pessoas realmente entendem a natureza do PR e pensam que é um negócio não essencial. Ainda assim, acredito nos valores que oferecemos à comunidade. Na maioria das vezes, quando comunicamos nossas marcas ou mensagens de clientes, também sensibilizamos o público, assim como no caso da AstraZeneca que mencionamos. Nosso trabalho é entregar a mensagem a quem precisa. E sempre fico encantado e inspirado toda vez que conseguimos oferecer valor aos clientes.

Ok super. Obrigado por tudo isso. Vamos agora mudar para o foco principal da nossa entrevista. Para o benefício de nossos leitores, você pode ajudar a articular quais são as diferentes formas de relações públicas?

Existem pelo menos sete tipos diferentes de PR:

Comunicações estratégicas: Para coordenar todos os aspectos e atividades contínuas de comunicação e relações públicas da organização em um quadro geral, mapeie objetivos claros de cada atividade e como ela pode contribuir para alcançar os objetivos de negócios.

Relações com a mídia: Para construir uma rede e relacionamento com a mídia para divulgar mensagens-chave para o público-alvo, enviando comunicados de imprensa dignos de nota e entrevistas de pitching com meios de comunicação relevantes.

Relações com a comunidade: Para construir comunicação direta e engajamento com a comunidade ou público por meio de canais próprios, como mídias sociais, sites e blogs.

Comunicação interna: Para atender às necessidades e preocupações dos funcionários internos, bem como desenvolver programas contínuos para manter os funcionários engajados e leais à empresa.

Comunicações de crise: Preparar e planejar o gerenciamento de crises. A gestão eficaz de crises deve ser executada antes que ela cresça. Você precisa coordenar as pessoas e traçar planos para que todos entendam o que precisam fazer caso uma crise exploda.

Assuntos públicos: construir e desenvolver relações entre uma organização e políticos, governos e outros tomadores de decisão. Esta é uma posição adequada para aqueles que estão interessados ​​no sistema político e no processo de promulgação de mudanças legislativas.

Comunicações on-line e de mídia social: Estabelecer uma forte presença on-line para se destacar de seus concorrentes no cenário on-line lotado. Hoje em dia, os clientes geralmente realizam pesquisas on-line antes de tomar uma decisão de compra, portanto, o PR on-line se tornou extremamente importante.

Você pode ver que a indústria de relações públicas é muito diversificada. Para cada grupo de público (ou seja, funcionários, governo, mídia, comunidade online, etc.), há um ramo distinto de RP para atender às suas necessidades e preocupações. Portanto, seja qual for a sua força, há muito potencial para o desenvolvimento de carreira.

Onde um jovem que considera uma carreira em relações públicas deve começar sua educação? Eles devem se formar em comunicação? Uma licenciatura em jornalismo? Pode explicar o que quer dizer?

PR e comunicações não são ciência de foguetes, então nossa indústria é muito diversificada. Respeitamos a formação educacional de cada pessoa, pontos fortes únicos, valores culturais e até a diversidade de setores de nossos clientes por meio de vários projetos em que trabalhamos.

Assim, aqueles que têm uma licenciatura em comunicação compreenderão a natureza do PR. Aqueles com jornalismo terão uma visão privilegiada do mundo da mídia e entenderão melhor o ponto de vista da mídia. Mas, para ser honesto, não limitamos pessoas vindas de outras indústrias a se juntarem a nós, porque sempre há insights de que elas podem contribuir para as campanhas relevantes.

Você é conhecido como um networker mestre. Você pode compartilhar algumas dicas sobre grandes redes?

Prefiro chamar isso de construção de relacionamento em vez de networking porque um relacionamento está no centro do nosso trabalho e é um investimento de longo prazo. Construímos relacionamentos não apenas com clientes, mídia e partes interessadas, mas também com nossos colegas, colegas profissionais do setor, idosos e juniores. O objetivo de construir relacionamentos é estabelecer apoio mútuo e melhor sinergia em nosso trabalho. Para construir um bom relacionamento, precisamos entender o que eles precisam de nós, o que precisamos deles e o que temos em comum. A partir daí, podemos iniciar uma conversa e começar a construir um relacionamento de longo prazo e de apoio.

A geração de leads é um dos aspectos mais importantes de qualquer negócio. Você pode compartilhar algumas das estratégias que você usa para gerar leads bons e qualificados?

Acreditamos que um bom vinho não precisa de arbustos. O foco da EloQ Communications não está na geração de leads ou networking, mas na construção de relacionamentos. Nesta indústria, os relacionamentos são reis. Quanto mais ampla for sua rede, mais você aumentará sua autoestima e também os valores que você pode oferecer aos clientes. À medida que o EloQ continua a apoiar brilhantemente nossos clientes na construção de seus relacionamentos com as partes interessadas locais, estabelecemos nossa credibilidade no setor e mais clientes nos procuram por nossa qualidade de serviço.

Ok super. Aqui está a pergunta principal da nossa entrevista. Com base em sua opinião e experiência, quais são as suas “5 coisas que você precisa para criar uma carreira altamente bem-sucedida como profissional de relações públicas” e por quê. (Por favor, compartilhe uma história ou exemplo para cada um.)

Se você quer ter uma carreira de RP de sucesso, há muitas habilidades que um profissional de RP deve equipar, mas aqui estão as cinco mais importantes com base na minha experiência: consciência de tendências, paixão por contar histórias, relacionamentos fortes, flexibilidade e marca.

Por causa do papel que desempenha, você é uma pessoa de grande influência. Se você pudesse inspirar um movimento que trouxesse o máximo de bem para o maior número de pessoas, o que seria? Você nunca sabe o que sua ideia pode desencadear.

Eu defenderia o patrocínio estudantil. Tenho patrocinado estudantes através de programas locais chamados “Moto Hoc Bong” e “Nuoi Em” desde 2015. Estes são fundos que apoiam os alunos com suas mensalidades, estipêndios e subsistência, desde que permaneçam na escola. Não acredito em suporte pontual porque o impacto é muito limitado. Em vez de lhes dar ajuda de curto prazo, quero oferecer apoio sustentável e impactante que possa ajudá-los a transformar suas vidas. Isso pode ser feito através da educação. O patrocínio abre oportunidades para que eles busquem a educação formal, a partir daí, encontrem um emprego e sustentem suas famílias. No futuro, acredito que deixará um impacto duradouro e positivo no bem-estar geral de nossa comunidade.

Na verdade, quero agradecer-lhe por me fazer esta pergunta. Esta é uma chance para eu defender e chamar as pessoas para participar de iniciativas semelhantes.

Isso foi realmente significativo! Muito obrigado pelo seu tempo.

O blog foi postado originalmente no blog do EloQ.