5 maneiras pelas quais os proprietários de empresas de serviços podem usar a IA para aproveitar seu tempo
Publicados: 2019-09-10Como proprietário de uma empresa que oferece serviços, seu tempo é um bem inestimável. Você está ciente de que poderia, em vez disso, gastar cada momento gasto em tarefas rotineiras no crescimento dos negócios, atendimento ao cliente ou até mesmo fazer uma pausa.
Portanto, não é surpreendente que muitos proprietários de empresas de serviços estejam recorrendo a ferramentas com tecnologia de IA para ajudá-los a utilizar seu tempo com mais eficiência.
Ao automatizar tarefas repetitivas, otimizar fluxos de trabalho e fornecer informações valiosas sobre o comportamento do cliente, a IA pode ajudar os proprietários de empresas de serviços a maximizar cada hora do dia.
Este artigo explora cinco maneiras eficazes pelas quais os proprietários de empresas de serviços podem aproveitar a IA a seu favor, desde a automação do atendimento ao cliente até a simplificação do gerenciamento financeiro.
Quer você seja um empreendedor individual ou esteja liderando uma equipe de funcionários, essas dicas o ajudarão a trabalhar de maneira mais inteligente e atingir seus objetivos de negócios com mais eficiência. Então, vamos mergulhar no assunto em questão!
O crescimento da IA no setor de serviços
Nos últimos anos, o uso de IA em empresas de serviços disparou! De acordo com a Servion Global Solutions, o mercado global de IA no atendimento ao cliente aumentará para 95% até 2025 .
Esse crescimento excepcional é impulsionado pela ampla disponibilidade de ferramentas baseadas em IA e pela crescente percepção das vantagens substanciais da IA.
Empresas de serviços de todos os tamanhos e tipos estão entrando na onda da IA. De pequenas start-ups a gigantescas corporações, as empresas utilizam IA para automatizar tarefas domésticas, personalizar interações com clientes e otimizar fluxos de trabalho.
Outro estudo descobriu que 79% dos executivos de negócios acreditam que a IA dará à empresa uma vantagem competitiva.
Fonte
Está claro que a IA está revolucionando as empresas de serviços. Ao automatizar tarefas e fornecer insights significativos sobre o comportamento do cliente, a IA está ajudando as empresas a economizar tempo precioso, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.
E à medida que a tecnologia avança e se torna mais acessível, podemos esperar um aumento nas empresas de serviços incorporando IA em suas operações nos próximos anos.
5 maneiras pelas quais os proprietários de empresas de serviços podem usar a IA
- Automatizando o atendimento ao cliente
- Otimização de agendamento e planejamento
- Simplificação do fluxo de trabalho
- Escalando o marketing digital
- Automatizando a gestão financeira
Existem muitas estratégias e práticas que os proprietários de empresas de serviços podem implementar IA em seus negócios para aproveitar melhor seu tempo. Estes cinco são um bom lugar para começar.
Agora vamos ver como cada um deles tem ajudado os proprietários de empresas de serviços a aproveitar seu tempo.
1. Automatizando o atendimento ao cliente
Como proprietário de uma empresa experiente, você reconhece que fornecer atendimento ao cliente de alto nível é crucial para reter clientes fiéis e satisfeitos.
No entanto, pode ser demorado, principalmente se você for um solopreneur ou tiver uma equipe pequena. Entre nas ferramentas de atendimento ao cliente com tecnologia de IA!
Chatbots e assistentes virtuais com tecnologia de IA podem ser extremamente úteis para automatizar tarefas rotineiras de atendimento ao cliente, como responder a perguntas frequentes e fornecer suporte essencial.
Essas ferramentas de última geração oferecem respostas rápidas e precisas aos clientes sem intervenção humana.
Isso economiza um tempo significativo para você e sua equipe, garantindo que seus clientes recebam o suporte de que precisam.
Fonte
Mas as vantagens de automatizar o atendimento ao cliente vão além de apenas economizar tempo. Os chatbots estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que os clientes obtenham suporte sempre que necessário.
Eles podem lidar com consultas extensas, reduzir tempos de espera, melhorar a satisfação do cliente e melhorar significativamente a experiência do cliente .
Os proprietários de empresas de serviços podem aproveitar seu tempo com eficiência, automatizando o atendimento ao cliente usando ferramentas com tecnologia de IA.
Em vez de desperdiçar preciosas horas diárias respondendo às perguntas dos clientes, você pode se concentrar no desenvolvimento de seus negócios e no fornecimento de atendimento ao cliente de alto nível de outras maneiras.
2. Otimização de agendamento e planejamento
No mundo acelerado das empresas de serviços, o tempo é essencial. Os proprietários buscam constantemente maneiras de otimizar suas operações e obter uma vantagem competitiva.
É onde as ferramentas baseadas em IA entram em ação, especificamente em relação a agendamento e planejamento. Agendar compromissos pode ser tedioso, muitas vezes exigindo uma comunicação de ida e volta para encontrar um horário que funcione para ambas as partes.
No entanto, ferramentas de agendamento baseadas em IA, como Clockwise, podem simplificar esse processo . Usando o processamento de linguagem natural, Clockwise pode entender os detalhes da reunião e encontrar o melhor horário disponível, economizando tempo e aborrecimentos dos proprietários de negócios.
Fonte
Outra ferramenta de agendamento que ganhou popularidade nos últimos anos é o Calendly. Essa ferramenta permite que os proprietários de empresas de serviços criem páginas de agendamento personalizadas que permitem que os clientes marquem compromissos em um horário conveniente para ambas as partes.
Ao automatizar o processo de agendamento, o Calendly pode ajudar a evitar conflitos de agendamento e longas cadeias de e-mail, simplificando as operações e aumentando a eficiência.
Ao aproveitar essas ferramentas de agendamento e planejamento com tecnologia de IA, os proprietários de empresas de serviços podem liberar tempo e recursos valiosos para se concentrar no crescimento de seus negócios e na prestação de serviços excepcionais a seus clientes. Pode aumentar a produtividade e a lucratividade, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente.
3. Simplificação do fluxo de trabalho
O conteúdo escrito é essencial para a comunicação em empresas de serviços, permitindo uma interação perfeita entre colegas e clientes. No entanto, escrever pode ser árduo, principalmente se você não for um escritor profissional.
Nesses casos, as ferramentas de escrita com IA podem ser uma grande alavanca para o seu negócio.
Com a edição assistida por IA, refinar sua escrita pode ser simplificado, economizando um tempo valioso.
É útil para proprietários de empresas de serviços que precisam manter uma imagem profissional e impactante, mas precisam de mais tempo para investir em edição extensa.
Fonte
Além disso, essas ferramentas de SEO de IA também podem ajudar na geração de conteúdo, assumindo o trabalho pesado de criar peças escritas atraentes.
Plataformas como Jasper.ai aproveitam o processamento de linguagem natural para gerar postagens de blog, conteúdo de mídia social e mais sob medida para suas necessidades de negócios.
Proprietários de empresas de serviços que desejam estabelecer uma presença on-line robusta podem se beneficiar imensamente do conteúdo gerado por IA, permitindo que se concentrem em outras áreas de negócios, mantendo um perfil on-line atraente.
Sempre adicione autenticidade ao seu conteúdo, usando detectores de conteúdo AI para garantir que você não esteja enviando conteúdo totalmente gerado.
Ao utilizar essas ferramentas de redação com tecnologia de IA, os proprietários de empresas de serviços podem aumentar sua eficiência e eficácia, permitindo que se concentrem na prestação de serviços excepcionais a seus clientes.
Em última análise, isso leva ao crescimento de seus negócios e à melhoria das experiências de seus clientes.
4. Escalar o marketing digital
O marketing digital é um cenário em constante evolução. Pode levar algum tempo para os proprietários de empresas de serviços acompanharem as tendências e práticas recomendadas mais recentes.
As ferramentas de marketing com tecnologia de IA podem ajudar a simplificar e otimizar seus esforços, desde a criação de textos de anúncios até a análise de métricas de desempenho.
Por exemplo, plataformas de publicidade com tecnologia de IA, como o AdEspresso, podem ajudar os proprietários de empresas de serviços a criar e gerenciar campanhas publicitárias em várias plataformas, como Facebook, Instagram e Google Ads.
Essas ferramentas podem otimizar automaticamente a segmentação de anúncios e as estratégias de lances, melhorando o desempenho e reduzindo custos.
Fonte
A criação dessas campanhas publicitárias permite dimensionar seu fluxo de trabalho e produção de anúncios com ferramentas de edição de vídeo AI , como InVideo e Filmora Wondershare.
Agora eles oferecem reconhecimento facial automatizado, modelos, sons e efeitos visuais e de áudio avançados. Eles podem agilizar qualquer projeto, desde o conceito até a conclusão, proporcionando versatilidade e flexibilidade inigualáveis para profissionais criativos e aspirantes a cineastas.
Outra ferramenta útil com inteligência artificial para marketing digital é o Google Analytics. Essa plataforma fornece informações valiosas sobre o tráfego do site, o comportamento do usuário e muito mais.
Ao analisar esses dados, os proprietários de empresas de serviços podem entender melhor seu público-alvo e tomar decisões informadas sobre suas táticas de vendas.
Os proprietários de empresas de serviços podem economizar tempo e recursos aproveitando as ferramentas de marketing com tecnologia de IA enquanto ainda atingem suas metas de marketing.
Com criação automatizada de anúncios, otimização e insights orientados por dados, você pode criar campanhas mais eficazes e gerar mais receita para sua empresa.
5. Automatizando a gestão financeira
À medida que as empresas de serviços crescem, o gerenciamento das finanças pode se tornar cada vez mais complexo e demorado. É onde entram as ferramentas de gerenciamento financeiro baseadas em IA, que oferecem muitos benefícios além da economia de tempo.
Com ferramentas de gerenciamento financeiro baseadas em IA, os proprietários de empresas de serviços podem acompanhar facilmente seu desempenho financeiro e identificar áreas de ineficiência.
Essas ferramentas também podem ajudar a automatizar tarefas como faturamento e rastreamento de despesas, reduzindo o risco de erro humano e garantindo a conformidade com os regulamentos financeiros.
Além disso, a IA pode ajudar os proprietários de empresas de serviços a tomar decisões baseadas em dados para melhorar a lucratividade. Ao analisar dados financeiros, essas ferramentas podem fornecer informações sobre áreas em que a empresa pode cortar custos ou aumentar a receita.
Essas informações podem ser inestimáveis para tomar decisões informadas e expandir os negócios com mais eficiência.
Ao aproveitar as ferramentas de gerenciamento financeiro com tecnologia de IA, os proprietários de empresas de serviços podem obter maior visibilidade de suas finanças e tomar decisões mais informadas. Pode ajudar o negócio a prosperar e alcançar o sucesso a longo prazo.
Palavras Finais
Como herói da POWR, você é a força motriz por trás do seu negócio de serviços.
Ao aproveitar a IA, você pode se concentrar no que mais importa: expandir seus negócios, atender seus clientes e atingir seus objetivos.
As cinco maneiras que discutimos - automatizar o atendimento ao cliente, otimizar o agendamento e o planejamento, simplificar o fluxo de trabalho, dimensionar o marketing digital e automatizar o gerenciamento financeiro - são apenas o começo do que é possível com a IA.
À medida que a IA continua a evoluir, haverá ainda mais oportunidades para melhorar seu negócio de serviços, economizar tempo e atingir seus objetivos.
Abrace o poder da IA e torne-se hoje mesmo o herói da sua empresa de serviços.
–
biografia do autor
Shane Duggan é um blogueiro apaixonado por nichos de tecnologia e e-learning. Ele escreve artigos para ajudar os leitores a se familiarizarem com o aprendizado de novas habilidades online em ShaneDuggan.com .
Ele é um escritor entusiasta e criador de conteúdo de coração. Siga Shane no Twitter e LinkedIn.