6 canais de marketing de comércio eletrônico que você pode usar
Publicados: 2019-09-10Escolher os melhores canais de marketing de comércio eletrônico para o seu negócio pode parecer desafiador. Diferentes profissionais de marketing falam sobre seus canais favoritos como os melhores. Tudo pode ficar muito confuso.
Em última análise, porém, os canais de marketing mais eficazes variam de empresa para empresa.
O que está claro é que sua estratégia de marketing de comércio eletrônico deve se adequar ao seu setor e público-alvo específicos .
Para que sua marca seja bem-sucedida, você também precisa trazer os clientes em potencial certos para sua loja online e aumentar a visibilidade de sua marca. Com 2,14 bilhões de pessoas comprando on-line anualmente, você tem muitos clientes em potencial.
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Dito isso, aqui estão seis canais de marketing de comércio eletrônico que você pode querer procurar para promover seus produtos e reduzir a probabilidade de envelhecimento do estoque :
1. E-mail Marketing
As estratégias de marketing por e-mail para comércio eletrônico estão entre as técnicas de marketing mais eficazes para nutrir leads , converter clientes em potencial em clientes e transformar clientes atuais em fãs leais.
Mas antes de criar seus e-mails, você precisará criar uma lista de e-mail . Existem muitas maneiras de atrair novos assinantes. Oferecer um desconto, um e-book gratuito ou um webinar são apenas algumas ideias para aumentar sua lista de e-mail.
Depois de criar sua lista de e-mail, concentre-se em segmentar essa lista. A segmentação da lista de e-mail permite que você agrupe seus assinantes em diferentes categorias com base em seus interesses, necessidades, comportamentos, etc. Isso permitirá que você personalize suas campanhas de marketing por e-mail, levando a melhores resultados.
O envio de e-mail ajuda você a compartilhar notícias empolgantes com sua base de clientes e aumentar a fidelidade do cliente. Existem várias campanhas de e-mail das quais sua loja de comércio eletrônico pode se beneficiar significativamente. Você tem e-mails personalizados de boas-vindas, boletins mensais, e-mails de abandono de carrinho e e-mails de vendas adicionais e cruzadas.
Os profissionais de marketing digital costumam usar a automação de e-mail para economizar tempo e aumentar as vendas online. Por exemplo, enviar um e-mail automático de carrinho para compradores que não concluírem o checkout em caso de abandono do carrinho de compras. O e-mail pode conter um código de desconto ou outro incentivo para incentivar o comprador a concluir a compra.
2. Mídia Social
As redes sociais são lugares onde você pode apresentar seu negócio para 3,78 bilhões de pessoas. Isso é quase 48% da população mundial!
Por meio de canais sociais, você pode trabalhar com influenciadores, por exemplo, por meio de canais sociais para expandir seu alcance. As colaborações com especialistas ou parceiros do seu setor fornecerão novos conteúdos atraentes para suas mídias sociais.
Você também pode se beneficiar de campanhas de redirecionamento de mídia social como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico. Esse método pago ajuda a trazer os clientes-alvo de volta à sua loja online. É útil, considerando que apenas uma pequena porcentagem dos visitantes do site convertem durante a primeira visita a um site.
Realizar concursos em redes de mídia social como o Instagram é uma ótima maneira de aumentar o engajamento e aumentar seu público.
Ofereça brindes e peça ao seu público para curtir e compartilhar suas postagens nas redes sociais, marcando um ou dois amigos e convidando-os a jogar também.
3. SEO
O SEO envolve fazer com que sua página da Web apareça o mais alto possível nos resultados de pesquisa. Search Engine Optimization ajuda você a gerar mais tráfego orgânico de mecanismos de busca como Google, Bing e Yahoo.
SEO para eCommerce envolve várias práticas . Primeiro, você precisará otimizar suas páginas de produtos usando palavras-chave relevantes. Otimize os títulos das páginas, descrições de produtos e metadados e adicione alguns links internos.
Aqui está um exemplo de uma página de produto bem elaborada que marca a maioria das caixas de SEO:
Identificar palavras-chave alvo de alto valor que seus compradores em potencial possam estar procurando é parte integrante do SEO. A pesquisa de palavras-chave de comércio eletrônico irá ajudá-lo com isso.
Em segundo lugar, você deve se concentrar na experiência do usuário (UX) . Facilite a navegação de visitantes e mecanismos de pesquisa em sua loja. Isso significa garantir que o site seja compatível com dispositivos móveis e que a velocidade do site seja otimizada.
As páginas estáticas do seu site, como a página inicial, a página sobre nós, a página de perguntas frequentes e a página de contato também devem ser otimizadas para SEO. Use uma ferramenta de marketing como Ahrefs e Ubersuggest para pesquisar palavras-chave de cauda longa e encontrar palavras-chave semânticas para incluir em suas páginas.
Considere iniciar um blog vinculado ao seu comércio eletrônico, como Liplove fez:
Falaremos um pouco mais sobre postagens de blog na próxima seção.
4. Marketing de conteúdo
Marketing de conteúdo significa criar conteúdo relevante que levará visitantes interessados ao seu site. Seu blog é a forma mais comum de conteúdo que pode direcionar tráfego para seu site.
Para que isso funcione, porém, o conteúdo do seu blog precisa estar relacionado ao seu negócio. Confira este exemplo. A Venture Smarter presta serviços de consultoria para pequenas empresas, por isso seu blog gira em torno de dicas de negócios para pequenas empresas:
Como você é um site de comércio eletrônico que vende uma grande variedade de produtos, seu blog deve girar em torno de tópicos relacionados a esses produtos. Por exemplo, se você vende produtos para animais de estimação, um possível título de postagem no blog pode ser “Como você pode cuidar do seu cachorro” ou “Por que cuidar do seu animal de estimação é importante”.
Artigos focados na solução de problemas de clientes em potencial também podem ser ótimos para atrair mais tráfego. Procure divulgar seus produtos como soluções para os problemas ou necessidades das pessoas. Se você começou a escrever um blog antes de lançar sua loja online, pode incorporar um widget de comércio eletrônico em seu blog.
Você pode acompanhar os resultados de SEO verificando o desempenho do seu blog de comércio eletrônico no Google Analytics. Se visitantes únicos estão chegando ao seu blog a partir dos mecanismos de pesquisa, isso significa que você está sendo encontrado nos mecanismos de pesquisa.
O marketing de conteúdo para comércio eletrônico pode assumir outras formas. Isso inclui infográficos, guias, e-books, entrevistas e listas de verificação. A demanda por marketing de conteúdo em vídeo cresceu nos últimos anos, com 54% dos consumidores querendo ver os vídeos da marca.
O conteúdo gerado pelo usuário é um tipo eficaz de marketing de conteúdo, pois mostra pessoas reais usando seus produtos. Você pode incentivar seus clientes atuais a fornecer UGC organizando concursos. Crie hashtags específicas para sua marca e peça às pessoas para usá-las.
Os infográficos são outra tática eficaz de marketing de conteúdo. Os recursos visuais geralmente são mais fáceis de entender e memorizar, o que significa que podem gerar mais engajamento. Além do mais, infográficos são fáceis de compartilhar em plataformas de mídia social.
Você também pode mostrar seus produtos para diferentes ocasiões, como Dia das Mães e Dia dos Namorados, em guias de presentes:
O YouTube também se tornou extremamente popular para tutoriais.
Para aproveitar o YouTube, crie conteúdo de vídeo que ensine aos espectadores como usar seus itens.
5. Publicidade Paga
Anúncios pagos são um forte canal de aquisição para lojas de comércio eletrônico. Cerca de 43% das empresas de comércio eletrônico mais visitadas admitem gastar mais de US$ 5 mil por mês em publicidade social.
A publicidade paga mais popular para comércio eletrônico está ocorrendo nas mídias sociais. Você simplesmente escolhe seu grupo-alvo e local e define um orçamento.
Tome a Nike como exemplo. A empresa paga por anúncios exibidos em vários canais, incluindo plataformas de mídia social.
Um anúncio pago de sucesso precisa de uma cópia visual excelente e convincente. Crie seus anúncios tendo em mente os dispositivos móveis. O anúncio também precisa ser consistente com as diretrizes da sua marca.
Você também pode usar publicidade paga para fazer remarketing (ou redirecionamento). Basta instalar um pixel de rastreamento em seu site e usar plataformas como Facebook e Instagram para redirecionar os visitantes do site com anúncios personalizados.
6. Marketing de afiliados
O marketing de afiliados é uma forma de publicidade na qual você, o comerciante, paga ao afiliado por direcionar tráfego, leads ou compras para você. Digamos que um blogueiro de beleza (afiliado) liste seu produto - um batom - como seu produto favorito em sua postagem no blog e inclua um link para que seu público compre o mesmo. O blogueiro ganha uma comissão de você se um leitor clicar e comprar o produto.
Cerca de 81% das marcas usam o marketing de afiliados como um de seus canais de marketing de comércio eletrônico. Aqui está um exemplo. A Kiehl's usa o marketing de afiliados para promover seus produtos de beleza em plataformas de mídia social. A marca trabalha com influenciadores do Instagram, como Em Sheldon, blogueira de estilo de vida e beleza com mais de 102 mil seguidores no Instagram.
Usar os influenciadores de mídia social certos para marketing de afiliados para sua marca pode oferecer um alcance maior ao seu público-alvo. Quando eles começarem a falar sobre seus produtos, as vendas de comércio eletrônico decolarão.
Por que o marketing de afiliados é tão popular? É baseado na confiança. Seu público-alvo lê (ou assiste) como alguém em quem confia fala sobre seus produtos. Cerca de 54% dos vendedores dizem que as recomendações de produtos são o principal fator de AOV (Average Order Value).
Para encerrar
Existem muitos canais de marketing de comércio eletrônico que você pode aproveitar para promover seus negócios. No entanto, um canal de marketing que funciona para uma empresa pode não funcionar necessariamente para a sua. Chamadas frias com a ajuda do software de discagem automática podem funcionar melhor para uma empresa, enquanto o marketing de mídia social pode gerar melhores resultados para outra.
Você aprendeu os melhores canais de comércio eletrônico que pode usar para promover seus produtos. Estes são e-mail marketing, mídia social, SEO e marketing de conteúdo. A publicidade paga e o marketing de afiliados também são bons canais de marketing de comércio eletrônico.
Agora tudo que você precisa fazer é usar o método de tentativa e erro. Escolha uma ou mais estratégias, implemente-as e acompanhe seu desempenho. Em seguida, retenha a combinação de canais que produz os melhores resultados para o seu negócio. Boa sorte!
Jon Morgan
Jon é o fundador de duas empresas bem-sucedidas de comércio eletrônico e SaaS. Ele é apaixonado por compartilhar o que aprendeu trabalhando com empresários por meio do Venture Smarter.