6 táticas de geração de leads usando IA para ajudar a construir seu pipeline de vendas

À medida que as tecnologias de inteligência artificial e aprendizado de máquina continuam a melhorar, muitos profissionais estão se adaptando e aprendendo a incorporar essas ferramentas em seu trabalho.

Embora a IA ainda tenha muitas limitações, não há como negar que existem muitas maneiras de usar a IA para realizar pesquisas, criar códigos de programação e ajudar os profissionais médicos a fazer diagnósticos e propor opções de tratamento.

Em relação ao marketing digital, as empresas usam cada vez mais a IA para segmentação e análise de anúncios, moderação e geração de conteúdo, suporte ao cliente e, mais recentemente, geração de leads.

A geração de leads no marketing digital visa clientes em potencial e nutre seu interesse inicial em um produto ou serviço para convertê-los em compradores.

A geração de leads é um processo vital que você pode usar para aumentar as vendas e a lucratividade de uma empresa. Mas como exatamente as empresas estão usando IA para gerar leads e ajudar a construir seu pipeline de vendas?

Vejamos as seis técnicas de geração de leads mais eficazes usando IA que as empresas estão implementando para ajudar a gerar mais vendas.

Que tipos de negócios dependem da geração de leads para vendas?

Com outra recessão se aproximando em 2023, a geração de leads será essencial para as empresas vencerem a concorrência e garantirem participação de mercado suficiente para se manterem à tona durante uma crise econômica.

De acordo com uma pesquisa recente com proprietários de pequenas empresas, mais de um terço dos entrevistados expressou preocupação sobre como a inflação e as crescentes incertezas econômicas afetariam seus negócios nos próximos anos.

As empresas que garantem uma maior participação de mercado em seus respectivos setores serão cruciais para a sobrevivência.

Para garantir uma boa parcela da participação no mercado, os proprietários de empresas precisam direcionar mais tráfego para seus sites, produtos e serviços, mas também precisam se concentrar em melhorar suas taxas de conversão.

Para uma empresa direcionar tráfego para seu site e suas ofertas, ela precisa investir mais em táticas como SEO, geração de conteúdo e uso de mídia social. As empresas também precisam se concentrar na geração de leads.

A geração de leads é uma maneira altamente eficaz de encontrar clientes em potencial, especialmente para empresas como escritórios de advocacia, corretores de seguros, empreiteiros de reforma de residências, agentes imobiliários e prestadores de serviços de atendimento ao idoso. Essas empresas dependem fortemente da geração de leads e referências para impulsionar as vendas.

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Por exemplo, agentes do setor imobiliário dependem de referências e geração de leads para encontrar potenciais compradores e vendedores de imóveis.

Quando a economia está forte e mais compradores estão competindo por um estoque menor de casas, alguns compradores costumam recorrer a táticas como oferecer uma casa muito acima do preço pedido para 'pular a fila' e garantir a casa que desejam.

Mas em uma recessão, as taxas de juros geralmente são mais altas, os valores das casas caem e menos compradores competem por um estoque maior de casas.

Assim, torna-se muito mais essencial usar táticas de geração de leads para encontrar esses potenciais compradores para vender casas e fazer comissões.

O mesmo conceito se aplica a empreiteiros que trabalham na indústria de reforma de residências. Menos proprietários querem gastar dinheiro em projetos de reforma em uma crise econômica.

As pessoas tendem a gastar menos e reconsiderar as compras até que a economia esteja mais segura. O mesmo conceito se aplica a empreiteiros que trabalham na indústria de reforma de residências.

Como empreiteiro, a geração de leads se torna ainda mais crítica para encontrar clientes em potencial que desejam fazer melhorias na casa que possam mantê-lo ocupado e gerar receita.

As empresas que dependem da geração de leads geralmente fazem o trabalho internamente, contratam provedores de serviços terceirizados especializados em geração de leads ou compram leads de forma direta.

Embora essas táticas ainda possam ser eficazes, a IA está mudando o cenário em relação à maneira como as empresas abordam a localização de clientes em potencial.

Então, quais são algumas das maneiras mais eficazes pelas quais as empresas usam IA para gerar leads e construir seu pipeline de vendas?

Como uma empresa pode usar IA para gerar leads?

Há muitas maneiras pelas quais a IA pode ajudar uma empresa a gerar leads e construir um pipeline de vendas. Vejamos seis táticas para ajudá-lo a encontrar clientes em potencial e, finalmente, convertê-los em compradores.

1. Pontuação preditiva de leads

A pontuação preditiva de leads usando algoritmos de IA é uma maneira eficaz de analisar dados para identificar quais leads têm maior probabilidade de converter em vendas.

Por exemplo, talvez você tenha um formulário pop-up personalizado em seu site que coleta informações pessoais e faz algumas perguntas para ajudar a avaliar o interesse de um visitante em seus produtos ou serviços.

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Você pode usar a IA para analisar as informações e os dados coletados dos formulários para atribuir uma pontuação a cada visitante e, em seguida, classificá-los do mais provável de converter para o menos provável.

A pontuação de leads pode economizar tempo e recursos ao priorizar os leads com maior potencial de geração de receita.

2. Chatbots

Os chatbots de IA são uma ótima maneira de envolver os visitantes do seu site e responder a perguntas frequentes, coletar informações do cliente e simplificar o processo de geração de leads, priorizando leads qualificados.

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Você pode encontrar clientes em potencial e mantê-los envolvidos emparelhando um recurso de bate-papo ao vivo ao seu site com um poderoso chatbot de IA.

Responda a quaisquer perguntas que eles possam ter sobre seus produtos e serviços e colete informações do cliente para contatá-los no futuro para fornecer mais assistência e para fins de marketing.

3. Processamento de linguagem natural

O processamento de linguagem natural é outra ferramenta poderosa que permite que a IA entenda e interprete a linguagem humana.

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Ao analisar todas as interações do cliente, desde e-mails, chats e consultas, a IA pode ajudar a identificar temas, problemas e desejos comuns.

Ao identificar esses temas comuns, as empresas podem desenvolver novos produtos e serviços, modificar os existentes e criar campanhas de marketing direcionadas para atender às necessidades dos clientes.

4. Segmentação comportamental

Usar IA para analisar o comportamento do cliente pode ajudar a identificar as preferências do cliente e padrões de interesse.

Você também pode analisar o comportamento do cliente para avaliar a eficácia de suas campanhas de marketing e a qualidade do design de UI e UX do seu site.  

Além disso, ao analisar o comportamento do cliente, você pode criar uma persona do comprador e usar essas informações para atingir clientes em potencial e priorizar leads com maior probabilidade de conversão em vendas.

5. Personalização

A personalização é uma poderosa ferramenta de marketing que pode adaptar sua mensagem a cada cliente para criar um material de marketing mais atraente e eficaz.

Usando IA, uma empresa pode analisar as informações do cliente, o histórico de navegação e o comportamento de compra para enviar e-mails direcionados e personalizados com ofertas e descontos especiais.

6. Melhore a qualidade do seu funil de vendas

O pipeline de vendas é o núcleo de qualquer negócio. As empresas enfrentam dois desafios principais ao construir um pipeline de vendas e aprimorar sua qualidade.

Primeiro, uma empresa deve refinar seu pipeline de vendas e, segundo, deve criar estratégias para vendas adicionais.

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Você pode usar um software com tecnologia de IA para analisar objetivamente possíveis leads para refinar o pipeline de vendas.

Como discutimos anteriormente, usando a pontuação preditiva de leads, a IA pode ajudar a romper a confusão para identificar os leads com maior potencial de conversão.

Ao criar estratégias para up-sells, você pode usar a IA para prever quais leads provavelmente comprarão produtos ou serviços adicionais.

Ele também pode analisar o comportamento do cliente e o histórico de compras para prever outros produtos e serviços que os clientes possam querer comprar.

Você também pode usá-lo para ver quais leads podem ser interessantes para vendas adicionais.

Empacotando

Existem muitas maneiras pelas quais as empresas podem usar inteligência artificial para gerar mais leads.

Táticas como pontuação preditiva de leads, uso de chatbots, processamento de linguagem natural, segmentação comportamental e personalização de marketing são formas eficazes de encontrar compradores em potencial.

Escolha uma ou duas técnicas que fazem mais sentido para o seu negócio e veja quanto tempo leva para ver os resultados.