6 estratégias de marketing móvel que podem ajudá-lo a expandir seus negócios

Se você está administrando uma empresa, precisa alcançar seus clientes por meio dos canais que eles mais usam. Nas décadas anteriores, a mídia tradicional (TV, rádio e mídia impressa) dominava o cenário do marketing, mas os clientes agora usam dispositivos móveis para fazer compras, se comunicar e buscar informações.

Existem mais de 6 bilhões de dispositivos móveis em uso a partir de 2021 e quase 5 bilhões de usuários acessam suas contas de mídia social ou sites usando smartphones. O marketing móvel dá ao seu negócio a capacidade de alcançar praticamente todos em seu mercado-alvo.

Se sua estratégia de marketing trata o celular como uma reflexão tardia ou o omite completamente, você perde uma receita potencial. Vamos discutir como você pode usar o marketing móvel para expandir seu alcance e aumentar seus lucros.

1. Otimize para pesquisa por voz

Os smartphones deram aos usuários a conveniência de buscar informações onde quer que estejam. Enquanto a maioria dos proprietários de smartphones usa os dedos para navegar na tela ou usar aplicativos e sites, os dispositivos móveis de hoje podem seguir comandos de voz, abrir aplicativos e pesquisar informações sob demanda.

A tecnologia de reconhecimento de voz evoluiu a um ponto em que pode reconhecer e responder até mesmo às perguntas mais obscuras. Por exemplo, você pode perguntar ao Google Assistant “quanto custa um mini porco” e ele fornecerá os resultados abaixo:

Sua estratégia de marketing móvel deve incluir a otimização do seu site para pesquisa por voz, o que significa que você precisa pensar como alguém que usa a pesquisa por voz. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para atingir esse objetivo:

• Segmente consultas de pesquisa de conversação. As pessoas falam com o assistente pessoal do telefone como fazem com outro ser humano. Em vez de dizer verbalmente "Piratas do Caribe Ator Principal", eles diriam "Quem é o ator principal de Piratas do Caribe?" O primeiro pode ser algo digitado.
• Invista tempo em marketing de conteúdo de qualidade. Não apenas criação de conteúdo de alto volume, mas marketing de conteúdo 10x – crie conteúdo de alta qualidade, confiável e ganhe backlinks de outros sites. Isso pode consumir muito tempo, mas pode realmente dar suporte ao desempenho de classificação.
• Direcione as consultas na forma de perguntas. Você pode fazer isso escrevendo blogs que discutem as perguntas mais comuns do seu público ou mercado-alvo.
• Use dados estruturados em seu site. Isso utilizará totalmente as funcionalidades do Google SERP, como snippets em destaque. Os dados estruturados fornecem ao Google informações sobre seu conteúdo que permitirão que o algoritmo de pesquisa classifique suas páginas. Por exemplo, adicionar "receita" como um tipo de conteúdo nos dados estruturados de sua página permitirá que o Google reconheça o conteúdo como uma receita.
• Use o marketing baseado em localização. Você deseja que sua empresa apareça quando as pessoas pesquisarem "Restaurante perto de mim", "Teatro perto de mim" ou qualquer coisa "...perto de mim".

À medida que a tecnologia avança, as funcionalidades de pesquisa por voz estão ficando cada vez mais inteligentes. Você gostaria de ajustar sua estratégia de marketing móvel para dar conta da pesquisa por voz antes que ela se torne um método mais difundido.

Procure integrar a pesquisa do usuário ao desenvolvimento ágil também. O Agile UX cria um site compatível com dispositivos móveis de alta qualidade que é fundamental para sua estratégia de marketing móvel.

2. Publicidade de pesquisa para celular

Além da pesquisa por voz, você também deseja analisar a pesquisa para dispositivos móveis.

O Google e outros mecanismos de pesquisa têm recursos para pesquisas realizadas em dispositivos móveis que as pesquisas em computadores e laptops não possuem. Alguns anúncios destacam o número comercial de uma empresa que os usuários podem tocar para ligar. Esses anúncios não aparecem em dispositivos que não podem fazer chamadas.

Fonte: WordStream

Eles são chamados de anúncios de chamada. Eles só aparecem nos resultados de pesquisa para celular.

Esses anúncios funcionam como seu anúncio PPC típico que aparece nos resultados da pesquisa. Eles apresentam seu site e texto do anúncio, mas destacam seu número comercial para que os usuários possam clicar imediatamente para ligar.

3. Aproveite o marketing baseado em localização

A utilização do marketing baseado em localização permite que sua empresa fique visível para os usuários dentro de um raio específico. Esse recurso é particularmente útil se você estiver administrando uma empresa que depende muito do tráfego de pedestres para gerar receita, como restaurantes ou lojas físicas.

Acima estão os resultados para a palavra-chave “bife em fort lauderdale”. Você verá um mapa do Google com alfinetes para diferentes churrascarias seguido por uma lista de empresas que correspondem à descrição. Para entrar nessa lista, você precisa otimizar sua presença na web para pesquisas locais.

• Use uma listagem do Google Meu Negócio. Uma listagem do Google Meu Negócio permite que sua empresa apareça no Google Maps, juntamente com outros detalhes, como seu endereço, detalhes de contato, categoria da empresa, horário de funcionamento (incluindo tráfego de clientes por hora), URL do site, fotos, vídeos e comentários. Esta listagem otimizará sua visibilidade para pesquisas "...perto de mim".
• Segmente palavras-chave geográficas. Você pode otimizar para consultas de pesquisa que contenham "...na *cidade*" Coloque essas palavras-chave em sua página de destino, tag de título e meta descrição.
• Incentive os clientes a marcar sua localização quando fizerem upload de conteúdo gerado pelo usuário. Se os usuários de mídia social virem o nome (e localização) do seu restaurante marcado na foto do Instagram de um cliente, você poderá gerar mais clientes em potencial.
• Use outras listagens locais. Mais sobre isso mais adiante neste artigo.

Os usuários de dispositivos móveis têm o hábito de procurar empresas próximas em movimento. Você gostaria de ficar por dentro de seu marketing baseado em localização para garantir uma ótima experiência do usuário em smartphones.

4. Use o marketing de mídia social

De acordo com estudos recentes, 99% dos usuários de mídia social usam telefones celulares para acessar plataformas de mídia social. Isso significa que usar sua estratégia de marketing de mídia social deve considerar as necessidades dos usuários de dispositivos móveis para maximizar sua eficácia.

Fonte: Churrascaria Chima

Aqui estão alguns conceitos básicos de marketing de mídia social que você gostaria de saber:

• Não tente estar no topo de todas as plataformas de mídia social existentes. Em vez disso, você pode selecionar duas ou três plataformas de mídia social onde seu público-alvo é mais ativo e alocar o tempo e os recursos de sua equipe de marketing para essas plataformas.
• Utilize conteúdo nativo. Isso significa adaptar seu conteúdo de marketing à plataforma em que está. Por exemplo, em vez de publicar vídeos no YouTube e compartilhá-los no Facebook, você pode postar seus vídeos diretamente no Facebook.
• Utilize as proporções apropriadas para o criativo de mídia que você usará. Um exemplo seria usar vídeos horizontais 16:9 para anúncios em vídeo do YouTube e anúncios 4:5 para Instagram.
• Não seja vendedor nas mídias sociais. A mídia social é um lugar onde os amigos se reúnem e compartilham conteúdo interessante. Seu objetivo é entreter e informar primeiro, então tentar vender depois.

Nem todas as campanhas de mídia social serão compatíveis com usuários móveis. Aqui estão algumas dicas importantes que você gostaria de considerar:

• As proporções de aspecto 4:5 (vertical) e 1:1 (quadrado) aparecem bem em dispositivos móveis e computadores. Você pode usar essa proporção principalmente para facilitar a produção em massa de material de marketing nas mídias sociais.
• Use termos apropriados para celular, como "toque" em vez de "clique" para suas frases de chamariz de marketing, como "Toque aqui para saber mais" ou "Toque aqui para fazer o pedido".
• Os usuários móveis podem tirar fotos e enviá-las espontaneamente. Você pode incentivar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) de seus clientes fazendo com que eles enviem fotos do seu produto e marquem sua empresa. Isso aumenta o alcance e o envolvimento com os círculos de seus clientes dedicados.

O marketing de mídia social é uma disciplina complexa e ampla. Uma única seção em um artigo não pode discutir todos os prós e contras do marketing para usuários de mídia social. No entanto, os pontos de bala fornecidos acima devem ser uma base sólida.

5. Use o marketing de mensagens de texto

O marketing de mídia social é essencial para uma campanha de marketing móvel. No entanto, tão importante é o marketing por SMS, já que as mensagens de texto SMS são um recurso exclusivo dos telefones celulares.

O marketing por mensagem de texto funciona da mesma forma que o marketing por e-mail, mas usa textos SMS. Comparado ao marketing de mídia social e ao marketing por e- mail, o marketing por mensagem de texto é mais direto, pois envia instantaneamente material de marketing direto para o usuário.

Fonte: MessageMedia

De acordo com a EZTexting , o SMS marketing tem maiores taxas de abertura e conversão do que o email marketing.

Aqui estão algumas dicas sobre como começar a usar o marketing por SMS:

• Crie uma isca digital . Certifique-se de que a isca digital que você está fornecendo é útil para seu público-alvo. Essa isca digital pode ser um cupom de desconto, um webinar ou um e-book para download, desde que seja um valor gratuito para seu público-alvo. Faça com que os clientes em potencial optem pelo número de celular em vez de apenas pelo e-mail.
• Você pode usar uma ferramenta de marketing por SMS como Klaviyo ou TextMagic para ajudá-lo a começar com marketing por SMS. Você pode criar pop-ups e incorporar formulários para colocar em seu site. Esses formulários coletam números de celular de leads interessados.
• As empresas de comércio eletrônico podem fornecer uma opção para os compradores se inscreverem em uma campanha de SMS no checkout.

O marketing por SMS é muito eficiente para campanhas de marketing móvel, pois utiliza a capacidade exclusiva dos smartphones de receber mensagens SMS. É como enviar mensagens pessoais para usuários de smartphones.

Aqui estão algumas práticas recomendadas de marketing por SMS:

• Evite problemas legais atualizando sua política de privacidade e garantindo o envio de mensagens de marketing para as pessoas que optaram por isso. Além disso, facilite para os assinantes de SMS a desativação de sua campanha de SMS.
• Mantenha breve. Ao contrário do e-mail, as mensagens SMS devem ser limitadas a 160 caracteres. Isso deve incluir o link do CTA ou o código do cupom, além da opção de cancelamento de inscrição (ou seja, envie uma mensagem de texto STOP para optar por não participar).
• Use campos dinâmicos. Abordar cada assinante de SMS pelo primeiro nome fará com que suas mensagens SMS pareçam mais pessoais.

Há muito mais no marketing por SMS do que esta seção pode discutir. Mas se você deseja melhorar suas taxas de conversão , as dicas acima devem fornecer informações básicas sobre marketing por SMS.

6. Aproveite as listagens locais

Existem outras listagens além de uma listagem do Google Meu Negócio que você gostaria de usar. As listagens locais são essencialmente diretórios de empresas dentro de uma determinada área. Veja, por exemplo, anúncios de aluguel de espaço no Airbnb.

Dependendo do tipo de empresa que você está executando, certamente há uma plataforma de listagem local na qual você pode colocar sua empresa. As plataformas de listagem local também têm aplicativos que facilitam as pesquisas no telefone.

Fonte: Ruby Garage

Turistas e viajantes também contam com listagens locais para empresas e serviços próximos. Aqui estão alguns exemplos de listagens locais:

• Yelp - Principalmente para restaurantes e cafés. Mas o Yelp também mostra listagens de outras empresas.
• Airbnb - Para espaços de aluguel.
• Trivago - Para hotéis.

Para otimizar a visibilidade da sua empresa para plataformas móveis, aproveite as listagens locais. Na maioria das vezes, é livre para fazê-lo.

Empacotando

Mesmo que seu website seja otimizado para experiências em dispositivos móveis, isso não significará nada sem uma campanha adequada para dispositivos móveis. Seus esforços de marketing devem levar em conta uma estratégia móvel eficaz.

Você pode fazer isso otimizando seu site para pesquisa por voz. Aloque também algum orçamento de marketing para anúncios de chamada. Use marketing baseado em localização e listagens locais para aparecer na frente de usuários de telefones celulares próximos.

Crie conteúdo mobile para suas redes sociais. 99% dos usuários de mídia social usam seus smartphones, então é melhor criar conteúdo para o usuário do smartphone. Além das mídias sociais e mecanismos de pesquisa, você também deseja utilizar o marketing por SMS para sua publicidade móvel.

Siga estas técnicas de marketing móvel para obter os clientes móveis de que você precisa.

David Pagotto é o fundador e diretor administrativo da SIXGUN, uma agência de marketing digital com sede em Melbourne. Ele está envolvido em marketing digital há mais de 10 anos, ajudando as organizações a obter mais clientes, mais alcance e mais impacto.