6 tendências de marketing móvel para esperar em 2016

Há uma boa razão para que o celular exija tanto do nosso mindshare. Apenas este ano, o número de usuários de internet apenas para dispositivos móveis superou o de apenas para desktops , de acordo com a Comscore, com as pessoas gastando pelo menos 54% de seu tempo de mídia digital interagindo com aplicativos móveis. Nossos clientes estão literalmente vivendo, trabalhando e explorando em dispositivos móveis e, no processo, dando aos profissionais de marketing uma oportunidade sem precedentes de aprender e iniciar um diálogo sobre produtos e experiências que podem ser significativos para eles.

À medida que 2016 se aproxima, os desenvolvimentos mais poderosos no espaço de marketing móvel serão aqueles que servirão para construir e aprimorar esse relacionamento de mão dupla, tornar o processo de descoberta e divulgação muito mais relevante e personalizado e fornecer aos clientes experiências de marca que realmente melhoram suas vidas. Explore como essas seis tendências estão moldando a maneira como construímos relacionamentos de longo prazo por meio de dispositivos móveis.

1. Realidade Aumentada e Virtual

Alguns anos atrás, parecia praticamente ficção científica escanear produtos da vida real e obter uma rica experiência móvel em troca. Em 2016, essa experiência vai se tornar o padrão. Em vez de escanear (ou ignorar) códigos QR para cupons básicos e similares, os clientes poderão escanear códigos de barras padrão para abrir um portal para programas de recompensas personalizados, jogos para celular e experiências de compras não tradicionais. A Heineken já ganhou força nessa frente, criando garrafas de cerveja escaneáveis ​​para sua campanha Legendary 7, que se concentra nos sete agricultores de todo o mundo que cultivam culturas sustentáveis ​​e cevada para a fabricação de cerveja Heineken. Ao digitalizar os rótulos das garrafas com o aplicativo de realidade aumentada Blippar , os usuários desbloqueiam uma experiência de conteúdo exclusiva, incluindo um filme de animação e histórias sobre os agricultores. Os clientes interessados ​​no âmago da questão podem conferir o Relatório de Sustentabilidade 2014 da empresa, enquanto aqueles que simplesmente querem se estranhar com suas cervejas podem tirar “7elfies”, que sobrepõem seus rostos às fotos dos agricultores.

E depois há o Google Cardboard , que permite que usuários de Android e iPhone experimentem a experiência de realidade virtual de maneira fácil e relativamente barata, sem ter que investir nos complicados e caros fones de ouvido VR que estão sendo desenvolvidos. Se tudo correr bem com o Google Cardboard, as marcas incorporarão a realidade virtual em seus aplicativos e planos de marketing móvel como forma de permitir que os clientes experimentem seus produtos – ou o estilo de vida da marca – antes de comprar. Na verdade, algumas marcas já estão a bordo. O New York Times acaba de lançar seu aplicativo, NYT VR , que apresentará documentários imersivos - e eles estão enviando a todos os seus mais de um milhão de assinantes de domingo fones de ouvido Google Cardboard, então tudo o que eles precisam fazer é baixar o aplicativo para obter os produtos.

A The North Face lançou um aplicativo que, quando visualizado com o Google Cardboard, transporta os usuários para o icônico Yosemite National Park e Moab, Utah, para uma experiência de escalada 3D em 360 graus.

2. Aprimoramentos de indexação de aplicativos do Google, links diretos e pesquisa para celular

Quando o Google começou a favorecer sites otimizados para dispositivos móveis há alguns anos, as marcas com designs responsivos viram um grande impulso nos resultados de pesquisa. As mesmas atualizações de SERP agora estão começando a acontecer para aplicativos. Na verdade, 40% das pesquisas no Android atualmente mostram resultados indexados por aplicativos, um número que crescerá ainda mais em 2016, e a Apple e o Bing também estão entrando no jogo de busca de aplicativos. E embora certamente possa ser benéfico para aplicativos de varejo como Gap ou Nordstrom aparecer nos resultados quando alguém pesquisa, digamos, “casacos de inverno”, o verdadeiro ponto de venda aqui é o deep linking. Em vez de resultados de pesquisa que levam apenas às páginas iniciais do aplicativo, eles podem levar a links diretos dentro desses aplicativos, então, quando os usuários clicarem, eles serão direcionados para uma página de um casaco de inverno específico. É dar aos clientes quase exatamente o que eles querem, quando eles querem, e construir sua confiança no processo. Também continuaremos a ver recursos de pesquisa mais fáceis nas mídias sociais, o que é crucial à medida que mais usuários de dispositivos móveis verificam os canais sociais para encontrar sugestões sobre empresas próximas. As empresas poderão incorporar mais informações pesquisáveis, como localização, horário, faixa de preço e serviços específicos oferecidos, em seus perfis sociais para levar os clientes às suas páginas.

3. Automação de Marketing

Em vez de continuar lançando uma ampla rede com campanhas de marketing na esperança de atrair alguns clientes, os profissionais de marketing vão se tornar cada vez mais pessoais e direcionados ao alcance. E isso é mais necessário agora do que nunca: com cada avanço tecnológico feito, as expectativas dos clientes aumentam um pouco.

Os usuários com experiência em dispositivos móveis se acostumaram a mensagens cada vez mais personalizadas e valiosas, e continuarão esperando por isso. Com mais de 30 bilhões de momentos móveis acontecendo nos EUA todos os dias e a riqueza de dados de clientes disponíveis, a automação oferece aos profissionais de marketing a chance de tornar esses dados acionáveis ​​e entregar essa personalização em escala. Com a ajuda de plataformas de automação como o Appboy's Intelligent Delivery , eles usarão algoritmos para determinar o momento ideal para interagir com os usuários e, em seguida, entregar notificações push, e-mails e mensagens no aplicativo nos horários de pico de engajamento. A Urban Outfitters usou o Intelligent Delivery para identificar o melhor momento para enviar mensagens aos usuários e enviou notificações push personalizadas e contextualmente relevantes sobre uma promoção atual “Home Sweet Sale”, apresentando ofertas de itens para casa da loja.

4. Cresce a publicidade em mídia social

Este ano trará consigo uma série de novas maneiras de interagir com fãs e seguidores por meio de ferramentas aprimoradas de marketing de mídia social. Estamos levando o Snapchat muito mais a sério, pois ele se torna um canal de marketing viável, graças a geofiltros de marca e anúncios em vídeo intercalados com histórias públicas. A Twentieth Century Fox entrou na onda cedo como o primeiro profissional de marketing a comprar o produto Sponsored Lens do aplicativo, promovendo The Peanuts Movie . A campanha de 24 horas, ao vivo no Halloween, incluiu uma seleção de imagens e vídeos com os personagens do filme, como Snoopy, que os usuários poderiam sobrepor em suas selfies.

Aplicativos de mídia social veteranos, como Instagram, Twitter e Pinterest, verão blocos de anúncios compráveis ​​mais sofisticados. Um exemplo: a recente campanha do Coach que convidou os usuários a tocar em fotos patrocinadas do Instagram para abrir uma página de e-commerce. E os botões “Compre agora” nos aplicativos se tornarão mais proeminentes, tornando as conversões ainda mais fáceis e impulsionando o surgimento de hubs de comércio social .

5. Anúncios em vídeo no celular

Anúncios em vídeo nas mídias sociais se tornarão mais predominantes, especialmente aqueles que atingem o ponto ideal de menos de 15 segundos (longos o suficiente para transmitir uma mensagem, mas curtos o suficiente para prender a atenção do usuário). O Google incorporará anúncios em vídeo nos resultados de pesquisa, tornando os resultados patrocinados mais atraentes e atraentes, enquanto o Facebook está abrindo seus spots de vídeo in-feed e de reprodução automática para aplicativos dentro de sua Audience Network, para que os usuários conectados ao Facebook vejam esses anúncios em outros aplicativos também. O Twitter também está entrando no videogame: o McDonald's demonstrou as possibilidades além dos limites de cópia de 140 caracteres quando anunciou seu menu de café da manhã durante todo o dia usando uma variedade de GIFs em tweets, incluindo aqueles que respondem a usuários praticamente implorando pelo café da manhã prolongado horas.

6. Marketing vestível e Internet das Coisas

O lançamento do Apple Watch atraiu muitos avisos – e gerou muitos imitadores. Em 2016, os dispositivos vestíveis terão maior adoção à medida que alternativas mais baratas e luxuosas forem lançadas. Com mais clientes usando smartwatches, wearables e outros chamados dispositivos IoT, as marcas, principalmente os profissionais de marketing locais, poderão identificar com mais precisão a localização dos clientes e fornecer mensagens altamente direcionadas.

Os sistemas operacionais dentro dos wearables continuarão a interagir com beacons (como o iBeacon da Apple e o Eddystone do Google) para alertar os aplicativos quando os usuários se aproximarem ou saírem de locais específicos ativados (pense: um balcão de pagamento em uma loja de varejo ou estande de concessão em um evento esportivo) . Isso não apenas fornecerá aos profissionais de marketing uma enorme quantidade de dados sobre os clientes , mas também dará aos profissionais de marketing a oportunidade de enviar mensagens hiper-relevantes e em tempo real para dispositivos como relógios inteligentes. Imagine que um usuário do Sony SmartWatch está navegando no corredor de massas em um supermercado: a Barilla poderia enviar a esse usuário uma notificação por push alertando-o sobre sua nova linha de massas Collezione e uma venda atual do produto.

Provavelmente, os wearables estarão no topo das listas de desejos de férias das pessoas e, à medida que mais pessoas os receberem, as marcas terão uma oportunidade ainda maior de alavancar aplicativos de smartwatch e anúncios otimizados para wearables no início do próximo ano.

O celular já eclipsou o desktop para se tornar a tela principal para muitas pessoas , e as oportunidades de marketing estão evoluindo rapidamente para acompanhar essa mudança crucial. Essas tendências emergentes representarão novas oportunidades para compartilhar mensagens com os clientes, mas, mais importante, novas maneiras de conhecê-los e entender melhor suas necessidades.