Você sabia que existem 6 tipos diferentes de sites de mídia social?

A mídia social tornou-se uma força dominante, com mais da metade da população mundial envolvida de uma forma ou de outra. Não apenas isso, mas o usuário médio de mídia social interage com até 6 plataformas de mídia social diferentes. Embora inicialmente esse número possa parecer excessivo, se você olhar um pouco mais de perto o que é classificado como mídia social, começará a entender como isso é possível (e por que o marketing de mídia social de marca branca é um bom investimento).

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Mídia social é um termo usado para descrever tecnologias como sites e aplicativos que facilitam a interação virtual, a comunicação, a colaboração e a criação, compartilhamento e expressão de ideias, informações etc. Algumas mídias sociais populares são Facebook, Instagram e Twitter. No entanto, embora os itens acima possam ser algumas das plataformas de mídia social mais populares, você pode estar usando um aplicativo ou site sem perceber que eles se enquadram nas mídias sociais.

Vamos nos aprofundar em 6 tipos diferentes de mídia social e dar a você uma melhor compreensão de cada um e como as empresas e equipes de marketing podem usar esse conhecimento para obter acesso a um público maior e mais amplo.

1. Plataformas de redes sociais

Esses sites são provavelmente os que as pessoas mais associam às mídias sociais. O Facebook e o Twitter se enquadram nessa categoria, mas também os sites de redes profissionais como o LinkedIn. Como o nome sugere, sites de redes sociais são usados ​​para construir relacionamentos sociais. Nesses sites, você interage com familiares, amigos, colegas e até grandes marcas e empresas.

Os usuários podem compartilhar conteúdo uns com os outros, seja em formato escrito ou como imagens, gráficos e vídeos. Aqui, as pessoas podem se envolver em comunidades que compartilham um interesse comum e participar de grupos, páginas e chats onde podem interagir e discutir.

As equipes de marketing também podem avaliar o ROI da mídia social, permitindo que criem estratégias eficazes.

3 maneiras pelas quais os sites de redes sociais podem beneficiar sua empresa:

1. As estatísticas não mentem; plataformas de mídia social estão lotadas de pessoas. Essas pessoas se reúnem e formam comunidades baseadas em interesses ou necessidades semelhantes. As empresas podem fazer uso de anúncios direcionados, onde as pessoas que se enquadram nos parâmetros de segmentação especificados recebem anúncios nos quais podem estar interessados. Dessa forma, os orçamentos de anúncios podem ser direcionados para o público ideal.
2. É tudo sobre engajamento e construção de conexões. Interaja com seus seguidores. Encontre seus clientes ideais e colaboradores de negócios usando funções e grupos de hashtag.
3. Pesquisa: As plataformas de mídia social são lugares maravilhosos para encontrar percepções do consumidor e usar tecnologias de escuta social para monitorar conversas centradas em tópicos específicos. Isso pode melhorar nossa capacidade de entender (e atender) nosso público.

2. Sites de avaliação de usuários

Ao comprar um produto, encontrar um restaurante ou reservar um hotel, as pessoas geralmente verificam as experiências de outras pessoas com esses produtos ou serviços para ajudar em suas decisões.

Sites como Yelp e TripAdvisor são conhecidos como sites de avaliação. Aqui, os usuários podem avaliar sua experiência e deixar um comentário sobre aspectos ou a totalidade de um produto ou serviço. Quando os clientes em potencial têm dúvidas sobre a qualidade de um produto que desejam comprar, as avaliações são um recurso de informação valioso.

As avaliações são um ótimo guia para as empresas por 2 motivos:

1. Eles fornecem uma visão sobre o que o cliente vê. O que o cliente está experimentando quando interage com seu produto ou serviço? As avaliações podem ajudá-lo a identificar quais áreas estão se destacando e quais precisam ser melhoradas.
2. Use revisões para encontrar e resolver problemas. Mesmo as empresas com as melhores intenções às vezes experimentam imprevistos em seus serviços ou produtos. As avaliações dos clientes permitem que você descubra esses problemas e aprimore essas áreas.

3. Plataformas de compartilhamento de imagens

Sites de compartilhamento de imagens como Instagram, Pinterest e Imgur são testemunhos do apelo popular da mídia visual. Esses sites são usados ​​principalmente para a criação, organização e compartilhamento de conteúdo baseado em imagem.

Benefícios para uma empresa:

1. O conteúdo visual compreende algumas das mídias de marketing mais bem-sucedidas e envolventes. Os gráficos chamam a atenção e, em uma época em que a atenção é baixa, às vezes eles podem fornecer informações com mais eficiência do que por meio de postagens prolixas.
2. O conteúdo gerado pelo usuário é valioso. Você pode incentivar os usuários do seu produto a compartilhar uma foto usando o produto e incluir uma hashtag especial.

4. Hosts de vídeo

As câmeras dos smartphones deram às pessoas a capacidade de gravar vídeos a qualquer hora e em qualquer lugar. Os sites de mídia social de vídeo ofereceram às pessoas um meio acessível para compartilhar seu conteúdo para que outras pessoas assistissem, avaliassem e interagissem. As plataformas de hospedagem de vídeo incluem YouTube, Dailymotion e sites de vídeos curtos como o Tiktok.

Benefícios de sites de hospedagem de vídeo para empresas:

1. As seções de comentários são valiosas de várias maneiras. Primeiro, você pode usá-los para conhecer seu público. Os comentários também podem ser um tipo de revisão do conteúdo.
2. Plataformas de streaming como o Twitch chamaram a atenção de patrocinadores e empresas devido ao benefício do engajamento em tempo real e ao conteúdo exclusivo e criativo desenvolvido em torno deles.

5. Plataformas de Blogs Abertos

Algumas plataformas de mídia social têm um limite de palavras e as imagens podem não ser suficientes para capturar o significado completo do que alguém deseja compartilhar.

Enquanto algumas pessoas vão além hospedando seu próprio site, outras podem contar com plataformas de blog como o Tumblr ou o Blogger, onde têm liberdade e espaço para se expressar e se conectar com seus seguidores.

Os benefícios desses sites de blogs para empresas incluem:

1. Os blogs são uma ótima maneira de desenvolver uma voz ou identidade de marca. Conhecer sua própria voz significa que você atrairá o público ideal. Isso também pode dar aos leitores uma visão mais aprofundada das pessoas por trás da empresa e dos valores que você possui.
2. Você pode usar plataformas de blog para compartilhar conteúdo antigo com um novo público ou criar versões expandidas do conteúdo.

6. Plataformas de Discussão

Embora o Facebook, o Twitter e várias seções de comentários do Youtube sejam locais onde ocorrem conversas e, às vezes, trocas hostis, existem alguns sites criados especificamente para discussão. Reddit e Quora são exemplos de sites de discussão onde qualquer pessoa pode fazer uma pergunta, dar uma opinião, responder a uma pergunta e até mesmo votar em quais respostas são as melhores.

2 maneiras pelas quais os sites de discussão podem beneficiar sua empresa:

1. Subreddits são fóruns públicos para tópicos específicos dentro do Reddit, onde pessoas com os mesmos interesses podem se reunir para compartilhar perguntas, postagens, vídeos e imagens. Este é um ótimo lugar para as empresas e suas equipes de marketing explorarem seu público-alvo e desenvolverem conteúdo envolvente direcionado a eles.
2. Os fóruns são um ótimo lugar para encontrar perguntas e fornecer respostas. Se sua empresa ou negócio puder fornecer respostas significativas, isso pode levar esses usuários a visitar seu site.

Quais plataformas de mídia social você deve usar?

Talvez agora seja mais fácil ver como uma pessoa pode ter 6 ou mais aplicativos de mídia social instalados em seu telefone. A mídia social é expansiva, abrangendo todos os tipos de mídia e usuários, desde o aluno até o proprietário do negócio.

O benefício final que a mídia social tem é a capacidade de se conectar com as pessoas. Como empresa, é crucial poder se conectar com seus clientes, saber o que seu público deseja, monitorar como esses desejos mudam com o tempo, fornecer respostas, produtos ou serviços e receber feedback para melhorias futuras.

Simplificando, o melhor site de mídia social para o seu negócio depende de onde seu público-alvo se encontra. E sim, você pode escolher mais de um!