6 etapas que toda empresa de comércio eletrônico deve seguir antes de uma nova promoção

Ao lançar uma nova loja de comércio eletrônico , você precisa definir um plano e ações que trarão tráfego para seu site e gerarão vendas imediatamente. Uma ótima maneira de fazer isso é começar com algumas promoções excelentes. Divulgar suas promoções para as pessoas e lugares certos é essencial para aumentar as vendas, com 92% das pessoas procurando cupons antes de comprar um produto online.

Este artigo discutirá as seis etapas que toda loja de comércio eletrônico deve seguir antes de uma nova promoção.

Definir metas

O primeiro passo é planejar seus objetivos. Suas primeiras promoções provavelmente serão baseadas em informações e destinadas a informar o mundo sobre sua nova loja. Eles não precisam ser financeiramente motivados. Depois de atrair clientes em potencial para sua loja, você pode anunciar promoções de acompanhamento com uma ligação para conferir seus produtos.

Existem três partes para desenvolver o objetivo promocional:

1. Promoção proposta
2. Objetivo primário
3. Objetivos secundários

A promoção proposta é o tipo e o estilo da promoção que você deseja realizar. Por exemplo, você pode oferecer 23% de desconto em um produto para comemorar o lançamento de sua loja no dia 23 de junho. Este número deve ser ajustável e determinado na próxima seção.

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O objetivo principal é o que você busca como resultado direto da promoção, como aumentar as vendas de um determinado produto.

Os objetivos secundários são os resultados que surgem como efeitos colaterais de seu objetivo principal, como redução de estoque e mais armazenamento ou aumento de informações sobre um produto específico. Estes são resultados do primeiro objetivo, mas podem trazer benefícios de longo prazo para o seu negócio. Incluir objetivos secundários em suas metas pode resultar em maiores vendas futuras ou clientes vitalícios.

Analise e determine seus preços

Após decidir fazer uma promoção, o próximo passo é analisar se você tem condições financeiras de agregar uma promoção a um produto ou a sua loja. Primeiro, reúna informações sobre o(s) produto(s) que planeja promover.

Você deve determinar:

• O preço médio do(s) produto(s)
• O custo médio das mercadorias para fabricar o(s) referido(s) produto(s)
• A margem média do(s) produto(s)
• Sua porcentagem promocional ou desconto fixo

A equação para determinar se sua promoção é viável é a seguinte:

• (preço médio) x (porcentagem de desconto na forma decimal) = valor em dólares do desconto
• (preço médio) - (desconto em dólar) = receita
• (receita) - (custo das mercadorias vendidas) = ​​lucro após desconto

Finalmente, encontre a porcentagem de lucro perdida pelo desconto:

• (lucro após desconto)/(lucro sem desconto) = percentual perdido no lucro

Agora você pode determinar financeiramente se uma promoção é uma boa decisão de negócios. Repita esse processo com um desconto diferente se o valor da promoção falhar e talvez seja necessário refazer o preço.

Encontre seu público

Em seguida, é crucial determinar para quem você deseja vender esta promoção. Serão clientes recorrentes que já compraram produtos de você no passado? Ou será um novo público que ainda não viu seus produtos?

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Usando o objetivo principal de seu estágio de planejamento, você deve perguntar se o público que você deseja cumprirá esse objetivo. Também pode ser o meio que você deseja promover. Por exemplo, ao lembrar a idade das pessoas que usam o Facebook, você pode criar uma experiência de usuário que se aplique a esse público.

Existem muitas pequenas nuances que podem aumentar suas vendas apenas com base na maneira como as pessoas acessam seu site. Se necessário, contrate um designer profissional de UX/UI para fazer a transição para a eficácia de vendas.

Definir uma linha do tempo

Fazer um cronograma para sua promoção é uma decisão importante que deve ser determinada com base em quanto tempo sua promoção levará para criar clientes recorrentes e quanto tempo levará para compensar as perdas decorrentes do sucesso de vendas que você recebe em sua promoção.

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Definir um cronograma é coletar dados para determinar o nível de sucesso de sua promoção. Defina uma data de início e término difícil. Essas datas também ajudarão a determinar que tipo de estoque você precisa para um produto com um próximo pedido e a cumprir seus objetivos secundários.

Desenvolva um Plano de Comunicação

De acordo com o autor de Purple Cow, Seth Godin, anunciar entusiasmado nunca é uma boa ideia. Ao comunicar uma ideia a um grupo de pessoas, você precisa mostrar o quanto seu produto é único e como essa promoção resultará em mais tempo, espaço, energia, ganhos financeiros ou entretenimento.

Os descontos são uma ótima maneira de obter novos clientes, mas vincular essa promoção a algo exclusivo (o ponto de venda exclusivo do seu produto) terá muito mais sucesso. Aqui está um exemplo de um plano de comunicação usando as técnicas de marketing do livro Purple Cow .

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Qualquer coisa pode ser emocionante com as palavras estratégicas certas. Lembre-se de chamar a atenção do leitor rapidamente e depois encaminhá-lo para o seu site. Garantir que seus anúncios tenham uma sólida call-to-action e incluir informações de desconto podem aumentar significativamente sua taxa de conversão.

Prepare-se para analisar e melhorar sua campanha

Decisões baseadas em dados são a maneira de tornar seu marketing e promoções mais bem-sucedidos. Felizmente, há uma variedade de estratégias e ferramentas que você pode usar para analisar suas campanhas.

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1. Mapeamento de calor - O mapeamento de calor rastreia os cursores dos usuários em seu site e analisa quanto tempo eles permanecem no mesmo local. Você pode usar essas informações para melhorar a UX/UI do seu site e reduzir o tempo necessário para fazer uma venda. Se sua promoção estiver em um pop-up em seu site que é mostrado diretamente para cada cliente quando ele entra em sua loja, use o mapeamento de calor para determinar se o idioma de seu anúncio e a seleção de produtos são a melhor escolha para aumentar as vendas.
2. Rastreamento de cliques - Use ferramentas e software de rastreamento de links para obter sucesso fora do site e dados de cliques. Os links de rastreamento permitirão que você compare a taxa de sucesso de suas postagens de mídia social e determine qual plataforma traz mais conversões e obtém uma melhor taxa de cliques. Se você executar sua promoção em plataformas de mídia social, cada link deverá incluir um ID de rastreamento para medir o desempenho da campanha.
3. Teste A/B - Testar diferentes versões de suas promoções permite aumentar o engajamento do usuário e as taxas de conversão e ajuda a criar um conteúdo melhor. Você também pode experimentar postar nas mídias sociais em horários e dias diferentes para entender quando seu público está online. A melhor maneira de fazer isso é usar uma ferramenta de agendamento de mídia social.
4. Previsão de cliques do cliente - A previsão de cliques do cliente é um software de aprendizado de máquina que pode avaliar se um usuário clicará em sua postagem para criar públicos melhores. Este software não é amplamente utilizado, mas você pode encontrar algumas empresas que o fazem ou fazem software personalizado.

Conclusão

O uso dessas seis etapas pode ajudá-lo a impulsionar o início de sua loja de comércio eletrônico e a tomar melhores decisões baseadas em dados que resultam no sucesso de seu site recém-iniciado. Lembre-se de verificar se uma promoção é aceitável com suas margens e se há alguma integração de site que você possa fazer para acompanhar melhor as experiências de seus clientes.