O email marketing é uma ferramenta importante para todas as pequenas empresas, gerando um ótimo ROI e permitindo que você se comunique diretamente com seus clientes. O e-mail também pode ser segmentado e personalizado com precisão, contribuindo para a fidelização duradoura do cliente.

Usar vídeo em seu email marketing é ainda melhor, aumentando massivamente as taxas de resposta e o envolvimento do cliente. À medida que o acesso ao WiFi rápido aumenta, os e-mails podem incluir vídeo de forma muito mais confiável, tornando-o um ótimo complemento para o seu mix de marketing.

Neste artigo, mostraremos como usar o vídeo para turbinar suas taxas de resposta de e-mail.

O impacto de marketing do vídeo no e-mail

Simplificando, o vídeo é ótimo para engajamento. Vídeos em e-mail podem aumentar as taxas de abertura em 19% e aumentar as taxas de cliques em até 65%. Uma das principais razões para isso é que o vídeo cria uma conexão humana, e isso é vital para uma estratégia de marketing moderna.

É o mesmo para todas as pequenas empresas e todos os setores – os clientes compram marcas, não produtos. Para criar uma base de clientes engajada e leal, sua pequena empresa precisa compartilhar os valores de sua marca. Vídeo torna isso fácil de realizar. Além de criar conexões, o vídeo oferece aos clientes a experiência de marketing interativa e pessoal que eles desejam.

O melhor do vídeo é que ele pode aumentar a taxa de resposta de todos os tipos de e-mail, incluindo:

• E-mails de boas-vindas para novos clientes por meio de logins WiFi, pop-ups ou POS
• E-mails de engajamento para veicular conteúdo
• E-mails de vendas específicos que exigem um CTA (Call to Action).
  
  

Combinar o poder dos e-mails impulsionados por vídeo com ótimos dados de e-mail do cliente elevará suas taxas de resposta.

6 maneiras que o vídeo pode aumentar suas taxas de resposta de e-mail

Aqui estão algumas ótimas maneiras de usar o vídeo para aumentar suas taxas de resposta de e-mail:

1. Personaliza seus e-mails

A personalização sempre tem melhores resultados do que e-mails genéricos e sem graça. Isso porque faz com que os clientes se sintam valorizados e compreendidos. Também é muito mais provável que você obtenha melhores taxas de resposta se enviar aos clientes um e-mail oferecendo algo que eles realmente desejam, portanto, a segmentação com base em dados de qualidade do cliente é essencial. Usar o vídeo para amplificar essa personalização melhorará as taxas de resposta, proporcionando um efeito extra de humanização para persuadir e inspirar autoridade.

O vídeo é particularmente benéfico em e-mails em que você precisa de ação do cliente. Por exemplo, uma promoção de vendas ou call-to-action solicitando que eles entrem em contato com você após uma captura inicial de e-mail.

2. Aumenta a confiança na marca da sua empresa

O marketing por e-mail é uma maneira perfeita de entrar em contato com novos leads de clientes e nutrir novos endereços de e-mail que você possa ter. Mas é sempre um desafio obter confiança imediata em sua marca em relação aos concorrentes. Embora as plataformas de mídia social como o Instagram sejam importantes para isso, combinar um ótimo conteúdo de vídeo com o marketing por e-mail é uma ferramenta essencial para aumentar a confiança na marca da sua empresa e destacar os valores da marca.

Além de 'vender' sua empresa, você poderá agregar valor ao seu destinatário por meio de vídeos com dicas, análises de produtos e informações gerais. Sua empresa parecerá autoritária e agradável, aumentando a probabilidade de seus clientes agirem em seu CTA.

3. Segmente diferentes áreas do seu funil de vendas

O e-mail sempre tem uma taxa de resposta melhor com segmentação direcionada, e o vídeo pode aumentar esse efeito. A combinação de dados de insights do cliente com conteúdo de vídeo em um e-mail permitirá que você segmente segmentos de clientes específicos que estão em lugares diferentes em seu funil.

Por exemplo, para os principais clientes do funil gerados por meio de canais como WiFi convidado ou formulários de "fale conosco", o conteúdo de vídeo pode ser enviado para chamar a atenção deles, despertando o interesse deles em conversar com sua marca e ajudar a empurrá-los pelo funil.

Para clientes que estão mais a fundo no funil, vídeos mais longos e mais educativos ou explicativos podem ser enviados sob medida para suas necessidades e preferências. Esses clientes já conhecerão e se alinharão à sua marca, para que esses vídeos possam focar na criação de engajamento e fidelidade.

4. Facilita a transmissão da personalidade da sua marca

Embora a segmentação e o direcionamento sejam vitais no e-mail, também é importante compartilhar a personalidade da sua marca em suas comunicações. A personalidade e os valores da marca permitem que você se destaque de seus concorrentes antes que seus novos clientes desenvolvam um relacionamento de marca com você, por isso é essencial acertar.

Use e-mails para compartilhar vídeos que chamam a atenção que demonstram o que diferencia sua empresa. Inclua clipes de bastidores, momentos com funcionários e até mesmo conteúdo gerado pelo usuário para dar aos seus vídeos uma magia de conteúdo extra. Manter os valores e a personalidade da sua marca no centro do seu marketing promoverá o engajamento e a lealdade, portanto, não fique tentado a pular isso.

5. Ajuda você a testar, medir e otimizar seu marketing por e-mail

É provável que você veja um aumento de resposta instantânea ao usar vídeo em seu email marketing. Mas ainda melhor, usar vídeo em e-mails permite testar, medir e otimizar cada parte de sua campanha. Você poderá testar cada elemento de um vídeo em todos os segmentos, fornecendo as ferramentas para criar conteúdo estelar que gera ROI e resposta de destaque.

Juntamente com as taxas de visualização, você poderá testar os elementos do vídeo em comparação com as taxas de conversão e a resposta do CTA. Todos esses dados fornecerão as ferramentas para criar e-mails otimizados para insights que funcionam sempre, dando à sua pequena empresa as taxas de resposta necessárias para gerar lucro e engajamento.

6. Permite que você impulsione a ação imediata do cliente

O conteúdo de vídeo no e-mail tem o poder de impulsionar o comportamento imediato do cliente. Incorporar um vídeo em seu e-mail para que seu cliente assista imediatamente não é a melhor opção por alguns motivos. Restrições geralmente são implementadas por provedores de e-mail e a reprodução de vídeo geralmente não é boa em dispositivos móveis.

Isso realmente lhe dá uma ótima oportunidade de impulsionar e inspirar ações imediatas em seu cliente, movendo-o para fora da caixa de entrada e para uma direção que você fornece para avançar em seu funil de vendas. A criação de um CTA claramente visualizado combinado com uma miniatura de vídeo incorporada guiará seu cliente para uma página de destino específica.

Conclusão

Simplificando, o conteúdo de marketing de vídeo em e-mail é uma ótima maneira de aumentar as taxas de resposta de e-mail para sua empresa. Além de permitir que você compartilhe a personalidade e os valores da sua marca de maneira envolvente, o vídeo no e-mail tem o poder de ser personalizado e gerar ação imediata, e pode ser testado ativamente.

Hannah Hambleton é a gerente de conteúdo do Beambox, um provedor de WiFi convidado. Hannah escreve sobre tecnologia e tendências de marketing, oferecendo às empresas as ferramentas necessárias para impulsionar o crescimento e criar fidelidade duradoura à marca.