7 ideias de marketing da Cyber ​​​​Monday para impulsionar as vendas

É aquela época do ano de novo; os maiores dias de compras online do ano estão chegando.

Como varejista de comércio eletrônico, maximizar suas vendas no fim de semana de Ação de Graças pode ser a diferença entre um ano medíocre e um ano excelente em termos de lucros.

Mas com a concorrência online em alta, como você pode garantir sua participação no comércio?

Este artigo explorará por que uma estratégia de marketing da Cyber ​​​​Monday é crucial para empresas de comércio eletrônico.

Além disso, compartilharemos sete ideias de marketing importantes, que certamente aumentarão as vendas durante as festas de fim de ano.

Por que a Cyber ​​Monday é importante para as empresas?

A Cyber ​​​​Monday registra a maior receita proveniente de gastos on-line nas férias.

Isso o torna significativo para os varejistas de comércio eletrônico, mas você deve acertar no marketing da Cyber ​​​​Monday para capitalizar o frenesi de gastos.

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Os consumidores tiveram quase 20 anos para se acostumar com a Black Friday e a Cyber ​​Monday. Com isso, eles esperam descontos incríveis. Muitos clientes até adiam as compras de fim de ano até verem quais pechinchas podem oferecer.

Como um negócio de comércio eletrônico, a Cyber ​​Monday apresenta a oportunidade perfeita para aumentar os lucros, reconquistar clientes anteriores e garantir que os clientes existentes permaneçam fiéis.

Também é um ótimo momento para construir relacionamentos duradouros com novos clientes. Com tantos compradores procurando ativamente ofertas atraentes e comparando preços, a visibilidade online está em alta.

Atrair novos clientes com um marketing atraente e proporcionar-lhes uma experiência de compra tranquila permite que você estenda o aumento do feriado aos seus lucros anuais.

Embora a Cyber ​​​​Monday seja um dos dias de compras mais movimentados para os clientes, também é extremamente competitiva para os empresários.

Todas as marcas de comércio eletrônico tentarão desesperadamente obter uma parte da ação.

Com tantas lojas online competindo por negócios, a visibilidade que você tem para os clientes dependerá da eficácia do marketing da Cyber ​​​​Monday.

Com isso em mente, vejamos algumas estratégias de marketing digital que você pode usar para melhorar as vendas na Cyber ​​Monday.

7 ideias de marketing para aumentar as vendas na Cyber ​​​​Monday

1. Crie descontos, ofertas sazonais ou outros tipos de promoções
2. Apresente ofertas por tempo limitado para criar um senso de urgência
3. Gere entusiasmo e expectativa usando e-mails
4. Promova seus negócios em plataformas de mídia social usando hashtags relevantes
5. Fornece opções de prazo de pagamento para aliviar os juros
6. Garanta a equipe de suporte ao cliente para disponibilidade rápida do serviço
7. Ofereça várias opções de pagamento para maior comodidade

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Acertar no marketing da Cyber ​​​​Monday é essencial para o sucesso. Com todas as empresas de comércio eletrônico lutando para garantir a maior fatia das vendas, você não pode se dar ao luxo de perder um centímetro.

Aqui estão sete ideias fantásticas de marketing e práticas recomendadas da Cyber ​​​​Monday que você pode aplicar antes da Cyber ​​​​Monday para aumentar suas vendas.

1. Crie descontos, ofertas sazonais ou outros tipos de promoções

Com os clientes migrando on-line em busca dos melhores descontos, você deve garantir que não ficará atrás de seus concorrentes.

Faça da sua plataforma um destino obrigatório para compradores online, oferecendo ofertas sazonais, descontos e outras promoções. Estes podem assumir várias formas, incluindo:

• Presentes na compra : oferecer um item exclusivo como presente na compra pode ajudá-lo a atrair clientes e dar-lhe uma vantagem sobre os concorrentes. Afinal, quem não gosta de um brinde?
• Pacotes de produtos e ofertas de pacotes : atraia clientes com promessas de grande valor. É uma ótima maneira de praticar o upsell e aumentar significativamente o valor médio do pedido.
• Entrega gratuita: esse é um fator que muitos compradores procuram ao decidir com qual marca comprar, portanto, oferecê-la durante a Cyber ​​​​Monday ajudará você a superar seus concorrentes e garantir uma venda.

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2. Introduza negócios por tempo limitado para criar um senso de urgência

Criar um senso de urgência em torno de seus produtos e ofertas é uma ótima maneira de incentivar os compradores a concluírem suas compras online.

Com tantos varejistas oferecendo descontos, muitos clientes em potencial podem adicionar itens ao carrinho e comprar para ver se conseguem um negócio melhor em outro lugar.

Isso pode levar a altas taxas de abandono de carrinho, o oposto do que você deseja no maior dia de compras do ano.

Adicionar uma contagem regressiva à experiência pode persuadir os compradores a concluir a compra antes que percam o negócio. Eles estarão cientes de que, se comprarem em outro lugar, poderão perder seu negócio e acabar de mãos vazias.

Comece introduzindo descontos por tempo limitado e vendas relâmpago em diferentes produtos.

Ele tem o benefício adicional de garantir que você distribua as vendas por todo o seu estoque e faça com que os compradores voltem para conferir novas ofertas durante o evento.

3. Gere entusiasmo e expectativa usando e-mails

O marketing por email ainda é um dos canais mais eficazes para impulsionar as vendas de comércio eletrônico.

Ele também oferece um ótimo retorno sobre o investimento (ROI), tornando-se uma opção ideal para profissionais de marketing que buscam animar seus eventos de vendas na Cyber ​​​​Monday.

As campanhas por e-mail geram entusiasmo nos dias e semanas que antecedem o evento de vendas da Cyber ​​​​Monday.

Ajuda a gerar buzz e garante que os clientes não se esqueçam de visitar seu site quando finalmente chegar o grande dia.

Captura de tela proveniente do e-mail do cliente Sundried

No dia, continue enviando e-mails para manter sua marca na mente dos clientes. Uma experiência personalizada faz maravilhas para seus e-mails de marketing.

Considere oferecer códigos de desconto exclusivos para os produtos favoritos de seus clientes ou ofertas atraentes em produtos nos quais eles demonstraram interesse.

E-mails que alertam os clientes sobre produtos quase esgotados ou uma alta porcentagem de ofertas disponíveis que foram reivindicadas são uma ótima maneira de capitalizar o princípio da escassez.

O marketing de escassez é uma forma altamente eficaz de aumentar o interesse em sua marca e seus produtos. Gira em torno da ideia de que os clientes consideram os produtos de alta demanda mais desejáveis.

4. Promova seus negócios nas redes sociais usando hashtags relevantes

A mídia social é um dos melhores canais de marketing para divulgar o seu evento de vendas da Cyber ​​​​Monday.

Ele fornece uma linha direta com seu público-alvo, ao mesmo tempo que ajuda você a alcançar um público mais amplo.

Acompanhar suas postagens com hashtags relevantes aumenta as chances de que clientes em potencial que ainda não estão seguindo você vejam suas mensagens.

É uma das melhores táticas de marketing de mídia social para otimizar suas contas para pesquisas sociais.

Captura de tela proveniente do Instagram

5. Fornece opções de prazo de pagamento para aliviar os juros

Dar à sua base de clientes a opção de distribuir o custo de suas compras por um prazo mais longo pode aumentar significativamente as vendas.

Oferecer um plano de pagamento que permite que compras de grande valor sejam divididas em três ou quatro pagamentos mensais torna você uma opção mais atraente para clientes que desejam comprar itens caros dentro do orçamento.

Muitos negócios online oferecem planos de pagamento com juros de 0%, desde que os pagamentos mensais sejam feitos em dia.

É outra excelente forma de mostrar aos clientes que eles estão fazendo um ótimo negócio, incentivando-os a fazer uma compra que, de outra forma, teriam evitado.

6. Garanta a equipe de suporte ao cliente para rápida disponibilidade do serviço

Um aumento no número de clientes leva inevitavelmente a um aumento nas solicitações de atendimento ao cliente.

Você precisa garantir que seu centro de atendimento ao cliente tenha pessoal adequado durante e próximo à Black Friday e à Cyber ​​​​Monday para lidar com o aumento da demanda.

Os clientes que compram durante uma liquidação devem ter a mesma experiência que os compradores em qualquer outro dia.

Portanto, ter uma equipe disponível para responder ao crescente número de consultas significa que você pode manter altos níveis de satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, proteger a reputação da sua marca.

O software de agendamento de funcionários pode ajudá-lo a planejar com precisão as agendas de suas equipes de suporte ao cliente, alertando até mesmo automaticamente a equipe sobre mudanças de turno de última hora.

Garante que todos os canais de comunicação estejam adequadamente administrados durante seus eventos de vendas.

Além disso, considere o uso de ferramentas como chatbots de IA para apoiar agentes humanos de atendimento ao cliente.

Eles podem ser programados para responder a perguntas simples ou comuns, como perguntas frequentes sobre prazos de entrega, opções de pagamento e políticas de devolução específicas para itens em promoção.

7. Ofereça várias opções de pagamento para maior comodidade

Os compradores online têm acesso a uma variedade de métodos de pagamento hoje.

Oferecer o maior número possível é a melhor maneira de atrair mais clientes durante a Cyber ​​​​Monday.

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Se um cliente chegar ao caixa e descobrir que seu método de pagamento preferido não está disponível, ele poderá abandonar o carrinho e levar o dinheiro para outro lugar.

Quanto mais tranquilo você tornar o processo de checkout para os clientes e quanto mais opções você oferecer a eles, menor será a taxa de abandono do carrinho.

Use soluções de pagamento que permitem realizar pagamentos on-line facilmente com cartão de débito e crédito, onde quer que seus clientes estejam, bem como métodos de pagamento alternativos, como PayPal, Stripe ou GoCardless.

As soluções integradas têm o benefício adicional de simplificar a forma como você faz pagamentos a fornecedores e vendedores.

Além disso, você pode conectá-los ao seu banco, proporcionando visibilidade completa de suas entradas e saídas de pagamentos em todos os momentos.

Atraia compradores de fim de ano com o plano de marketing perfeito para a Cyber ​​​​Monday

A Cyber ​​​​Monday pode ser um momento decisivo para muitos varejistas online. Uma boa exibição nesta temporada de compras natalinas aumentará seus lucros e poderá garantir clientes fiéis no futuro.

Maximize seu sucesso ajustando suas campanhas de marketing da Cyber ​​Monday.

Quando seu cliente quiser dar uma espiada em seus canais sociais, mantenha-o atualizado com e-mails direcionados durante todo o evento.

Ofereça suporte robusto e opções de pagamento flexíveis para melhorar a experiência do cliente.

Crie um senso de urgência com ofertas por tempo limitado e aproveite o princípio da escassez para levar seus clientes ao frenesi de gastos. Então observe as vendas rolarem!