7 estruturas e funções de comércio eletrônico na formação de experiências de varejo online

No contexto das compras presenciais, os fatores que influenciam a primeira impressão do cliente são muitas vezes bastante aparentes.

A iluminação, a escolha da música, a disposição e a localização da loja, por exemplo, moldarão instantaneamente a experiência de varejo do cliente.

Isso se traduz em compras virtuais na forma de estruturas de comércio eletrônico.

Analisaremos mais de perto algumas das estruturas de comércio eletrônico mais conhecidas e úteis do mercado abaixo, para que você possa ver por si mesmo seu potencial para moldar experiências de varejo online.

Primeiro, porém, consideraremos o panorama geral, passando por uma definição.

O que é uma estrutura de comércio eletrônico?

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Ao construir uma loja virtual, você precisará usar uma estrutura de comércio eletrônico.

Você pode pensar nisso como o equivalente digital aos tijolos e argamassa literais usados ​​para montar uma loja tradicional, embora no caso da estrutura de comércio eletrônico, muitas vezes haja um grau muito maior de personalização envolvido.

As estruturas de comércio eletrônico influenciam diretamente a forma como sua loja funciona.

Por exemplo, escolher um que lhe permita fornecer uma experiência omnicanal aos seus clientes garantirá que todos os que se conectam ao seu negócio online tenham o mesmo alto padrão de experiências.

Existem três tipos principais de estrutura de comércio eletrônico, conforme abaixo.

SaaS

Se você usa um serviço telefônico VoIP moderno, provavelmente já ouviu falar de SaaS ou software como serviço.

Caso você não esteja familiarizado, SaaS é um serviço hospedado. Isso significa que você pagará por isso usando um modelo baseado em assinatura e que o provedor cuidará da manutenção e das atualizações.

Em termos gerais, SaaS é uma opção altamente flexível que permite ajustar facilmente a vitrine virtual para atender às suas necessidades.

Código aberto

Com código livremente editável, as soluções de código aberto são adequadas para empresas que têm acesso a programadores e desenvolvedores qualificados.

O fato de você poder editar o código-fonte conforme achar adequado significa que as estruturas de código aberto são mais personalizáveis ​​do que SaaS.

No entanto, isso também significa que a manutenção e a correção de bugs são inteiramente de sua responsabilidade, como usuário final, e não do provedor de código-fonte aberto.

Comércio sem cabeça

Por último, você pode optar pelo comércio eletrônico sem cabeça se quiser dissociar o front-end e o back-end do seu site de comércio eletrônico.

Isso permitiria editar aspectos do front-end sem afetar o final que você enfrenta como resultado.

Essa opção é ótima para quem deseja lidar com vários front-ends a partir de uma única interface de back-end.

O que você precisa de uma boa estrutura de comércio eletrônico?

Para ajudá-lo a escolher a melhor ferramenta de arquitetura empresarial para suas necessidades de comércio eletrônico, detalharemos algumas das qualidades mais essenciais que qualquer estrutura de comércio eletrônico deve ter.

Isso permite que você molde e aperfeiçoe deliberadamente as experiências de compra online de seus clientes.

Riqueza de recursos

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Quanto mais recursos sua estrutura de comércio eletrônico puder oferecer, melhor será sua capacidade geral de negócios .

Isso ajuda você a ajustar a extremidade voltada para o cliente para refletir perfeitamente sua visão de como deveria ser.

Escalabilidade

O mundo do comércio eletrônico é acelerado e está sempre em evolução, o que significa que sua estrutura de comércio eletrônico deve ser capaz de fazer o mesmo. Um alto grau de escalabilidade ajuda nisso.

Personalização

Da mesma forma que a personalização no marketing ajuda muito a incentivar os clientes a fazer compras, ser capaz de personalizar sua estrutura de comércio eletrônico realmente ajuda a ajustar a experiência do cliente.

Compatibilidade móvel perfeita

Se você estiver usando um software de comércio eletrônico móvel separado apenas para facilitar o acesso de seus clientes à sua loja - ou para você fazer alterações - a partir de um dispositivo móvel, você precisará de uma nova estrutura.

Uma boa estrutura de comércio eletrônico deve sempre ser compatível com dispositivos móveis e suportar a integração perfeita de anúncios de comércio eletrônico para aumentar a visibilidade e a receita da sua loja online.

Agora que sabemos o que eles devem oferecer a você, vamos nos aprofundar e ver alguns exemplos excelentes de estruturas de comércio eletrônico.

1.POWR.io

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Melhorar a experiência do cliente está no cerne do que a POWR oferece e em que acredita.

Esta solução sem código altamente personalizável é ideal para praticamente qualquer negócio.

É ótimo em uma série de fluxos de trabalho importantes, desde a coleta de leads até a geração de conversões e muito mais.

Resumindo, o powr ajuda você a pegar o tráfego de visitantes e transformá-lo facilmente em um aumento nas vendas.

Personalizar a aparência da sua loja powr também é muito simples.

Basta clicar no que deseja e o editor powr fará o trabalho de bastidores para você.

Se você está preocupado com o fato de que não saber codificar limitará suas opções de personalização, então o powr é a solução para você, porque o céu é o limite nesse sentido.

Além disso, o powr oferece muitas opções de integração para capacitá-lo a selecionar a experiência de usuário de back-end ideal.

Para experimentar o poder transformador do powr por si mesmo, comece totalmente de graça.

A opção mais barata depois disso custa apenas US$ 4,94 por mês, com planos nunca superiores a US$ 80,99 mensais.

Isso torna o POWR uma das soluções mais ricas em recursos e, ao mesmo tempo, econômicas disponíveis.

2. Shopify

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Talvez um dos nomes mais conhecidos do jogo, Shopify é uma solução hospedada que oferece opções para qualquer negócio, seja uma startup totalmente nova ou uma empresa estabelecida.

Usar o Shopify é fácil, tudo que você precisa fazer é clicar e arrastar os componentes que deseja colocar no lugar.

Essa interface amigável é uma das maiores vantagens que o Shopify oferece.

Também é fácil ajustar a vitrine às necessidades de seus clientes móveis, garantindo que você não perca nenhuma venda valiosa que possa advir do tráfego móvel.

Após um teste gratuito de 3 dias, o Shopify custa US$ 1 por mês durante os primeiros três meses de assinatura.

Depois disso, o plano básico custa US$ 51 por mês, com o pacote mais rico em recursos custando US$ 517 por mês.

3.Magento

Esta solução de código aberto é escalonável e popular internacionalmente.

É personalizável e simples de começar a usar, o que torna o Magento uma opção atraente para muitos.

Magento possui um tempo de atividade superior a 99,99%, tornando-o uma estrutura de comércio eletrônico altamente confiável.

Também oferece opções voltadas especificamente para pequenas empresas, juntamente com suas ofertas mais voltadas para empresas.

Existem duas versões disponíveis do Magento.

A versão totalmente de código aberto é totalmente gratuita, embora careça de muitos recursos que a opção paga oferece.

Esta segunda versão tem a marca Adobe Commerce; seus custos são calculados individualmente.

4. WooCommerce

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WooCommerce é outra opção de código aberto popular entre muitas pessoas que buscam uma estrutura personalizável para sua loja virtual.

É inteiramente baseado em WordPress, então se você estiver familiarizado com Wordpress em algum grau, a curva de aprendizado será muito mais superficial.

Seu foco principal é o crescimento. Assim como o WooCommerce visa ajudá-lo a crescer como negócio, realizando vendas mais bem-sucedidas, também é uma solução escalonável que evolui junto com sua empresa.

Para começar a usar o WooCommerce, você precisará primeiro configurar uma versão de teste gratuita de 14 dias.

Depois disso, você pode pagar para atualizar para qualquer plano pago por US$ 1 por mês durante os primeiros três meses.

O plano mais barato custa US$ 39 por mês, e o pacote mais amplo custa US$ 70 mensais.

5. Volusão

Uma solução SaaS disponível há cerca de 20 anos, Volusion é uma escolha sólida para quem procura uma estrutura de comércio eletrônico baseada em SaaS.

Ela se comercializa como uma construtora de lojas completa, com opções de gerenciamento de estoque, cobrança de pagamentos e muito mais.

Volusion também oferece uma série de temas pré-concebidos que você pode ajustar de acordo com seu gosto.

Isso ajuda você a lançar sua loja com mais rapidez.

Os planos de preços do Volusion variam de US$ 35 por mês no plano Pessoal a US$ 299, se você optar pelo pacote Business.

6. Grande comércio

Com um foco notável no comércio eletrônico empresarial, o BigCommerce faz jus ao seu nome.

É uma estrutura SaaS que também pode ser usada como uma opção headless, tornando-a mais flexível em termos de quem é adequada, apesar da ênfase em empresas maiores.

Flexibilidade e escalabilidade são princípios fundamentais da filosofia do BigCommerce. O grande número de integrações disponíveis é prova disso.

Os preços do BigCommerce entram em vigor após um período inicial de teste gratuito de 15 dias.

Nesse ponto, você pode pagar apenas US$ 39 por mês – ou até US$ 399 em taxas mensais.

7. Espaço quadrado

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Você deve estar familiarizado com o Squarespace por sua capacidade de criação de sites fácil de usar.

Embora o Squarespace também possa ser usado para sites pessoais ou outros tipos de sites, também é eficaz como estrutura de comércio eletrônico.

Uma grande vantagem do Squarespace é o fato de ser muito fácil de usar.

Graças aos diversos modelos que oferece, você poderá configurar seu site rapidamente, independentemente da aparência que desejar.

Além disso, o Squarespace permite que você crie páginas de destino impressionantes para aprimorar os esforços de marketing e envolvimento do cliente da sua loja online.

Os planos de preços do Squarespace começam em apenas US$ 23 por mês, embora subam para US$ 65 por mês para os planos mais expansivos.

Cada um desses planos segue um período de teste gratuito de 14 dias que permite que você experimente primeiro tudo o que o Squarespace tem a oferecer.

Pensamentos finais

Acima de tudo, lembre-se de prestar muita atenção às necessidades de negócios da sua empresa ao escolher uma estrutura de comércio eletrônico.

Nosso foco principal é moldar as experiências dos clientes em sua loja online - mas a experiência do seu lado também deve ser ótima.

Então, em outras palavras, a experiência do seu funcionário também deve ser sempre um fator significativo a ser considerado.

Seus clientes também sentirão os resultados de forma positiva quando for um prazer administrar sua loja de comércio eletrônico.

Isso ocorre porque eles poderão aproveitar benefícios como atualizações frequentes, reabastecimentos rápidos e muito mais.

Dito isso, diferentes plataformas de comércio eletrônico proporcionam experiências diferentes, portanto, lance uma rede ampla e experimente várias opções diferentes.