Você sabia que os programas de treinamento e desenvolvimento estão entre os benefícios que os jovens profissionais mais valorizam? Para acompanhar as demandas de uma força de trabalho em rápida mudança, é vital, como proprietário de uma empresa, investir em um programa de treinamento e desenvolvimento de qualidade.

Fonte: Statista, Quais benefícios de trabalho os Millennials valorizam mais?

Técnicas de Treinamento Eficazes e Ideias de Plano de Desenvolvimento para Funcionários

Vamos dar uma olhada em 7 maneiras principais de melhorar seus programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários.

1. Avalie os desejos e necessidades de seus funcionários

Qualquer bom programa de treinamento e desenvolvimento começa com uma avaliação da força de trabalho de sua organização. Identifique onde o desenvolvimento profissional precisa acontecer. Os próprios funcionários costumam ser o melhor lugar para obter essas informações. A motivação dos funcionários, como oportunidades de crescimento na carreira, também é particularmente importante a ser considerada.

Fora das reuniões individuais, pesquisas e grupos focais são algumas das melhores ferramentas que podemos usar para descobrir o que motiva nossos funcionários e o que eles acham que pode ser melhorado com programação de aprendizado e desenvolvimento.

2. Alinhar o Programa de Treinamento com os Objetivos da Sua Empresa

O alinhamento entre os objetivos mais amplos das organizações e suas respectivas iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento (T&D) é absolutamente crucial. Essa sinergia é vital na hora de demonstrar o valor de um programa de treinamento.

No entanto, a pesquisa do Chief Learning Officer mostra que essa conexão essencial geralmente está ausente para muitas organizações. Apenas cerca de 8% dos profissionais de T&D acreditam que sua missão está alinhada com a estratégia da empresa; apenas 27% dos profissionais de RH acham que existe uma conexão adequada entre os objetivos de negócios de sua empresa e os KPIs de aprendizado de seu departamento.

O Chief Learning Officer define alinhamento como “o processo proativo e estratégico de planejar o aprendizado para apoiar diretamente os objetivos e necessidades importantes da organização. Os líderes de T&D e os proprietários de metas da organização precisam concordar com o público-alvo da iniciativa de aprendizado, tempo, tipo de aprendizado, objetivos, custo e medidas de sucesso.” Se o seu programa de treinamento estiver alinhado com os objetivos específicos da empresa, sua empresa poderá realizar avaliações pós-treinamento mais direcionadas.

A MicroTek descreve as sete categorias mais importantes de KPIs que avaliam a eficácia do programa de treinamento:

• Retenção e aplicação do conhecimento
• Medidas de eficácia operacional
• Medidas de desempenho dos funcionários
• Desempenho departamental
• Número de funcionários treinados
• Tempo para conclusão do treinamento
• Satisfação do aluno

Os dados obtidos com o desenvolvimento de KPIs de treinamento ajudarão você a descobrir o que perguntar aos alunos após a conclusão do programa e quais critérios de desempenho específicos avaliar, tornando possível avaliar a eficácia operacional pós-treinamento com mais precisão.

3. Comunique-se bem e seja transparente

Este deve ser um acéfalo, mas é surpreendente a frequência com que é esquecido. Antes de iniciar qualquer programa de treinamento, seus objetivos, propósitos e expectativas de treinamento devem ser descritos de forma inequívoca. Se houver quaisquer mudanças na política durante o curso do treinamento, elas também precisam ser comunicadas claramente.

4. Fornecer coaching e mentoria práticos

A Harvard Business Review escreve que os gerentes de hoje “não transmitem mais conhecimento, habilidades e insights por meio de coaching e mentoring. As organizações precisam apoiar e incentivar os gestores a realizar esse trabalho.”

Gerentes com pouca experiência acham o coaching particularmente intimidador. Os funcionários modernos, especialmente os millennials, exigem mais do que apenas saber o que fazer. Para fornecer um incentivo, faça as seguintes perguntas simples semanalmente:

• Há algum problema com o qual você esteja lutando? Como posso ajudar?

• O que seria útil para você aprender?

• Qual é uma medida que você pode tomar para melhorar seu desempenho geral na próxima semana?

Por que a consulta é importante? Simplificando, nossos funcionários são nossa organização. Eles querem saber que seus gerentes estão comprometidos em apoiar seu crescimento profissional e pessoal. Embora seja um processo, o desenvolvimento dos funcionários também leva a benefícios de curto prazo, como maior engajamento, desempenho e maior fidelidade.

O treinamento formal dos funcionários pode ser necessário para alcançar competência e desempenho excepcional. À medida que aumentamos nossas equipes, é útil criar uma base de conhecimento coletiva de informações importantes, insights e boas práticas para transmitir aos novos membros da equipe. Os manuais de treinamento devem ser reservados para delinear procedimentos formais e tarefas básicas.

5. Terceirize Salas e Locais de Reunião

Um estudo realizado pela IBM mostrou que 68% dos funcionários preferem aprender no trabalho e 58% querem aprender em seu próprio ritmo. Participar de uma conferência ou evento, participar de treinamentos presenciais e trabalhar ao lado de colegas experientes são as três principais preferências dos millennials para aprender novas habilidades. Isso é importante considerar ao elaborar programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários, pois a geração do milênio compreende a grande maioria da força de trabalho atual.

6. Continue inovando à medida que a força de trabalho evolui

Esteja atualizado com as últimas tecnologias e tendências para se manter relevante. O gerenciamento de talentos bem-sucedido requer a flexibilidade que apenas o treinamento digital ou soluções híbridas podem oferecer. Hoje, cerca de 90% das empresas oferecem alguma forma de aprendizado digital em sua organização. Embora o trabalho remoto e virtual tenha seus benefícios, treinar esses funcionários exige mais criatividade e um maior investimento financeiro. Isso inclui canais informais de orientação e coaching, bem como tipos convencionais de aprendizado, como cursos presenciais.

7. Meça seus resultados

Para medir seus resultados de forma objetiva, recomendamos a aplicação do princípio SMART testado e comprovado: Específico, Mensurável, Ambicioso, Realista e Temporizado. Especificar metas realistas, mensuráveis ​​e ambiciosas não é tarefa fácil, mas o esforço valerá a pena.

Na verdade, é um exercício inevitável, pois seria impossível avaliar o resultado de um programa de treinamento sem metas específicas e mensuráveis.

Objetivos gerais como “melhorar a produtividade” simplesmente não funcionam. Uma meta mais específica e mensurável seria “reduzir o absenteísmo dos funcionários em 10% antes do final do ano fiscal”.

Ao ajudar sua empresa a articular seus objetivos, faça as seguintes perguntas:

• Quais são os objetivos reais da empresa? O que queremos alcançar?

• Dispomos de dados que poderíamos usar como um indicador de alcance de metas?

• Como os dados serão coletados e reportados e quem será o responsável por este processo?

Para evitar a proverbial “paralisia por análise”, use um pequeno número de objetivos específicos.

Saber o valor da aprendizagem não é suficiente

Como líderes da empresa, sabemos como os programas de aprendizado e desenvolvimento podem ser valiosos, mas somente por meio de uma implementação cuidadosa podemos realmente aproveitar esse poder para expandir nossos negócios. Escolher as soluções mais adequadas e direcionadas para gerar resultados, adaptar-se constantemente às inovações do setor e continuar a criar oportunidades para o envolvimento dos funcionários no processo garante que estamos maximizando o impacto de nossa programação de T&D.

Mercy Ehrler atua no marketing de eventos corporativos e organizações de aprendizagem há mais de 15 anos. Atualmente, ela é Diretora de Marketing da Attune, líder global em locais de reunião e treinamento, soluções de colaboração virtual e serviços de coordenação de eventos de ponta a ponta. A extensa experiência de Ehrler na indústria deu a ela uma visão única sobre os desafios enfrentados pelas organizações ao desenvolver e executar eventos corporativos. Com base nessa experiência, ela ajuda a moldar o posicionamento da Attune de suas soluções inovadoras para reuniões e treinamentos.