7 razões para uma taxa de rejeição mais alta e como corrigir os problemas

Você está tenso com as temidas altas taxas de rejeição do seu site?

Mas antes disso, o que é realmente a taxa de rejeição?

Em termos simples, a taxa de rejeição refere-se à porcentagem de visitantes que retornam (deixam seu site) ao site de referência ou aos resultados da pesquisa depois de visualizar apenas a página em que entraram em seu site.

O visitante chega ao seu site. Navega pelo seu site e sai. Sem cliques, sem conversões. É possível que ele não tenha encontrado o que procurava ou que sua página da web não tenha carregado de forma rápida ou adequada ou que sua página da web tenha sido muito difícil para ele usar. Agora, o que se resume é o fato de que você não consegue reter os visitantes do seu site. O ponto principal é garantir que, assim que o visitante chegar a uma página da web, ele seja atraído para visitar ainda mais páginas em seu site.

De acordo com a empresa de análise da web Kissmetrics, uma taxa de rejeição média para um site é de 40,5%. Mas é diferente para vários setores – sites de conteúdo recebem 40-6 rejeições, sites de varejo obtêm 20-40%, sites de serviços obtêm 10-30% e a maioria das rejeições vem dos visitantes de primeira viagem.

Bounce Rate – uma métrica de qualidade que precisa de monitoramento constante

Uma alta taxa de rejeição indica que seu site atrai um grande número de visitantes que não são seus clientes em potencial ou que o que você está vendendo não é relevante para eles. Através do monitoramento das taxas de rejeição, você deve tentar entender o comportamento dos usuários e encontrar soluções para diminuir as taxas de rejeição e aumentar as conversões.

Embora as taxas de rejeição sejam decepcionantes, elas também são um indicador de que seu site precisa ser corrigido.

Alta taxa de rejeição é sempre uma coisa ruim?

Antes de seguir em frente, simplesmente reserve um momento para pensar sobre os objetivos do seu site e verifique se ter uma alta taxa de rejeição em seu site é realmente uma coisa ruim. Existem alguns sites onde o objetivo é fazer uma chamada para ação, e não ter um grande número de visitantes navegando indefinidamente pelo conteúdo do site.

Se a meta do seu site exigir que as pessoas visitem apenas uma página do site, não há necessidade de se preocupar com a taxa de rejeição. Nesse caso, os objetivos do seu site serão alcançados se o número de pessoas que saem do site depois de visualizar a página de destino do site for alto.

7 razões pelas quais seu site pode ter uma alta taxa de rejeição

Vamos verificar alguns motivos comuns pelos quais seu site pode enfrentar altas taxas de rejeição:

1. Site de carregamento lento

Se o seu site demorar mais do que alguns segundos para carregar, é mais provável que os visitantes saiam do site. Já faz muito tempo, o Google indicou que a velocidade do site é um fator crucial incluído no algoritmo de classificação, então foque nisso. O Google favorece os sites que fornecem uma experiência de usuário positiva e reconhece os sites lentos que fornecem uma experiência ruim para os usuários. Para revisar a velocidade de suas páginas da web, você pode usar ferramentas como Google Page Speed ​​Insights e GTMetrix.

Essas ferramentas oferecem recomendações específicas para o seu site, como aproveitar o cache do navegador, compactar as imagens e reduzir os scripts.

2. Meta descrição enganosa e/ou etiqueta de título

Você precisa se perguntar se o conteúdo da sua página da web está resumido com precisão pela meta descrição e tag de título apropriadas. Caso contrário, os visitantes podem não encontrar o que estão procurando e retornar.

3. Página em branco ou erro técnico

Se você observar uma taxa de rejeição excepcionalmente alta; que os visitantes não estão gastando mais do que alguns segundos na página, há chances de que sua página da web não esteja carregando corretamente, retornando um erro 404 ou seja uma página em branco.

4. Site de página única ou página inicial de afiliado

Se você é um afiliado, todo o objetivo de sua página pode ser enviar deliberadamente as pessoas do seu site para o site do comerciante. Nesse caso, se a página tiver uma taxa de rejeição mais alta, você está no caminho certo.

5. Conteúdo de baixa qualidade

Vamos encarar a verdade, os visitantes podem estar saindo do seu site porque seu conteúdo não é relevante e útil para os visitantes. Agora, seja honesto e dê uma olhada em suas páginas da web e peça ao seu colega ou amigo mais crítico e honesto para revisá-lo. A pessoa ideal para este trabalho é aquela que tem experiência em marketing de conteúdo copywriting ou se enquadra no seu público-alvo.

Caso o conteúdo do seu site seja mal escrito ou simplesmente não seja algo com o qual seu público se importe, considere contratar um redator ou estrategista de conteúdo que possa ajudá-lo a transformar suas ideias em um conteúdo poderoso que converte.

6. UX desagradável

Você está atacando os visitantes com pop-ups, anúncios ou botões de assinatura de e-mail? Ter muitos recursos de CTA como esses pode parecer irresistível para os profissionais de marketing, mas pode fazer com que os visitantes fujam do seu site.

Seu site é fácil de navegar? Não? Seus visitantes podem querer explorar mais, mas falta uma caixa de pesquisa ou itens de menu em seu site nos dispositivos móveis.

7. Configuração precária do Google Analytics

Tudo começa com o Google Analytic – Ao entrar no perfil do Google Analytics do seu site, você é recebido com uma taxa de rejeição média. Há chances de você não ter implementado corretamente o Google Analytics e adicionado os códigos de rastreamento a todas as páginas do seu site.

5 maneiras simples de melhorar as taxas de rejeição do seu site

O que devemos verificar para oferecer a melhor experiência ao usuário? Aqui estão algumas ótimas maneiras de como reduzir as taxas de rejeição:

1. Atraia o público certo

A otimização de palavras-chave desempenha um papel vital ao direcionar os usuários para o seu site. Mas você deve se certificar de que não está atraindo o público errado. Determine seu público-alvo, especifique quem devem ser seus visitantes e forneça o conteúdo que atenda às suas necessidades e interesses. Se você notar uma taxa de rejeição mais alta, especificamente em suas páginas de destino ou página inicial, dê uma olhada em suas palavras-chave e faça as alterações necessárias.

2. Escreva metadescrições atraentes para usuários de pesquisa

Otimize as meta descrições de suas páginas da web para os usuários de pesquisa. As meta descrições são usadas para descrever sobre o que é uma página da web em particular. Essas meta descrições são usadas pelos mecanismos de pesquisa para exibir um trecho de sua página da Web, a fim de ajudar os usuários a determinar se um determinado resultado de pesquisa é adequado para eles, apenas lendo a descrição. Se suas páginas da web não tiverem meta descrições apropriadas, talvez os visitantes não tenham pensado que a página era tão importante – mas é.

3. Mantenha seu site atualizado com o conteúdo certo

Um site com conteúdo certo e atualizado sempre gera o melhor ROI. Conteúdo poderoso pode deixar uma boa impressão em seus leitores, mas pode não resolver seus problemas. Pelo contrário, o conteúdo certo não apenas os impressionará, mas também fornecerá dicas práticas para implementar e produzir resultados para eles.

4. Acelere o tempo de carregamento da página

Todos nós sabemos o quão importante é a velocidade do site para os usuários? Quanto mais lento for o carregamento de suas páginas de destino, maiores serão as taxas de rejeição. O Google está preocupado com a velocidade do site, se o seu site for constantemente lento para carregar, há chances de seu site cair na classificação. Eventualmente, isso pode destruir seus negócios e desencorajar clientes em potencial de comprar em seu site.

5. Torne seu site compatível com dispositivos móveis

Mais de 50% de todos os internautas já utilizam dispositivos móveis para consumir conteúdo. Se o seu site ainda não for otimizado para celular, você está implorando por altas taxas de rejeição. Seja criando um novo site ou atualizando um existente, todos os proprietários de sites agora precisam dar prioridade ao celular em suas listas de verificação. Existem mais de bilhões de sites disponíveis na web e se o seu site não for fácil de navegar em um iPhone ou Android, seus visitantes (especialmente os visitantes de primeira viagem) irão embora.

Uma alta taxa de rejeição é um sinal de que seu site precisa de uma reformulação séria e você precisa reformular sua estratégia de marketing. Pode ser um processo demorado implementar todas essas mudanças e corrigir todos os problemas, mas é a melhor maneira de dar às suas páginas de destino uma chance melhor de converter clientes em potencial em clientes.

Espero que esta postagem tenha ajudado você a identificar o que está causando altas taxas de rejeição em seu site e como corrigi-lo. Se gostou do post, compartilhe! Se você está planejando como reduzir as taxas de rejeição, compartilhe conosco O que funcionou melhor para você e quais estratégias você pretende tentar no futuro?