7 tendências de marketing de mídia social a serem observadas em 2024

Em 2023, à medida que o número de utilizadores das redes sociais cresceu para quase 5 mil milhões, vimos muitas mudanças significativas. Mais conhecido, é claro: o Twitter passou seu primeiro ano completo como propriedade de Elon Musk, e seus primeiros meses foram rebatizados como X. A plataforma manteve sua popularidade entre as gerações X e Y, que também aderiram ao TikTok, tornando-o um enorme canal de crescimento. para marketing de marca.

Estes desenvolvimentos sublinharam a constante mudança do panorama social, à medida que redefinimos a forma como as marcas se ligam ao seu público. É claro que entender o que pode vir a seguir em um nível estratégico pode ajudar sua marca a manter a relevância e o engajamento com seu público-alvo, que são fundamentais para o crescimento. Vinte e vinte e quatro chegou e é importante antecipar as mudanças e adaptar-se de acordo. Aqui estão seis possibilidades:

1. A onda de criação de conteúdo baseada em IA
A criação de conteúdo impulsionada por plataformas de inteligência artificial é agora uma norma que pode transformar o marketing nas redes sociais. A IA permite que os profissionais de marketing de mídia social criem conteúdo personalizado e relevante com uma eficiência inédita, garantindo que um volume maior de mensagens chegue ao público-alvo. Embora isso possa agilizar a criação de conteúdo de mídia social, a chave está em quão bem os profissionais de marketing podem estimular os geradores de conteúdo de IA a fornecer mensagens consistentemente ressonantes e impactantes, moldadas para atender a cada público-alvo em cada plataforma específica. O perigo residirá na não intervenção editorial suficiente dos profissionais de marketing, o que poderá resultar na publicação de demasiado conteúdo nas redes sociais num tom homogéneo de “AI”. Embora a IA possa ser uma grande ajuda no brainstorming de conceitos e conteúdo a ser editado, não é necessariamente uma plataforma para simplesmente copiar e colar em seus canais de mídia social.

2. Maior regulamentação e conformidade
Navegar por novas medidas de regulamentação e conformidade nas redes sociais pode tornar-se cada vez mais crítico para as marcas. Em 2023, a Lei dos Serviços Digitais (DSA) da União Europeia entrou em vigor, impondo requisitos mais rigorosos de moderação de conteúdo e obrigações de transparência nas plataformas digitais. Além disso, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) foi alterada para aprimorar os direitos de privacidade dos dados do consumidor, o que pode afetar a forma como as empresas coletam e usam os dados dos usuários. Pode ser um indicador de como outros estados abordam a questão. Em 2024, espera-se que as regulamentações de privacidade de dados se expandam globalmente, semelhante ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que exigirá que as marcas sejam mais diligentes na forma como lidam com os dados dos utilizadores em todo o mundo. No que diz respeito à inteligência artificial, as regulamentações provavelmente começarão a visar a tecnologia deepfake para conter a disseminação de informações falsas geradas pela IA. As marcas terão de ser proativas face a estas regulamentações em evolução, garantindo a conformidade e ao mesmo tempo mantendo estratégias de marketing de redes sociais eficazes e envolventes. A adaptação a essas mudanças será fundamental para proteger a reputação da sua marca e construir a confiança do seu público.

3. A ascensão das plataformas de nicho
Junto com canais alternativos de mídia social geral, como Bluesky e Mastodon, plataformas de nicho emergentes como Threads, WeAre8 e Supernova estão se tornando cada vez mais importantes no marketing de mídia social. Threads, uma nova plataforma que enfatiza interações mais íntimas e significativas, oferece um espaço para conversas mais profundas e baseadas em threads que podem permitir que as marcas se conectem de forma mais autêntica com seu público. A Supernova, que capacita os usuários a apoiar marcas e causas com as quais se preocupam, pode permitir que as empresas alinhem seus esforços de marketing com o impacto social e ressoem junto aos consumidores socialmente conscientes. WeAre8, uma plataforma focada em conteúdo de vídeo curto, atende à crescente demanda por histórias visuais rápidas e envolventes, perfeitas para marcas que desejam capturar a atenção do público de maneiras criativas e dinâmicas. Essas plataformas podem ajudá-lo a explorar abordagens novas e direcionadas para interagir com comunidades específicas. Ao incluir essas plataformas emergentes em sua estratégia, você pode ficar à frente da curva e garantir que suas mensagens correspondam às preferências em evolução do consumidor.

4. Abraçando a evolução do comércio social
2024 deverá testemunhar uma evolução significativa no comércio social, uma tendência que combina perfeitamente o envolvimento nas redes sociais com capacidades de comércio eletrónico. Por exemplo, marcas que vão da Nike à loja de acessórios domésticos Snowe e ao varejista de calçados Allbirds utilizam efetivamente as postagens compráveis ​​do Instagram para permitir que os usuários comprem produtos diretamente de seu feed, integrando perfeitamente as compras com a navegação social. Outro exemplo, a Sephora, aproveita as Lojas do Facebook para criar uma vitrine virtual onde os clientes podem explorar e comprar produtos sem sair da plataforma. Esta integração do comércio eletrónico nas redes sociais proporciona uma experiência de compra conveniente e envolvente que incentiva compras mais espontâneas diretamente das interações sociais. Esta abordagem simplifica a compra e aproveita a natureza impulsiva das redes sociais, transformando cada publicação e interação numa potencial oportunidade de vendas. Os profissionais de marketing precisam criar conteúdo atraente e comprável que corresponda ao estilo de vida e às preferências do público. Eles também precisam usar ferramentas de automação de mídia social para agendar essas postagens em horários que encontrem exposição máxima junto ao público-alvo.

5. Foco na autenticidade e transparência
Em 2024, a ênfase na autenticidade e transparência nas redes sociais continua a ser uma tendência chave, como evidenciado pela abordagem adotada por marcas como a Patagonia em 2023. Esta empresa de vestuário outdoor é há muito reconhecida pelo seu compromisso com o ativismo ambiental e as práticas éticas. Em 2023, deram um passo em frente ao partilhar abertamente a sua jornada rumo à sustentabilidade. Através das redes sociais, a Patagonia forneceu informações sobre a sua cadeia de abastecimento, o impacto ambiental dos seus produtos e os seus esforços para melhorar. Este nível de transparência não só reforçou a autenticidade da sua marca, mas também repercutiu profundamente no seu público ambientalmente consciente. Para outras marcas, esta tendência sublinha a importância da comunicação honesta e da demonstração de um compromisso genuíno com os seus valores. Ao abraçar a transparência, as marcas podem promover uma ligação mais forte com o seu público, levando a um aumento da confiança, lealdade e envolvimento numa era em que os consumidores valorizam a sinceridade em vez do discurso de vendas.

6. Mais conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
O conteúdo gerado pelo usuário continuará a exercer impacto no futuro, uma forma poderosa de construir comunidade e autenticidade. UGC refere-se a qualquer conteúdo – seja texto, vídeos, imagens, comentários, etc. – criado por pessoas e não por marcas. Os usuários percebem isso como mais genuíno e identificável, muitas vezes levando a taxas de engajamento mais altas. Marcas como a GoPro têm se destacado nessa área, incentivando seus usuários a compartilharem suas experiências de aventura usando câmeras GoPro. Isso proporciona à marca conteúdo autêntico e diversificado, ao mesmo tempo que promove um forte senso de comunidade entre seus usuários. Marcas que desejam trabalhar com UGC precisam criar campanhas que motivem e recompensem os usuários por compartilharem suas experiências com a marca. Esta abordagem melhora a autenticidade do conteúdo e amplia significativamente o alcance e o impacto das mensagens da marca, uma vez que os utilizadores tendem a confiar e a valorizar as recomendações dos seus pares em detrimento da publicidade tradicional.

7. Expansão da transmissão interativa ao vivo
A explosão da transmissão interativa ao vivo em plataformas de mídia social emergiu como uma tendência significativa que oferece à sua marca uma nova maneira de interagir em tempo real. Na era pós-pandemia, as pessoas assistem regularmente às transmissões de vídeo ao vivo, interagindo diretamente com os anfitriões, participando de sessões de perguntas e respostas e até mesmo influenciando o conteúdo à medida que ele se desenrola. Um excelente exemplo é o aumento dos eventos de compras ao vivo no Instagram e no Facebook, onde as marcas apresentam produtos através de demonstrações ao vivo e interagem diretamente com potenciais clientes, respondendo a perguntas e oferecendo ofertas exclusivas em tempo real. Indo além, marcas como a L'Oreal utilizaram filtros AR durante transmissões ao vivo para permitir que os espectadores experimentassem virtualmente produtos de maquiagem, aumentando significativamente o envolvimento do usuário e personalizando a experiência de compra.

Obtendo estratégias de mídia social mais preparadas para o futuro
Muitos desses desenvolvimentos sinalizam uma mudança em direção a experiências de marca mais personalizadas, autênticas e interativas. Construir essas experiências exige o recurso mais precioso que temos: o tempo. Nunca há o suficiente. Mas ferramentas como a automação de mídias sociais podem ajudar a aumentar a agilidade, a eficiência e o tempo necessário para aproveitar esses desenvolvimentos de maneira eficaz. A automação pode ajudar a tornar sua estratégia de marketing de mídia social mais adaptável e sintonizada com a evolução das preferências de seu público-alvo e preparar o terreno para um melhor crescimento e engajamento em 2024.