7 etapas para criar uma estratégia eficaz de marketing de mídia social

Com o tempo de despedida para 2016, temos claramente que saber que a mídia social é um canal de marketing vital para empresas de todos os tamanhos. Ainda assim, existem muitas empresas que estão tentando comercializar através das mídias sociais sem uma estratégia documentada.

Você conhece os principais elementos do marketing de mídia social?

Suas metas e objetivos de negócios são os elementos que orientam sua estratégia de Social Media Marketing para conectar sua marca com seus clientes-alvo.

Como as empresas experientes usam o marketing de mídia social para aumentar efetivamente sua base de clientes, aumentar sua reputação online e fazer mais vendas?

Neste post, vou compartilhar sete etapas essenciais que você deve seguir para o seu negócio criar uma estratégia de marketing de mídia social eficaz e bem-sucedida.

1.O que você representa, Identifique seus objetivos de negócios?

Todo esforço de sua estratégia de mídia social é um passo para atender à meta que você definiu. Você não pode simplesmente seguir em frente sem saber para que está trabalhando.

Determine as necessidades gerais da sua empresa antes de decidir como você usará as mídias sociais para ajudar a alcançar seus objetivos.

Você encontrará vários objetivos personalizados em seu caminho, mas há poucos que quase todas as empresas procuram incluir em sua estratégia de mídia social – melhorar o reconhecimento da marca, a retenção de clientes e o objetivo de reduzir os gastos com marketing é relevante para todos.

A melhor maneira é escolher dois objetivos primários e dois secundários e focar neles, pois ter muitos objetivos pode distraí-lo e acabar não alcançando nenhum deles.

2. Quais são seus objetivos de marketing?

Suas metas não seriam úteis a menos que você tenha objetivos específicos que definam quando cada uma dessas metas será alcançada. Então, você precisa definir parâmetros para considerar esse objetivo como um fator de sucesso.

Seja SMART, tornando seus objetivos Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporários – isso o ajudará a identificar seus objetivos de marketing de mídia social.

Por exemplo, se o seu objetivo principal é gerar mais leads e vendas para o seu negócio online, então você precisa definir um objetivo específico como aumentar os leads em 50% ou ter 30% mais vendas.

Claro, escolha um objetivo que você possa alcançar com o recurso que você tem, não estabeleça metas irreais como aumentar as vendas em 100%.

Você precisa escolher as ferramentas de análise e rastreamento para medir o progresso de sua campanha de mídia social e as metas que definiu.

Outro aspecto importante é estabelecer um prazo para atingir um objetivo específico. No exemplo usado acima – o objetivo é aumentar os leads em 50% talvez S, M, A e R mas adicionando um T, um prazo; para atingir este objetivo é crucial para levar seus esforços para o próximo nível.

3. Quem são seus Clientes Ideais?

“O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda sozinho.” - Peter Drucker

É crucial atingir as pessoas certas, na hora certa e no lugar certo, com a mensagem certa. Normalmente, as empresas sofrem com baixo engajamento porque não possuem os perfis de clientes ideais. Se você identificar com sucesso seu público-alvo, fica mais fácil segmentá-lo em qualquer mídia.

Mesmo os melhores profissionais de marketing de mídia social geralmente falham em seus esforços se estiverem segmentando o público errado. Buyer Personas é uma boa maneira de conhecer seu público-alvo. Você pode descobrir a idade, interesses, pontos de dor, cargo, renda, hábitos, gostos, desgostos, motivações e, mais importante, a plataforma social mais usada por essas pessoas.

4. Quem são seus concorrentes online?

A pesquisa de concorrentes desempenha um papel importante quando se trata de marketing de mídia social. Ele não apenas mantém você atualizado sobre suas atividades, mas também lhe dá uma ideia do que está em tendência para que você possa integrar suas estratégias bem-sucedidas em seus esforços de marketing.

Comece a pesquisar quais redes sociais eles estão usando para analisar sua estratégia de conteúdo, o número de fãs e seguidores, número de postagens e o tempo das postagens. Além disso, concentre-se no tipo de conteúdo que eles estão postando e no contexto (promocional ou humorístico) e como eles respondem aos seus seguidores.

5. Qual plataforma é a melhor para você?

Muitas empresas criam perfis em todas as famosas plataformas sociais sem pesquisar qual rede pode ajudá-las a trazer mais retornos.

Novamente, pense onde estão seus clientes-alvo e evite perder tempo no lugar errado.

Se você prefere o Twitter para marketing e seus clientes passam a maior parte do tempo no Facebook todos os dias, provavelmente você precisa fazer do Facebook seu principal local de negócios. Porque você precisa estar presente na plataforma onde seus clientes estão – não em qualquer outro lugar.

6.Qual é a sua Estratégia de Conteúdo?

As mídias sociais e o conteúdo têm uma relação unificada. Os esforços de marketing de mídia social não têm sentido sem um ótimo conteúdo e ninguém saberá sobre seu conteúdo sem a mídia social. A melhor estratégia é usá-los juntos para alcançar seu público e converter seus clientes em potencial.

Existem três elementos principais para projetar uma estratégia eficaz de conteúdo de mídia social:

– O tipo de conteúdo a ser postado em cada plataforma social depende muito do contexto e da forma. O contexto acompanha as tendências da rede e a voz da sua empresa, seja o conteúdo sério, engraçado, educativo ou bem-humorado. O formulário é como você apresenta as informações valiosas – imagens, texto, links, vídeo etc.

– A frequência das postagens é importante. Uma frequência de postagem perfeita pode gerar mais engajamento ou até mesmo mais curtidas e unfollows.

– O tempo de postagem é um horário específico para você postar em uma determinada plataforma social. Você precisa pesquisar e descobrir o melhor horário para postar.

Você pode usar as informações do Facebook para analisar quando seu público está online e interagindo com seu conteúdo.

7. Quais ferramentas e recursos você usa?

Você pode fazer coisas incríveis usando as ferramentas certas. A maioria dos profissionais de marketing de mídia social aproveita as melhores ferramentas para aumentar sua produtividade. Quando se trata de mídia social, ter uma ferramenta de gerenciamento de mídia social pode ajudá-lo a dimensionar seus esforços de marketing com grande facilidade.

Ao alocar um orçamento específico para marketing de mídia social, você pode descobrir as melhores táticas que se encaixam no seu orçamento. Ou você também pode optar pela abordagem oposta – primeiro, determine a estratégia e, em seguida, aloque o orçamento que se adapta à sua estratégia.

Ainda assim, se os gastos da sua estratégia excederem sua estimativa de orçamento, é aconselhável priorizar suas táticas de marketing de acordo com o prazo e o ROI.

Dica Bônus – Acompanhe, Analise e Otimize

Este é o mais importante de todos os passos acima quando se trata de ter sucesso nas redes de mídia social. Mesmo os melhores profissionais de marketing hoje trabalham com base na tentativa e erro. Embora pareça básico, acompanhar seus resultados de marketing, analisar os dados e ajustar suas táticas de marketing para otimizá-los é fundamental.

Lembre-se, nenhuma estratégia é definida em pedra. São seus esforços constantes e trabalho em andamento que podem mudar quando necessário. Então, basta criar uma estratégia, começar a acompanhar o progresso, otimizá-la à medida que seu negócio cresce e continuar aprendendo mais sobre seu negócio e seu público.

Você tem uma estratégia de mídia social definida? Quais ferramentas você usa para seguir em frente? Sinta-se à vontade para compartilhar seus pensamentos na seção de comentários abaixo!