7 Estratégias para Atrair o Consumidor Sustentável

Publicados: 2023-06-02

À medida que a atenção às questões ambientais se torna cada vez mais comum e os consumidores se tornam mais conscientes de seu efeito no planeta, uma mudança em direção à sustentabilidade surgiu nas tendências de consumo. Para que as empresas criem CLTV (valor vitalício do cliente) de longo prazo, elas devem se adaptar para ganhar confiança e lealdade em um esforço para atrair o comprador online sustentável.

Estudos mostram que 83% de todos os consumidores têm maior probabilidade de comprar novamente com uma marca que está tentando ser mais sustentável – tornando essencial para os empresários entender como eles podem atrair consumidores sustentáveis. Aqui vamos percorrer sete estratégias para fazer exatamente isso!

Os consumidores se preocupam com a sustentabilidade?

Os consumidores se preocupam com a sustentabilidade? A resposta é um sim retumbante. À medida que nos tornamos mais conscientes de nosso impacto no meio ambiente, aumenta a demanda não apenas por produtos sustentáveis, mas também por marcas que operam de maneira sustentável. Também não é apenas uma tendência – impressionantes 74% das pessoas acreditam que é importante que as marcas tenham iniciativas de sustentabilidade. E a geração mais jovem está liderando: 89% dos consumidores de 18 a 25 anos acham que é importante, com 80% daqueles de 26 a 39 anos compartilhando essa opinião.

Além do mais, quase 90% de todos os consumidores estão dispostos a colocar seu dinheiro onde estão, pagando mais para diminuir o impacto ambiental de suas compras. E para aqueles de 18 a 25 anos, essa disposição de pagar mais pode chegar a 40%.

Se você deseja ficar à frente do jogo e atender à crescente demanda por produtos sustentáveis, confira o Relatório de Pesquisa do Consumidor da EcoCart sobre Ação Climática.

Atrair o consumidor sustentável

Compras sustentáveis estão se tornando um tema quente para todas as gerações. Quer você seja um Gen Z'er recém-saído da faculdade ou um baby boomer querendo fazer a diferença - estamos todos juntos nisso.

De acordo com estudos recentes, 91% de todos os consumidores estão preocupados com as emissões de carbono, uso de plástico e desperdício de água em relação ao impacto do comércio eletrônico. Mas, rufem os tambores, por favor – 61% dos consumidores estão mais preocupados com as emissões de carbono.

É claro que os consumidores querem fazer uma mudança, mas eles estão dispostos a sacrificar algumas das conveniências das compras modernas? É provável que 67% de todos os consumidores digam sim e optem por comprar de marcas sustentáveis. Portanto, se você deseja atrair o comprador preocupado com a sustentabilidade, é hora de começar a pensar verde!

Pratique operações sustentáveis

O impacto potencialmente massivo que sua empresa tem sobre o meio ambiente não é um assunto pequeno, mas a prática de operações sustentáveis pode fazer uma grande diferença. Fazer pequenas mudanças, como cortar o uso de energia, implementar programas de reciclagem e educar seus funcionários, pode ajudar muito a reduzir sua pegada de carbono.

E por que parar por aí? Tome a iniciativa de avançar em direção a práticas sustentáveis de fornecimento e fabricação e apoie o comércio justo. Isso não apenas tornará sua empresa mais ecológica, mas também atrairá clientes que valorizam empresas que se preocupam com o planeta.

Obter certificações

Obter a certificação é uma ótima maneira de provar que suas iniciativas ecológicas são legítimas. Você não apenas saberá que está causando um impacto real no meio ambiente, mas também poderá mostrar seu progresso para seus clientes.

Um tipo de certificação que você pode obter é a Certificação de Empresa B, que valida o desempenho social e ambiental de uma empresa. Outra certificação popular é o Carbon Neutral Certified, o que significa que você está compensando todas as emissões de carbono de sua empresa.

A certificação Fair Trade também está se tornando cada vez mais importante para empresas que trabalham com fornecedores no exterior. Outros programas de certificação que você pode querer conferir incluem Energy Star, Rainforest Alliance, LEED e BREEAM.

Use a transparência em seu plano de sustentabilidade

Se você quer que as pessoas o levem a sério, é hora de ser transparente. Deixe o mundo saber sobre seus objetivos, como você planeja alcançá-los e quando espera atingir esses marcos. E não tenha vergonha disso! Os consumidores verdes querem produtos sustentáveis e querem saber que você está realmente empenhado em causar um impacto positivo no mundo e oferecer soluções reais para o greenwashing.

E sejamos honestos, não se trata apenas de se sentir bem. Ser transparente sobre seu plano de sustentabilidade do consumidor ajuda a construir a confiança de seus clientes e garante que você não esteja apenas se escondendo atrás de chavões como "verde" e "ecologicamente correto". Portanto, intensifique e mostre ao mundo que você leva a sério fazer a diferença.

Compartilhe sua jornada de sustentabilidade

Compartilhar sua jornada de sustentabilidade faz duas coisas:

Educa seus clientes existentes sobre os objetivos que você está alcançando.
Coloca você diante de um novo público apaixonado por apoiar marcas sustentáveis.

Há uma variedade de aplicativos ecológicos que aliviarão o fardo de compartilhar sua jornada de sustentabilidade com seu público. Coisas como adicionar uma página de sustentabilidade ao seu site são uma ótima maneira de mostrar seu compromisso em reduzir seu impacto ambiental, bem como adicionar recursos ao seu site, como um contador de impacto para rastrear as emissões e contribuições de carbono. Ele também permite que seus clientes vejam o progresso que você está fazendo em tempo real.

Não se esqueça de compartilhar sua jornada em todos os seus canais de mídia social, bem como procurar parcerias no mundo da sustentabilidade para ajudar a espalhar a palavra.

Mude para embalagens sustentáveis

Tudo bem, vamos falar sobre a embalagem. Todos sabemos que é importante, mas você sabia que também pode ser sustentável? Sim, isso mesmo – ao mudar para embalagens ecológicas, você pode atrair ainda mais clientes que se preocupam com o meio ambiente.

Então, quais são algumas opções para embalagens sustentáveis? Bem, embalagens recicláveis são um ótimo lugar para começar. Mas não pare por aí – embalagens de tamanho certo podem ajudar a reduzir o desperdício e embalagens feitas de materiais reciclados ou biodegradáveis são outra opção a ser considerada. Resumindo, ao tornar sua embalagem ecológica, você ajuda não apenas o meio ambiente, mas também o seu negócio.

Apoie iniciativas próximas à sua missão

Se você quer ser ecológico, então definitivamente deveria apoiar organizações que compartilham sua missão. Preservar as florestas é um ótimo lugar para começar.

As árvores são uma parte essencial da infraestrutura natural do nosso planeta e são particularmente importantes quando se trata de mitigar as mudanças climáticas. Mas não se trata apenas das próprias árvores – as florestas também abrigam inúmeras espécies de animais que dependem desses habitats para sobreviver.

Além disso, doar para organizações de caridade locais é uma ótima maneira de causar impacto em sua própria comunidade. Quando você doa para essas organizações, está ajudando a financiar programas e serviços importantes que beneficiam seus vizinhos necessitados.

E, finalmente, apoiar as comunidades marginalizadas é crucial se você for sério sobre ser um negócio com consciência ecológica. O verdadeiro custo de produção e consumo muitas vezes recai sobre aqueles que já estão marginalizados, por isso é importante fazer o que pudermos para apoiá-los e apoiá-los da maneira que pudermos.

Ofereça opções de envio ecológicas

A estratégia final para atrair consumidores sustentáveis é oferecer opções de remessa neutras em carbono que compensarão sua pegada de carbono quando você não puder reduzir as emissões.

Uma maneira de fazer isso é por meio de uma parceria com um fornecedor de software de sustentabilidade como a EcoCart, que permitirá que seus clientes compensem facilmente seus próprios pedidos. Você também pode oferecer métodos de envio mais lentos (ei, salvar o planeta requer um pouco de paciência, certo?) E utilizar armazenamento ecológico.

Atrair consumidores sustentáveis: uma conclusão

As empresas que investem em se tornar mais sustentáveis e contar sua história de forma transparente criarão conexões duradouras com compradores que impulsionam o CLTV por meio da confiança. Os próprios dados provam que as compras sustentáveis não são apenas uma tendência, mas uma preferência que veio para ficar.

Se você quiser mergulhar nas profundezas das estratégias de sustentabilidade que o colocarão na frente dos compradores verdes este ano, confira este guia gratuito: Atrair consumidores sustentáveis.

Nicole Johnson é gerente de marketing de conteúdo da EcoCart . Nicole trabalha com marketing de conteúdo e branding há quase uma década. De marketing de alimentos a viagens, desenvolvimento econômico e start-ups de tecnologia, ela é uma contadora de histórias, estrategista e SEO apaixonada por trabalhar com marcas que fazem a diferença.