8 tendências de publicidade em e-commerce para impulsionar resultados em 2021

As tendências de publicidade de comércio eletrônico para 2021 podem ser o salvador para muitas marcas. Especialmente porque 2020 varreu o tapete debaixo dos pés de muitas marcas! Fazendo-os perceber o quão importante é uma boa oferta de e-commerce.

De fato, quem não estava preparado sofria na hora de vender. Considere a Primark, por exemplo, sem nenhuma oferta de compras on-line, ela perdeu 800 milhões de libras no primeiro bloqueio do Covid-19.

A tendência e a preferência pelas compras online tem vindo a crescer nos últimos anos mas a pandemia provou a necessidade disso.

Mas não são apenas aquelas compras de 'trate-se no dia de pagamento' que os consumidores estão comprando online. Hoje, tudo, desde lojas de alimentos a prescrições, já está disponível em plataformas de comércio eletrônico. Você pode obter tudo o que precisa e nunca mais sair de casa – mas definitivamente não recomendamos isso.

Em vez disso, isso coloca uma questão para os profissionais de marketing: como podemos melhorar nossa oferta de comércio eletrônico para manter os consumidores voltando?

Neste artigo, consideramos as tendências de comércio eletrônico que esperamos testemunhar em 2021.

Quais tendências de publicidade de comércio eletrônico para 2021 consideraremos?

1. Maior foco em anúncios dinâmicos de display
2. Adaptando sua publicidade de comércio eletrônico pós Covid-19
3. Publicidade de exibição móvel
4. Personalização entre plataformas
5. Reutilizando conteúdo
6. Concentre-se nos principais dias de compras
7. Os nichos de mercado de comércio eletrônico aumentarão
8. A TV comprável está chegando

1. Maior foco em anúncios dinâmicos de display

Hoje, todas as marcas entendem a necessidade de uma plataforma de comércio eletrônico que canta e dança. No entanto, também é importante que você se destaque entre a multidão quando se trata de sua publicidade gráfica.

As compras online permitem que os usuários pesquisem o que estão procurando e comparem preços. A publicidade gráfica personalizada e dinâmica permite que você os atraia de volta se eles se desviarem. Os profissionais de marketing que usam isso devem ver os clientes retornarem e, com sorte, fazer essas transações importantes.

O que são anúncios dinâmicos?

Os anúncios dinâmicos reduzem o número de abandonos de carrinho e, na maioria dos casos, oferecem ao consumidor algo que ele está procurando ativamente. Você também pode levar em consideração o teste A/B para determinar qual abordagem funciona melhor para os consumidores que deseja segmentar.

Talvez um cliente em potencial esteja comprando um novo par de botas de inverno? Um anúncio dinâmico com um link de feed de dados para essas mesmas botas aparecerá em outros sites e mídias sociais que eles visitarem, atraindo-os de volta.

É uma tática que muitos ainda estarão empregando em 2021 – desde que seja feito de forma a continuar a cumprir as leis do GDPR.

2. Adaptando sua publicidade de e-commerce pós Covid-19

Muitos de nós confiamos nas compras on-line para obter o que precisávamos durante a pandemia. Os supermercados viram um aumento incrível nos pedidos de compras on-line – tanto que eles lutaram para acompanhar a demanda. De fato, os supermercados online registraram um aumento de 102,7% ano a ano nos gastos do consumidor e as lojas de roupas online também tiveram um aumento de 24,3%.

Em 2020, prevê-se que os compradores no Reino Unido gastem £ 88,54 bilhões com varejistas. E embora esse número seja o menor desde 2015, essas vendas serão predominantemente online. Espera-se que as vendas de comércio eletrônico aumentem 16,7% e essa tendência certamente continuará em 2021 se a pandemia não diminuir.

À medida que navegamos neste mundo complicado focado em Covid com metas e diretrizes em constante mudança, é importante que sua publicidade de comércio eletrônico se adapte e que você adote essa nova tendência.

Produzir anúncios que direcionem as pessoas para sua oferta de e-commerce é essencial. Portanto, certifique-se de que sua plataforma esteja à altura de quem pousar. E tenha um plano para lembrar às pessoas que você ainda está lá para suas necessidades de compras on-line se elas saírem da página.

3. Exibição de publicidade de comércio eletrônico em dispositivos móveis

Os smartphones são onde muitos de nós fazemos tudo, desde comunicar com amigos e familiares até completar nossas compras de Natal. Não apenas a oferta de comércio eletrônico da sua marca deve ser compatível com dispositivos móveis, mas sua publicidade também precisa ser. A previsão é que até o final de 2021, 73% das vendas de e-commerce sejam feitas em um dispositivo móvel.

Otimize sua publicidade de e-commerce com uma abordagem mobile-first

Aqui estão algumas maneiras de fazer isso em 2021:

• Foco no vídeo. Os banners de vídeo se tornarão comuns em todos os setores, à medida que as marcas procuram capturar a atenção desses públicos desejados. Em 2019, o uso de vídeo em publicidade gráfica cresceu 82% e as pessoas estão duas vezes mais propensas a notar e compartilhar conteúdo de vídeo do que qualquer outro tipo de conteúdo. Em 2020, no entanto, testemunhamos um declínio acentuado na publicidade em vídeo. No entanto, à medida que as empresas começam a se recuperar, deve haver um ressurgimento no próximo ano.
• Certifique-se de que tudo seja compatível com dispositivos móveis. Você sabia que 30% das pessoas abandonarão um carrinho online se descobrirem que o site não é amigável? Isso significa que qualquer conteúdo que você criar precisa se adaptar a todas as formas e tamanhos de dispositivos móveis. O tempo de carregamento também é importante. Mantenha os anúncios simples para garantir que seu consumidor os veja antes que eles fiquem entediados e cliquem.
• Vá atrás da pesquisa por voz. A otimização de pesquisa por voz é uma estrela em ascensão no mundo da publicidade de comércio eletrônico. Usamos assistentes de voz todos os dias, de Alexa a Siri, e quando fazemos perguntas, eles pesquisam no Google a resposta mais amigável para uma consulta. Se você estiver segmentando pessoas entre 25 e 49 anos, vale a pena notar que 65% nesta faixa usam um dispositivo habilitado para voz uma vez por dia.
• Não se esqueça do marketing de mensagens de texto. Abandone o e-mail (tudo bem, não totalmente) e considere o marketing para seus consumidores por meio de texto. (Claro, apenas se eles consentiram com esta forma de comunicação). Os textos são pessoais, inevitáveis ​​e não ficarão escondidos entre as outras promoções em sua caixa de entrada de e-mail.

4. Personalização entre plataformas

A publicidade omnicanal é um sonho para qualquer anunciante e muitas vezes é apontada como uma tendência de publicidade de comércio eletrônico. Essa abordagem perfeita garante que os clientes desfrutem do mesmo nível de atendimento e qualidade de interação, independentemente de como se envolvem com uma marca.

Seja fazendo compras na loja física ou navegando no site em busca de inspiração, tudo o que eles precisam se adapta e funciona em conjunto. Atualmente, apenas 26% das empresas relatam ter soluções de personalização específicas de canal, isso deve mudar em 2021. É uma abordagem personalizada que os clientes adoram e as marcas também podem acompanhar facilmente as jornadas de compra, permitindo que se adaptem e ofereçam aos clientes algo de que precisam novamente no futuro para incentivar mais engajamento e vendas.

A H&M é um exemplo de marca que faz bem a publicidade omnicanal e o comércio eletrônico. Seu aplicativo é fácil de navegar no celular e, quando um cliente se cadastra, ele se junta ao programa de fidelidade da marca.

Isso vincula todos os seus recibos – tanto na loja quanto online – permite que eles rastreiem onde estão os pedidos e vejam quais recompensas são devidas por sua fidelidade. Ele também oferece aos consumidores acesso antecipado a vendas e descontos em itens de tendências.

Mais e mais marcas estarão analisando como podem adotar essa abordagem em 2021, como consumidores que talvez não tenham considerado as compras on-line antes de sentirem a necessidade de fazê-lo nas circunstâncias atuais.

5. A reutilização de conteúdo é uma tendência importante de publicidade no comércio eletrônico

Em 2021, refazer e reciclar conteúdo será a norma, pois as marcas ainda estão navegando em um mundo de publicidade onde precisam gastar menos e receber mais.

Os departamentos de marketing internos foram atingidos em 2020, com cerca de 40.000 criativos sendo demitidos ou colocados em licença. No entanto, não há vergonha em adaptar e reutilizar conteúdo e ativos de publicidade de comércio eletrônico para criar algo novo.

O supermercado sueco City Gross fez exatamente isso em 2020, reutilizando ativos para criar um anúncio de exibição em vídeo eficaz que oferecia receitas e ingredientes na época da Páscoa para inspirar seus clientes. O GHD é outro exemplo, compartilhando um anúncio de Natal criado no ano passado em seus canais sociais.

A reutilização de conteúdo dá um fôlego às marcas, especialmente quando se trata de pessoal reduzido e capacidades mais baixas internamente. Também alivia a questão de ter que produzir anúncio após anúncio em curtos períodos de tempo, adaptando e redirecionando o que já está lá – e com a pessoa média vendo 1.700 anúncios digitais por mês, não é de admirar que as equipes estejam ocupadas. Há também a questão de ser rápido no fornecimento de ativos para intervalos de tempo limitados. A reutilização de ativos permite que as marcas capitalizem as oportunidades. E é uma tendência que provavelmente veremos mais em 2021, à medida que mais usuários se dirigem às lojas online.

6. Concentre-se nos principais dias de compras

Em 2020, a preparação para a Black Friday e a Cyber ​​Monday viu as marcas anunciarem suas ofertas mais cedo do que o normal para tentar os compradores a fazer compras on-line antes que os dias chegassem.

O evento Prime Day da Amazon e a Black Friday de uma semana viram os compradores fazendo a maior parte de suas compras de Natal no aplicativo. Enquanto isso, varejistas de roupas como a ASOS entraram na onda cedo, lançando suas vendas no dia anterior à Black Friday.

Em 2021, as marcas continuarão a segmentar os compradores on-line com campanhas publicitárias anteriores e ofertas exclusivas para quem se envolver.

Embora os principais dias de compras de cada marca sejam diferentes – um serviço de entrega de flores on-line preparará o Dia dos Namorados e o Dia das Mães durante a Black Friday, por exemplo – sugere que quanto mais cedo você começar, melhor.

As campanhas da Rede de Display que estiverem prontas para essas datas serão essenciais.

7. Os nichos de mercado de comércio eletrônico aumentarão

Acha que a Amazon é rei? Bem, à medida que aumenta a necessidade de plataformas de comércio eletrônico digital e vendas, os mercados de marca única podem se tornar mais competitivos e menos lucrativos.

Portanto, mercados menores e mais nichos surgirão vendendo itens de uma variedade de vendedores que funcionam melhor em termos de ROI e que podem atingir consumidores que procuram os produtos relacionados. Já está acontecendo no mundo dos produtos artesanais. Embora a loja Handmade da Amazon também tenha tentado entrar nesse nicho. Assim, podemos começar a ver marketplaces surgindo em 2021 que oferecem experiências de compras focadas aos clientes.

8. A TV comprável está chegando

Já assistiu a um programa de TV e pensou 'uau, eu realmente amo essa jaqueta'. Bem, prepare-se para a ascensão da publicidade na TV comprável! Publicidade que permite a compra de itens que vemos em nossas telas.

Para muitos, estamos falando de uma tendência futurista de publicidade de comércio eletrônico. No entanto, a TV comprável já foi rolada e testada nos Estados Unidos no canal NBCU!

Os usuários que assistem a um programa são recebidos com um anúncio com um código QR, eles seguram o telefone até isso e os levam a um produto que foi mostrado na tela para que possam comprá-lo! Marcas como a Lacoste já se envolveram, apresentando anúncios oferecendo as roupas que os tenistas usam no Aberto da França.

É uma nova maneira de alcançar mais globos oculares do que nunca e enquanto depende de clientes experientes em tecnologia para se envolver. E pode se tornar mais do que um truque se decolar! De fato, a NBCU observou que, durante o estágio de teste, as taxas de conversão foram, em média, 30% mais altas do que o benchmark tradicional de comércio eletrônico e os seguidores de mídia social cresceram 10%.

Conclusão

O próximo ano será um teste novamente, pois continuamos a navegar no mundo do comércio eletrônico. Mais e mais consumidores estão se movendo online – mesmo aqueles que ainda não mergulharam no mundo das compras online. Considere essas tendências de publicidade de e-commerce e implemente-as em sua estratégia para 2021 para dar à sua marca a melhor chance de se destacar no mundo digital.