8 despesas de comércio eletrônico para esperar e gerenciar

A indústria de comércio eletrônico está crescendo, ainda mais acelerada pela pandemia. Possui quase dez milhões de varejistas on-line em todo o mundo, com 2,5 milhões nos Estados Unidos.

De acordo com a Insider Intelligence, as vendas online nos EUA podem chegar a um trilhão de dólares este ano .

Como tal, lançar um negócio de comércio eletrônico é um empreendimento gratificante. No entanto, prepare-se para várias despesas para começar bem e garantir seu sucesso a longo prazo. Além disso, considere os principais fatores ao fazer o orçamento para o seu negócio online.

Fonte: Boletim do LinkedIn

Esta página cobre as despesas de comércio eletrônico esperadas como empreendedor. Continue lendo para aprender algumas maneiras práticas de gerenciá-los.

Oito custos de comércio eletrônico e como lidar com eles

A indústria de comércio eletrônico está prosperando porque oferece aos proprietários de empresas várias vantagens. Todo empreendedor deve considerar a construção de uma loja online . Mesmo as lojas físicas devem fazer a transição para o clique e o pedido.

No entanto, acompanhe e gerencie suas despesas com cuidado para obter sucesso nos negócios. Você pode usar um software automatizado ou contratar profissionais para controlar seus gastos.

Aqui estão oito despesas de comércio eletrônico a serem esperadas e maneiras práticas de gerenciá-las:

1. Desenvolvimento e manutenção de sites

Fonte: NicePNG

Uma empresa de comércio eletrônico requer um site para servir como sua loja online. Você deve contratar um desenvolvedor web ou empresa de design para:

• Criação e design do site: você paga um profissional para criar e projetar seu site. Você ainda gasta na instalação de plug-ins do site necessários para a funcionalidade do seu site.
• Pagamentos de plataforma/taxas de hospedagem: você frequentemente usará uma plataforma de comércio eletrônico estabelecida. Você então paga para usar seus serviços regularmente, incluindo a taxa de hospedagem na web.

Aqui na Helcim, ajudamos você a estabelecer uma loja de comércio eletrônico de ponta a ponta para o seu negócio. Você pode aproveitar nosso checkout on-line com recursos de inventário, remessa e análise. Entre em contato conosco hoje para discutir suas necessidades e requisitos de negócios!

2. Logística e gerenciamento de estoque

Michael Nemeroff, CEO e cofundador da Rush Order Tees , ressalta a importância da logística e do estoque.

Todo empreendedor deve ficar por dentro de seus processos de comércio eletrônico. Começa com a aquisição de matérias-primas e termina com a criação de produtos. Certifique-se de entregar produtos de qualidade no prazo.

Considere todas as despesas comerciais envolvidas do início ao fim:

• Fornecimento de produtos: Isso ocorre em duas formas: aquisição de materiais ou aquisição de produtos. Você obtém os materiais de seus fornecedores e os paga regularmente. Ou você compra produtos no atacado de varejistas e os vende a um preço mais alto.
• Gestão de Armazéns: Garante a qualidade e segurança dos produtos no armazém. Você incorre em custos para gerenciar seu inventário, como armazenar e rastrear seus estoques.
• Produção Real: O processo envolve a produção de bens ou itens para vender. No entanto, requer custos de mão de obra. Se você já tem os produtos, ainda gasta com a embalagem.
• Envio do Produto: Esta é a etapa final, garantindo que os produtos cheguem aos clientes. Claro, você tem que trabalhar com correios e enviar produtos para os clientes.

3. Taxas de processamento de pagamento

As empresas de comércio eletrônico aceitam pagamentos online de clientes. Como tal, você incorrerá em taxas para processar transações.

Os custos de transação podem ser uma porcentagem ou uma taxa fixa cobrada pelos bancos e credores. Claro, eles variam de um gateway de pagamento ou processador para outro.

Suponha que você aceite pagamentos de faturas depois que os clientes usarem cartões de débito ou carteiras móveis para compras. Nesse caso, você paga taxas de processamento para fazer parceria com credores e usar gateways de pagamento.

4. Custos de marketing e publicidade

Fonte: Shopify

Marketing e publicidade são cruciais para o sucesso do negócio. Implemente algumas estratégias para promover seus produtos, mas prepare-se para possíveis despesas.

Aqui estão as estratégias de marketing digital a serem consideradas para o seu negócio de comércio eletrônico:

• SEO significa otimização de mecanismo de pesquisa. A estratégia de SEO envolve otimizar seu site, escrever conteúdo integrado com palavras-chave e criar links. O objetivo é classificar no topo da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP).
• PPC é a abreviação de pay-per-click. É uma forma de publicidade para aumentar a visibilidade online e o tráfego do site. No entanto, você paga por cada clique bem-sucedido feito em seus anúncios exibidos na SERP.
• Marketing de conteúdo inclui artigos, imagens ou vídeos. Eles visam atrair e se envolver com seus clientes em potencial. Lembre-se: o conteúdo é rei no mundo digital.
• O marketing de mídia social envolve a promoção de seus negócios e produtos por meio de vários canais. Isso inclui Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. A mídia social é poderosa, pois é onde seus clientes vivem e respiram.
  

5. Despesas de atendimento e suporte ao cliente

Toda empresa de comércio eletrônico deve configurar o atendimento/suporte ao cliente. O objetivo é atender os clientes e atender suas necessidades.

Fonte: ScienceSoft

Aqui estão as funções de negócios para lidar com o seu negócio online.

• Atendimento ao cliente: os representantes auxiliam os clientes respondendo a perguntas, processando solicitações ou tratando de reclamações. Você deve contratar e pagar agentes para atender seus clientes.
• Suporte ao produto: os representantes fornecem suporte ao produto aos clientes. Por exemplo, eles fornecem assistência técnica aos usuários finais da tecnologia. No entanto, você também deve pagar e contratar esses agentes.
• Faturamento e cobranças: Jarret Austin, proprietário da Bankruptcy Canada Inc. , enfatizou a necessidade de estabelecer este departamento. “O objetivo não é apenas receber pagamentos dos clientes. Você também deve ajudá-los a superar suas dificuldades financeiras. Dê a eles opções para evitar a escalada para a inadimplência e a falência.”

6. Custos de conformidade, impostos e seguros

Ben Michael, advogado praticante e fundador da Michael & Associates, enfatizou a importância de administrar um negócio dentro dos limites da lei.

“Você deve seguir as leis fiscais locais, estaduais e federais e outros requisitos regulamentares. Isso ajuda a evitar ramificações legais, penalidades pesadas e até mesmo o fechamento de negócios.”

Abaixo estão os custos envolvidos na administração de um negócio de comércio eletrônico:

7. Honorários profissionais

Como uma empresa de comércio eletrônico, você pode contratar vários profissionais fundamentais para sua operação. No entanto, você deve compensá-los de forma justa por seus serviços. Abaixo estão alguns especialistas que você pode precisar para o seu negócio online:

Kyle Zien, Diretor de Growth Marketing da Felix, trabalha com vários profissionais.

“Tome a iniciativa de confiar certas funções de negócios aos especialistas. Eles podem ajudar a otimizá-los e até mesmo dimensionar seus negócios. No entanto, pague-os adequadamente e forneça-lhes o máximo apoio.”

8. Outras despesas diversas

Outras despesas diversas podem surgir durante a administração do seu negócio de comércio eletrônico. Alguns são custos contínuos que você já deveria ter previsto e orçado. Considere estes:

Fonte: Empreendedor See More

Fique por dentro de seus gastos com comércio eletrônico

O gerenciamento de despesas é um aspecto vital da administração de um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido. O objetivo é gastar menos do que ganha na sua empresa. Assim, considere todos os gastos acima e siga nossas dicas de gestão.

Ao entender e rastrear suas despesas, você tomará decisões informadas. Você saberá alocar recursos financeiros e manter seu fluxo de caixa. Seu negócio online será financeiramente saudável e sustentável a longo prazo.

Com um gerenciamento eficaz, você controlará seus gastos e atingirá suas metas de comércio eletrônico.