8 vídeos eficazes de treinamento de funcionários (e por que eles funcionam)

O Relatório de Aprendizado da Força de Trabalho de 2019 do LinkedIn descobriu que 94% dos funcionários permaneceriam em uma empresa por mais tempo se ela apoiasse suas metas de aprendizado. O relatório de 2021 descobriu que mais da metade dos funcionários vê o aprendizado como a chave para o sucesso de sua carreira. Esse desejo de aprender é poderoso na mais nova geração a entrar na força de trabalho – os funcionários da Geração Z assistiram 50% a mais de horas de conteúdo de aprendizado em 2020 em comparação com 2019.

Infelizmente, um vídeo ensinando uma habilidade aos funcionários não a torna automaticamente útil, mesmo que os funcionários a solicitem. A forma como você apresenta seu treinamento é tão importante quanto o próprio treinamento. Um vídeo prático é inútil se os treinadores não adicionarem os recursos necessários para entender as lições.

Coletamos oito exemplos de vídeos eficazes de treinamento de funcionários de cinco tipos: ao vivo, screencast, ramificado, interativo e baseado em cenário. Cada um usa um tipo de treinamento que dá suporte ao objetivo do vídeo, aumentando a probabilidade de mudar o comportamento dos funcionários para melhor.

1. Vídeo de cenários ramificados da Etu para novos líderes de equipe

O treinamento em vídeo ramificado da Etu coloca os funcionários no lugar de um líder de equipe, tomando decisões para sua nova equipe. Cada decisão altera o curso do vídeo com base em como a equipe do espectador reagiu às suas palavras, exatamente como aconteceria na vida real.

Os líderes podem usar essa simulação para ver como os funcionários reagiriam às suas decisões de liderança. Por exemplo, em um vídeo, um dos membros da equipe se aproxima de você durante o treinamento. Eles oferecem ideias de negócios e ajudam durante sua transição de liderança. Um colega fica chateado ao ver como seu colega de equipe direciona toda a sua atenção para ele, então ele sai da sala. Como líder, você deve ler a sala e escolher a resposta mais eficaz entre quatro opções para essa situação.

As simulações dão ao espectador espaço para erros. Não importa qual opção os líderes escolham, não haverá consequências. Essa configuração de aprendizado sem riscos permite que os líderes aprendam o que fazer e o que não fazer para manter sua equipe feliz.

O treinamento da Etu também permite que os líderes experimentem estilos de liderança. Digamos que os líderes querem ser mais autoritários. Nesse caso, eles podem testar as reações dos funcionários fictícios a diretrizes e projetos mais rígidos. Então, com base nas respostas dos funcionários, eles podem optar por experimentar esse estilo na vida real.

2. Vídeo de treinamento interativo da Amazon

O vídeo de treinamento interativo da Amazon orienta os novos funcionários durante o primeiro dia. Depois de mostrar interações e eventos, o vídeo adiciona botões interativos. Os funcionários podem clicar em cada um deles para aprender sobre os cinco princípios da Amazon. Como não há limite de tempo para compreender cada princípio, os funcionários podem aprender em seu próprio ritmo.

O vídeo também reduz a ansiedade da equipe em começar um novo emprego. Os novos funcionários se sentirão confiantes no primeiro dia e evitarão que os líderes respondam a perguntas repetitivas. Além disso, se eles esquecerem um princípio, eles podem ser lembrados dele com apenas um clique.

3. Modelo de introdução de processos e ferramentas da Vyond

O modelo de introdução de processos e ferramentas da Vyond usa gravações de tela para mostrar as etapas exatas envolvidas no agendamento e preparação de uma reunião do Google Agenda. Os funcionários podem reproduzir o vídeo quantas vezes precisarem para agendar seus compromissos.

Sem uma gravação de tela, os alunos teriam que seguir as instruções dos marcadores, como “clique em Encontrar tempo” ou “marque a caixa Todo o dia”. Os espectadores acostumados ao Google Agenda podem seguir estas etapas. Mas aqueles que não o usaram leriam o ponto de bala e perderiam tempo tentando encontrar os botões certos. A gravação de tela garante que qualquer espectador possa seguir rapidamente as etapas sem confusão.

O vídeo combina gravações de tela com animações: personagens, setas e caixas. Esses elementos destacam um botão ou campo que os funcionários devem clicar ou preencher. Como resultado, cada passo se torna ainda mais fácil de seguir para todos os funcionários, independentemente da função ou idade.

4. Treinamento em finanças gamificadas da The Game Agency

A Game Agency criou um jogo onde um personagem pula entre plataformas e ativa questões financeiras quando o personagem toca em uma delas. As empresas podem adicionar suas próprias perguntas para ensinar os funcionários sobre qualquer tópico.

Questionários regulares são uma alternativa a essa abordagem de jogo. Mas, como descobriu a pesquisa de 2019 do TalentLMS, o treinamento não gamificado leva a funcionários mais entediados e improdutivos do que sua versão gamificada. Forçar os funcionários a ir de uma pergunta para outra não vai mais funcionar.

Em contraste, a mesma pesquisa constatou que 83% dos funcionários que participam de treinamento gamificado estão motivados. Um funcionário motivado está mais ansioso para aprender e melhorar seu papel do que um entediado. Eles também são mais propensos a esperar pelo treinamento e buscar educação externa.

5. Introdução do MURAL ao vídeo de colaboração visual

A MURAL criou um webinar de treinamento ao vivo para ensinar as pessoas a colaborar em projetos usando suas ferramentas. Os vídeos ao vivo permitem que os funcionários peçam aos anfitriões que expliquem melhor um argumento ou compartilhem mais exemplos em tempo real.

Por exemplo, se um funcionário ouvir um termo pela primeira vez, ele poderá pedir aos anfitriões que o expliquem antes de prosseguir. Um vídeo assíncrono forçaria o funcionário a pausar, encontrar uma definição (que pode não vir de uma fonte confiável) e retornar ao vídeo. Os funcionários podem se distrair enquanto procuram a definição, afetando suas chances de reter suas aulas ou até mesmo de terminá-las.

Mas evitar confusão sobre um tópico não é o único motivo para tentar o treinamento ao vivo. Os funcionários também podem levantar a mão para propor temas relacionados, mas fora do escopo da apresentação. Graças a essa liberdade, você pode iterar o ângulo da sua apresentação em tempo real e abordar os tópicos que seu público mais valoriza.

6. Treinamento baseado em cenários da Vyond no check-in de voo

O vídeo da Vyond treina comissários de bordo para fazer o check-in de passageiros com necessidades de acessibilidade. O vídeo mostra os passos exatos que um comissário de bordo deve seguir para ajudar esses passageiros.

A configuração do vídeo também ajuda na recuperação de longo prazo, pois as imagens visuais ajudam as pessoas a memorizar informações. Nesse caso, a cena se passa em um aeroporto, local onde os comissários de bordo aplicarão essas lições. Os funcionários associarão os passos ao balcão do aeroporto, facilitando assim a recuperação dos passos.

7. Treinamento em vídeo da Adobe Creative Cloud de Chad Chelius

O curso de treinamento Learning Adobe Creative Cloud de Chad Chelius usa slides e gravações de tela para que os espectadores não se percam entre as centenas de funcionalidades da ferramenta. Os espectadores podem facilmente seguir cada passo apenas olhando para a tela de Chad.

Cada vídeo aula se concentra em um aspecto da operação da Creative Cloud. Por exemplo, o primeiro vídeo do quinto módulo apresenta aos funcionários as fontes da Adobe. O próximo fala sobre o Adobe Stock, sua biblioteca de ações, e o último discute o Adobe Color. Ao criar um vídeo por aula, os funcionários podem aprender uma funcionalidade ou habilidade e seguir em frente quando se sentirem prontos.

Além de evitar confusão, as gravações de tela ajudam a evitar a falácia do deve-como: uma situação em que você explica o que alguém deve fazer em vez de dizer como fazê-lo. Por exemplo, é um bom conselho dizer às pessoas para carregarem seus ativos na pasta da equipe da Creative Cloud. Eles deveriam fazê-lo. Mas este conselho não é acionável. Ao gravar a si mesmo carregando esses ativos, Chad mostra precisamente como executar seu conselho.

8. Crie o treinamento de segurança alimentar da Common Good

A Create Common Good criou um vídeo de treinamento em segurança alimentar que ensina os funcionários da cozinha a manter os alimentos seguros contra germes e bactérias. O vídeo mostra pessoas fazendo atividades cotidianas na cozinha que são ruins do ponto de vista da segurança alimentar.

Mas o vídeo não diz ao espectador quais atividades são prejudiciais imediatamente. Em vez disso, espera que o funcionário da cozinha termine uma rotina e, em seguida, pergunta aos espectadores quantos erros eles viram.

Alguns erros são óbvios, como espirrar na comida. Mas o diferencial desse treinamento é o rigor com o que considera errado. Explica por que as atividades pré-cozinha, como sua saúde e a jaqueta que você usa, afetam a segurança dos alimentos. Esse nível de especificidade desafia os trabalhadores a estarem mais atentos a cada ação que realizam na cozinha.

Crie seu próprio vídeo de treinamento de funcionários atraente

A mensagem que você deseja transmitir dita o melhor formato para o seu treinamento em vídeo. Não use slides ou um vídeo de cabeça falante para apresentar sua equipe a uma ferramenta - use um screencast. Combine seu formato com animações para tornar seu treinamento geral mais valioso, pois as animações ajudam os espectadores a recordar os dados por mais tempo.

Vyond oferece uma plataforma de animação fácil de usar. Nossos modelos ajudam os funcionários do departamento de aprendizado e desenvolvimento a criar vídeos de treinamento eficazes e de alta qualidade.

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