Estes 8 métodos comprovados vão aumentar o engajamento do usuário do seu site

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Estes 8 métodos comprovados vão aumentar o engajamento do usuário do seu site

Você pode se surpreender ao saber que as pessoas formam uma opinião sobre seu site em apenas 50 milissegundos (0,05 segundos).

Envolver seus usuários pode melhorar significativamente a lucratividade geral, pois oferece aos seus clientes em potencial uma voz – uma conexão. Ao estabelecer conexões significativas como essas, você pode construir uma comunidade inteira e destacar o que você e sua marca representam.

Neste blog, primeiro vamos orientá-lo sobre o significado e a importância do engajamento do site, após o que descrevemos 8 estratégias acionáveis ​​que podem roubar para envolver efetivamente seus visitantes.

Mal podemos esperar para começar!

O que exatamente é o engajamento do site?

O engajamento do site é descrito como o quão bem uma marca é capaz de impressionar e reter a atenção dos clientes ou usuários.

Ele permite que você avalie as interações de seus usuários com seu site, quais ações eles realizam e se eles acabam se convertendo de visitantes em clientes pagantes.

Usuários altamente engajados geralmente são mais lucrativos, desde que suas atividades resultem em resultados valiosos, como compras, inscrições, downloads, comentários, compartilhamentos sociais, assinaturas ou cliques.

Por que é importante aumentar o engajamento do site?

A atenção do usuário é um recurso finito e, se os usuários optarem por dedicar seu valioso tempo a um aplicativo ou site específico e entenderem completamente suas ofertas, estarão sinalizando que encontram valor nele.

O alto tráfego por si só não significa muito, a menos que seu site tenha o potencial de inspirar e motivar os visitantes a se envolverem e executarem as ações que você deseja.

A conversão de usuários começa com o engajamento deles.

8 dicas comprovadas para manter seus visitantes iniciantes e recorrentes colados ao seu site

Crie conteúdo envolvente e relevante: você não encontrará uma empresa de marketing digital e branding que duvide do poder dos blogs ultrainformativos para incentivar os usuários a se envolverem com seu site.

Seu conteúdo pode ser mais compartilhável com subtítulos ricos em palavras-chave, marcadores e listas numeradas, imagens cativantes e até vídeos para que as pessoas possam ter uma visão abrangente do seu produto e diferentes maneiras de usá-lo.

Além disso, use diversos tipos de conteúdo, como infográficos personalizados, GIFs, vídeos de revisão de produtos, e-books para download, cursos ou tutoriais, etc., para evitar que seu conteúdo fique obsoleto.

Reúna endereços de e-mail: aumentar sua lista de e-mail é essencial para criar uma comunidade para sua empresa e entrar em contato com seu público quando quiser promover um produto ou anunciar uma venda.

A chave é fornecer algo em que seus clientes em potencial encontrarão valor – algo pelo qual eles estejam dispostos a trocar endereços de e-mail.

Oferecer um teste/ebook gratuito para seus visitantes é uma ótima maneira de construir sua lista de e-mail e promover seus produtos/serviços pagos. Além disso, você pode criar um questionário ou enquete para despertar o interesse deles e pedir seu e-mail antes de revelar os resultados.

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Integre chats ao vivo e chatbots: não é incomum que sites funcionem mal, páginas de checkout congelem e outras coisas dêem errado. Essas pequenas catástrofes podem ser resolvidas rapidamente quando você fornece suporte ao cliente à distância de um clique, em vez de manter seus clientes aguardando uma resposta por e-mail ou um retorno de chamada.

As empresas que oferecem chat ao vivo relatam uma melhoria de 34% nas taxas de satisfação do cliente e 2,6 vezes nos custos de atendimento ao cliente.

Você pode configurar mensagens de boas-vindas automatizadas e personalizadas que iniciam uma conversa com os visitantes. Para obter melhores resultados, revise as transcrições de suas caixas de bate-papo periodicamente para determinar como seus agentes podem interagir melhor com futuros visitantes da Web e saiba mais sobre as jornadas dos visitantes e interações anteriores com sua empresa.

Simplifique a navegação: suas taxas de rejeição aumentarão e o engajamento cairá se o design do seu site não for intuitivo e não incorporar componentes interativos de autoatendimento.

Os visitantes não devem levar mais de dois ou três cliques para encontrar as informações que procuram em seu site.

Categorize suas postagens de blog e páginas de produtos com responsabilidade para tornar as informações organizadas e constantemente acessíveis. Você também deve apresentar uma caixa de pesquisa para permitir que os visitantes encontrem sem esforço o que precisam imediatamente.

Crie Call to Actions (CTAs) claros e atraentes: o botão de call to action que você adiciona ao seu conteúdo deve corresponder à jornada do comprador do seu cliente.

Várias empresas experientes de marketing digital e branding sugerem que adicionar um botão “Comprar produto” a uma postagem de blog pode parecer um pouco agressivo, no entanto, um CTA “Saiba mais” pode funcionar melhor.

Seus CTAs devem se destacar (usar cores contrastantes) para que não passem despercebidos e usem uma linguagem de comando que leve os visitantes a realizar tarefas específicas, como comentar em seus artigos, assinar sua lista de e-mail ou se conectar com você pelas mídias sociais.

Além disso, nunca se esqueça de incluir o elemento de proposta de valor no botão CTA como 'Guia Grátis', 'Economize até 25%', etc.

Destaque sua prova social: a prova social, como depoimentos, avaliações, classificações por estrelas e estatísticas em tempo real, ajuda a validar a decisão de compra do comprador e aumentar as conversões.

Outra ideia para aumentar o engajamento em seu site é adicionar um feed de mídia social com a ajuda de plugins apropriados.

Dessa forma, os espectadores podem interagir com seu conteúdo de mídia social diretamente do seu site, o que os incentiva a se agarrar por mais tempo.

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Realize concursos ou brindes como iscas digitais: Testes e prêmios atraem todos. Eles levam a visitas à página, assinaturas, conversões e engajamento do usuário do site.

Seu concurso deve servir a um propósito, como direcionar tráfego para seu site, aumentar o engajamento de mídia social etc. Selecione um momento adequado para realizar o concurso – Natal, Páscoa etc.

Considere cuidadosamente onde e como você deseja promover seu concurso. Por exemplo, você pode recompensar seus visitantes por referências, compartilhamento de conteúdo, curtidas em suas postagens de mídia social ou compondo avaliações/depoimentos de produtos.

Melhore sua estratégia de links internos: empresas de marketing digital e branding de renome afirmam que seu site tende a ser rastreado pelos mecanismos de pesquisa com mais facilidade quando você adiciona links internos, pois permite que eles entendam a estrutura do site e classifiquem seu site de acordo, aumentando assim seu tráfego orgânico .

Quando você tem um conteúdo que acha especialmente relevante, também pode mencionar os links “Leia também/Recomendado para você” no meio da postagem. Ao adicionar links internos intitulados “Produtos que você pode gostar…” e “Pessoas também compraram…”, você pode conseguir que alguns clientes adicionem um ou mais produtos ao carrinho de compras.

O texto âncora dos links internos deve ser descritivo e específico para a página de destino para a qual o link aponta. Teste cada link para ter certeza de que leva a algum lugar antes de publicá-lo.

Palavras finais

Fazer com que os usuários abandonem seu site em alguns segundos afetará negativamente sua taxa de rejeição.
Sites obsoletos, confusos e inoperantes não são aceitáveis. Seu foco deve ser tornar seu site atraente, interativo e fácil de usar.

Aumentar o engajamento do usuário no seu site pode ser um processo árduo. O processo primeiro exige o diagnóstico do problema e, em seguida, o desenvolvimento de um plano personalizado para manter seus visitantes no site por um período mais longo.

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