A temporada de férias é uma época em que os compradores estão de bom humor, procurando presentes para seus entes queridos e comprando ótimas ofertas e produtos. As pessoas que navegam online têm uma intenção de compra segura. Eles estão procurando por ideias de presentes e ótimas ofertas, e com razão, pois há uma abundância de vendas festivas e a concorrência é alta.

Como você pode garantir que os consumidores comprem de sua plataforma de comércio eletrônico e não de seus concorrentes? Você acha que o software de comércio eletrônico que você usa para o seu negócio permitirá que você personalize e faça as alterações necessárias com facilidade?

Prepare-se para aumentar suas receitas de comércio eletrônico de férias: 8 dicas

Você pode precisar fazer muita reestruturação, design, análise e re-targeting, mas garantimos que essas 8 dicas impulsionarão suas vendas de e-commerce durante as férias.

1 - Otimize todas as estratégias para visitantes mobile

As pessoas estão até o pescoço em tarefas e recados antes do longo feriado. As compras móveis são uma solução conveniente para as compras de fim de ano para pessoas que estão sempre em movimento.

Certifique-se de que seu site seja compatível com diferentes dispositivos móveis. Os clientes devem ter a facilidade de rolar para baixo em seus telefones celulares sem distorcer o site.

Isso significa trabalho extra para seus desenvolvedores, mas será um fator decisivo importante para que os consumidores permaneçam em seu site ou mudem para um mais fácil e compatível com dispositivos móveis.

2 - Chamadas à ação

As pessoas que compram online antes das férias têm a intenção de fazer uma compra. Todo mundo está comprando presentes de Natal para sua família ou amigos. As pessoas tendem a olhar ao redor para encontrar as melhores ofertas.

É por isso que é importante incluir apelos à ação (CTAs) atraentes em suas páginas de produtos. Os consumidores estão com pressa e os CTAs são a melhor maneira de ajudá-los a tomar uma decisão rápida antes de migrar para outro site de comércio eletrônico.
Certifique-se de que os CTAs sejam atraentes em fontes em negrito e coloridas, com termos como 'Compre agora', 'Oferta antecipada', 'Até que os estoques durem' e 'Corra, estoque limitado restante', o que chama a atenção do cliente e se traduz em vendas .

3 - Visitantes não gostam de esperar

Um tempo de carregamento de página de 2 segundos é o que os consumidores têm paciência na era digital de hoje. Durante a época festiva, quando os compradores on-line são pressionados pelo tempo, sua paciência se esgota rapidamente e a última coisa que uma empresa de comércio eletrônico pode pagar é recusar uma venda confirmada devido ao lento tempo de carregamento da página.

Os consumidores que não estão presos à fidelidade à marca mudarão para outro site se sua loja demorar mais de 2 a 3 segundos para carregar. Você não apenas perderá clientes, mas a taxa de rejeição mais alta acabará prejudicando seu SEO, afetando negativamente o ranking da sua página a longo prazo.

4 - Não se esqueça dos especiais

Quer chamar a atenção do cliente em um mercado competitivo de e-commerce? Dê ofertas que fariam o cliente sentir que está perdendo se não comprar de você.

Dê descontos como '10% ou 25% de desconto se você comprar hoje!' Esses descontos podem ser em um único produto ou comprar um e obter uma oferta gratuita que atrai os clientes a comprar.

A entrega gratuita é outra maneira de manter os clientes fisgados e correr para comprar mais itens do que pretendiam originalmente. Ofereça sugestões atraentes de upsell e cross sell. Isso aumentará o valor médio do seu pedido e o cliente ficará feliz em fazer uma escolha inteligente.

5 - Recupere carrinhos abandonados com descontos especiais festivos

A temporada de férias é um ótimo momento para recuperar carrinhos abandonados. Redirecione os compradores que não concluíram a compra com descontos ou ofertas nos produtos em seus carrinhos abandonados. Esse pode ser apenas o incentivo de que precisam para concluir a transação.

Dar ofertas e descontos pode parecer uma fórmula para perdas, mas, a longo prazo, oferecer descontos em produtos que já estão no carrinho é um risco que vale a pena em comparação com um carrinho abandonado e um cliente em potencial perdido.

6 - Dê às páginas de destino uma reforma festiva completa

Um site bem projetado com ótimos produtos não apenas atrairá mais clientes, mas também resultará em maiores conversões de vendas. Projete suas páginas de destino com elementos festivos para atrair clientes.

O vermelho é uma ótima cor para atrair compradores, fazê-los ficar mais tempo em seu site e deixá-los com melhor disposição para comprar. Use espaços em branco para destacar a escrita e os produtos. Carregue um vídeo ou adicione elementos de design festivos, como flocos de neve, para dar ao seu site uma alegria festiva.

7 - Use o email marketing para promover seu conteúdo de férias

As promoções de fim de ano são uma ótima maneira de gerar tráfego e vendas. As pessoas estão à procura de presentes e promoções. Envie a eles e-mails sobre os descontos e promoções em sua loja de comércio eletrônico.

Crie e-mails cativantes com cores festivas e elementos que atraem o leitor a abri-los. Ofereça ofertas que os levarão a clicar no link do seu site e comprar imediatamente.

Não espere dezembro para enviar os e-mails. Comece sua campanha de marketing por e-mail festiva já em outubro ou novembro. As pessoas geralmente precisam de tempo para decidir sobre os presentes. Quanto mais eles veem um produto de que gostam, maior a probabilidade de pesquisar mais e comparar com outros produtos antes de clicar no botão de compra.

8 - Crie entradas de blog com títulos fáceis de pesquisar

Os blogs são ótimas maneiras de direcionar o tráfego para seu site e ajudar os clientes a fazer escolhas de produtos durante as festas de fim de ano.

Títulos de blog cativantes como '5 presentes de Natal que podem fazer seus pais sorrirem' ou 'Grandes presentes nem sempre precisam vir em caixas grandes' ou 'Grandes presentes vêm em pequenas embalagens também' atrairão a atenção dos compradores que procuram opções de presentes.

Quanto mais fácil for para os clientes fazerem escolhas informadas, maiores serão as chances de eles voltarem ao seu site para fazer uma compra.

Pesquise tópicos de tendências nas mídias sociais, use as palavras-chave certas e otimize seu SEO de comércio eletrônico para atrair tráfego de férias.

Conclusão

Correr para as lojas de comércio eletrônico durante a época festiva é a maneira mais fácil de fazer compras para os entes queridos. Também é uma oportunidade para os vendedores on-line criarem estratégias e segmentarem clientes que tenham 100% de intenção de compra. Os compradores estão de bom humor, e este é o momento em que os donos de lojas de comércio eletrônico não podem usar a mesma velha fórmula para atrair a atenção do consumidor, especialmente quando o mercado está inundado de descontos e vendas. Seria um sacrilégio das empresas de comércio eletrônico não visar esse enorme segmento de compradores confirmados.

Siga as dicas acima e faça suas caixas registradoras soarem como os sinos do trenó do Papai Noel! Boas férias!

Shane Emerson é um escritor americano de várias publicações de notícias digitais. Depois de estar na indústria de comércio eletrônico por mais de 15 anos, Shane tem uma boa compreensão do que é preciso para tornar um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido. Ele gosta de cobrir eventos interessantes relacionados a software de gestão de negócios, plataformas de comércio eletrônico, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), software de cotação e revendedores de valor agregado. Encontre-o no Twitter @tweet_varstreet.