9 melhores práticas de copywriting para converter mais usuários

O valor do copywriting não deve ser subestimado.

De acordo com um antigo Nielsen Norman Group, os usuários geralmente decidem se desejam explorar um site ou sair nos primeiros 10 segundos de navegação. Se você está utilizando as melhores práticas de copywriting e sua copy prende a atenção deles por tanto tempo, você tem mais 20 segundos para convencê-los a querer aprender mais. E se demorarem mais de 30 segundos, há uma boa chance de que ainda estejam lá depois de mais dois minutos — e dois minutos é um grande compromisso para os usuários da web.

É muito provável que as coisas tenham ficado ainda mais desafiadoras para os profissionais de marketing, com a decisão de devolução inicial reduzida para 6 segundos.

Então, como você prende a atenção do leitor?

É a combinação de muitas coisas (como tempo de carregamento, design, usabilidade da página). Mas também é sobre a cópia.

Quando bem escrita, uma cópia da web convida os visitantes a continuar lendo e explorar um site ainda mais - e, finalmente, converter. Por outro lado, direitos autorais ruins desencorajam os usuários a permanecerem por perto. Afinal, é apenas por meio do texto que a voz da sua marca fica clara.

Portanto, para convencer os clientes em potencial de hoje a permanecerem e se tornarem compradores, preste atenção a essas 9 práticas recomendadas de direitos autorais.

1. Encontre o tom certo para o seu público

Você quer que sua cópia pareça profissional e autoritária, mas também não quer que pareça inacessível. É um equilíbrio delicado, mas necessário, para gerar mais conversões de seu público-alvo.

Para definir o tom certo para seus leitores:

• Imagine que você está conversando com um cliente cara a cara. Ouça o roteiro em sua cabeça e escreva-o. Isso o ajudará a “escrever como você fala” sem deixar sua cópia se tornar muito casual.
• Evite usar jargão e terminologia que o leitor comum não conheça, a menos que você esteja mirando em um público altamente qualificado. Os usuários geralmente querem uma experiência de leitura fácil, não um flashback de estudar para o SAT.
• Aborde seus usuários diretamente escrevendo na segunda pessoa. Usar “você” e “seu” torna sua escrita mais coloquial e pessoal, enquanto escrever em terceira pessoa geralmente parece distante e distante.

O Text Optimizer é uma ferramenta poderosa que permite descobrir termos e conceitos que seu público está discutindo. Ele ajuda você a encontrar as palavras e a terminologia associadas ao seu nicho e, portanto, a criar uma cópia altamente relevante que atrai seus usuários-alvo:

2. Mostrar números para impacto

Quando possível, inclua números precisos em sua cópia para reforçar os pontos principais. As informações quantitativas melhoram sua mensagem, tornando-a mais tangível e precisa.

Sem números, sua escrita parece vaga e floreada. Considere a diferença entre esses dois exemplos:

1. Os feixes da nossa lanterna movida a energia solar percorrem distâncias impressionantes.
2. Nossa lanterna movida a energia solar ilumina até impressionantes 700 pés.

Veja como a frase “700 pés” na última declaração fornece mais detalhes aos leitores? Desta forma, números exatos e estatísticas não apenas fornecem mais suporte às suas reivindicações; eles também dão mais credibilidade à sua marca.

Para um exemplo da vida real de direitos autorais que aproveita o poder dos números, dê uma olhada no relatório “Examining Inequality” da Fundação Bill & Melinda Gates, que apresenta um dos direitos autorais mais incríveis do mercado, que também é fortalecido por dados:

O resultado: os visitantes da página podem ver a diferença tangível que a empresa está fazendo na redução da desigualdade em todo o mundo. Incluir esses números mostra o compromisso da fundação com sua missão e é muito mais eficaz do que simplesmente escrever: “Nós fazemos a diferença!”

Sempre se esforce para focar nas táticas de conteúdo que impulsionam o crescimento da sua marca.

3. Incorpore palavras de “poder” em sua cópia

As palavras de poder são palavras sensoriais, emocionais e de ação que têm fortes associações para os leitores e desencadeiam a ação. Você provavelmente já viu exemplos em toda a internet, especialmente em títulos e chamadas para ação:

• Livre
• Novo
• Exclusivo
• Instante
• Sortudo
• Garantido
• Infalível
• Pouco conhecido

Eles funcionam porque são fortes, definidos e inspiram confiança. Sempre que você quiser usar uma palavra insípida como “talvez” ou “algum”, substitua-a por uma palavra poderosa.

Use o Visualping para monitorar de perto as frases de chamariz de seus concorrentes e como eles as estão mudando. Isso lhe dará algumas ideias sobre como melhorar o seu!

4. Apelo às emoções e à lógica dos leitores

Os dados falam com o cérebro racional do seu público, mas as emoções têm uma influência mais poderosa no processo de tomada de decisão humana. Por mais lógicos que pensemos que somos, tendemos a tomar decisões com o coração primeiro e depois nos apoiar nos fatos.

Use essa ordem de operações como redator: as emoções primeiro, depois os fatos. Lidere apelando para as emoções do prospect — por exemplo, abordando um problema que ele possa ter. Em seguida, apresente uma solução.

Caso você não ache seu produto ou serviço particularmente emocionante, saiba que emoção não significa inserir melodrama em sua cópia. Sentimentos fortes como raiva e amor não são as únicas maneiras de alcançar clientes em potencial.

5. Forneça prova social relevante

Nada vende tanto quanto a prova social – isto é, o poder da influência social. Aplicada ao marketing, a prova social explica por que é mais provável que alguém compre um produto se dois ou três milhões de outras pessoas já o compraram alegremente.

Portanto, use esse princípio psicológico em sua própria cópia. Quer se trate de depoimentos de clientes, estudos de caso ou qualquer outra coisa, encontre uma maneira de incorporar a prova social em sua cópia e páginas de destino. Essa tática pode conquistar usuários que hesitam em experimentar seu produto ou serviço.

Aqui está um guia detalhado sobre onde colocar seus depoimentos no site e como mostrar melhor as avaliações de seus clientes.

6. Lembre-se de vender seus resultados

Ao explicar como seu produto ou serviço atende a uma necessidade, não se limite a simplesmente descrever seus recursos. Chame a atenção dos leitores para como suas vidas ou trabalhos serão mais fáceis se eles comprarem de você.

Por exemplo:

• Se você administra um serviço de limpeza doméstica, destaque como é bom passar os fins de semana caminhando ou organizando jantares em vez de limpar a casa.
• Se você vende software de registros médicos para prestadores de serviços de saúde, gabe-se de como seu programa pode ajudá-los a atender os pacientes com mais eficiência.

Pinte uma imagem do que você pode fazer por seus usuários, mesmo que esteja fora do âmbito da oferta de seu produto.

7. Escreva títulos atraentes

Lembre-se de como os usuários geralmente decidem se permanecem em um site ou saem nos primeiros segundos?

Muitas vezes, a primeira coisa que eles verão é o título da sua página da web, o que significa que é crucial torná-lo excelente. Afinal, os títulos são o ponto de entrada para seus usuários, e se eles decidem clicar e continuar lendo depende se o seu é atraente o suficiente.

Para criar um título atraente, tente um dos seguintes:

1. Faça uma pergunta.
2. Solte um fato chocante.
3. Aborde um tópico emocionalmente carregado.
4. Inclua números para especificidade.
5. Assuma uma posição controversa.

8. Aborde os medos e preocupações dos usuários

Além de vender um produto ou serviço, o copywriting eficaz garante aos leitores a eliminação de quaisquer incertezas ou medos antes que esses sentimentos possam afastá-los. Muitas vezes, essas preocupações decorrem do medo de perda financeira ou invasão de privacidade, por isso vale a pena investir na proteção do consumidor. Certificar-se de que seu site possui um certificado SSL é o primeiro passo.

A partir daí, torne esses recursos claros, incluindo-os em sua cópia. Por exemplo, inclua linguagem como:

• 100% Satisfação garantida
• Devoluções sem problemas
• Check-out seguro

A propósito, dar tranquilidade aos clientes não precisa se encaixar em um molde padrão - tente ser criativo com isso.

Como alternativa, se seus clientes estiverem preocupados com sua segurança, considere obter um selo de confiança para seu site. Os mais eficazes, medidos pela porcentagem de pessoas que confiam neles, incluem:

1. Norton Secured
2. Testado pela McAfee
3. Empresa Credenciada BBB

Em sua essência, o copywriting se esforça para persuadir os leitores de uma determinada visão ou perspectiva. Trata-se de minimizar os sentimentos ruins — medo, incerteza, desinteresse — e aumentar os sentimentos bons, como confiança, orgulho e empolgação.

9. Estruture seu conteúdo para facilitar a leitura

A formatação do seu conteúdo é importante. Longos blocos de texto são visualmente impressionantes, independentemente de você estar lendo em um desktop ou em um dispositivo móvel.

Com aquilo em mente:

• Use quebras de linha generosamente. Duas a três frases por parágrafo geralmente resolvem o problema, mas não tenha medo de deixar uma frase sozinha.
• Dê estrutura ao seu conteúdo escrevendo títulos informativos, mas concisos.
• Divida parágrafos longos com marcadores e listas numeradas.
• Coloque em negrito, sublinhe ou itálico qualquer informação que você deseja que seus leitores vejam. Essa ênfase ajuda a chamar a atenção dos leitores, mesmo que eles estejam folheando — apenas não exagere.
• Use imagens para permitir que os olhos das pessoas descansem do texto e voltem a focar

O verificador de SEO on-page do SE Ranking permitirá que você analise sua página quanto ao desempenho e legibilidade.

Conclusão

Dê uma olhada no seu site – quantas dessas estratégias de redação você usa atualmente?

Se a resposta for nenhuma, não se surpreenda ao descobrir que seu site tem taxas de conversão medíocres.

Afinal, copywriting é fundamental para o branding.

A redação ajuda muito a fazer com que os usuários permaneçam em seu site e, mais importante, convertam. Isso ocorre porque funciona como sua voz e meio de persuasão. Se sua copy for fraca, o que levaria os leitores a agir?

Transforme as coisas incorporando as práticas recomendadas acima em sua estratégia de conteúdo. Quanto melhor o seu copywriting, mais usuários você verá permanecendo em seu site e convertendo.