9 estratégias eficazes para comercializar sua pequena empresa
Publicados: 2020-10-26Todas as empresas exigem um plano de marketing sólido que o ajude a obter vantagem sobre seus concorrentes para que você possa se destacar em seu setor
É 2020, então não faltam estratégias de marketing baratas, eficazes e fáceis de implementar que ajudam você a conquistar seu público
Neste artigo, trazemos a você estratégias estatisticamente comprovadas que certamente aparecerão no manual de todos os profissionais de marketing de pequenas empresas
Como você está hoje como um orgulhoso proprietário de seu próprio negócio, não parece surreal ver seu sonho de longa data finalmente se manifestar em realidade? Você percorreu um longo caminho desde o dia em que decidiu dar tudo de si para criar algo que pode chamar de seu. Pode não ter sido um passeio fácil, mas com certeza valeu a pena. E a boa notícia é que a parte do trabalho pesado está agora para trás e daqui para frente, tudo o que você precisa para se preparar é aproveitar ao máximo seus esforços.
Para fazer isso, você precisa de um plano de marketing sólido que o ajude a obter vantagem sobre seus concorrentes para que você possa se destacar em seu setor. É 2020, então não faltam estratégias de marketing baratas, eficazes e fáceis de implementar que ajudem você a conquistar seu público.
Portanto, tudo o que você precisa fazer é começar em algum lugar, presumivelmente adotando as melhores práticas e mirando em frutos fáceis, e, lentamente, chegar a um plano de marketing abrangente e poderoso que faça com que sua marca seja notada e os compradores se interessem.
Aqui estão algumas dessas estratégias estatisticamente comprovadas que certamente aparecerão no manual de todos os profissionais de marketing de pequenas empresas:
Estabeleça sua presença online com um site
Com até 86% dos consumidores confiando na internet para descobrir negócios locais, não se pode minar a importância de um site para ajudá-lo a se conectar com o público-alvo desejado. Um site é a pedra angular da sua presença online e também o seu vendedor digital que apresenta o seu negócio a milhões de potenciais clientes que estão à procura de soluções que você oferece na internet. Sem um site, você está perdendo uma enorme oportunidade de se conectar com moradores locais que podem estar procurando um provedor de soluções como você.
Portanto, o primeiro passo seria construir um site amigável que compartilhe todos os detalhes necessários sobre como os clientes em potencial podem entrar em contato com você, as soluções/produtos que você oferece, o endereço da sua loja (ou catálogo online), detalhes do atendimento ao cliente e assim por diante. Mais importante ainda, invista em SEO para que você classifique todas as palavras-chave relevantes que seus clientes em potencial estão procurando. Isso garantirá que qualquer cliente em potencial com uma consulta de pesquisa, mesmo remotamente relevante para o seu negócio, seja direcionado ao seu site.
Crie e atualize regularmente seu blog para atrair clientes em potencial
De acordo com um estudo, pequenas empresas que blogam recebem 126% mais leads do que aquelas que não o fazem. Chocante, certo? Bem, o poder do marketing de conteúdo na entrega de valor não pode ser exagerado.
Isso ocorre porque quanto mais esforço você colocar em educar e informar seu público-alvo, mais credibilidade você ganhará e mais facilmente atrairá clientes. Para obter esse pedigree, você precisa criar e nutrir um blog a longo prazo, em vez de iniciar um sem entusiasmo e abandoná-lo no meio do caminho. Faça questão de postar regularmente para todas as suas palavras-chave relevantes e tente tornar seu conteúdo o mais informativo possível.
Crie seus blogs para fornecer soluções para prováveis problemas que seu público-alvo possa ter e, em seguida, apresente aos leitores seus produtos ou serviços que podem ajudar a resolvê-los. Um blog atualizado e confiável regularmente pode ajudar bastante a aumentar o reconhecimento e a credibilidade da sua marca, além de empurrar os clientes em potencial no funil de conversão.
Aqui estão alguns exemplos de conteúdo educacional que algumas pequenas empresas têm compartilhado em seus blogs:
Aproveite as mídias sociais para promover seu negócio
A mídia social, nos dias de hoje, não precisa de introdução. Seu público-alvo passa a maior parte do tempo nas mídias sociais e só faz sentido que você entre em contato com eles em sua mídia preferida e promova seus negócios, além de mantê-los engajados.
Você pode começar criando suas páginas oficiais nas plataformas em que seu público é mais ativo. Por exemplo, se você é uma marca de comércio eletrônico, viagens ou qualquer outra marca de estilo de vida, o Facebook e o Instagram são as plataformas nas quais você trabalha para estabelecer sua presença. Por outro lado, se você estiver no espaço B2B, sempre poderá aproveitar o LinkedIn e o Twitter para promover seus negócios.
Não importa qual seja a plataforma, certifique-se de ter um plano social de pelo menos um mês criado com antecedência para poder postar regularmente e se envolver ativamente com seu público. Ao decidir o que postar, sempre ajuda ter uma boa mistura de conteúdo promocional e não promocional para que você não pareça muito vendedor. Afinal, as pessoas não gostam de ser bombardeadas com ofertas e promoções consecutivas nas mídias sociais.
Use-o com sabedoria para divulgar as soluções ou produtos que você oferece ou sobre assuntos relevantes para sua linha de negócios. Depois de estabelecer credibilidade suficiente, sinta-se à vontade para promover seus produtos e direcionar o tráfego social de volta ao seu site.
Aqui estão alguns exemplos de pequenas empresas de cuidados com a pele que utilizam as mídias sociais para educar seu público e promover seus produtos:
Invista em marketing pago
O marketing pago geralmente não é considerado pelas pequenas empresas, pois não conta como uma estratégia barata. No entanto, se você obtiver um bom ROI em seu investimento, vale a pena tentar, não é?
Os anúncios da Rede de Pesquisa podem ser extremamente valiosos para atrair visitantes locais para seu site. Como os anúncios podem ser segmentados de forma muito granular, você pode personalizá-los para cada um de seus segmentos de público com base em seus fatores geográficos e demográficos e esperar atrair visitantes de alta intenção para seu site.
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Além disso, se você escolher o conjunto certo de palavras-chave e consultas de pesquisa, os anúncios podem aumentar seu alcance e tornar sua empresa visível para todo um novo conjunto de clientes em potencial que você não conseguiria segmentar de outra forma.
Veja alguns exemplos de anúncios da Rede de Pesquisa:
Você pode aproveitar os anúncios de mídia social para segmentar visitantes com base em seu histórico de navegação e exibir produtos altamente relevantes para possíveis compradores. Se o seu segmento de público é muito ativo nas mídias sociais, você pode esperar gerar uma quantidade considerável de tráfego desses anúncios. Certifique-se de manter a cópia do anúncio nítida e persuasiva e a imagem, extremamente atraente para atrair os olhos no menor espaço de tempo.
Aqui estão alguns exemplos de anúncios do Facebook:
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Capture as informações dos visitantes do seu site
Nem todo visitante que chega ao seu site vai converter. Mas há uma maneira de fazer a visita deles valer a pena e é coletando suas informações, como ID de e-mail ou número de contato, para enviar e-mails promocionais. Existem várias maneiras de fazê-lo. Naturalmente, você não pode esperar que os visitantes simplesmente enviem seus IDs de e-mail para nada em troca. Portanto, você precisa incentivá-los em troca de suas informações de contato.
Você pode gamificar seu site e usar pop-ups que pedem aos visitantes que girem a roda ou respondam a uma pergunta fácil, postando que eles recebem um cupom de desconto em seus IDs de e-mail. Dessa forma, eles obtêm um acordo exclusivo e você pode capturar suas informações para uso futuro. Mais tarde, você pode usar suas listas de e-mail para enviar mensagens promocionais sobre seus novos produtos, vendas de época festiva e assim por diante. Como isso não requer absolutamente nenhum investimento, as pequenas empresas estão adotando cada vez mais essa estratégia para preencher seu banco de dados de clientes potenciais.
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Você também pode usar pixels de retargeting e remarketing para alcançar visitantes perdidos do site e reduzir seus gastos com anúncios e CAC. Isso normalmente é feito rastreando pixels ou cookies que seguem os visitantes quando eles abandonam seu site.
Use o e-mail marketing para nutrir leads
Depois de capturar as informações dos visitantes do seu site, você deseja usá-las com muita sabedoria. Evite promoções flagrantes e e-mails mal planejados que são muito vendáveis. Em vez disso, planeje um gotejamento de nutrição de e-mail onde você alcance esses leads regularmente com atualizações, promoções, conteúdo educacional etc. que seja mais significativo e relevante para eles, em oposição ao conteúdo genérico que você compartilha em suas mídias sociais.
Faça-os perceber o valor do seu negócio e, em seguida, empurre-os lentamente para que tomem a ação desejada e convertam. Você pode espaçar seus e-mails para garantir que não envie spam para suas caixas de entrada e criar um tema para cada e-mail que enviar. Nutrir esses leads com cautela ajudará você a convertê-los lentamente em clientes pagantes, enquanto apenas enviar e-mails promocionais aleatórios sempre que você sentir que os afastará ainda mais.
Aqui está um exemplo de um e-mail interessante e inovador de uma empresa de saúde ayurvédica, a Amrutam:
Gerencie o relacionamento com o cliente perfeitamente com CRMs
Seu trabalho não termina em simplesmente adquirir um novo cliente. Depois que alguém compra de você, o gerenciamento de relacionamento se torna igualmente importante para criar confiança, reter clientes e criar oportunidades de compra repetida ou upsell. O significado da gestão de relacionamento com o cliente evoluiu ao longo dos anos e ainda é diferente para diferentes negócios.
Para pequenas empresas, é importante construir relacionamentos sólidos que levem a compras repetidas que se tornem um canal para o crescimento sustentável, pois você não pode simplesmente confiar em novos clientes para 100% de sua receita. Portanto, o que você precisa é de um software de CRM que centralize todas as suas atividades de vendas, marketing e atendimento ao cliente e o ajude a otimizar o mesmo em uma plataforma conectada.
Zoho e Freshsales são apenas algumas das muitas opções disponíveis quando se trata de escolher uma plataforma de CRM robusta . Uma boa plataforma automatiza tarefas redundantes, como interações agendadas com clientes, oferece conectividade omnicanal com clientes, possui um painel de análise integrado para rastrear todas as atividades do cliente, torna o gerenciamento de processos e a colaboração perfeitos e muito mais.
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Como proprietário de uma pequena empresa, investir em um bom software de CRM é algo que você não vai se arrepender, pois só ajuda a formar melhores relacionamentos com seus clientes existentes e transformá-los em fiéis.
Aposte no marketing boca a boca/referência como um canal de promoção
Este é o truque mais antigo do livro. Como uma pequena empresa, você também deve procurar minimizar os custos sempre que possível. Um canal que permite reduzir drasticamente os custos e melhorar substancialmente a qualidade dos leads é o boca a boca ou o marketing de referência. O marketing boca a boca é uma estratégia insubstituível para pequenas empresas, pois as pessoas geralmente confiam na palavra de seus amigos e familiares, principalmente quando se trata de comprar de uma pequena empresa.
E tudo o que você precisa fazer é incentivar seus primeiros clientes a espalhar a notícia entre seus amigos e familiares. Incentive-os oferecendo bônus de indicação para deixá-los interessados em promover seus produtos ou serviços. Pense em como você pode tornar seu programa de indicação mais emocionante e imperdível e aproveitar todo o seu potencial. Se você alavancar bem seus clientes existentes, poderá reduzir constantemente seus custos de aquisição de clientes e, portanto, seu orçamento geral de marketing em geral.
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Invista em marketing off-line
Estabelecer e manter sua presença online é fundamental, mas você não pode minar a importância do marketing offline para ajudar as pequenas empresas a melhorar seu alcance e atrair clientes relevantes. Dependendo da natureza do seu negócio, existem certos canais offline que você pode aproveitar para alcançar seu público-alvo.
Por exemplo, o rádio. Se você é uma empresa local, o rádio é uma ótima maneira de alcançar as massas em sua cidade e promover suas ofertas. Da mesma forma, se você acabou de configurar um aplicativo de entrega hiperlocal, pode ser uma boa ideia enviar um anúncio na área do jornal local para criar hype em torno de seu novo negócio.
A melhor parte do marketing offline é que ele pode ser tão segmentado e direcionado quanto você quiser. Você sempre pode garantir que seus anúncios sejam personalizados de acordo com a população local, incluam gírias locais e sejam exibidos a eles por meio de sua mídia preferida.
Para esse fim, esperamos que os que compartilhamos acima ajudem você a dar o pontapé inicial ao comercializar sua pequena empresa para o público relevante, sem queimar um buraco no bolso. Você também pode obter ofertas incríveis nas ferramentas e softwares no valor de US $ 150 mil que você precisaria ao se tornar um membro do Inc42 Plus. Ative agora!