9 tendências de e-mail marketing para seguir em 2022

Publicados: 2022-03-10

Era uma vez, e-mail chegou às caixas de entrada dos funcionários de escritório esporadicamente. Hoje, o e-mail é a comunicação digital padrão para todos, o que o torna um canal valioso para suas campanhas de marketing.

Eficiente e direto, o e-mail oferece benefícios incríveis para um profissional de marketing. Mesmo assim, essa ferramenta é uma tecnologia em evolução que atinge uma base de consumidores em constante mudança. Se você não ficar por dentro das tendências, corre o risco de se perder no lixo.

Diga adeus à pasta de spam. Este ano, com nosso serviço de email marketing , faça com que cada pesquisa e oferta exclusiva conte com nossas nove principais tendências de email marketing para 2022.

#1 Microssegmentação

Explosões de e-mail? Os quatro quadrantes? Esqueça a abordagem da mídia de massa. Em 2022, é hora de segmentar sua estratégia de email marketing para públicos de nicho.

Durante anos, os profissionais de marketing usaram a segmentação de público para segmentar dados demográficos específicos de clientes. No entanto, fluxos de dados aprimorados abriram as portas para uma incrível riqueza de informações de clientes, permitindo a microssegmentação.

Com os dados certos, você pode personalizar cada campanha de e-mail de marketing para atrair melhor os clientes com base em:

  • Hábitos de uso da tela – Total de horas usadas, tempos usados, número de dispositivos, etc.
  • Hábitos de compra – Probabilidade e frequência de compras
  • Demografia – Idade, sexo, sexo, localização, profissão, etc.
  • Histórico – compras anteriores da sua empresa, histórico de pesquisa na internet, etc.

Embora coletar esses dados possa ser complicado, vale a pena o esforço. Pesquisas mostram que a microssegmentação pode aumentar a taxa de abertura de e-mail em 203%. 1 Quanto mais você combinar o e-mail com o cliente, melhor.

#2 Conteúdo gerado pelo usuário

Na era das redes sociais, todo mundo quer compartilhar sua opinião. Felizmente, isso pode criar um material de marketing sério para sua empresa, também conhecido como conteúdo gerado pelo usuário .

O conteúdo gerado pelo usuário inclui qualquer conteúdo original sobre sua empresa criado por um indivíduo (não sua marca). Este conteúdo precioso vem em muitas formas, incluindo:

  • Avaliações
  • Postagens nas redes sociais
  • Comentários
  • Vídeos
  • Fóruns de perguntas e respostas
  • Postagens no blog
  • Campanhas de hashtag

As pessoas confiam nas opiniões de outras pessoas mais do que em um anúncio de marca. E nesta era digital, é a coisa mais próxima das recomendações boca a boca. De fato, 79% das pessoas relataram que o conteúdo gerado pelo usuário afeta suas decisões de compra, em comparação com 13% para conteúdo de marca ou 8% para conteúdo de influenciadores. 2

Curioso para incluir conteúdo gerado pelo usuário em seu email marketing? Comece incluindo trechos de depoimentos, avaliações e fotografias de clientes de seus produtos em seus e-mails promocionais. Você também pode gerar mais conteúdo do usuário incentivando a participação. Envie enquetes, realize concursos de fotos ou peça aos usuários que comentem em uma postagem de mídia social.

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#3 Uso de IA

Os dados são a moeda do marketing moderno. No entanto, os humanos só podem lidar com tanta informação de uma só vez – é aí que a IA pega a folga.

Em 2022, a inteligência artificial se tornará mais importante do que nunca para o marketing (e muitos outros setores). A IA pode armazenar, rastrear e utilizar vários dados de clientes, criando uma estratégia de marketing por e-mail mais eficaz. . Por exemplo, o software de IA de e-mail pode ajudar:

  • Escreva linhas de assunto eficazes
  • Determine os tempos de envio ideais
  • Personalize o boletim informativo e o conteúdo por e-mail
  • Atualizar listas de endereços
  • Acompanhe a resposta do cliente
  • Personalizar promoções

Em suma, a IA simplesmente simplifica e melhora todos os aspectos do marketing por e-mail baseados em dados. E, como bônus, essa otimização de dados cria um ROI mais alto – 41% dos profissionais de marketing concordam que o principal benefício da IA ​​é o aumento da receita. 3 Avance para o futuro (e lucros maiores) com campanhas de e-mail suportadas por IA e outras ferramentas de gerenciamento de lista de e-mail.

#4 Otimização para celular

Não é mais apenas para laptops – até 81% dos usuários de dispositivos móveis verificam seus e-mails por meio de smartphones. 4 Para manter seus e-mails relevantes, você precisa torná-los compatíveis com dispositivos móveis.

As más notícias? Cerca de 88% das empresas falham em otimizar seus e-mails para uso em dispositivos móveis. 5 Em suma, isso é frustrante para os clientes. Cerca de três quartos dos usuários excluirão instantaneamente um e-mail que não é exibido corretamente no celular, levando a inúmeras vendas perdidas. 6

Em 2022, a otimização móvel é o único caminho a percorrer. Comece a adotar o design de interface do usuário ou UX para tornar seus e-mails legíveis para todos os clientes em movimento.

#5 Personalização

Se você tem 9 ou 90 anos, todo mundo adora um bilhete escrito à mão. Há apenas um sentimento caloroso e confuso que vem com uma mensagem pessoal. Com o marketing por e-mail, os clientes não querem apenas um e-mail personalizado das marcas – eles agora esperam isso.

De acordo com pesquisas com consumidores, cerca de 71% dos compradores se sentem frustrados se as marcas não personalizarem suas experiências de compra. 7 Além disso, 90% dos compradores dos EUA consideram a personalização de marketing atraente. Se você quer conquistar clientes, precisa conhecê-los.

Como você pode fazer seus compradores se sentirem vistos? Inclua algumas dessas táticas para um email marketing mais personalizado:

  • Uso do nome – É simples, mas crucial. E-mails que incluem nomes de clientes parecem mais pessoais do que mensagens generalizadas. Incluir o nome do cliente na linha de assunto chamará sua atenção ainda mais.
  • Recomendações personalizadas – Na era da Netflix e Spotify, os consumidores gostam quando as marcas lhes dão recomendações informadas. De fato, as recomendações de produtos incentivam 45% dos compradores online a escolher um site de compras e 56% a retornar a um site. 8 As empresas podem usar carrinhos de compras abandonados, histórico de pedidos e informações demográficas para determinar as melhores recomendações de produtos.
  • Fornecer dicas e truques – Vendendo roupas femininas? Reúna uma lista das dicas de estilo mais quentes para a primavera de 2022. Oferecendo serviços de paisagismo? Compartilhe os melhores truques para manter a grama saudável durante o verão. A orientação relacionada ao setor inspira confiança nos consumidores e dá uma voz pessoal às marcas.
  • Lembre-se de datas especiais – No marketing, todo dia é uma chance de comemorar. E-mails personalizados que celebram aniversários de clientes, assinaturas ou aniversários de membros ou quaisquer feriados aumentarão instantaneamente o moral. Para um mimo especial, ofereça descontos exclusivos com essas mensagens personalizadas.

Tem medo de ultrapassar os limites? As probabilidades são, você estará seguro. Cerca de 73% dos clientes relataram que nenhuma marca foi excessivamente pessoal ao se comunicar com eles. 7 Em caso de dúvida, seja mais pessoal.

#6 Conteúdo interativo

Como você pode fazer alguém se sentir bem-vindo? Convide-os para jogar.

A participação e os e-mails interativos são a chave para a conexão da marca. Quanto mais um cliente sentir que suas ações são importantes para sua empresa, mais ele desejará comprar seus produtos. Em e-mails de marketing, você pode criar essa conexão pessoal com conteúdo interativo .

De imagens clicáveis ​​a pesquisas personalizadas, o conteúdo de e-mail interativo deve aumentar o interesse do cliente e as taxas de resposta. Essas medidas podem incluir:

  • Pesquisas e enquetes
  • Carrinhos de compras
  • Vídeo e animação
  • Carrosséis de imagens
  • Jogos
  • Questionários ou questionários
  • GIFS ou imagens flutuantes

Os consumidores mostram um alto desejo por conteúdo de e-mail interativo, com mais de 91% dos compradores preferindo conteúdo não interativo. 9 Esse tipo de conteúdo também pode fortalecer a voz e a imagem de sua marca aos olhos dos consumidores (por exemplo, incluindo jogos extravagantes versus tutoriais em vídeo práticos).

#7 Privacidade de dados

É o assunto de hoje - como os profissionais de marketing podem respeitar a privacidade do consumidor?

Com toda a honestidade, é uma linha difícil de andar. Os dados do consumidor são a melhor ferramenta de marketing do negócio, e medidas rígidas de privacidade bloqueiam esse fluxo de informações. No entanto, você nunca quer que os clientes sintam que estão sendo enganados ou invadidos. Por isso, em 2022, sua campanha de email marketing deve incluir uma política clara de privacidade de dados.

Seja enviado como assunto de e-mail ou incluído em uma nota de rodapé, as atualizações de privacidade de dados são cruciais para aumentar a confiança do cliente. Comece destacando as formas como sua empresa defende a privacidade compartilhando:

  • Conformidade legislativa e legal
  • Métodos de coleta de dados
  • Métodos de armazenamento de dados
  • Opções de cookies do site
  • Envolvimentos de terceiros

Não importa o que aconteça, sempre fique atento e atualizado sobre as políticas de dados de email marketing. Com tantas leis em mudança, é importante nunca ficar para trás no manuseio adequado de dados.

#8 Minimalismo

Você pode pensar que os e-mails em estilo HTML apenas com texto foram deixados na década de 1990. Mas no mundo superestimulado de hoje, os clientes anseiam por um formato limpo e simples.

Mais nem sempre é melhor. Para o seu email marketing de 2022, tente desenvolver sua própria versão estilística do minimalismo .

Comece avaliando seus e-mails de marketing atuais. Quantas imagens estão incluídas no corpo? Quantas palavras vêm entre cada imagem? É difícil se concentrar nas palavras? Se os recursos visuais estiverem obscurecendo a mensagem, é hora de reduzi-los. Um email em HTML atrairá a atenção do consumidor em vez de desorganizar seu foco.

Nº 9 Combinação de canais

Para o marketing digital, mais é mais. A combinação de e-mail com outros canais de comunicação (conhecidos como marketing omnichannel) pode aumentar significativamente os leads de clientes.

Em média, os lares dos EUA possuem 11 dispositivos conectados. 10 São 11 oportunidades para alcançar clientes sobre seu produto. O e-mail é apenas uma fatia do bolo de marketing digital para chamar a atenção deles. Além dos e-mails, você deve unificar todas as campanhas e anúncios de marketing em um omnichannel integrado, com comunicações por meio de:

  • SMS ou texto
  • Plataformas de mídia social
  • Anúncios online
  • Imprimir anúncios
  • SEO

No email marketing, não tenha medo de se conectar com outros canais digitais. Adicione um link clicável às suas páginas de mídia social ou ofereça a oportunidade de inserir um número de telefone para notificações por SMS. Quanto mais pontos de entrada você tiver, maior a probabilidade de um cliente responder ao seu marketing.

Capacite seu e-mail marketing com PDM

Em 2022, o email nunca foi um lugar mais criativo ou valioso para os profissionais de marketing. Basta um pouco de previsão para dominar o jogo do e-mail. Leve essas tendências para suas campanhas e observe o fluxo de leads de vendas.

Quer saber como colocar essas estratégias para funcionar? Nós podemos ajudar.

Com uma equipe de especialistas e dados exclusivos, o Power Digital Marketing pode dar uma repaginada no seu email marketing em 2022. E nossos serviços não param por aí. Nossa agência de marketing digital também pode transformar seu SEO, mídias sociais e outros conteúdos de marketing para criar uma estratégia coesa que suporte seus objetivos. Uma equipe, infinitas oportunidades de marketing.

Origens:

  1. Verizon. Um guia fácil para sua primeira campanha de marketing por e-mail. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/an-easy-guide-to-your-first-email-marketing-campaign/
  2. Stackla. Preenchendo a lacuna: Perspectivas do consumidor e do marketing sobre o conteúdo na era digital. https://stackla.com/resources/reports/bridging-the-gap-consumer-marketing-perspectives-on-content-in-the-digital-age/
  3. Forbes. 10 maneiras pelas quais a IA e o aprendizado de máquina estão melhorando o marketing em 2021. https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2021/02/21/10-ways-ai-and-machine-learning-are-improving-marketing- em-2021/
  4. Negócios da Adobe. Mobile para a vitória: jornadas móveis bem-sucedidas acontecem quando os clientes dão as cartas. https://business.adobe.com/resources/mobile-customer-journey.html
  5. Fácil Sendy. Forneça modelos de e-mail responsivos otimizados para dispositivos móveis com solução híbrida. https://easysendy.com/blog/mobile-optimized-responsive-email-templates/
  6. Diário de notícias de negócios. Como evitar erros comuns de e-mail marketing. https://www.businessnewsdaily.com/7101-email-marketing-mistakes.html
  7. Forbes. 50 estatísticas mostrando o poder da personalização. https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/02/18/50-stats-showing-the-power-of-personalization/?sh=1c8f89ae2a94
  8. Automático. Por que a personalização do site é importante. https://automat.ai/resources/why-website-personalization-matters/
  9. Verizon. Conteúdo interativo: a cura para a fadiga de conteúdo. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/as-a-b2b-content-marketer-i-spend-a-lot-of-time/
  10. Variedade. As famílias dos EUA têm uma média de 11 dispositivos conectados – e o 5G deve aumentar ainda mais. https://variety.com/2019/digital/news/us-households-have-an-average-of-11-connected-devices-and-5g-should-push-that-even-higher-1203431225/