9 maneiras de rastrear o comportamento do público e melhorar o engajamento

Como você melhora o engajamento do público com seu conteúdo? Você começa sabendo quem é seu público e como eles já estão encontrando você. Em seguida, você procura maneiras pelas quais eles estão procurando sua solução e encontrando outra pessoa. Você também vai querer saber quando seu público está saltando antes que eles possam se envolver. Por fim, você usa os dados coletados para determinar o que pode alterar, adicionar ou simplesmente evitar para melhorar a experiência do seu público com seu conteúdo e seu site.
Aqui estão nove maneiras de usar uma plataforma corporativa de SEO e marketing de conteúdo para obter os insights necessários para tomar melhores decisões e melhorar o envolvimento do público.

Insight nº 1: engajamento do canal de marketing

De onde vem o seu tráfego? Comece obtendo uma lista abrangente de todos os canais que seu público está usando para encontrar você online. Se você notar um aumento repentino nos resultados de um canal específico, você vai querer mergulhar mais fundo para descobrir exatamente qual conteúdo está direcionando o tráfego. Você também pode observar quais envios de e-mail estão gerando mais tráfego para ajudar a determinar quais linhas de assunto e tópicos são de maior interesse para seu público.
Entender exatamente quais canais de marketing estão funcionando melhor para você e qual conteúdo está funcionando em cada canal de marketing o ajudará a decidir onde colocar seus esforços no futuro. Acompanhe o tráfego, as conversões e a receita de todos os seus canais, incluindo:

• Mídia social
• E-mail
• Pesquisa orgânica
• Referência
• Exibição
• Pesquisa paga
• Direto
• Móvel
• Afiliado
• Motores de comparação de compras (para e-commerce)

Insight nº 2: preferências do mecanismo de pesquisa

Quando falamos sobre mecanismos de pesquisa, alterações de algoritmos e layouts de SERP, geralmente falamos sobre o Google. Mas, o Google não é o único motor de busca. Não importa o seu setor, você deveria pelo menos estar de olho no Yahoo e no Bing. Além disso, algumas marcas precisam ter informações sobre mecanismos de busca internacionais, como Baidu, Sogou, Qihoo 360 (So.com), Daum, Naver, Yandex e instâncias locais do Google (como Google.jp).
Saber onde seu público está pesquisando e quais mecanismos de pesquisa eles preferem fornece informações sobre como estruturar seu conteúdo para otimizar os requisitos do mecanismo de pesquisa preferido.

Insight nº 3: uso do dispositivo

Neste ponto, ninguém pode se dar ao luxo de ignorar o celular. À medida que as taxas de pesquisa continuam a se mover para dispositivos móveis como a plataforma dominante, todos os sites devem ser otimizados para dispositivos móveis – ou pelo menos compatíveis com dispositivos móveis. Além disso, se seu público estiver usando dispositivos móveis para encontrar você e suas soluções, convém começar a criar os tipos de conteúdo que os usuários de dispositivos móveis estão procurando.
De acordo com um estudo de tendências recente, até 2020 o vídeo representará 75% do tráfego móvel. Se você não sabe quais dispositivos seu público está usando, pode estar perdendo oportunidades de alcançá-los com os tipos de conteúdo com os quais eles provavelmente se envolverão.

Insight nº 4: Análise e descoberta de concorrentes

Se você não conhece todos que estão competindo com você por um lugar nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa, você não pode fazer nada para reconquistar seu público. Além dos concorrentes que você conhece, certifique-se de ter uma visão de todas as marcas, blogs e publicações que estão ranqueando para as palavras-chave de seu interesse.
Quando se trata de vencer a concorrência, há algumas coisas que você deve saber diariamente. Primeiro, você deve comparar sua capacidade de localização com a de seus concorrentes. Em outras palavras, quando seu público está procurando sua solução, quem eles têm mais probabilidade de encontrar – você ou outra pessoa? Você também desejará conhecer as tendências de classificação para você e seus concorrentes ao monitorar seus principais ganhos e perdas na classificação de conteúdo e palavras-chave associadas.
Você precisará de insights sobre concorrentes e concorrentes em potencial no nível granular, incluindo:

• Nome e URL do concorrente
• Pontuação de localizabilidade
• Volume de pesquisa
• Tráfego mensal projetado
• Classificação média
• Palavras-chave comuns a vocês dois
• Conteúdo concorrente
• Comparações no nível do site com seu site

Insight nº 5: classificação e descoberta de palavras-chave

Quais palavras-chave estão no topo do ranking este mês, esta semana, hoje? Saber o que é tendência e o que está ocupando o primeiro lugar hoje e ao longo do tempo ajudará você a identificar possíveis tópicos para novos conteúdos. Também lhe dará uma ideia sobre qual conteúdo antigo você deseja atualizar adicionando informações atualizadas e incluindo palavras-chave de classificação mais alta.
Além das palavras-chave que você está rastreando, convém saber quais palavras-chave seu público está usando para pesquisar conteúdo que você não possui no momento. Conhecer as palavras-chave mais populares em uso pelo seu público oferece ideias de tópicos e mensagens em todos os seus canais de marketing e inclui:

• Mensagens de mídia social
• Tópicos do blog
• Conteúdo da página de destino
• Linhas de assunto de e-mail
• Conteúdo do vídeo
• Outros conteúdos com base nas preferências do seu público

Insight nº 6: engajamento de conteúdo

Para os profissionais de marketing de conteúdo, muitas vezes se resume a tomar decisões no nível do ativo de conteúdo individual. Obtenha os dados granulares necessários para tomar as decisões de conteúdo que garantirão um melhor envolvimento do público. No nível do canal de marketing, descubra qual conteúdo funciona em qual canal. Você pode descobrir que seus usuários móveis preferem vídeo, seu público de pesquisa orgânica prefere conteúdo com muitos recursos visuais e seus assinantes de e-mail preferem ter algo para ler. O que quer que você descubra, você pode usar os dados para garantir que está alcançando seu público com o conteúdo certo no canal certo.
Dê um passo adiante e crie grupos de conteúdo com base em campanhas, produtos, geografia, personas ou qualquer outra categorização em que você queira acompanhar o engajamento geral. Independentemente de como você decida cortá-lo, você desejará insights de conteúdo que incluam:

• Título e URL do conteúdo
• Visitas
• Visualizações de página
• % novas visitas
• Taxa de rejeição
• Conversões
• receita

Insight nº 7: geografia do público-alvo

Você sabe onde seu público está localizado? Os dados de pesquisa local não são mais apenas para lojas familiares. Agora, todas as marcas precisam saber onde estão seus públicos e como os costumes, normas e variações de idioma locais afetam as mensagens.
Ter insights sobre a geografia do público pode significar muitas coisas para muitas pessoas diferentes. Se seu público é internacional e está encontrando você em mecanismos de busca estrangeiros; ou seu público está procurando por você em um estado, cidade ou bairro nos EUA - saber onde eles estão e quais são seus desafios pode torná-lo mais receptivo às suas necessidades. Usar o vernáculo do público local em seu conteúdo mantém você à frente da concorrência, pois o público encontra sua solução quando pesquisa usando termos locais.
Se você é uma marca com presença em vários locais, convém visualizar seus dados junto com os dados móveis. Você também desejará ter a capacidade de classificar por opções de celular, tablet e desktop e visualizar tipos de dispositivos individuais, como iPhone, iPad, telefone Android e tablet Android.

Insight nº 8: Público de mídia social

Como sua presença nas mídias sociais está contribuindo para seus resultados positivos? Você precisa saber como todas as peças de sua estratégia de comunicação se encaixam para envolver o público e levar a melhorias nos resultados. O envolvimento do seu público nas mídias sociais está se tornando cada vez mais importante para a saúde geral de seus esforços de marketing de conteúdo.
Para medir efetivamente seu engajamento nas mídias sociais, comece com uma visão geral do aumento ou diminuição do número de engajamentos por canal social e uma visão detalhada de exatamente qual conteúdo foi compartilhado em qual canal.
Você também precisa saber quem tem a maior participação de voz em canais individuais de mídia social, você ou seus concorrentes? Quais canais eles possuem e quais canais são mais populares entre seu público atual? Usando dados de compartilhamento de voz, você pode criar uma estratégia para recuperar seu público e melhorar o engajamento em canais onde sua voz não é tão forte quanto a de seus concorrentes.

Veja como seu engajamento social muda ao longo do tempo e em relação aos seus concorrentes em todos os principais canais de mídia social, incluindo:

• Twitter
• Facebook
• Google+
• Youtube
• Pinterest
• Instagram
• Compartilhamento de slides

Insight nº 9 Flexibilidade de intervalo de datas e dados de rastreamento diários

Esperar uma semana por novos dados de pesquisa, conteúdo, redes sociais e concorrentes é muito longo. Você desejará os insights em tempo real que apenas os dados de rastreamento diários podem fornecer.
Entre outras coisas, obter dados de rastreamento diários pode ajudar você a:

• Tome decisões de conteúdo mais rapidamente e com informações mais completas.
• Permaneça ágil em um ecossistema em rápida mudança.
• Descubra o conteúdo e as alterações dos concorrentes mais rapidamente.
• Vincule os esforços de marketing às conversões com mais rapidez e precisão.
• Crie e mantenha um fluxo de trabalho melhor e responda a problemas em tempo real.

Ao analisar seus dados, você desejará a flexibilidade de alterar os intervalos de datas para coincidir com lançamentos de produtos, campanhas, trimestres ou outros períodos de relatório.
Armado com insights sobre seu conteúdo, canais, palavras-chave e concorrentes, você pode começar a fazer um plano para melhorar o envolvimento do público e otimizar o conteúdo com base nas melhores recomendações disponíveis. Se você deseja uma plataforma que faça tudo isso e muito mais, informe-nos – teremos o prazer de mostrar a você.