Teste A/B para pop-ups: guia fácil + exemplos da vida real

Você pode encontrar milhares de “regras”, dicas, truques e práticas recomendadas na Internet para criar pop-ups de alta conversão.

Como você sabe que conselho seguir? A verdade é que a única maneira de realmente otimizar suas conversões de pop-up é com testes A/B.

Neste artigo, explicaremos o que é um teste A/B e como você pode fazer seu próprio teste A/B. Além disso, mostraremos 4 exemplos da vida real para te inspirar.

Então, vamos começar!

Índice

1) O que é teste A/B?

2) O que você deve testar A/B?

3) 4 testes A/B pop-up da vida real

4) Como testar A/B pop-ups do OptiMonk

O teste A/B (também conhecido como teste de divisão) é uma das técnicas de otimização de conversão mais conhecidas.

É o processo de comparar duas versões (ou variantes) diferentes de uma página, e-mail – ou neste caso, pop-up – observando qual delas gera mais conversões.

Você divide seus visitantes em dois grupos de tamanho semelhante e, em seguida, mostra a versão A para metade de seus visitantes e a versão B para o outro. A variante que obtiver uma taxa de conversão mais alta é a sua vencedora!

Fonte: HubSpot

Decidir quais elementos para o teste A/B pode ser difícil, especialmente quando você não tem todo o tempo e recursos do mundo.

Para ajudá-lo a começar, reunimos uma lista dos principais elementos que você deve testar A/B.

2.1. Manchetes

Como o título geralmente é a primeira coisa que seus visitantes notarão em seu pop-up, é importante escrever títulos que realmente chamem a atenção. O objetivo é deixá-los interessados, para que leiam o restante do pop-up.

Como é uma peça chave do seu pop-up, vale a pena testar alguns títulos para aprimorar o perfeito.

Então, o que você pode variar? Bem, você pode experimentar diferentes comprimentos, estratégias persuasivas ou elementos de design, como fontes, tamanhos e cores.

2.2. Chamadas à ação

Um apelo à ação eficaz que os visitantes não podem resistir é necessário para cada site… e para cada pop-up. Um call to action bem escrito pode fazer maravilhas para aumentar suas conversões e vendas.

Aqui estão algumas coisas importantes que você deve testar:

• A cor do seu botão de call to action: uma cor contrastante ajuda a se destacar dos outros elementos no pop-up. Paletton é uma ferramenta gratuita que ajuda você a encontrar as cores perfeitas.
• Alinhamento: onde você deve colocar seu botão de call to action? Diferentes posicionamentos de botões podem afetar sua conversão.
• Texto: não se esqueça de incluir palavras de ação poderosas em sua cópia de call-to-action. Você pode variar um pouco a cópia, por exemplo, “Obtenha meu e-book grátis” vs. “Obtenha seu e-book grátis”, ou teste duas versões totalmente distintas.

2.3. Imagens

As imagens podem ajudar seus visitantes a entender a oferta e tornar um pop-up mais atraente. Mas isso não significa que uma imagem torna um pop-up melhor em todos os casos.

Você está se perguntando se deve usar uma imagem ou não, e que tipo funcionaria melhor? Bem, então, é hora do teste A/B!

Você pode testar diferentes tipos de imagem , por exemplo:

• fotos de banco de imagens x fotos pessoais,
• imagens de produtos versus vídeos de produtos.

O posicionamento da imagem também é um ótimo elemento para testar. É melhor que sua imagem direcione os olhos dos visitantes para a proposta de valor.

2.4. Formulários

Seu formulário tem um papel muito importante a desempenhar em seu processo de assinatura, e um formulário bem otimizado pode facilmente gerar novos clientes. Por outro lado, seu formulário pode ser frustrante para os usuários se não for otimizado.

O comprimento é a primeira coisa que você deve testar. Para algumas empresas, formulários mais longos funcionam bem, especialmente se quiserem qualificar seus leads. Mas na maioria dos casos, você deve procurar um formulário curto e direto ao ponto.

É especialmente importante descobrir quando os visitantes estão saindo (ou abandonando) seu formulário. Você pode descobrir que eles não querem compartilhar seus números de telefone com você, por exemplo. Nesse caso, você deve eliminar esse campo para aumentar suas conversões.

2.5. Oferta

Por último, mas não menos importante: sua oferta… também conhecida como a mudança de jogo!

Que tipo de oferta seus visitantes acharão irresistível? Você pode testar um e-book mais longo e aprofundado em uma lista de verificação curta e útil. Ou, se você tiver uma loja de comércio eletrônico, poderá testar vários tipos de desconto, como 10% de desconto em relação a US$ 10 de desconto ou um desconto definido em relação ao frete grátis.

Você ficaria surpreso como algumas pequenas mudanças podem levar a resultados realmente notáveis!

Agora, vamos dar uma olhada em 4 testes A/B pop-up que nossos clientes executaram e os ótimos resultados que eles alcançaram. Esses exemplos podem lhe dar mais inspiração sobre o que testar em suas próprias campanhas pop-up.

3.1. Descubra qual canal é o melhor para entrar em contato com seus leads

Quando se trata de assinaturas, a maioria das pessoas pensa imediatamente em e-mail. Mas a BlendJet, uma das lojas Shopify de maior sucesso, decidiu pensar fora da caixa.

Eles queriam ver qual canal seu público prefere, então criaram campanhas de assinatura de SMS, e-mail e Messenger e as testaram.

Aqui está o pop-up que eles testaram:

O experimento revelou que a campanha de abandono de carrinho da BlendJet converteu 20% melhor via Messenger do que via e-mail. Bem legal, certo?

Este teste mostra o quão crucial pode ser testar diferentes canais de comunicação.

3.2. Saiba qual mensagem incentiva uma resposta

Se você quiser criar pop-ups que façam os visitantes agirem, você precisa da cópia certa.

Um de nossos clientes, SwissWatchExpo, queria descobrir o que envolveria melhor seu público.

Eles criaram duas versões de um pop-up de abandono de carrinho com uma cópia diferente, para ver qual venceria.

Na primeira versão, eles queriam que o comprador soubesse que o produto que estavam prestes a comprar era o último. Essa é uma ótima maneira de criar urgência, e eles conseguiram aumentar as conversões em 17% com esse pop-up.

Na segunda versão, eles mudaram a cópia e ofereceram desconto aos visitantes. Com esta versão, eles dobraram seus resultados, alcançando uma taxa de conversão de 30%+.

Como você pode ver, a segunda versão foi a vencedora clara.

3.3. Teste sua oferta

A BootCuffsSocks decidiu criar uma campanha especial para quem abandonou o carrinho e a A/B testou duas ofertas diferentes:

• $ 4,25 de crédito na loja
• 10% de desconto em toda a compra

Vejamos as duas ofertas:

Depois de comparar as duas variantes entre si por 40 dias, eles viram que 15% mais visitantes se inscreveram para a segunda versão (10% de desconto) em comparação com a primeira.

Foi claramente o vencedor.

3.4. Teste a aparência do seu pop-up

O Zooshoo usa o OptiMonk há vários anos e sempre tenta manter suas campanhas pop-up atualizadas, experimentar novas versões e variantes de teste A/B.

Nesse caso, eles queriam comparar duas aparências diferentes de um pop-up de assinatura com a mesma oferta (20% de desconto).

Vamos conferir o primeiro, que tinha um esquema de cores amarelo:

E aqui está o segundo, que tinha um esquema de cores vermelho:

Embora ambas as versões tenham tido ótimos resultados, no final das contas, o visual amarelo foi o vencedor.

Ok... então você está pronto para iniciar o teste A/B usando o OptiMonk, mas não tem certeza de como começar. Sem problemas! Vou compartilhar um guia passo a passo para você começar.

Etapa 1. Primeiro, faça login na sua conta OptiMonk, vá para o menu Campanhas e escolha a campanha que deseja testar A/B.

Agora que você está na página da campanha, pode ver “Centro de testes A/B”, que dá uma dica de que você está no lugar certo.

Passo 2. Em seguida, clique em “Adicionar nova variante” e a segunda variante do seu pop-up aparecerá imediatamente. Está inativo por enquanto.

Etapa 3. Clique na segunda variante e você será levado ao editor de arrastar e soltar. Agora, é hora de modificar o elemento que você deseja testar A/B. Por exemplo, você pode alterar a cor do botão.

Passo 4. Após efetuar a alteração, clique no botão “Next” e você será redirecionado para a página da campanha.

Passo 5. Agora tudo o que resta a fazer é ativar a segunda versão do seu popup.

Você verá que um texto "Mantenha apenas a variante vencedora em execução" aparece em uma caixa azul. Se você ativar isso, depois de nomear um “Campeão”, desativaremos automaticamente as variantes do desafiante para você.

Mas quando nomeamos uma variante de campanha como “Campeã”? Bem, uma vez que uma variante obtém um determinado número de impressões (50, em nossas configurações atuais), o OptiMonk calcula a significância estatística (que chamamos de "Confiança") para determinar o quanto podemos ter certeza de que o desempenho da campanha permanecerá o mesmo.

Se uma variante tiver a taxa de conversão mais alta e também tiver uma Confiança acima de 90%, a chamamos de variante Campeã.

É isso!

Ah, e a propósito, você não está limitado à “versão A e versão B”. Você pode adicionar quantas variantes desejar.

Agora vá em frente e experimente uma das ideias de teste A/B que compartilhamos com você hoje e aumente essa taxa de conversão!